CONSULTORIA INTERNA DE RH

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1a Questão
	
	
	
	Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela passe a assumir um papel de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as políticas, ferramentas e instrumentos necessários à gestão de pessoas. Contribuindo, dessa forma, para o atingimento dos objetivos estratégicos organizacionais. Nesse novo formaI, II, III, IV e V ão verdadeiras.to, a área de RH passa a ser:
		
	 
	Consultoria Interna de RH.
	 
	Departamento Estratégico de RH.
	
	Divisão de Operações de RH.
	
	RH Divisionalizado.
	
	Divisão de Planejamento de RH.
	Respondido em 19/03/2020 22:23:27
	
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O processo que melhor expressa o desenvolvimento de uma consultoria organizacional é:
		
	
	Através de projetos elaborados de acordo com os processos diagnosticados levando em pouca consideração as necessidades específicas do cliente
	 
	O poder de influência que consultor exerce no sentido de mudar ou de solucionar uma determinada situação-problema, propondo as correções ou melhorias adequadas nos processos, nos procedimentos e nos produtos e serviços elaborados.
	
	Uma atividade profissional voltada para o tratamento exclusivo dos problemas estruturais e comportamentais da organização empresarial em seus diferentes segmentos de atuação.
	
	Pessoa física ou jurídica voltada para o tratamento organizacional de empresas de segmentos de atuação, tamanhos e níveis de complexidade específicos
	
	O produto de integração de 4 tipos de know-how: O Consultor com seu conhecimento técnico, o cliente com seu conhecimento do negócio ,a empresa e o consumidor
	Respondido em 19/03/2020 22:23:45
	
Explicação:
Segundo o Instituto Ethos (s/d) a Consultoria Organizacional deve assistir o cliente nas suas necessidades, identificando problemas, decidindo que forma de ajuda se faz necessária, diagnosticando e implementando programas de ação ou mudanças concretas na cultura empresarial, enfim, apoiando a organização no cumprimento de sua missão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Independente do tipo de consultoria é importante salientar que o consultor deve preocupar-se com sua formação e características relacionadas a habilidade, atitude e conhecimentos. Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho profissional bem-sucedido:
		
	 
	Habilidade técnica, habilidade humana e habilidades conceituais
	
	Habilidade de relacionamento, habilidade de gestão e habilidade técnica
	
	Habilidade emocional, habilidade de comunicação e habilidade motora
	
	Habilidade desenvolvida, habilidade de comunicação e habilidade motora
	
	Habilidade adquirida, habilidade desenvolvida e habilidade projetada
	Respondido em 19/03/2020 22:24:43
	
Explicação:
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho profissional bem-sucedido: habilidade técnica; habilidade humana e habilidades conceituais.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As etapas de ação de uma consultoria organizacional são respectivamente:
		
	 
	investigação de informações, constatação de causas, estudo de alternativas viáveis, proposição de soluções , assessoramento
	
	estudo de alternativas viáveis, constatação das causas, identificação, acompanhamento
	
	estudo de alternativas viáveis , levantamento de informações, constatação de causas, assessoramento
	
	Investigação de informações, levantamento de informações, identificação de problemas, assessoramento
	
	estudo de alternativas viáveis, investigação de problemas ,levantamento de informações, proposição de soluções, acompanhamento
	Respondido em 19/03/2020 22:25:29
	
Explicação:
Segundo o Instituto Ethos (s/d) a Consultoria Organizacional deve assistir o cliente nas suas necessidades, identificando problemas, decidindo que forma de ajuda se faz necessária, diagnosticando e implementando programas de ação ou mudanças concretas na cultura empresarial, enfim, apoiando a organização no cumprimento de sua missão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	É importante entendermos que uma organização possui algumas variáveis básicas, sendo que essas variáveis estão relacionadas e qualquer mudança em uma delas influencia as demais.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente com relação a essas variáveis, se são verdadeiras (V) ou falsas (F):
(    ) Estrutura organizacional
(    ) Pessoas
(    ) Tarefas
(    ) Tecnologia
(    ) Ambiente
(    ) Competitividade
		
	
	F, V, F, V, V, V
	
	V, V, F, V, V, F
	 
	V, V, V, V, V, V
	
	F, V, F, F, V, F
	
	F, V, F, V, V, F
	Respondido em 19/03/2020 22:26:00
	
Explicação:
Resposta: V, V, V, V, V, V
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O papel do consultor pode ser resumido na seguinte frase:
		
	
	¿é um agente contratante de conflitos para as empresas contratantes¿
	
	¿é um agente de captação de recursos, somente¿
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	¿é um agente de mudanças para as empresas contratantes¿
	
	¿é um agente de estagnação para a empresa¿
	Respondido em 19/03/2020 22:26:18
	
Explicação:
O consultor pode e deve entender o contexto no qual a organização está inserida, e considerando que estamos vivendo um momento de grandes mudanças e estas já são consideradas partes integrantes das estratégias de negócios, cabe a ele (o consultor) identificar as mudanças e quais as medidas e soluções que a organização deve buscar para passar por elas. Nesse sentido, é necessário um grande conhecimento do negócio, do mercado e dos objetivos estabelecidos para que esse consultor possa pensar, agir e orientar com relativa tranquilidade. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A atuação da consultoria pede competência em estabelecer uma relação de ajuda para:
I - Estabelecer uma parceria profissional do consultor com as pessoas que necessitam desse tipo de apoio.
II - O consultor assumir o papel do executivo da área enquanto faz a consultoria.
III - Considerar o conjunto de atividades desenvolvidas pelo profissional de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente de trabalho.
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, II e III estão incorretas.
	 
	As proposições I e III estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições II e III estão corretas e a proposição I está incorreta.
	
	As proposições I, II e III estão corretas.
	
