Etapas do Treinamento e Desenvolvimento

Prévia do material em texto

1a Questão
	
	
	
	Assinale abaixo qual a alternativa que NÃO se refere às etapas do Treinamento e Desenvolvimento.
		
	
	Avaliação: Reação e Resultados.
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento.
	
	Programação dos Treinamentos.
	 
	Mudança de Conceitos.
	
	Execução dos Treinamentos.
	Respondido em 05/04/2020 11:36:37
	
Explicação:
O aluno terá que assinalar a alternativa que NÃO se refere às etapas do Treinamento e Desenvolvimento que é: Mudança de Conceitos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O termo programação, utilizado na área de RH, refere-se a:
		
	
	um termo que não é pertinente à área de RH.
	
	uma reformulação de um programa já desenvolvido.
	
	um titulo de um programa de treinamento.
	 
	uma sequência de atividades que devem ser executadas.
	
	um processo que já esteja em execução.
	Respondido em 05/04/2020 11:36:38
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que significa o termo programação: uma sequência de atividades que devem ser executadas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa de TV a cabo está desenvolvendo uma nova modalidade de treinamento para sua equipe de instalação e manutenção. O novo treinamento será realizado durante uma semana, por meio de instrução em sala de aula, no período da manhã, e do trabalho sob orientação de um colega mais experiente, no período da tarde. A situação envolve a técnica de treinamento
		
	
	a distância.
	
	para segurança
	
	por simulação.
	
	no trabalho.
	 
	de aprendizagem.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:02
	
Explicação:
Uma empresa de TV a cabo está desenvolvendo uma nova modalidade de treinamento para sua equipe de instalação e manutenção. O novo treinamento será realizado durante uma semana, por meio de instrução em sala de aula, no período da manhã, e do trabalho sob orientação de um colega mais experiente, no período da tarde. A situação envolve a técnica de treinamento de aprendizagem.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Treinamento é um conjunto de métodos usados para transmitir aos funcionários, novos e antigos, habilidades necessárias para o desempenho do trabalho. A fase do treinamento que é cíclica e que diagnostica a carência de treinamento, por meio de indicadores como baixa produtividade do pessoal, excesso de erros e elevado número de acidentes, é chamada de:
		
	 
	levantamento das necessidades.
	
	programação do treinamento;
	
	avaliação dos resultados;
	
	execução do treinamento;
	
	implementação das necessidades;
	Respondido em 05/04/2020 11:37:07
	
Explicação:
A fase do treinamento que é cíclica e que diagnostica a carência de treinamento é o levantamento das necessidades. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O e-learning é uma modalidade de ensino a distância, utilizada para definir aprendizagem por meio de mídia eletrônica. O e-learning hoje é muito utilizado como modalidade de treinamento à distância. São as duas principais desvantagens da aplicação deste método de treinamento:
		
	
	de custo elevado e difícil elaboração.
	
	de elevado custo e necessidade de recursos de informática de última geração.
	 
	necessidade de muita disciplina por parte do usuário e facilidade de interrupção ou dispersão durante o treinamento.
	
	de difícil acesso e elevado custo.
	
	pouca liberdade do usuário para executar as atividades e necessita de equipamentos de informática de última geração.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:05
	
Explicação:
O aluno terá que saber quais são as vantagens e desvantagens de seu utilizar o e-learning em um treinamento.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Na fábrica de vassouras YZ, os funcionários de um determinado setor não estavam atingindo as metas de produção desejadas. O Departamento de RH da empresa resolveu, então, oferecer um treinamento em grupo a esses profissionais. Deverá, então, optar pelo seguinte método de treinamento:
		
	 
	Estudo de caso.
	
	Congresso.
	
	Job Rotation.
	
	Coaching.
	
