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Administração da Produção e Operações Alexandre Dias Revisão 2 Relação entre os tipos de processos e os tipos de arranjos TIPO DE PROCESSO (INDÚSTRIA) ARRANJO FÍSICO TIPO DE PROCESSO (SERVIÇO) Por projeto POSICIONAL Serviços profissionais Jobbing (ou sob encomenda) POSICIONAL ou POR PROCESSO Loja de serviços Lotes (ou bateladas) POR PROCESSO ou CELULAR Em massa CELULAR ou POR PRODUTO Serviços em massa Contínuo POR PRODUTO * Etapas do projeto de produtos e serviços * Exercício (ENADE) Projetos de produtos/serviços são, muitas vezes, realizados separadamente do projeto dos processos. Os gerentes de operação e sua equipe não são envolvidos no projeto nas atividades relativas desde o conceito do produto/serviço até a produção dos mesmos. Algumas empresas já adotaram o projeto interativo, em que os projetos de produtos/serviços são fundidos ao projeto dos processos, aumentando sua vantagem competitiva. * As empresas que adotam o projeto interativo para o lançamento de novos produtos/serviços têm os custos de desenvolvimento minimizados. PORQUE II. Com o projeto interativo para o lançamento de novos produtos/serviços, o TTM (time do market) será reduzido, gerando menores custos com projetistas, fornecedores e técnicos especializados. * a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. e) as duas afirmações são falsas. * * Habilidades para gerenciar projetos Plano de trabalho Conflitos Escopo Riscos Comunicação Documentação Qualidade Indicadores * 1 2 3 4 5 6 7 A 8 semanas 4 semanas B 4 semanas D 10 semanas C G H I F E 6 semanas 5 semanas 10 semanas 6 semanas 12 semanas Método do Caminho Crítico Exercício (ENADE) O consumo anual e o preço unitário de cada item de determinada empresa estão descritos na tabela a seguir. A empresa quer saber quais são os itens em estoque com maior movimentação de valor para que se tenha maior controle do estoque. Com o auxílio das informações do texto acima, estabeleça a ordem de prioridade de controle dos itens em estoque para essa empresa. * * Solução * Conforme os valores calculados na tabela acima, a prioridade dos itens será 3, 5, 2, 1, 4. Item Consumo anual (C) Preço unitário (P) C x P 3 500 82 41.000 5 900 30 27.000 2 700 30 21.000 1 230 80 18.400 4 75 80 6.000 A produção na filosofia JIT Projeto enxuto Utilização de máquinas simples e eficientes Arranjo físico e fluxo simples e produtivos (redução dos tempos de setup) Fazer certo na primeira vez Estoque zero *
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