Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Gestão de Custos, Riscos e Perdas

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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Gestão de Custos, Riscos e Perdas
Pergunta 1
Quando estudamos sobre a otimização de custos de TI, vimos que a empresa pode utilizar uma abordagem em quatro etapas distintas. Qual das alternativas abaixo não é uma destas etapas?
Resposta: Motive a equipe de TI com aumentos salariais e concessões de benefícios.
Pergunta 2
Os planos de uma organização como um todo são realizados pela alta administração e normalmente são feitos para longo prazo. Qual o nível deste planejamento?
Resposta: Planejamento estratégico.
Pergunta 3
O gerenciamento da informação possui quatro componentes principais. Qual das alternativas abaixo não é um deste componentes?
Resposta: Gestão do tempo
Pergunta 4
Sobre a qualidade das atividades, observe as afirmativas abaixo:I
- A análise de processos é outro aspecto essencial da garantia da qualidade. A análise de processo inclui os tópicos de análise de causa raiz e análise de valor agregado. 
II - A maioria dos gerentes está familiarizada com a análise de causa raiz, em particular o uso de uma causa e efeito ou diagrama de espinha de peixe.
III - O que é importante lembrar sobre a análise de causa raiz é incluir as cinco principais categorias: pessoas, métodos, máquinas, materiais, sistema de medição e ambiente ao investigar as fontes de problemas.
Atribua “V” quando a afirmativa for verdadeira e “F” quando for falsa, e assinale a alternativa abaixo que apresenta a sequência correta.
Resposta: V/V/V 
Pergunta 5
Existem duas ações principais que permitem que uma empresa alcance resultados significativos a longo prazo. Uma destas ações envolve três abordagens simples. Qual destas abordagens inclui compreender o negócio, seus parâmetros esperados de desempenho financeiro e funções operacionais, bem como um inventário de todos os ativos relacionados à TI associados ao suporte do negócio?
Resposta: Investigar.
Pergunta 6
O gerenciamento da informação possui quatro componentes principais. Um destes quatro componentes trata não apenas dos envolvidos na gestão da informação, mas também os criadores e usuários de dados e informações. Qual é este componente?
Resposta: Pessoas. 
Pergunta 7
Sobre o planejamento, observe as afirmações abaixo:
I – Quando nos deparamos com a gestão de custos, riscos e perdas em uma organização, precisamos entender que sem um planejamento adequado é possível que nada funcione bem.
II - O planejamento é a ponte que vai levar a organização de onde ela está para onde ela quer chegar. Um bom gestor é aquele que antes de pensar para onde conduzir a organização se preocupa em deixar de forma clara e palpável onde ela está. 
III – Identificar o “marco zero” é requisito fundamental para o sucesso do planejamento. Para isso, nunca deveremos esquecer que é necessário que o diagnóstico/análise preceda qualquer planejamento.
Está correto o que se afirma em:
Resposta: I, II E III 
Pergunta 8
A __________________________ é semelhante à biblioteconomia e lida com informações para treinamento e educação, bem como transferência de conhecimento e experiência, além de transmitir as lições aprendidas. Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
Resposta: Gestão de conhecimento. 
Pergunta 9
Estudamos os três tipos principais de planejamento em uma organização. Quanto ao tempo, quando realizamos um planejamento tático, ele deve ser feito para o:
Resposta: Médio prazo. 
Pergunta 10
O _________________________ é um importante instrumento de gestão administrativa, indo bem além do que simplesmente uma ferramenta capaz de organizar números e gerar informação. Com ele, o gestor é capaz de vislumbrar alguns cenários possíveis, diminuindo os riscos, aumentando o controle e a competitividade, pois mostra ao corpo diretivo da organização o caminho que deve ser traçado pela empresa.
Resposta: Planejamento.