	As proposições I e II estão corretas e a proposição III está incorreta.
	Respondido em 19/03/2020 22:27:54
	
Explicação:
Embora as vezes o Consultor faça a implantação de seu produto, ele não assume o lugar do executivo, mas presta a este uma assessoria.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Constituem conceitos de consultoria, exceto:
		
	
	Conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor que ajudam o cliente a perceber e agir sobre fatos que ocorrem em seu ambiente
	
	Fornecimento de determinada prestação de serviço por profissional qualificado
	
	Exercício de determinada prestação de serviços por profissional qualificado
	 
	Exercício de determinada profissão por profissional desqualificado
	
	Arte de influenciar as pessoas que nos pedem para fazê-lo
	Respondido em 19/03/2020 22:28:36
	
Explicação:A atividade de consultoria passou a existir representada por uma pessoa ou grupo que tinha responsabilidades que iam além de diagnósticos organizacionais, essa atividade deveria propor soluções a problemas. Segundo Leite et al (2007) é neste momento que a consultoria começou a ser caracterizada como uma facilitadora para as organizações, pois a medida que o gestor tomava as decisões ele podia verificar o que era aconselhado pelo especialista no assunto (consultor). Atualmente, após inúmeras alterações ambientais, as atividades de consultoria podem ser vistas como ações estratégicas, permitindo aos gestores uma visão mais ampla, com caminhos diversos e que os ajudam a administrar de modo mais adequado suas áreas.
	
	
	1a Questão
	
	
	
	Com base nos estudos realizados em nossa disciplina, O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de:
		
	 
	identificar as necessidades do cliente e realizar ações estratégicas que viabilizem o crescimento da empresa
	
	identificar as necessidades do cliente, Formular e propor soluções e realizar ações pertinentes
	
	 identificar as necessidades do cliente e propor soluções e recomendar a troca de colaboradores que estejam aptos a gerar resultados para a empresa
	
	identificar as necessidades do cliente e propor soluções e troca de funcionários para viabilizar o crescimento da empresa
	 
	identificar as necessidades do cliente, Formular e propor soluções e recomendar ações pertinentes
	Respondido em 19/03/2020 22:38:05
	
Explicação:
A atividade de consultoria não é apenas uma técnica ou atividade, mas sim um novo recurso que contribui para uma melhor qualidade do trabalho desenvolvido pela equipe, bem como da qualidade de vida no trabalho. Portanto, o serviço de consultoria deve realizar-se por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes. De toda forma, é importante salientar que o consultor deve ter uma posição de influência, mas não pode assumir o controle das mudanças, ele presta consultoria e não assumir uma posição de gerência, esta posição baseia-se na abordagem educacional.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De uma forma genérica, Consultoria pode ser definida como o fornecimento de determinada prestação de serviços. Ainda sobre os conceitos e características da Consultoria, pode se afirmar que, EXCETO:
		
	
	Representa a influência exercida por uma pessoa sobre um indivíduo, grupo ou organização, no sentido de mudar ou melhorar uma situação
	
	Em geral é prestada por profissional muito qualificado e conhecedor do tema
	
	O Consultor é provido de remuneração por hora ou projeto, para um determinado cliente
	
	É um conjunto de atividades desenvolvidas pelo Consultor, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente
	 
	A Consultoria exige apenas um conhecimento técnico e especializado a respeito do assunto sobre o qual o cliente demandou
	Respondido em 19/03/2020 22:39:18
	
Explicação:
A avaliação dessas diversas competências que contemplam desde a dimensão cognitiva até a dimensão atitudinal, ou seja, é tão importante o comportamento quanto os conhecimentos. Assim, atuação do consultor exige um perfil multidisciplinar condizente com as exigências e expectativas da organização. Dissemos várias vezes que o consultor deve possuir competências essenciais, dentre elas destacamos a habilidade de realizar diagnósticos e propor soluções, dentre tantas outras.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Constituem conceitos de consultoria, exceto:
		
	
	Exercício de determinada prestação de serviços por profissional qualificado
	
	Conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor que ajudam o cliente a perceber e agir sobre fatos que ocorrem em seu ambiente
	 
	Exercício de determinada profissão por profissional desqualificado
	
	Arte de influenciar as pessoas que nos pedem para fazê-lo
	
	Fornecimento de determinada prestação de serviço por profissional qualificado
	Respondido em 19/03/2020 22:39:29
	
Explicação:
A atividade de consultoria passou a existir representada por uma pessoa ou grupo que tinha responsabilidades que iam além de diagnósticos organizacionais, essa atividade deveria propor soluções a problemas. Segundo Leite et al (2007) é neste momento que a consultoria começou a ser caracterizada como uma facilitadora para as organizações, pois a medida que o gestor tomava as decisões ele podia verificar o que era aconselhado pelo especialista no assunto (consultor). Atualmente, após inúmeras alterações ambientais, as atividades de consultoria podem ser vistas como ações estratégicas, permitindo aos gestores uma visão mais ampla, com caminhos diversos e que os ajudam a administrar de modo mais adequado suas áreas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As etapas de ação de uma consultoria organizacional são respectivamente:
		
	
	Investigação de informações, levantamento de informações, identificação de problemas, assessoramento
	
	estudo de alternativas viáveis , levantamento de informações, constatação de causas, assessoramento
	
	estudo de alternativas viáveis, constatação das causas, identificação, acompanhamento
	
	estudo de alternativas viáveis, investigação de problemas ,levantamento de informações, proposição de soluções, acompanhamento
	 
	investigação de informações, constatação de causas, estudo de alternativas viáveis, proposição de soluções , assessoramento
	Respondido em 19/03/2020 22:40:17
	
Explicação:
Segundo o Instituto Ethos (s/d) a Consultoria Organizacional deve assistir o cliente nas suas necessidades, identificando problemas, decidindo que forma de ajuda se faz necessária, diagnosticando e implementando programas de ação ou mudanças concretas na cultura empresarial, enfim, apoiando a organização no cumprimento de sua missão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	É importante entendermos que uma organização possui algumas variáveis básicas, sendo que essas variáveis estão relacionadas e qualquer mudança em uma delas influencia as demais.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente com relação a essas variáveis, se são verdadeiras (V) ou falsas (F):
(    ) Estrutura organizacional
(    ) Pessoas
(    ) Tarefas
(    ) Tecnologia
(    ) Ambiente
(    ) Competitividade
		
	
	F, V, F, V, V, F
	
	F, V, F, V, V, V
	
	F, V, F, F, V, F
	
	V, V, F, V, V, F
	 
	V, V, V, V, V, V
	Respondido em 19/03/2020 22:40:40
	
Explicação:
Resposta: V, V, V, V, V, V
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O papel do consultor pode ser resumido na seguinte frase:
		
	 
	¿é um agente de mudanças para as empresas contratantes¿
	
	¿é um agente de captação de recursos, somente¿
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	¿é um agente contratante de conflitos para as empresas contratantes¿
	
	¿é um agente de estagnação para a empresa¿
	Respondido em 19/03/2020 22:41:24
	
Explicação:
O consultor pode e deve entender o contexto no qual a organização está inserida, e considerando que estamos vivendo um momento de grandes mudanças e estas já são consideradas partes integrantes das estratégias de negócios, cabe a ele (o consultor) identificar as mudanças e quais as medidas e soluções que a organização deve buscar para passar por elas. Nesse sentido, é necessário um grande conhecimento do negócio, do mercado e dos objetivos estabelecidos para que esse consultor possa pensar, agir e orientar com relativa tranquilidade. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A atuação da consultoria pede competência em estabelecer uma relação de ajuda para:
I - Estabelecer uma parceria profissional do consultor com as pessoas que necessitam desse tipo de apoio.
II - O consultor assumiro papel do executivo da área enquanto faz a consultoria.
III - Considerar o conjunto de atividades desenvolvidas pelo profissional de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente de trabalho.
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições II e III estão corretas e a proposição I está incorreta.
	
