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Aula 6 (FCC - 2010 - METRÔ-SP - Supervisor de Linha Operacional). No processo de gestão da qualidade, o gráfico de controle que acompanha a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns (intrínsecas ao processo) e especiais (aleatórias), corresponde: à carta de controle. São elementos de uma Carta de Controle, EXCETO: % de defeitos (CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior - 2011). Os gráficos de controle da qualidade são elementos visuais para o monitoramento de características dos produtos e processos, de forma a indicar alterações numa linha de produção. Para planejar um gráfico de controle, é preciso estabelecer: a frequência de amostragem e o tamanho da amostra. (CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Técnico Químico de Petróleo Júnior). Uma carta de controle para um instrumento de medição é feita pelo estudo gráfico das medições periódicas realizadas usando um padrão ou amostra de controle que produz um valor medido, a priori conhecido. NÃO constitui uma função da carta de controle: fornecer valores de repetitividade e reprodutibilidade para qualquer método a ser desenvolvido nesse instrumento. Interpretando a Carta de Controle abaixo, pode-se afirmar: Processo com pontos fora do limite de controle (CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Técnico de Operação Júnior). A ferramenta da qualidade denominada Gráfico de Controle é utilizada para: acompanhar a não conformidade de um processo. 1 1
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