PPP 3 - Liderança-1

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Revisar envio do teste: Parada para a Prática – Aula 03
Liderança (GRD0009_01 / D.0002_80) Aulas Aula 03
Revisar envio do teste: Parada para a Prática – Aula 03 
Usuário Josicleide Gomes dos Santos
Curso Liderança (GRD0009_01 / D.0002_80)
Teste Parada para a Prática – Aula 03
Iniciado 13/11/19 10:35
Enviado 13/11/19 10:44
Data de vencimento 18/11/19 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 1 em 1 pontos  
Tempo decorrido 9 minutos
Instruções
Resultados exibidos Respostas enviadas
Responda de acordo com o conteúdo visto nos capítulos 5 e 6.
Pergunta 1
Analise o fragmento a seguir.
 
“Algumas dificuldades que muitos líderes enfrentam podem estar relacionadas à sua
incapacidade de dar e receber bons feedbacks, este estilo de comunicação é essencial
para todos os que desfrutam de boa saúde mental. O sucesso ou fracasso do método de
avaliação está diretamente ligado à forma de como ele é aplicado. Os líderes precisam
construir alicerces, de forma que seus liderados reconheçam o feedback como uma prática
positiva, e que contribuirão na melhoria de seu desempenho”.
VIEIRA, F.; VARGAS, E. C. O Uso Inteligente do Feedback: se é tão bom, por que não se pratica? In: SEMANA
ACADÊMICA INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE, 2014, Paranavaí. Anais... Paranavaí: Faculdade de Tecnologia e
Ciências do Norte do Paraná, 2014. Disponível em: <fatecie.edu.br/documentos/graduacao/revistacientifica/2014/16.p
df>. Acesso em: 03/08/2016.
 
Os autores afirmam que a forma de avaliação do feedback tem relação direta com a
maneira como foi aplicado e que, dependendo do método utilizado, ele conduz para o
sucesso ou fracasso de todo o processo. De acordo com o texto-base, algumas perguntas
precisam ser feitas após o feedback para que as respostas certifiquem se o processo foi
efetivo ou não. Entre as perguntas, questiona-se se o feedback reflete fielmente o
indivíduo avaliado em termos de desempenho, se foi compreendido por ele, se permitiu
seu autoconhecimento, se gerou algum aprimoramento e, por fim, se foi utilizado
considerando as melhores práticas de gestão. Com base nessas questões, a prática de
avaliação do feedback se baseia na observação de três fatores, que são:
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https://up.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_152496_1&content_id=_1608676_1&mode=reset
https://up.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_152496_1&content_id=_1608694_1&mode=reset
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Resposta
Selecionada:
c.
Credibilidade, comprometimento e continuidade do processo.
Pergunta 2
Leia o fragmento a seguir.
 
“A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada há muito tempo [...]. Em sua
maioria, são aplicadas avaliações formais e informais. As avaliações formais são aquelas
que se pode mensurar e obter resultados, esse sistema tem um método específico, um
padrão, ele é o mais recomendado para a organização, pois [...] proporciona à empresa
uma visão melhor de suas estratégias e de como elas estão sendo aplicadas, além de
identificar as deficiências de cada área. Já as avaliações informais não seguem um
método específico, são feitas através da observação dos superiores para identificar se os
colaboradores estão produzindo e trazendo mais resultados para a empresa.
Normalmente os funcionários recebem um feedback elogiando ou criticando seu
desempenho”.
FERNANDES, J. A. T.; CARVALHO, C. B. de; CANÇADO, J. R. A Avaliação de Desempenho na Organização: uma
reflexão necessária. Observatorio de la Economía Latinoamericana, Málaga, n. 185, 2013. Disponível em: <eume
d.net/cursecon/ecolat/br/13/avaliador.html>. Acesso em: 29/07/2016.
 
Conforme os autores, toda avaliação de desempenho é acompanhada por um processo de
feedback. A partir dessas informações e do que estudamos no texto-base, associe as duas
maneiras de realizar o feedback a suas respectivas definições.
 