	Mentoring.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:22
	
Explicação:
O aluno terá que conhecer alguns métodos de treinamento para saber que a resposta desta questão é Estudo de caso.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Milkovich e Bourdreau (2010) conceituam o treinamento como sendo um processo sistematizado com o intuito de promover a aquisição de habilidades, regras e atitudes resultando numa melhor adequação entre as características dos colaboradores e as exigências diante de sua função. O treinamento é uma contínua redução da dissonância e uma constante busca da eficiência e da eficácia das pessoas. Treinar uma vez não significa nada. Sabendo que o treinamento é um processo cíclico, identifique por quais etapas ele é composto.
		
	 
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento e Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento e Implementação e execução do treinamento.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Implementação e execução do treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:29
	
Explicação:
O aluno terá que saber quais são as etapas do ciclo de treinamento: Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento e Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	É importante entender que é necessário planejar e seguir todas as etapas do processo do treinamento, pois apenas dessa forma, os resultados esperados poderão ser atingidos. Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO:
		
	
	Execução do treinamento;
	 
	Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento;
	
	Levantamento das necessidades de treinamento;
	
	Programação do treinamento;
	
	Avaliação do treinamento.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:25
	
Explicação:
O aluno terá que saber que o Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento; não faz parte do ciclo de treinamento
	1a Questão
	
	
	
	Quais os itens abaixo são métodos de treinamento? I - Cursos. II - Mentoring. III - Estudos de caso.
		
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	Respondido em 05/04/2020 11:39:18
	
Explicação:
Os alunos terão que conhecer os métodos de treinamento.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Segundo I. Chiavenato, o levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Nesse aspecto, os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento incluem
		
	 
	avaliações do desempenho dos trabalhadores.
	
	Não é necessario relatórios periódicos da empresa .
	
	reuniões e discussões isoladas
	
	percepções de grupo dos trabalhadores
	
	Não é necessario envolver os supervisores e gerentes.
	Respondido em 05/04/2020 11:39:11
	
Explicação:
Os principais meios utilizadospara o levantamento de necessidades de treinamento incluem: avaliações do desempenho dos trabalhadores.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O método de treinamento individualizado é utilizado para atender às necessidades individuais de cada treinando. Observando os itens abaixo, qual poderia ser considerado inadequado para utilização em um treinamento individualizado?
		
	
	Benchmarking
	
	Coaching
	
	E-learning
	
	Mentoring
	 
	Brainstorming
	Respondido em 05/04/2020 11:38:28
	
Explicação:
	O aluno terá que saber o método de treinamento que é utilizado para atender às necessidades individuais de cada treinando, para poder assinalar a alternativa que está mais inadequada. Neste caso é o Brainstorming. 
	
	
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale, a seguir, um item que podemos considerar como um dos fatores determinantes de sucesso de um programa de Treinamento
		
	
	A ausência de informações de boa qualidade
	 
	O perfil dos treinandos
	
	A distância das residências dos empregados
	
	A quantidade de mobiliário existente na organização
	
	A quantidade de empresas estabelecidas na região
	Respondido em 05/04/2020 11:38:20
	
Explicação:
O aluno terá que saber que é necessário definir o perfil dos treinandos para realizar um treinamento. 
	 
	
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma sigla utilizada na área de recursos humanos é CHA. Assinale o item que a ela corresponde:
		
	
	capacitação, habilidades e atenção.
	
	captação, habilidade e administração.
	
	capacitação, habilidades e atitudes.
	 
	conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
	conceitos, habilidades e atenção.
	Respondido em 05/04/2020 11:38:14
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que significa CHA: conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos processos mais eficazes para descobrir as causas de saída de empregados é a ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO. Sobre o assunto, assinale abaixo a afirmativa correta:
		
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Ela sempre identifica que o motivo de saída está na chefia ou nos salários baixos
	
	A entrevista de desligamento só deve ser aplicada nos empregados que pedem demissão.
	
	A entrevista de desligamento procura ver as características do candidato como apresentação pessoal e desenvoltura.
	 
