Desenvolvimento integrado de produtos

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Usuário PABLO FABRICIO 
Curso GRA1600 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS ENGCI201 - 
202010.ead-1952.04 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
Iniciado 03/03/20 00:55 
Enviado 09/03/20 11:50 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 154 horas, 54 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 O desdobramento da função qualidade é capaz de converter as 
necessidades subjetivas do consumidor em requisitos de projeto (cliente e 
produto), usando a matriz de conversão ou também conhecida como "casa 
da qualidade". 
BAXTER, M. Projeto de Produto: 
guia prático para o projeto de novos produtos. São Paulo: Edgard Blucher, 
2000. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma das etapas 
da casa da qualidade. 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Requisitos dos clientes, que descrevem “o quê” os clientes 
esperam do produto. 
Resposta Correta: 
Requisitos dos clientes, que descrevem “o quê” os clientes 
esperam do produto. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o bloco 
requisitos dos clientes, o primeiro a ser preenchido, seria “o quê” 
os clientes têm de necessidade não atendida em relação a algum 
produto/serviço, desdobrando o subjetivo em aspectos 
qualitativos mais os objetivos que, posteriormente, serão 
relacionados com os requisitos do produto. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“[...] Se hoje, ao ler ou ouvir a palavra ‘startup’, você tem uma boa ideia do 
que se trata, um dos culpados é o americano Steve Blank. Ele é considerado 
uma das maiores lendas do Vale do Silício [...]. As principais lições 
compartilhadas por Blank são: para inovar, é preciso ousar, adote um novo 
jeito de pensar, aprenda a lidar com o cenário adverso, desafie seu plano de 
negócios, entenda a demanda do seu cliente [...]”. 
5 LIÇÕES 
de Steve Blank, o mentor da geração Lean Startup. StartSe, out. 2018. 
Disponível em: https://www.startse.com/noticia/empreendedores/55980/o-vale-do-silicio-e-uma-
 
https://www.startse.com/noticia/empreendedores/55980/o-vale-do-silicio-e-uma-colecao-de-pessoas-loucas-diz-steve-blank
colecao-de-pessoas-loucas-diz-steve-blank. Acesso em: 10 nov. 2019. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. Trabalhar com o cenário de incertezas e com clientes exigentes é um 
diferencial das lean startups. 
Pois: 
II. Usam da flexibilidade lean para gerenciar o ciclo de feedback 
construir-avaliar-aprender. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, na medida em que 
descreve o ambiente de trabalho das startups. Por trabalharem, 
primordialmente, com inovação, elas equivalem a uma aposta 
incerta de sucesso e satisfazer e fidelizar os clientes são ações 
imprescindíveis. Ademais, essas ações podem ser feitas usando 
o pensamento lean e suas ferramentas, entre elas se destaca o 
ciclo de feedback construir-avaliar-aprender. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 A criatividade é uma das soft skills mais valorizadas no mercado atual, 
inclusive para os profissionais de engenharia. Dentro do contexto do 
engenheiro de produto, na fase conceitual, conhecer as ferramentas e 
técnicas de desenvolvimento dos métodos criativos é algo essencial para a 
eficiência do trabalho. 
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Brainstorming é um método criativo que deve ser realizado 
individualmente. 
II. ( ) A matriz morfológica é realizada por diferentes combinações de 
elementos e para encontrar uma nova solução. 
III. ( ) A ergonomia e a estética não são incluídas nas decisões criativas do 
projeto conceitual. 
IV. ( ) A análise de valor é indicada para produtos já existentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
 