	As proposições I, II e III estão incorretas.
	
	As proposições I, II e III estão corretas.
	 
	As proposições I e III estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I e II estão corretas e a proposição III está incorreta.
	Respondido em 19/03/2020 22:41:31
	
Explicação:
Embora as vezes o Consultor faça a implantação de seu produto, ele não assume o lugar do executivo, mas presta a este uma assessoria.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela passe a assumir um papel de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as políticas, ferramentas e instrumentos necessários à gestão de pessoas. Contribuindo, dessa forma, para o atingimento dos objetivos estratégicos organizacionais. Nesse novo formato, a área de RH passa a ser:
		
	
	RH Divisionalizado.
	
	Divisão de Planejamento de RH.
	
	Divisão de Operações de RH.
	
	Departamento Estratégico de RH.
	 
	Consultoria Interna de RH.
	Respondido em 19/03/2020 22:43:37
	
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
	1a Questão
	
	
	
	Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela passe a assumir um papel de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as políticas, ferramentas e instrumentos necessários à gestão de pessoas. Contribuindo, dessa forma, para o atingimento dos objetivos estratégicos organizacionais. Nesse novo formato, a área de RH passa a ser:
		
	
	RH Divisionalizado.
	
	Departamento Estratégico de RH.
	 
	Consultoria Interna de RH.
	
	Divisão de Planejamento de RH.
	
	Divisão de Operações de RH.
	Respondido em 07/04/2020 18:16:21
	
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De uma forma genérica, Consultoria pode ser definida como o fornecimento de determinada prestação de serviços. Ainda sobre os conceitos e características da Consultoria, pode se afirmar que, EXCETO:
		
	 
	A Consultoria exige apenas um conhecimento técnico e especializado a respeito do assunto sobre o qual o cliente demandou
	
	É um conjunto de atividades desenvolvidas pelo Consultor, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente
	
	Representa a influência exercida por uma pessoa sobre um indivíduo, grupo ou organização, no sentido de mudar ou melhorar uma situação
	
	Em geral é prestada por profissional muito qualificado e conhecedor do tema
	
	O Consultor é provido de remuneração por hora ou projeto, para um determinado cliente
	Respondido em 07/04/2020 18:16:33
	
Explicação:
A avaliação dessas diversas competências que contemplam desde a dimensão cognitiva até a dimensão atitudinal, ou seja, é tão importante o comportamento quanto os conhecimentos. Assim, atuação do consultor exige um perfil multidisciplinar condizente com as exigências e expectativas da organização. Dissemos várias vezes que o consultor deve possuir competências essenciais, dentre elas destacamos a habilidade de realizar diagnósticos e propor soluções, dentre tantas outras.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale abaixo os dois instrumentos comumente mais utilizados pela consultoria organizacional em suas práticas de atuação:
		
	
	Etnografia e observação ativa.
	
	Questionários escritos e processos de intervenção. 
	
	Diagnósticos e escuta ativa.
	
	Análise em profundidade e dinâmicas de grupo.
	 
	Processos de intervenção e diagnósticos.
	Respondido em 07/04/2020 18:16:41
	
Explicação:
Os instrumentos utilizados pela consultoria organizacional: processos de intervenção e diagnósticos, objetiva identificar as necessidades do cliente,  formular, propor soluções e recomendar ações pertinentes.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A consultoria tem seis principais deveres universais, qual deles NÂO é um desses deveres:
		
	
	Solucionar
	
	Organizar
	
	Auxiliar
	 
	Recepcionar
	
	Aconselhar
	Respondido em 07/04/2020 18:17:03
	
Explicação:
Como vimos, a ação da consultoria desenvolve, implanta e viabiliza um projeto de acordo com a necessidade específica de cada cliente ou área organizacional, depois de ser realizado um diagnóstico para levantar as necessidades do cliente, identificar soluções e recomendar ações, sempre com o conhecimento do cliente.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de know-how: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais. Com base neste contexto, assinale a única questão que melhor responde o papel do consultor interno de recursos humanos:
		
	
	Estabelece uma ação revolucionária dentro da empresa, estabelecendo ações distintas as tomadas anteriormente pela empresa, e também, estabelece a regulação do ambiente de trabalho.
	
	Estabelece uma conexão direta com o mercado e define as ações estratégicas que a empresa deve adotar a equipe que deve ser selecionada, tornando-a mais competitiva no mercado de trabalho.
	 
	Estabelece uma relação de ajuda, uma parceria profissional do consultor de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente de trabalho.
	
	Estabelece uma relação de ajuda, tomando todas as decisões da empresa, sem necessariamente estabelecer uma parceria de trabalho com os integrantes da empresa, e definindo seu ambiente de trabalho.
	
