tde I - parte II - mediação

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Caso hipotético nº: 60012 Turma: U 
Grupo nº 728 
Júlia Queirolo Rosa 
 
 
RESPOSTAS A SEREM DISCUTIDAS EM SALA: 
 
(atenção salvar esse formulário com o número do grupo e anexar no blackboard, na sequência cada 
grupo irá expor suas respostas, como componente da nota final) 
 
Responda objetivamente, porém de forma fundamentada. Para tanto, em cada questão, aponte os conceitos 
teóricos estudados e aponte/descreva os elementos encontrados no caso hipotético acima. 
 
Questão 1 Conceito de “conflito de interesses”, abordando as ideias cultura da sentença e cultura do 
consenso. 
 
R: Conforme estudado em sala, conflito de interesses se dá quando duas, ou mais pessoas têm interesses 
difusos sob uma situação e/ou objeto móvel ou imóvel. De acordo com a Lei n.º 12.813/13, conflito de 
interesse é a situação gerada pelo confronto entre interesses públicos e privados, que possa comprometer o 
interesse coletivo ou influenciar, de maneira imprópria, o desempenho da função pública. 
No que diz respeito a teoria da sentença, trata-se da ideia de que o brasileiro ainda procura o judiciário para 
solucionar seus conflitos, ainda que saiba da demora excessiva da prestação jurisdicional. No entanto, é certo 
que precisa existir uma mudança neste cenário, a fim de quebrar o paradigma que apenas o ajuizamento da 
ação pode resolver conflitos. Isto é, faz-se necessário o rompimento da cultura da sentença, passando a dar 
prioridade para cultura do consenso, onde, obviamente, valorizam-se os meios alternativos de solução do 
conflito. Vale salientar que este é extremamente benéfico, tendo em vista a rapidez do procedimento, bem 
como a ausência de burocracias, as quais estão extensivamente presentes no processo judicial em si. 
No caso estudado, é possível verificar um conflito de interesses entre Giovana e Antonio Carlos, já que, 
Giovana precisava da casa desocupada, para que pudesse usufruir desta, e Antonio Carlos se recusava 
a desocupá-la. 
 
Questão 2 Disserte sobre: “dimensões do conflito de interesses” e “triângulo de satisfação”. 
 
R: O conflito de interesse pode ser avaliado sob 3 dimensões, sendo elas: percepção, emoção e 
comportamento. O primeiro se dá quando você acredita que alguém está tentando te magoar e/ou afetar de 
alguma maneira. Por isso, você sentirá que está em conflito com essa pessoa, aí se enquadra a segunda 
dimensão (emoção). Dessa maneira, você ficará propenso a praticar ações específicas, onde encontra-se a 
terceira dimensão (comportamento). 
PUCPR – CAMPUS LONDRINA – CURSO DE DIREITO 
Mediação, Conciliação e Arbitragem – 
7 p – Turma U – Noturno 2020.1 
Prof. Me. Claudine Aparecido Terra 
AV-02 - Exercício, em grupo. Análise de caso hipotético. 
Tema 1 - Teoria do Conflito e os meios para sua resolução. 
Valor 1,5 pontos: 1,0 respostas escritas/0,5 discussões em sala. 
No que tange ao triângulo de satisfação, este, como o próprio nome diz, possuí três áreas, e quando da 
resolução do conflito, as três áreas devem ser levadas em consideração, sendo elas: área substancial, onde 
será levado em consideração benefícios tangíveis, como dinheiro, tempo e etc; área procedimental, onde 
será considerada a maneira como a situação deve ser resolvida, podendo ser por processos de interação, 
comunicação e afins; e a área psicológica, onde serão avaliadas as percepções de confiança, boa-fé, desejo 
de participação entre outros. 
No caso em questão, pode-se perceber a existência das dimensões do conflito de interesses, já que, 
Giovanna, herdeira do imóvel, notificou Antonio Carlos para que este desocupasse o imóvel 
voluntariamente, e este não o fez. Sendo assim, Giovana passou a acreditar que este estava tentando 
prejudicá-la (percepção). Logo após, se sentiu em conflito com o réu (emoção), e com isso, ficou 
propensa a praticar ações específicas (comportamento), sendo ela, o ajuizamento da ação. 
 