https://www.startse.com/noticia/empreendedores/55980/o-vale-do-silicio-e-uma-colecao-de-pessoas-loucas-diz-steve-blank
Resposta Selecionada: 
F, V, F, V. 
Resposta Correta: 
F, V, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a 
sequência adequada, pois a matriz morfológica se baseia na 
combinação do conjunto de funções e possíveis variações de 
elementos (componentes, subcomponentes e tecnologias) que 
podem resolver a especificação-meta estabelecida. Já a análise 
de valor é usada em produtos já existentes, com a proposta de 
analisar alternativas mais econômicas para as soluções já usadas 
por esse produto. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 No pré-desenvolvimento, estão as fases de Planejamento Estratégico dos Produtos e 
Planejamento do Projeto. O Planejamento Estratégico é tradicionalmente feito pelos 
gestores de alto nível hierárquico da organização, criando a missão, a visão e os valores 
com base em análises internas e de mercado. A partir do exposto, assinale a alternativa que 
apresenta um dos objetivos e marcos principais do planejamento estratégico que impactam 
o PDP. 
 
Resposta Selecionada: 
Definição do portfólio de produtos. 
Resposta Correta: 
Definição do portfólio de produtos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, com base na 
definição de valores, missão e objetivo da empresa, segue-se 
para o desdobramento dos objetivos e como cada setor pretende 
alcançá-lo. Para os gestores de produto, uma forma de 
tangibilizar o alcance da estratégia geral da empresa é pela 
criação do portfólio de produtos. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Pode-se considerar o PDP um processo que comunica e interage a organização com o 
mercado. Sua estruturação é pautada na otimização de quesitos, tais como: qualidade, 
custo e tempo de lançamento. No modelo unificado de PDP, as macrofases são inter-
relacionadas pelos outputs da fase anterior. Nesse sentido, assinale a alternativa que 
apresenta corretamente as entradas e saídas ( outputs ) da primeira macrofase do PDP. 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Minuta de projeto e plano de projeto. 
 
Resposta Correta: 
Minuta de projeto e plano de projeto. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro do 
modelo unificado de Processo de Desenvolvimento de Produtos 
 
(PDP), a macrofase inicial (pré-desenvolvimento) se inicia com a 
minuta de projeto e se finaliza com o plano de projeto que inclui 
desde o escopo de produto e projeto, bem como a descrição 
inicial dos custos e cronogramas das atividades seguintes. 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“Nos próximos anos, o principal campo competitivo de qualquer negócio será 
a experiência do consumidor. Não é preço, não é produto, não é processo: é 
a percepção do consumidor sobre suas experiências. [...] 50% dos 
investimentos das empresas, nos próximos anos, serão dedicados à 
experiência do consumidor”. 
MAPA das dores do atendimento ao cliente: como ser próximo e 
eficiente. Administradores.com, fev. 2017. Disponível 
em: https://administradores.com.br/artigos/mapa-das-dores-do-atendimento-ao-cliente-como-
ser-proximo-e-eficiente. Acesso em: 10 nov. 2019. 
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta a fase do PDP que 
tem o importante papel de ouvir os clientes. 
 
 
Resposta Selecionada: 
Projeto informacional. 
Resposta Correta: 
Projeto informacional. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é no projeto 
informacional que o cliente será observado, para que a empresa 
possa extrair as necessidadesdele, além da observação dos 
concorrentes que culminará nas primeiras descrições de funções 
ou soluções que o produto deve oferecer. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 O pensamento enxuto disseminado no mundo a partir da década de 1960, 
com as franquias de empresas japonesas, conseguiu capitalizar o olhar 
focado na diminuição dos desperdícios e na satisfação do cliente entre 
vários nichos produtivos. Assim, muitas startups, atualmente, fazem uso 
dessa mentalidade no PDP. 
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) O Toyotismo foi uma resposta japonesa ao modelo Fordista. 
II. ( ) A colaboração entre os funcionários é um objetivo incentivado no 
pensamento lean. 
III. ( ) Pivotar é o ato de adaptar o projeto após um feedback. 
IV. ( ) O centro do modelo de lean startups está no ciclo de feedback. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V. 
https://administradores.com.br/artigos/mapa-das-dores-do-atendimento-ao-cliente-como-ser-proximo-e-eficiente
https://administradores.com.br/artigos/mapa-das-dores-do-atendimento-ao-cliente-como-ser-proximo-e-eficiente
Resposta Correta: 
V, V, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a 
sequência adequada, pois o Toyotismo foi uma forma dentro do 
contexto japonês pós-guerra de se manter competitivo no 
momento em que o modelo de produção preponderante era o 
Fordismo Americano. A colaboração entre funcionários era vista 
como algo que incentiva o empoderamento e liderança, 
características que ajudam na produtividade com qualidade e 
agilidade. Pivotar é exatamente a adaptação ao longo do projeto. 
Por fim, o centro do modelo de lean startups equivale ao ciclo de 
feedback construir-avaliar-aprender. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 O Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) engloba diversos 
profissionais, muito além da engenharia e áreas correlatas das ciências 
exatas. Como um processo de negócios, comunica-se com algumas áreas 
do conhecimento, por exemplo, marketing, logística, manufatura, design e 
outras. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a macrofase em 
que os profissionais de engenharia são mais atuantes. 
 
