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Páginas do Facebook | !
Criando presença com as 
páginas do Facebook
Todos os dias, milhões de pessoas em todo o mundo acessam o Facebook 
para se conectar com amigos e compartilhar coisas que gostam. Este 
guia foi desenvolvido para ajudar as organizações e figuras públicas a 
aproveitar ao máximo as páginas do Facebook para contar suas histórias, 
a fim de criar conexões profundas e duradouras com o seu público.
Su
a Página
Páginas do Facebook | "
Este guia foi desenvolvido para lhe proporcionar o conhecimento 
de que precisa para definir sua estratégia, criar sua página, 
criar e ampliar o seu público e otimizar sua mensagem.
O seu público está esperando.
Introdução às páginas do Facebook
As páginas do Facebook ajudam figuras públicas, personalidades e organizações a participar da 
conversa, compartilhar suas histórias e criar um diálogo significativo com seus fãs e#seguidores. 
Milhões de pessoas já estão no Facebook compartilhando entre si o que realmente importa para elas 
todos os dias. Na verdade, mais de 30 bilhões de tipos de conteúdo (links, notícias, publicações de 
blog, notas, fotos etc.) são compartilhados por mês. Ao criar uma página, você pode:
Contar a sua história
do seu próprio jeito
Compartilhar rich content
incluindo fotos, vídeo e links 
Criar um diálogo
por meio de publicações e ferramentas 
que permitem que as pessoas 
compartilhem e interajam com sua 
mensagem 
Ampliar o seu impacto
quando os seus fãs e seguidores 
compartilham o seu conteúdo com os 
amigos deles
Medir e otimizar
a sua mensagem usando as Informações 
do Facebook para entender o público
Medir e refinar Recursos
Ampliar seu 
público
Criar sua página 
do Facebook
Introdução 
às páginas do 
Facebook
Páginas do Facebook | $
Os elementos que estabelecem a sua identidade
Adicione uma foto de perfil cativante, que destaque o assunto/título da sua página 
e possa ser identificada com facilidade em publicações no Feed de notícias.
Foto do perfil Guia Informações
A forma como você conta sua história
Compartilhe fotos, vídeos e faça perguntas para criar um relacionamento pessoal com 
fãs e seguidores.
Tira de fotosEditor de publicações e mural
A forma como as pessoas se conectam com você e ampliam sua história
Quando as pessoas curtem sua página, seus amigos visualizam essa ação no Feed de 
notícias e também podem se conectar à sua página.
Botão Curtir Curtir, Comentar, Compartilhar nas publicações
A forma como você administra 
a sua página
Controle o acesso à sua página, atualize 
configurações relevantes e acesse recursos 
úteis dentro do editor da página.
Informações
Gerencie permissão e administradores
Tire proveito dos principais recursos da#página
Reserve um momento para se familiarizar com os recursos da sua nova página do Facebook. As páginas 
foram desenvolvidas de forma que seja fácil para você estabelecer uma identidade completa, contar 
a sua história exclusiva, conectar-se com os seus fãs e seguidores, além de gerenciar e otimizar a#sua 
página.
Medir e refinar Recursos
Ampliar seu 
público
Criar sua página 
do Facebook
Introdução 
às páginas do 
Facebook
Páginas do Facebook | %
Criar sua página do Facebook
A sua página do Facebook realmente ganha vida quando você envolve os seus fãs e seguidores. Lembre-
se, sua mensagem atinge um público mais amplo quando as pessoas curtem, compartilham ou fazem 
comentários nas suas publicações. Veja as etapas para começar:
Defina sua estratégia
Conheça sua história
Qual é o seu diferencial? Como você pode dar vida à sua história de forma cativante, autêntica e pessoal?
Conheça seu público
Quem são seus fãs e seguidores? Como eles desejam se conectar a você? Qual conteúdo será importante para 
eles e qual os envolverá? 