	Estabelece uma relação de autoridade na empresa, realizando de forma autônoma, mudanças organizacionais que impactam diretamente nos colaboradores e no seu ambiente de trabalho.
	Respondido em 07/04/2020 18:17:09
	
Explicação:
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes; Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de "know-how": o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridadescontextuais, políticas e culturais.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Conduziu o Experimento de Hawthorne, que deu início ao que conhecemos hoje por Abordagem Comportamental. Ele concentrou as suas pesquisas no estudo do relacionamento dos trabalhadores e seu impacto na produtividade da organização (RIBEIRO, 2003). Daí então surgiram as preocupações com os aspectos psicológicos e sociológicos da organização e é aqui que os conceitos: motivação; dinâmica de grupo; liderança; comunicação; relacionamento interpessoal e satisfação no trabalho etc. foram aplicados no contexto da organização (ORLICKAS, 2012). Estamos falando de:
		
	
	Max Weber
	
	Henri Fayol
	
	Henry Ford
	
	Taylor
	 
	Elton Mayo
	Respondido em 07/04/2020 18:17:09
	
Explicação:
Elton Mayo foi o precursor.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A necessidade de mudança permanente nos processos e sistemas organizacionais é na verdade conduzida pelos empregados das organizações, o que ampliou consideravelmente a importância de um trabalho de Consultoria, na medida em que novas formas de gestão e de performance passaram a ser exigidas no cenário atual. Em função disso houve um aumento na demanda pela Consultoria Organizacional. A partir deste enunciado pode-se afirmar que representam fatores que contribuíram para o aumento da demanda da Consultoria Organizacional, EXCETO:
		
	
	Busca por novos conhecimentos e inovações para enfrentar a globalização da economia
	
	Necessidade de melhoria continua sustentada para o atendimento aos clientes, que estão cada vez mais exigentes
	
	Importância de se otimizar a utilização dos recursos organizacionais disponíveis
	 
	Diminuição progressiva dos processos de terceirização
	
	Necessidade das empresas consolidarem suas vantagens competitivas
	Respondido em 07/04/2020 18:17:18
	
Explicação:
Segundo o Instituto Ethos (s/d) a Consultoria Organizacional deve assistir o cliente nas suas necessidades, identificando problemas, decidindo que forma de ajuda se faz necessária, diagnosticando e implementando programas de ação ou mudanças concretas na cultura empresarial, enfim, apoiando a organização no cumprimento de sua missão.
Segundo Orlickas (2012) a consultoria, de uma forma ampla, é o fornecimento de determinada prestação de serviço, geralmente por um profissional muito qualificado e conhecedor do tema para um determinado cliente. E, conforme dissemos acima, ele deve ser realizado por meio de diagnósticos e propostas de soluções e ações, lembrando que tudo deve estar baseado nas necessidades do cliente. 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Engenheiro de minas, francês do século XX estabeleceu cinco funções pertinentes ao ato de administrar: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Ele foi o precursor da caracterização do administrador no sentido mais amplo, uma vez que se preocupou em diferenciar as atividades do administrador das funções da produção. Estamos falando de:
		
	 
	Henri Fayol
	
	Elton Mayo
	
	Henry Ford
	
	Max Weber
	
	Max Mayo
	Respondido em 07/04/2020 18:17:45
	
Explicação:
Henri Fayol foi quem, no século XX, estabeleceu cinco funções pertinentes ao ato de administrar.
	1a Questão
	
	
	
	Sobre consultoria de organização podemos afirmar:
I - Atividade profissional voltada para o tratamento dos problemas estruturais, funcionais e comportamentais da organização empresarial em seus diferentes segmentos de atuação, tamanhos e níveis de complexidade.
II Conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor, qu ajuda o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente.
III - A rigor profissionais liberais, em suas diferentes especialidades, não exercem de fato ¿consultoria¿, ou seja, o aconselhamento, orientação às pessoas que buscam opiniões especializadas não são consideradas consultorias.
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, II e III estão corretas.
	 
	As proposições I e II estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições II e III estão corretas e a proposição I está incorreta.
	
	As proposições I e III estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II e III estão incorretas.
	Respondido em 07/04/2020 18:20:05
	
Explicação:
A rigor, profissionais liberais, em suas diferentes especialidades, exercem de fato "consultoria", ou seja, aconselhamento, orientação às pessoas que buscam opiniões especializadas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O processo que melhor expressa o desenvolvimento de uma consultoria organizacional é:
		
	
	Pessoa física ou jurídica voltada para o tratamento organizacional de empresas de segmentos de atuação, tamanhos e níveis de complexidade específicos
	
	O produto de integração de 4 tipos de know-how: O Consultor com seu conhecimento técnico, o cliente com seu conhecimento do negócio ,a empresa e o consumidor
	 
	O poder de influência que consultor exerce no sentido de mudar ou de solucionar uma determinada situação-problema, propondo as correções ou melhorias adequadas nos processos, nos procedimentos e nos produtos e serviços elaborados.
	
	Através de projetos elaborados de acordo com os processos diagnosticados levando em pouca consideração as necessidades específicas do cliente
	
	Uma atividade profissional voltada para o tratamento exclusivo dos problemas estruturais e comportamentais da organização empresarial em seus diferentes segmentos de atuação.
	Respondido em 07/04/2020 18:20:15
	
Explicação:
Segundo o Instituto Ethos (s/d) a Consultoria Organizacional deve assistir o cliente nas suas necessidades, identificando problemas, decidindo que forma de ajuda se faz necessária, diagnosticando e implementando programas de ação ou mudanças concretas na cultura empresarial, enfim, apoiando a organização no cumprimento de sua missão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Com relação à atividade dos profissionais que atuam na consultoria organizacional, assinale o atributo que é fundamental para um bom resultado, do ponto de vista da ética profissional:
		
	 
	Exercer uma boa conduta, de forma equilibrada e orientada para a atividade.
	
	Ter capacidade de resolver problemas e conflitos entre áreas.
	
	Exercer sua capacidade de influência e articulação interna.
	
	Possuir conhecimentos gerais sobre todos os aspectos da área sob intervenção.
	
	Atuar como auditor, observando não conformidades existentes.
	Respondido em 07/04/2020 18:20:30
	
Explicação:
Dentro do aspecto ético, o consultor deve observar as normas e regras de conduta que deverão alinhadas com o perfil do cliente, buscando focar em seu trabalho e entregas acordadas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos:
		
	
	Um modelo com base em gestão por competências.
	 
	Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH
	
	Um modelo importado de Gestão de pessoas.
	
	Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa.
	
	Um modelo que terceiriza os processos de RH.
	Respondido em 07/04/2020 18:20:29
	
Explicação:
A implantação do processo de Consultoria Interna de Recursos Humanos (CIRH) tem como principal objetivo a descentralização das informações da organização facilitando a difusão comunicação e oferecendo ao seu cliente melhor atendimento aproximando-se dele e conhecendo as suas reais necessidades, o que reduz o ciclo de tempo do serviço prestado. Também cabe aqui dizer que é a consultoria interna de RH que deve detectar os interesses e as necessidades do cliente interno empregando de maneira eficiente as informações recebidas para desenvolver estratégias globais, aprimorando os produtos oferecidos aos recursos humanos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Empresa virtual é a representada pela situação em que não existe um local fixo de trabalho. Neste caso, o telefone celular, o laptop, a internet,o carro, a residência, o correio eletrônico, a vídeo conferência, representam instrumentos e locais de trabalho. Entretanto, para que o consultor consolide elevado nível de desempenho do trabalho a distância, é necessário que tenha determinadas características de atuação, tais como:
		
	
	Persistência, criatividade e sem iniciativa.
	