 
Resposta Selecionada: 
Desenvolvimento. 
Resposta Correta: 
Desenvolvimento. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a macrofase, 
na qual os profissionais de engenharia são mais atuantes, é a de 
Desenvolvimento. Nela, as atividades relacionadas à manufatura 
são mais presentes, principalmente, nas fases de Projeto 
Informacional, Projeto Conceitual, Projeto Detalhado e 
Preparação da Produção. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 O projeto informacional tem a complexa missão de definir os requisitos de 
produtos que serão detalhados ao longo das fases do PDP. Por se tratar de 
algo extremamente subjetivo à atividade de ouvir os clientes, algumas 
ferramentas ajudam a transformar a voz do cliente em aspectos técnicos e 
mensuráveis. 
Considerando o exposto, relacione as seguintes atividades do projeto 
informacional aos respectivos blocos do QFD: 
 
(1) Requisitos dos clientes. 
(2) Quantificação dos requisitos do produto. 
(3) Requisitos do produto. 
 
( ) Identificar os requisitos dos clientes e do produto. 
( ) Definir os requisitos do produto. 
 
( ) Definir especificações-meta do produto. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
1, 3, 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resposta Correta: 
1, 3, 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a 
sequência adequada. Segundo a descrição do modelo unificado 
de PDP, o QFD usado no projeto informacional auxilia em 
algumas atividades e objetivos dessa fase. Em especial, na 
identificação dos requisitos dos clientes e do produto (campo 1 e 
2 do QFD), na definição dos requisitos do produto (campo 4 e 5 
do QFD) e na definição das especificações-meta do produto 
(campo 6 do QFD). 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“Muitos empreendedores concentram energia nos substantivos: ter a melhor 
ideia de produto, ter o produto inicial mais bem projetado ou ter obsessão 
por dados e métricas. A verdade é que nenhuma dessas atividades em si é 
 
de grande importância. Em vez disso, precisamos concentrar nossa energia 
na minimização do tempo total gasto nesse ciclo de feedback. Essa é a 
essência da direção de uma startup [...]”. 
RIES, E. The lean startup: how today’s entrepreneurs use continuous 
innovation to create radically successful businesses. New York: Crown 
Business, 2011. p 57-58. 
 
 
Com base no seu conhecimento sobre lean startups, assinale a alternativa 
que apresenta corretamente informações quanto ao pensamento lean. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O pensamento lean, originado no Toyotismo, foca a 
eliminação dos desperdícios. 
Resposta Correta: 
O pensamento lean, originado no Toyotismo, foca a 
eliminação dos desperdícios. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Toyotismo 
enxergou que a chave do sucesso frente aos concorrentes estaria 
em diagnosticar e eliminar qualquer desperdício e gerar o 
máximo de valor aos seus clientes. Isso ocorre de forma ágil ao 
escutar os clientes em ciclos curtos de feedback, gerando 
melhorias nos projetos de produto.