Conheça suas metas
Qual tipo de disposto a investir atualizando sua página? Quanto tempo você está disposto a gastar 
atualizando a sua página? Além de contar a sua história, você também deseja usar o Facebook para gerar 
percepção sobre seus eventos, arrecadação de fundos ou impulsionar vendas? Definir e#priorizar suas metas 
ajudará você a criar sua estratégia de publicação na página.
!
" Crie sua página
Para começar, visite facebook.com/page e siga as instruções passo-a-passo para criar uma página básica. Em seguida, 
siga este guia para começar a fazer conexões.
Criar sua página 
do Facebook
Medir e refinar Recursos
Ampliar seu 
público
Introdução 
às páginas do 
Facebook
http://www.facebook.com/page
Páginas do Facebook | &
Desenvolva seu plano de publicações
As pessoas visualizam as atualizações da sua página junto com publicações de seus amigos; portanto, 
compartilhe conteúdo que seja pessoal e envolvente. Um ótimo conteúdo estimulará as conversas no Facebook, 
na medida que as pessoas compartilham suas atualizações com seus amigos.
a) Descubra o seu diferencial
Seja comunicativo, pessoal e autêntico. Se você for um indivíduo, reserve um tempo para publicar diretamente. 
Se a sua página for de uma organização, descubra um tom em primeira pessoa que seja pessoal, não promocional. 
Algumas dicas:
Use a primeira pessoa em suas publicações.
Crie uma personalidade on-line. Envolva os 
seus seguidores destacando um aspecto da 
sua personalidade (por exemplo, divertido 
ou questionador); ou seja descontraído 
assim como quando está com seus amigos. 
Compartilhe histórias pessoais e francas, 
como fotos de você em passeios com seus 
amigos e sua família, ou atualizações de 
membros da equipe da sua organização.
#
b) Crie uma conversa
Crie um diálogo com a sua comunidade na sua página.
Algumas dicas:
Chame a atenção das pessoas fazendo 
perguntas nas suas atualizações de status e 
solicitando uma publicação ou comentário.
Use o aplicativo Perguntas para questionar 
sua comunidade e receber comentários 
instantâneos.
Responda aos comentários – as pessoas 
ficarão contentes em saber que você está 
acompanhando.
Deixe os seus fãs serem as estrelas. Se 
alguém publicar algo excelente sobre você 
na sua página, responda à publicação 
pessoalmente e agradeça.
Criar sua página 
do Facebook
Medir e refinar Recursos
Ampliar seu 
público
Introdução 
às páginas do 
Facebook
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c) Ofereça uma experiência rica
Dê vida à sua história com peças de rich content que capturem sua mensagem e envolvam seu público.
d) Compartilhe conteúdo exclusivo
Publique no Facebook itens que a pessoas não podem encontrar em nenhum outro local.
É fácil atualizar a sua página usando seu celular, veja como:
Use o aplicativo Facebook no seu smartphone
Adicione o número do seu telefone celular à sua página para publicar textos diretamente 
na sua página
Visite facebook.com no navegador móvel
Use o e-mail para carregar fotos ou atualizações de status
Acesse mais informações sobre recursos móveis para páginas 
na guia Celular no editor da sua página.
Algumas dicas:
Reserve um tempo para publicar diretamente 
na página do Facebook; republicar conteúdo 
ou publicar automaticamente de outras 
fontes pode ser desestimulante. 
Programe publicações regulares sobre 
tópicos específicos, como um destaque para 
o#“fã da semana”.
Traga sua comunidade para os bastidores – 
publique fotos dos bastidores de um evento 
ou ou permita que o público dê uma espiada 
em um novo projeto.
Conecte-se a grupos de fãs. Use o recurso de 
publicação direcionada para compartilhar 
publicações relevantes com pessoas em um 
local específico ou que falem um determinado 
idioma.
Algumas dicas:
Use fotos e vídeos. Recursos visuais são 
sempre mais atraentes do que texto.