	Criatividade, visão curta, baixo nível de motivação.
	
	Agressividade, motivação, criatividade.
	
	Sem iniciativa, persistência, motivação elevada.
	 
	Criatividade, persistência, inovador.
	Respondido em 07/04/2020 18:20:40
	
Explicação:
O consultor pode e deve entender o contexto no qual a organização está inserida, e considerando que estamos vivendo um momento de grandes mudanças e estas já são consideradas partes integrantes das estratégias de negócios, cabe a ele (o consultor) identificar as mudanças e quais as medidas e soluções que a organização deve buscar para passar por elas. Nesse sentido, é necessário um grande conhecimento do negócio, do mercado e dos objetivos estabelecidos para que esse consultor possa pensar, agir e orientar com relativa tranquilidade. 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Ao consultor interno de recursos humanos compete o desempenho de inúmeros papéis, de acordo com fatores diversos, como o porte da empresa, a natureza dos produtos, as políticas gerenciais. Leia o trecho abaixo e assinale a alternativa que apresenta os principais papeis que o CIRH deve desempenhar para solucionar essa situação.
"Os presidentes de uma empresa de origem alemã reclamaram ao consultor interno de RH que os jovens trainees contratados não ficavam mais de 5 anos na instituição. A cultura da empresa valoriza o tempo de casa e dedicação dos profissionais à empresa, remunerando dessa forma os funcionários mais antigos. Para evitar a alta rotatividade dos recém contratados o CIRH sugeriu que primeiramente fosse feito uma readequação nos critérios de seleção e também sugeriu a adoção de instrumentos para avaliar o desempenho dos funcionários e não apenas considerar o tempo de casa para os critérios de reconhecimento".
		
	
	Analista de cargos e motivador.
	
	Comunicador e negociador.
	
	Treinador e analista de cargos.
	
	Selecionador e líder.
	 
	Avaliador de desempenho e selecionador.
	Respondido em 07/04/2020 18:20:53
	
Explicação:
Resposta: Avaliador de desempenho e selecionador.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Constituem conceitos de consultoria, exceto:
		
	
	Arte de influenciar as pessoas que nos pedem para fazê-lo
	
	Exercício de determinada prestação de serviços por profissional qualificado
	 
	Exercício de determinada profissão por profissional desqualificado
	 
	Conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor que ajudam o cliente a perceber e agir sobre fatos que ocorrem em seu ambiente
	
	Fornecimento de determinada prestação de serviço por profissional qualificado
	Respondido em 07/04/2020 18:21:13
	
Explicação:
A atividade de consultoria passou a existir representada por uma pessoa ou grupo que tinha responsabilidades que iam além de diagnósticos organizacionais, essa atividade deveria propor soluções a problemas. Segundo Leite et al (2007) é neste momento que a consultoria começou a ser caracterizada como uma facilitadora para as organizações, pois a medida que o gestor tomava as decisões ele podia verificar o que era aconselhado pelo especialista no assunto (consultor). Atualmente, após inúmeras alterações ambientais, as atividades de consultoria podem ser vistas como ações estratégicas, permitindo aos gestores uma visão mais ampla, com caminhos diversos e que os ajudam a administrar de modo mais adequado suas áreas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com base nos estudos realizados em nossa disciplina, O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de:
		
	
	identificar as necessidades do cliente e realizar ações estratégicas que viabilizem o crescimento da empresa
	
	 identificar as necessidades do cliente e propor soluções e recomendar a troca de colaboradores que estejam aptos a gerar resultados para a empresa
	
	identificar as necessidades do cliente e propor soluções e troca de funcionários para viabilizar o crescimento da empresa
	
	identificar as necessidades do cliente, Formular e propor soluções e realizar ações pertinentes
	 
	identificar as necessidades do cliente, Formular e propor soluções e recomendar ações pertinentes
	Respondido em 07/04/2020 18:21:24
	
Explicação:
A atividade de consultoria não é apenas uma técnica ou atividade, mas sim um novo recurso que contribui para uma melhor qualidade do trabalho desenvolvido pela equipe, bem como da qualidade de vida no trabalho. Portanto, o serviço de consultoria deve realizar-se por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes. De toda forma, é importante salientar que o consultor deve ter uma posição de influência, mas não pode assumir o controle das mudanças, ele presta consultoria e não assumir uma posição de gerência, esta posição baseia-se na abordagem educacional.
	1a Questão
	
	
	
	As organizações também dependem das pessoas para poder operar, produzir seus bens e serviços, atender seus clientes, competir nos mercados e atingir seus objetivos. São apresentados abaixo alguns exemplos de objetivos individuais dos colaboradores. Aponte a alternativa incorreta:
		
	
	Segurança no trabalho
	 
	Instabilidade no emprego
	
	Satisfação no trabalho
	
	Oportunidade de crescimento
	
	Melhores salários
	Respondido em 07/04/2020 18:21:35
	
Explicação:
Resposta: Instabilidade no emprego. O correto é Estabilidade no emprego.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A consultoria pode ser vista, de forma simplista, como uma relação de ajuda. Pode-se afirmar que a consultoria sustenta-se sobre três pilares:
		
	
	Parceira; assistencialismo; confiabilidade
	
	Assistencialismo; experiência; cliente
	
	Profissionalismo; assistencialismo; parceria
	 
	Profissionalismo; confiabilidade; parceria
	
	Experiência; confiabilidade; cliente
	Respondido em 07/04/2020 18:21:56
	
Explicação:
Estabelecer um relação de confiança: O consultor deve ser uma pessoa com quem se pode partilhar informações e dúvidas.  A relação deve ser transparente;
Estar comprometido com os resultados: Deve repassar claramente o seu comprometimento com o resultado do trabalho; 
Ter pensamento estratégico: Raciocínio e lógica estratégicos são a base para o pensamento estratégico. Este tipo de raciocínio pressupõe o sexto sentido por parte do consultor e isso só se conquista com o tempo, com o treino e muita perseverança; 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Conceitualmente, consultoria interna consiste em:
		
	
	Conjunto de atividades que decidem o futuro da empresa
	
	Conjunto de atividades de controle dos funcionários
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	Conjunto de atividades de aconselhamento ou assessoramento desenvolvido por um ou mais funcionário da empresa devidamente qualificado
	
	Conjunto de atividades que definem as regras eleitorais
	Respondido em 07/04/2020 18:21:57
	
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
	
	
	Gabarito
Coment.4a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que questões culturais, paradigmas fortemente arraigados, influenciam sensivelmente na contratação ou não de serviços de consultoria, afinal, uma parcela significativa do empresariado ainda dedica a maior parte de seu tempo para ações operacionais, para apagar incêndios do dia-a-dia, deixando ações estratégicas, que garantirão a efetiva competitividade futura da empresa, em segundo plano. Afinal de contas, o que é consultoria?
		