	Ela visa conhecer os motivos de desligamento e preparar um plano de ação para corrigi-los
	Respondido em 05/04/2020 11:38:07
	
Explicação:
O aluno terá que saber a importância de uma entrevista de desligamento. Ela visa conhecer os motivos de desligamento e preparar um plano de ação para corrigi-los
	 
	
	 
	
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre desenvolvimento pofissional, assinale a alternativa que NÃO encontra-se de acordo com as reflexões conduzidas nesta disciplina:
		
	
	O Desenvolvimento Profissional possui objetivos mais longos, na medida em que prepara o indivíduo para uma carreira.
	
	O Desenvolvimento Profissional possui objetivos mais longos.
	
	O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira e possui objetivos mais longos.
	
	O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira.
	 
	O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão com objetivos definitos e de curto prazo.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:47
	
Explicação:
	A alternativa que  NÃO encontra-se de acordo com as reflexões conduzidas nesta disciplina sobre o tema Desenvolvimento Profissional é O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão com objetivos definidos e de curto prazo.
	
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Nas atividades de treinamento podem ser utilizados recursos instrucionais. Aponte-os a seguir:
		
	
	Não são recomendados recursos instrucionais para treinamento
	
	Não existem recursos instrucionais adequados para treinamento
	
	Não se utilizam recursos instrucionais em treinamento
	 
	Música, gráficos, transparências, internet
	
	Não existem recursos instrucionais disponíveis para serem utilizados em treinamento
	Respondido em 05/04/2020 11:37:55
	
Explicação:
O aluno terá que saber alguns recursos instrucionais: Música, gráficos, transparências, internet.
	1a Questão
	
	
	
	Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO auxilia na definição do termo educação no contexto organizacional.
		
	
	É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua existência, no sentido de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes.
	
	A Educação pode ser institucionalizada, organizada e sistemática ou assistemática.
	 
	É todo o conteúdo que o indivíduo recebe nas escolas ou universidades, exclusivamente nessas instituições;
	
	É o preparo para a vida e pela vida.
	
	Pressupõe o desenvolvimento global da pessoas, social, intelectual e fisicamente.
	Respondido em 05/04/2020 11:40:30
	
Explicação:
 A alternativa que NÃO auxilia na definição do termo educação no contexto organizacional é todo o conteúdo que o indivíduo recebe nas escolas ou universidades, exclusivamente nessas instituições;
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO se relaciona com TREINAMENTO.
		
	
	O Treinamento prepara um indivíduo para uma tarefa ou cargo.
	
	O treinamento pode ter objetivos mais imediatos e mais restritos.
	
	O Treinamento pode ser conduzido pelas próprias empresas ou por empresas especializadas.
	
	O Treinamento pode ser institucionalizado ou não.
	 
	O Treinamento resolve todos os problemas das organizações.
	Respondido em 05/04/2020 11:40:23
	
Explicação:
O aluno terá que saber a importância de um treinamento para assinalar a alternativa que não faz parte: O Treinamento resolve todos os problemas das organizações.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O que não caracteriza uma educação assistemática?
		
	
	Assimilação de um grupo social.
	 
	Escola
	
	Convivência em casa
	
	Observação do comportamento dos mais velhos.
	
	Convivência com outros membros da sociedade
	Respondido em 05/04/2020 11:40:06
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que significa uma educação assistemática para assinalar a alternativa que não faz parte: Escola.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com o intuito de melhorar a mensuração dos retornos dos investimentos realizados em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), o Diretor de RH da Companhia ROBI COMB criticou o seu gerente alegando que a empresa não estava avaliando bem os seus programas na área. Após estudar melhor o assunto, o gerente constatou que a forma mais precisa de caracterizar os objetivos de uma avaliação é:
		
	 
	Identificar a reação dos treinandos ao programa, ao aprendizado, as mudanças de comportamento geradas e seu reflexo na implementação das metas organizacionais.
	
	Analisar o aprendizado dos participantes do programa aplicando testes de conhecimento e entrevistas em profundidade.
	
	Verificar a reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido e aos métodos utilizados.
	