Crie Eventos do Facebook para destacar 
aparições e campanhas. Incentive o público 
a participar e convide seus amigos.
Compartilhe links de notícias de última 
hora, eventos importantes e vídeos de 
entretenimento.
Comemore seus eventos importantes. 
Por#exemplo, depois de atingir um número 
significativo de “Curtir”, publique um 
vídeo de agradecimento ao seu público 
e#incentive-osa compartilhar sua página 
com seus amigos. 
Criar sua página 
do Facebook
Medir e refinar Recursos
Ampliar seu 
público
Introdução 
às páginas do 
Facebook
Páginas do Facebook | (
Use os recursos existentes
Faça da sua página do Facebook uma parte importante da sua presença on-line e off-line.
Algumas dicas:
Adicione uma caixa Curtir e botões Curtir no seu 
site para que os visitantes possam visualizar as 
atualizações e compartilhar o seu conteúdo com 
amigos através do Feed de notícias. Visite facebook.
com/plugins para saber mais.
Promova sua página em boletins informativos 
por e-mail, cartões de visita e no seu site. Assim 
que "&#pessoas curtirem a sua página, visite 
facebook.com/username para selecionar uma 
URL#personalizada.
Adicione um logotipo do Facebook ou uma imagem 
“Curta a nossa página no Facebook” aos seus 
materiais de publicidade e/ou marketing.
Instale o plug-in de comentários do Facebook nas 
suas publicações de blog para que os visitantes 
possam comentar sobre os itens e também 
compartilhar os comentários com seus amigos 
no#Facebook.
Ampliar seu público
Algumas dicas:
Sugira a sua página para seus amigos no Facebook 
selecionando a opção “Convidar amigos” ao 
visualizar a página.
Use suas listas de e-mail existentes e contatos 
pessoais para promover sua página e comece a criar 
suas conexões.
Use o Importador de contatos para notificar seus 
contatos a Curtir sua página em atualizações 
regulares. 
Promova em vários locais para atingir mais pessoas
Algumas dicas:
Faça parceria com outras organizações, 
personalidades e marcas para criar promoções em 
conjunto e incentivar o compartilhamento viral. 
Marque uma pessoa ou organização em uma 
publicação na sua página, e a sua publicação 
será exibida no mural e compartilhada com a 
sua#comunidade.
Comece com quem você conhece
Amplie a sua página do Facebook atingindo a sua comunidade existente.
!
"
#
Criar sua página 
do Facebook
Ampliar seu 
público
Introdução 
às páginas do 
Facebook
Medir e refinar Recursos
http://www.facebook.com/plugins
http://www.facebook.com/plugins
http://facebook.com/username
Páginas do Facebook | )
Medir e refinar
! Use as Informações para otimizar o desempenho
O Facebook oferece ferramentas para ajudar você a analisar o que está acontecendo na sua página do Facebook; assim, você pode 
monitorar métricas importantes, obter informações sobre os visitantes da sua página e aumentar as conexões e interações. 
Algumas dicas:
Veja a velocidade com que a sua página 
cresce visitando facebook.com/insights 
ou selecionando Exibir Informações ao 
visualizar a página.
Visualize comentários (opções Curtir 
e comentários) em cada publicação 
individual para entender melhor por 
qual conteúdo a sua comunidade mais 
se#interessa.
Faça download do Guia de informações 
do Facebook para obter uma visão 
detalhada das melhores formas de usar 
as ferramentas gratuitas disponíveis para 
você no Facebook.
" Adicione aplicativos personalizados para 
aprimorar o envolvimento
Algumas dicas:
Use os aplicativos do Facebook (fotos, 
eventos, links e notas) para criar conteúdo 
que possa ser compartilhado com facilidade. 
Esse conteúdo pode entrar na rede 
rapidamente, conforme atrai mais opções 
Curtir e interações em comentários, o que é 
então divulgado aos amigos dos seus fãs e 
consequentemente atraindo#outros.