	
	Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional do conselho regional de administração, conhecedor dos assuntos organizacionais com especialidade devidamente comprovada.
	
	Consultoria é aplicação de determinada prestação de conta, em geral desenvolvido por um profissional do mercado e conhecedor dos assuntos administrativos e financeiros de sua especialidade.
	
	Consultoria é o conjunto de normas de prestação de serviço, em geral produzidas por profissional da empresa, que conhece todos os assuntos de sua área e com habilidade comprovada.
	
	Consultoria é o exercício de determinada profissão e serviços organizacionais, em geral por profissional habilitado pelo orgão competente, conhecedor dos assuntos jurídicos com especialidade devidamente comprovada.
	 
	Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada.
	Respondido em 07/04/2020 18:22:21
	
Explicação:
Segundo Rosa (2002) a consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo. Ainda, pesquisa e seleciona opções, avaliando riscos e vantagens, definindo o caminho a ser tomado ou conclusão que possa ser tirada. 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As organizações também dependem das pessoas para poder operar, produzir seus bens e serviços, atender seus clientes, competir nos mercados e atingir seus objetivos. São apresentados abaixo alguns exemplos de objetivos organizacionais. Aponte a alternativa incorreta:
		
	
	Participação no mercado
	
	Lucratividade
	 
	Retornos abaixo da média
	
	Produtividade
	
	Sobrevivência
	Respondido em 07/04/2020 18:22:39
	
Explicação:
A alternativa incorreta é Retornos abaixo da média, pois o objetivo organizacional é que sejam alcançados retornos acima da média.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O papel do consultor pode ser resumido na seguinte frase:
		
	
	¿é um agente contratante de conflitos para as empresas contratantes¿
	
	¿é um agente de captação de recursos, somente¿
	
	¿é um agente de estagnação para a empresa¿
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	¿é um agente de mudanças para as empresas contratantes¿
	Respondido em 07/04/2020 18:22:54
	
Explicação:
O consultor pode e deve entender o contexto no qual a organização está inserida, e considerando que estamos vivendo um momento de grandes mudanças e estas já são consideradas partes integrantes das estratégias de negócios, cabe a ele (o consultor) identificar as mudanças e quais as medidas e soluções que a organização deve buscar para passar por elas. Nesse sentido, é necessário um grande conhecimento do negócio, do mercado e dos objetivos estabelecidos para que esse consultor possa pensar, agir e orientar com relativa tranquilidade. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A atuação da consultoria pede competência em estabelecer uma relação de ajuda para:
I - Estabelecer uma parceria profissional do consultor com as pessoas que necessitam desse tipo de apoio.
II - O consultor assumir o papel do executivo da área enquanto faz a consultoria.
III - Considerar o conjunto de atividades desenvolvidas pelo profissional de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente de trabalho.
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	 
	As proposições I e III estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I e II estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições I, II e III estão incorretas.
	
	As proposições I, II e III estão corretas.
	
	As proposições II e III estão corretas e a proposição I está incorreta.
	Respondido em 07/04/2020 18:23:15
	
Explicação:
Embora as vezes o Consultor faça a implantação de seu produto, ele não assume o lugar do executivo, mas presta a este uma assessoria.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	É importante entendermos que uma organização possui algumas variáveis básicas, sendo que essas variáveis estão relacionadas e qualquer mudança em uma delas influencia as demais.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente com relação a essas variáveis, se são verdadeiras (V) ou falsas (F):
(    ) Estrutura organizacional
(    ) Pessoas
(    ) Tarefas
(    ) Tecnologia
(    ) Ambiente
(    ) Competitividade
		
	
	F, V, F, V, V, F
	
	V, V, F, V, V, F
	 
	V, V, V, V, V, V
	
	F, V, F, F, V, F
	
	F, V, F, V, V, V
	1a Questão
	
	
	
	A partir da compreensão científica sobre Consultoria Interna de Recursos Humanos, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa verdadeira:
		
	
	A consultoria interna só pode ser exercida por apenas um profissional. Por exemplo, consultoria interna de informática, de assuntos jurídicos ou de recursos humanos. Agindo da mesma forma que um consultor externo, o consultor interno elabora diagnósticos, busca soluções para os problemas, apresenta pareceres, sugere melhorias e atua junto às gerências e chefias como um conselheiro, um facilitador, um solucionador de problemas em assuntos de sua especialidade no âmbito da empresa.
	 
	Nos últimos anos as empresas têm adotado a figura do consultor interno, que é funcionário do quadro, devidamente qualificado para desempenhar atividades técnicas de consultoria em assuntos que sejam de sua especialidade no contexto da organização.
	
	A consultoria inclusiva é exercida por profissional que se especializa em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria (mentoring, counselling, coaching) no âmbito restrito de uma determinada empresa.
	 
	Consultoria organizacional é o nome da atividade que visa, de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais e administrativas apenas de empresas privadas ficando de fora as entidades estatais. Usualmente é exercida por alguém que atua de forma especializada em apenas um área da administração.
	
	De maneira geral pode-se afirmar que existem os seguintes tipos ou modalidades de consultoria: Consultoria organizacional, Consultoria técnica, Consultoria especializada, Consultoria jurídica, Consultoria autônoma, Consultoria familiar, Consultoria associada, Consultoria pessoal, Consultoria exclusiva, Consultoria externa e Consultoria interna.
	Respondido em 19/03/2020 22:47:53
	
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Todas as respostas estão relacionadas a Consultoria Artesanal, exceto uma:
		
	
	Esse tipo de consultoria é o mais aceito atualmente.
	
	Esse tipo de consultoria demanda um prazo maiorpara realização, custo/hora mais elevado e os resultados são observados a médio/ longo prazo.
	 
	Consultoria onde existe um modelo pré-estabelecido para ser aplicado em qualquer cliente.
	 