1. Feedback formal
2. Feedback informal
 
( ) Realizado com o objetivo de realinhar alguma questão pontual no desempenho
individual do liderado, no decorrer de suas atividades.
( ) Reconhecimento imediato do comportamento ou ação do liderado, que tenha se
mostrado desfavorável ou mesmo benéfico para seu desempenho.
( ) Possibilidade de um planejamento estruturado de desenvolvimento pessoal, mudanças
de cargo e até demissões.
( ) Possibilidade de interferência em qualquer momento sobre a atuação do liderado. 
( ) Análise completa dos pontos fortes e dos pontos a serem melhorados por parte do
liderado.
( ) Realizado no decorrer da avaliação de desempenho, fazendo-se seu registro.
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Resposta Selecionada: c. 2, 2, 1, 2, 1, 1.
Pergunta 3
Observe a imagem a seguir.
No ambiente organizacional, a língua inglesa está constantemente relacionada ao meio, e
muitos termos utilizados nos negócios são trabalhados sem uma tradução. Exemplo disso
é a palavra gap, usada na área de produção para definir redução na produtividade ou
mesmo uma parada no processo. A tradução de gap é gargalo, que define muito bem o
conceito, no entanto, não se utiliza a palavra traduzida, mas sim em inglês. Inclusive para
se encontrar bibliografias sobre determinados assuntos é importante conhecer as
expressões em inglês, pois a quantidade de material encontrado é muito maior.
De acordo com o texto-base da disciplina, temos outras palavras em inglês que são muito
utilizadas nas organizações:
 
1. Controller
2. Empowerment
3. Feedback
 
Associe cada palavra em inglês a sua respectiva definição.
 
( ) Retorno sobre o desempenho individual ou da equipe que busca maximizar a eficácia
organizacional.
( ) Responsável pela definição das ações à avaliação dos resultados para garantir o
desempenho organizacional.
( ) Caracterizado por meio de uma divisão de autoridade como forma de obter o
comprometimento e motivação dos indivíduos.
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Resposta Selecionada: b. 3, 1, 2.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Leia atentamente o trecho a seguir.
 
“Se bem administrada, a gestão por projetos pode trazer muitos benefícios para as
organizações que buscam se consolidar no mercado, dando maior impulso às ações
estratégicas e fortalecendo suas vantagens competitivas, além de traduzir um esforço
maior relacionado à integração, visto que uma ação, ou a falta dela em uma área afetará
outras áreas, pois tudo está vinculado de uma forma ou de outra”.
LIMA, R. J. B. Gestão de Projetos. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010. p. 3.
 
Conforme o autor, a gestão por projetos é um diferencial competitivo para as organizações
devido a seu envolvimento nas ações estratégicas e na própria integração da empresa
como um todo. De acordo com o texto-base da disciplina, analise as alternativas a seguir e
assinale a afirmativa que melhor se relaciona com a gestão de projetos:
Envolve planejar, programar e controlar uma série de atividades
relacionadas para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais.
Pergunta 5
Leia atentamente o trecho a seguir:
“Saber ouvir é uma capacidade que poucos têm e é importantíssima para uma boa
comunicação. Conheça o que está errado e o que fazer para contornar essa situação.
Emissor, receptor e código são os elementos mais básicos para uma exposição oral, mas
nunca podemos nos esquecer da importância do feedback,que é a recepção e a resposta
à mensagem transmitida. Para tal, a principal habilidade a ser desenvolvida é saber ouvir.
Aprenda técnicas para ser um bom ouvinte”.
VASQUES, E. F. Técnicas de Negociação e Apresentação. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. p. 3.
 
Conforme o autor, não é fácil dar um feedback a alguém e muito menos recebê-lo,
portanto, é importante criar condições ou técnicas que auxiliem esse processo. No texto-
base da disciplina, são informadas algumas técnicas de feedback que são utilizadas no
meio organizacional. Uma delas é denominada feedback sanduíche, que apresenta três
etapas para a realização do processo, de forma a criar condições de ser bem recebido
pelo indivíduo avaliado. Considerando essas informações e nossos estudos, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. ( ) O primeiro passo do feedback sanduíche é juntar informações que precisam ser
melhoradas no indivíduo.
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Quarta-feira, 13 de Novembro de 2019 11h01min46s BRT
Resposta Selecionada: c. 
II. ( ) O segundo momento do processo consiste em informar os aspectos positivos do
liderado.
III. ( ) A terceira etapa do feedback sanduíche é finalizar a conversa enfatizando de que
forma o liderado contribui com a organização.
IV. ( ) O propósito do feedback sanduíche é garantir que as informações e a ações
corretivas sejam recebidas positivamente pelo indivíduo.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, F, V, V.
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