	Verificar a eficiência com que foram utilizados os recursos de T&D, compatibilizando os gastos realizados com os lucros obtidos.
	
	Produzir gráficos com medidas do desempenho dos instrutores, da qualidade do material didático e da atuação da equipe logística da empresa.
	Respondido em 05/04/2020 11:40:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na Gestão de Pessoas uma das ferramentas sistêmica e capaz de alterar o comportamento dos colaboradores na direção dos alcances dos objetivos organizacionais é o treinamento. O treinamento e um processo cíclico e contínuo composto por etapas: I. Diagnóstico ¿ É a elaboração do programa detreinamento para atender as necessidades diagnosticadas. II. Desenho ¿ É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. III. Implementação ¿ É a aplicação do programa de treinamento. IV. Avaliação ¿ É a verificação dos resultados do treinamento. V. Monitoramento ¿ É o controle dos resultados do treinamento. Estão corretos apenas os itens
		
	
	III e IV, apenas;
	
	III e V, apenas;
	 
	III, IV e V;
	
	I e III.
	
	I, II e V;
	Respondido em 05/04/2020 11:39:50
	
Explicação:
O aluno terá que saber o processo do ciclo de treinamento. Nesta questão como é para assinalar apenas a alternativa com as respostas certas ficaram:  III. Implementação: É a aplicação do programa de treinamento. IV. Avaliação: É a verificação dos resultados do treinamento. V. Monitoramento: É o controle dos resultados do treinamento.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos processos mais importantes da ARH é o processo de treinamento porque através dele pessoas se capacitam, imprimem qualidade àquilo que fazem, melhoram suas relações no trabalho e contribuem para competitividade da empresa. Quais os benefícios adquiridos com o treinamento ?
		
	
	Os colaboradores ficam mais espertos depois do treinamento.
	
	A empresa tem custo menor com capacitação.
	 
	Melhoria da imagem institucional interna e externamente além de outros.
	
	Treinamento traz benefícios para o colaborador, dificilmente para a empresa.
	
	O treinamento traz benefícios para a empresa, não para o colaborador.
	Respondido em 05/04/2020 11:39:45
	
Explicação:
 Os benefícios adquiridos com o treinamento: melhoria da imagem institucional interna e externamente além de outros.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O rodízio de funções, também conhecido como job rotation, é um metodo de treinamento cada vez mais utilizado pelas empresas, permitindo ao treinando:
		
	
	Desenvolver a criatividade para a produção de ideias usadas na solução de problemas rotineiros.
	
	Desenvolver habilidades por meio da realização do trabalho com acompanhamento de alguém mais experiente.
	 
	Desenvolver uma visão sistêmica da empresa, por meio do estágio realizado em diversas áreas.
	
	Desenvolver o autoaprendizado, superando as barreiras de tempo e distância.
	
	Aprimorar atitudes nas relações interpessoais, eliminar inibições e desenvolver a sensibilidade.
	Respondido em 05/04/2020 11:39:40
	
Explicação:
O aluno tem que saber que o rodízio dos cargos ajuda o treinando a desenvolver uma visão sistêmica da empresa, por meio do estágio realizado em diversas áreas. 
	 
	
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	NO QUE SE REFERE AO DESENVOLVIMENTO GERENCIAL, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
		
	
	VISA APENAS AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL DE GESTORES DE UMA DETERMINADA ORGANIZAÇÃO.
	
	VISA, APENAS, AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL DE GESTORES DAS EMPRESAS DE UMA DETERMINADA REGIÃO.
	
	VISA APENAS AO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL DE GESTORES DE UMA ORGANIZAÇÃO.
	
	VISA, APENAS, AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL DE GESTORES DE EMPRESAS CONCORRENTES QUE ATUAM EM OUTRAS REGIÕES.
	 
	VISA AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL DE GESTORES DE UMA ORGANIZAÇÃO.
	Respondido em 05/04/2020 11:39:35
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que é um desenvolvimento gerencial: VISA AO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL DE GESTORES DE UMA ORGANIZAÇÃO.