 
Questão 3 Disserte sobre: “Pirâmide de Maslow das necessidades humanas” 
 
R: A Pirâmide de Maslow propõe uma divisão hierárquica, onde as necessidades são dispostas em níveis. 
Ficando mais próximas da base da pirâmide as necessidades consideradas básicas para subsistência, enquanto 
àquelas que ficarem mais distantes da base são consideradas mais “superficiais”. 
Sendo assim, de baixo para cima, a pirâmide é dividida da seguinte forma: necessidades fisiológicas 
(aquisição de alimento, roupa, moradia e outro); necessidades de segurança (plano de saúde, seguro de vida, 
serviços bancários); necessidade social (frequentar clubes, bares, restaurantes, e outras atividades que 
auxiliam na aceitação social); necessidade de estima (aquisição de produtos e serviços que estejam 
vinculados à estética e que envolvam autoaceitação e aprovação social); e por fim necessidades de 
autorrealização (realização de viagens, cursos para crescimento pessoal e profissional). 
Pode-se dizer que a pirâmide de Maslow muito contribuí para solucionar conflitos, uma vez que, a partir 
dela, é possível verificar qual necessidade está motivando o conflito em questão, podendo, então, solucioná-
lo de maneira X ou Y. 
No caso apresentado, é possível afirmar que o conflito envolve uma necessidade fisiológica, vez que, a 
autora da ação, Giovana, encontra-se sem moradia. 
 
 
Questão 4 Disserte sobre: “Círculos do conflito” e “3 P do Conflito”, abordando as causas e estrutura dos 
conflitos. 
 
R: O círculo do conflito é mais uma maneira de auxiliar na resolução de conflitos, e este é, primeiramente, 
dividido em duas áreas: conflitos desnecessários e conflitos genuínos. 
Os conflitos desnecessários, são aqueles que, como próprio nome diz, poderiam não estar acontecendo. 
Dentro dos conflitos desnecessários, podemos encontrar 3 tipos, os conflitos de relação, que são frutos de 
emoções fortes, falsas percepções, conduta negativa, entre outros; conflitos de informação, que ocorrem 
por motivos de informações falsas, falta de informação, diferentes pontos de vista, diferentes formas de 
interpretar uma informação e etc; e por fim, tem-se os conflitos de valores, sejam eles valores cotidianos, 
de autoestima e afins. 
Já com relação aos conflitos genuínos, estes tratam de situações em que realmente tem-se uma situação 
conflituosa, podendo esta, no entanto, ser resolvida por meio do consenso. Os conflitos genuínos são dividos 
em duas vertentes: conflitos estruturais, onde existe desacordo em como se estrutura a situação, como se 
define às funções entre outros; e os conflitos de interesse. 
Com relação aos 3 P do Conflito, este, também é um auxiliar na resolução dos conflitos, é trata da estrutura 
do conflito, que, segundo este, é dividida em três P: processo, problema e pessoas, e estes estão fortemente 
ligados e necessitam ser movimentados de forma que os três P sejam atendidos de forma efetiva. 
Analisando o caso estudado por meio do círculo do conflito, tem-se que este se enquadra nos conflitos 
genuínos, vez que, já fora tentado notificar o Sr. Antonio Carlos para desocupar o imóvel e este não o 
fez, e, além disso, o conflito pode ser classificado como conflito de interesse, tendo em vista que Giovana 
tem o interesse em ocupar o imóvel, e Antonio Carlo também. 
 
 
Questão 5 Disserte sobre: “Dinâmica dos conflitos” e “Espiral do conflito”. 
 
R: A Dinâmica do Conflito, tida, também, como um auxiliar na resolução do conflito, trata da forma com 
que este se desenvolve. Segundo este auxiliar, primeiramente o conflito, desde a situação causadora deste, 
passará por uma fase de crescimento e intensificação, após isso, haverá um estancamento, que será realizado 
por meio do consenso, e, após isso, se iniciará um processo de decrescimento, até que este chegue a sua fase 
final. 
Já o espiral do conflito trata a situação conflitosa como um espiral que vai se intensificando e crescendo 
conforme as situações se desenrolam.