Diagrama de causa e efeito

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Técnica largamente utilizada 
	Demonstrar a relação entre um efeito e todas as possíveis causas que possam estar contribuindo para que ele ocorra
	Técnica grupal – ou individual
	Exercícios mentais 
	Finalidade de resolver problemas específicos.
	Por categoria,chamado de espinha de peixe
	Quando há uma cadeia de causas, é então, chamado de diagrama em galhos de árvore.
	O diagrama de espinha de peixe 
	1953 
	Japão 
	Professor Kaoru Ishikawa
	Universidade de Tóquio
	Diagrama de Ishikawa
	Ajudar o trabalho em equipe
	Aprofundar o entendimento
	Identificar a necessidade de dados
	Método empregado;
	Mão de obra;
	Material empregado;
	Máquinas(equipamentos);
	Medições(indicadores utilizados); 
	Meio ambiente em que ocorre o problema.
	Definir claramente qual é o problema ou efeito que se pretende analisar e registrar na caixa do efeito.
	Identificar causas específicas e preencher corretamente as caixas das causas .
	Cada ramo do diagrama deve conter três ou quatro causas possíveis;
	Seguir perguntando "por que" para cada causa até que uma possível causa raíz seja identificada (chamado da regra dos "cinco por quês).
	Confira a lógica da cadeia de causas;
	Reveja o diagrama,da causa raiz até o efeito para avaliar se o fluxo tem lógica.
	A equipe deve escolher várias áreas que, para ela,pareçam ser provavelmente a causa.