Trabalhe com um desenvolvedor para criar 
conteúdo especializado (por exemplo, 
concursos) exclusivamente para as pessoas 
que curtem a sua página como forma de 
recompensá-los e também como forma 
de ampliar sua comunidade. Primeiro, as 
pessoas precisam primeiramente “Curtir” 
a#página para ver este conteúdo.
Crie uma guia da página de destino de boas-
vindas que incentive as pessoas a Curtir 
sua página. Defina esta página de destino 
como guia padrão para as pessoas que ainda 
não curtiram sua página, motivando-as a se 
conectarem a você.
Criar sua página 
do Facebook
Medir e refinar
Ampliar seu 
público
Introdução 
às páginas do 
Facebook
Recursos
http://www.facebook.com/insights
Páginas do Facebook | *
Agora você tem as ferramentas e o conhecimento de que precisa para aproveitar ao 
máximo a sua página de negócios do Facebook. Então, comece a se conectar com seus fãs e 
seguidores hoje mesmo!
Promova com Anúncios do Facebook 
e Histórias patrocinadas
Os Anúncios do Facebook são a melhor maneira de gerar percepção da sua página e conquistar novos fãs. Visite facebook.com/
sponsoredstories para tirar proveito das Histórias patrocinadas, uma forma paga de ampliar as ações. As histórias são exibidas 
a amigos de pessoas que curtiram sua página ou seu conteúdo. Você pode ampliar sua página e suas publicações por meio de 
diversas opções:
Algumas dicas:
Histórico de publicações da página: mais 
fãs#visualizarão a publicação mais recente 
da#página.
Histórico da opção “Curtir” página: quando 
alguém Curtir sua página, os amigos dos seus 
fãs ficarão sabendo da sua página.
Histórico da opção “Curtir”: quando um 
fã Curtir sua publicação, os amigos dele 
visualizarão o conteúdo.
Recursos
Denunciar violação de IP em páginas 
https://www.facebook.com/copyright.php
Plug-ins sociais 
https://developers.facebook.com/docs/plugins/
Guia de Informações da página: 
http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Insights_
Guide_Updated.pdf
Criar sua página 
https://www.facebook.com/page
Perguntas frequentes para páginas do Facebook 
https://www.facebook.com/help/?topic=pages
Termos e diretrizes 
https://www.facebook.com/terms_pages.php
Para obter mais informações:
#
Recursos
Criar sua página 
do Facebook
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Ampliar seu 
público
Introdução 
às páginas do 
Facebook
http://www.facebook.com/sponsoredstories
http://www.facebook.com/sponsoredstories
http://www.facebook.com/copyright.php
http://developers.facebook.com/docs/plugins/
ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Insights_Guide_Updated.pdf
ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Insights_Guide_Updated.pdf
http://www.facebook.com/help/?topic=pages
http://www.facebook.com/terms_pages.php
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5 MELHORES dicas
Veja dicas rápidas para ajudar você a desenvolver sua estratégia de 
publicidade e criar um diálogo com sua comunidade. 
Ofereça conteúdo exclusivo. Publique prévias de notícias 
recentes e compartilhe histórias pessoais usando fotos 
e vídeos.
Publique via celular. Adicione o número do seu telefone 
celular para publicar via texto ou use um aplicativo do 
smartphone para carregar fotos, publicar atualizações de 
status na sua página de qualquer lugar.
5
Seja autêntico. Crie conversas divertidas e envolventes 
com chamadas claras que estimulem as pessoas a curtir 
e compartilhar suas publicações.
Use o aplicativo Perguntas para solicitar comentários e 
opiniões de fãs e seguidores. Destaque boas respostas 
republicando e respondendo pessoalmente.
Tire proveito de aplicativos e plug-ins sociais, como o 
botão Curtir, que facilita a conexão da sua página com 
seus fãs e seguidores. Crie guias personalizadas e coloque 
qualquer página do seu site dentro da guia na sua página 
do Facebook.
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