	É aquela que procura atender às necessidades da empresa-cliente por meio de projetos customizados.
	
	Procura atender as necessidades através de técnicas e métodos adaptados para as necessidades da empresa, criando uma individualização no atendimento.
	Respondido em 19/03/2020 22:48:40
	
Explicação:
Os consultores autônomos exercem sua atividade na própria empresa-cliente, ou seja, eles vão até a empresa. Durante o tempo da consultoria eles vão diagnosticar problemas e falhas e, a partir de então, formular soluções. Este tipo de consultor pode ser contratado mesmo sem problemas aparentes, de modo que ele faça diagnósticos para evitar futuros obstáculos ou para promover mudanças e inovações. Dentro da consultoria autônoma temos as consultorias mais específicas e menos procuradas, como por exemplo a consultoria por pacote. Nessa consultoria os clientes recebem produtos pré-formatados de estruturas metodológicas e técnicas administrativas. O objetivo é atingir todos os níveis, como um tipo de consultoria de baixo custo e de alto impacto, com resultados esperados em curto prazo. Temos também a consultoria artesanal, é o oposto, pois aqui o consultor formula um pacote de metodologia e técnicas administrativas personalizadas aos problemas de cada cliente ou empresa.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Consultoria Interna de Recursos Humano é um exemplo de atividade da área de gestão de pessoas que viabiliza uma atuação mais estratégica por meio da proximidade com os stakeholders (públicos alvos) que geram valor às empresas. Em função disto, quais são os tipos ou modalidades de consultoria?
		
	 
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, externa e interna.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, mista e interna.
	
	Consultoria organizacional, previdenciária, associada, independente, externa e interna.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, analítica, exclusiva, externa e interna.
	
	Consultoria organizacional, trabalhista, associada, exclusiva, externa e interna.
	Respondido em 19/03/2020 22:49:18
	
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno ou externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria externa), Consultor Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A estrutura de uma consultoria pode ser categorizada em consultoria pacote ou artesanal, sendo determinada por fatores fundamentais para o seu sucesso. Nesse sentido, assinale qual questão fator NÃO evidencia a estrutura desse tipo de consultoria;
		
	
	Tempo para a contratação
	
	Adequação à realidade do cliente
	
	Grau de flexibilidade
	 
	Especializada e total.
	
	Metodologia
	Respondido em 19/03/2020 22:50:16
	
Explicação:
Os consultores autônomos exercem sua atividade na própria empresa-cliente, ou seja, eles vão até a empresa. Durante o tempo da consultoria eles vão diagnosticar problemas e falhas e, a partir de então, formular soluções. Este tipo de consultor pode ser contratado mesmo sem problemas aparentes, de modo que ele faça diagnósticos para evitar futuros obstáculos ou para promover mudanças e inovações. Dentro da consultoria autônoma temos as consultorias mais específicas e menos procuradas, como por exemplo a consultoria por pacote. Nessa consultoria os clientes recebem produtos pré-formatados de estruturas metodológicas e técnicas administrativas. O objetivo é atingir todos os níveis, como um tipo de consultoria de baixo custo e de alto impacto, com resultados esperados em curto prazo. Temos também a consultoria artesanal, é o oposto, pois aqui o consultor formula um pacote de metodologia e técnicas administrativas personalizadas aos problemas de cada cliente ou empresa.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Constitue um tipo de consultoria praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional. Estamos diante do conceito de consultoria:
		
	 
	Autônoma
	
	Exclusiva
	
	Interna
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	Associada
	Respondido em 19/03/2020 22:51:04
	
Explicação:
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Livia é uma profissional da área de TI com mais de 10 anos de experiência atuando em multinacionais do setor. Em conversa com um amigo, Livia identifica uma oportunidade. Ela percebe que muitas organizações não estão adequadamente estruturadas em TI e, por isso, somam perdas importantes que impactam diretamente no negócio. O amigo então lhe pergunta por que ela não empresta a sua experiência à essas organizações. Ela diz que não saberia como fazer isso, pois não possui estrutura nem pretende deixar seu atual emprego para sededicar à prestação desse tipo de serviço. O amigo então lhe diz que isso não é problema, pois ela pode participar de uma consultoria associada. Essa prática se caracteriza:
		
	
	por ser exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Estes profissionais mantêm vínculo empregatício com as empresas de consultoria. Portanto, atuam apenas nas organizações clientes da empresa de consultoria da qual são empregados.
	
	por ser exercida por profissional que se especializa em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria (mentoring, counselling, coaching) no âmbito restrito de uma determinada empresa.
	 
	por ser exercida por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional, sendo contratados para realizar determinados projetos especializados de forma eventual. Não há, portanto, vínculos permanentes desses profissionais com a consultoria. Quando o projeto termina, também terminam as atuações desses profissionais (ad hoc).
	
	pela prática de um profissional qualificado que atua de forma independente sem vínculo empregatício com a organização cliente, tampouco com empresas de consultoria. São contratados para executar um projeto específico e podem possuir estrutura própria em escritório ou home office.
	
	pela seleção de um funcionário do quadro, devidamente qualificado para desempenhar atividades técnicas de consultoria em assuntos que sejam de sua especialidade no contexto da organização.
	Respondido em 19/03/2020 22:52:53
	
Explicação:
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Exercida por profissionais que se especializa em aconselhamento gerencial. Falamos de:
		
	 
	Consultoria Exclusiva
	
	Consultoria Externa
	
	Consultoria Autonoma
	
	Consultoria Associada
	Respondido em 19/03/2020 22:54:22
	
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno ou externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria externa), Consultor Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Rodrigo Costa é um profissional especializado em gestão de cultura e clima organizacional. Ele compõe um time de consultores que desenvolve vários projetos ligados à gestão de pessoas em diversas empresas. Quando o projeto envolve sua área de especialização, Rodrigo é ¿escalado¿ para atender o cliente. Neste caso, pode-se afirmar que Rodrigo atua como:
		
	
	Consultor exclusivo
	
	Consultor interno
	
	Consultor de pacote
	 
	Consultor associado
	
	Consultor artesanal
	Respondido em 19/03/2020 22:57:19
	
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestaçãode serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno ou externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria externa), Consultor Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
	1a Questão
	
	
	
	A consultoria autônoma possui como características básicas ser realizada por:
		
	 
	Profissional qualificado que atua de forma independente, sem vínculo empregatício com a organização-cliente.
	
	Ex-colaboradores da organização.
	
	Empresas com grandes grupos de consultores.
	
	Analistas de RH da organização, atuando sozinhos na liderança de projetos.
	
	Colaboradores da empresa de qualquer área que atuam de maneira informal.
	Respondido em 19/03/2020 22:58:42
	
Explicação:
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1- Comportamento 2- Qualificações 3- Consultoria Externa 4- Consultoria Interna ( ) Experiência, educação e, diferenciais. ( ) Interatividade, pró-atividade, racionalidade, valores consolidados, comprometimento. ( ) É um processo que exige que cada profissional de Recursos Humanos, dentro de uma estrutura organizacional - indústria, comércio ou serviços - atue de forma multidisciplinar. ( ) Consultoria feita por um profissional que não faz parte do quadro de funcionários e é contratado para um trabalho por tempo determinado. Assinale a sequência numérica correta.
		
	 
	1, 2, 3,4
	
	4, 3, 2, 1
	 
	2, 1, 4, 3
	
	2, 3, 1, 4
	
	2, 1, 3, 4
	Respondido em 19/03/2020 22:59:57
	
Explicação:
2- Qualificações = Qualificações são os principais conhecimentos, experiência, realizações e habilidades para exercer um cargo. São os pontos mais fortes relacionados com o cargo que se pretende
1- Comportamento = O comportamento é a base para a postura profissional, que também leva em consideração aspectos como conduta ética, hábitos, habilidades, competências e conhecimentos.
4- Consultoria Interna = A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
3- Consultoria Externa = A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os serviços na atividade de Consultoria constituem normalmente reflexo da atividade profissional de diagnóstico e formulação de soluções acerca de um assunto ou especialidade. A Consultoria pode ser prestada em qualquer área de conhecimento por pessoa ou pessoas detentoras desse conhecimento. Assinale a alternativa que se refere à Consultoria Especializada
		
	
	aquela que inclui produtos de mais de uma área de conhecimento;
	
	nenhuma das anteriores;
	
	aquela que possui um desenho metodológico particular para cada situação ou empresa;
	 
	aquela que tem produtos em determinada área do conhecimento, atuando em alguns pontos e somente dentro dessa área;
	
	aquela que possui um desenho metodológico específico, genérico e abrangente, que serve para diferentes situações existentes em diversas empresas;
	Respondido em 19/03/2020 23:03:44
	
Explicação:
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes; Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de "know-how": o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Constituem modalidades de consultorias, exceto:
		
	
	Consultoria interna
	
	Consultoria autônoma
	
	Consultoria exclusiva
	
	Consultoria externa
	 
	Consultoria de conflito
	Respondido em 19/03/2020 23:03:43
	
Explicação:
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira. 
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São características das Consultoria Organizacional do tipo Virtual, EXCETO a opção?
		
	
	Todas as opções anteriores
	
	Também chamada de E-Consulting
	 
	Possui relacionamento presencial com o cliente
	
	Realiza seus trabalhos de forma remota, virtual, à distância via telefone, e-mail, correspondência
	
	Cliente descreve suas necessidades e Consultor envia sua proposta, diagnósticos, trabalhos, resultados, etc.
	Respondido em 19/03/2020 23:04:40
	
Explicação:
Mais recentemente, ligadas as inovações tecnológicas, temos a consultoria virtual, que  é a nova forma diferenciada de serviços ditos convencionais, ao realizar suas atividades por meio da internet, facilita a divulgação e o aumentoda comercialização de produtos ou serviços, podendo conquistar novos clientes e melhoria de sua rede de relacionamentos (SEBRAE, s/d). Esse tipo de empresa  está inserida num mercado considerado promissor, uma vez que seu canal para a realização de negócios, a internet, está em crescimento, expansão e sofisticação, com um público a cada dia maior. 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A atividade que visa, de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais,usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Essas características se referem ao tipo de Consultoria:
		
	
	interna
	
	associada
	
	exclusiva
	 
	organizacional
	 
	externa
	Respondido em 19/03/2020 23:06:16
	
Explicação:
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno ou externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria externa), Consultor Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Atuar de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais e administrativas de empresas privadas ou entidades estatais, usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Caracteriza a consultoria:
		
	 
	Associada
	
	Autônoma
	 
	Organizacional
	
	Exclusiva
	
	Interna
	Respondido em 19/03/2020 23:06:34
	
Explicação:
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno ou externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria externa), Consultor Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	É um tipo de Consultoria praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional, sendo contratados para realizar determinados projetos. Estamos falando da:
		
	
	Consultoria Externa
	 
	Consultoria Exclusiva
	
	Consultoria Organizacional
	 
	Consultoria Associada
	
	Consultoria Autonoma
	1a Questão
	
	
	
	Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1- Comportamento 2- Qualificações 3- Consultoria Externa 4- Consultoria Interna ( ) Experiência, educação e, diferenciais. ( ) Interatividade, pró-atividade, racionalidade, valores consolidados, comprometimento. ( ) É um processo que exige que cada profissional de Recursos Humanos, dentro de uma estrutura organizacional - indústria, comércio ou serviços - atue de forma multidisciplinar. ( ) Consultoria feita por um profissional que não faz parte do quadro de funcionários e é contratado para um trabalho por tempo determinado. Assinale a sequência numérica correta.
		
	
	4, 3, 2, 1
	 
	2, 1, 4, 3
	
	2, 1, 3, 4
	
	2, 3, 1, 4
	
	1, 2, 3,4
	Respondido em 07/04/2020 18:25:46
	
Explicação:
2- Qualificações = Qualificações são os principais conhecimentos, experiência, realizações e habilidades para exercer um cargo. São os pontos mais fortes relacionados com o cargo que se pretende
1- Comportamento = O comportamento é a base para a postura profissional, que também leva em consideração aspectos como conduta ética, hábitos, habilidades, competências e conhecimentos.
4- Consultoria Interna = A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa (CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
3- Consultoria Externa = A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com base nos estudos realizados em nossa disciplina, assinale o único tipo de consultoria, que responde plenamente a afirmativa:
 
"é realizada por profissional não integrante do quadro da empresa na qual exerce suas atividades profissionais, atuando sob condição de contrato de prestação de serviço específico ou por projeto."
		
	
	 Consultoria autônoma
	 
	Consultoria externa
	
	Consultoria associada
	
	Consultoria interna
	
	Consultoria exclusiva
	Respondido em 07/04/2020 18:25:46
	
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade