Negócios Eletrônicos Coletânea provas e exercícios

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Aluno: JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS 
ELETRÔNICOS 
Período Acad.: 2015.1 - EAD (G) / 
EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é 
opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de 
múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades 
acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e : 
 
Quest.: 1 
 
 
 
 Minas Gerais. 
 São Paulo. 
 Bahia. 
 Porto Alegre. 
 Espírito Santo. 
 
 
 
 
2. 
 
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem 
nos ajudar. EXCETO. 
 
Quest.: 2 
 
 
 
 Bate-papo nas redes de relacionamentos. 
 Comunicação em tempo real. 
 Utilização da banda larga móvel. 
 Compras coletivas. 
 Possibilidade das compras on-line. 
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3. 
 
Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos, 
como por exemplo,comprar, vender, e obter serviços, pesquisando preços 
em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é: 
 
Quest.: 3 
 
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201464175.')
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201464183.')
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=273139&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=273139&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=273139&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201464271.')
 
 
 Revista. 
 Internet. 
 Televisão. 
 Rádio. 
 Jornal. 
 
 
 
 
4. 
 
A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre 
os computadores. Logo podemos AFIRMAR: 
 
Quest.: 4 
 
 
 
 Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades. 
 Dos cientistas e os universatários. 
 Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas. 
 Dos universitários e professores. 
 Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa. 
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5. 
 
A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve 
sua origem a partir de : 
 
Quest.: 5 
 
 
 
 1971 
 1968 
 1969 
 1970 
 1967 
 
 
 
 
6. 
 
A internet chegou ao Brasil por iniciativas das comunidades acadêmicas de 
universidades brasileiras dos estados de São Paulo e Rio de Janeiro em que 
ano: 
 
Quest.: 6 
 
 
 
 1998. 
 1987. 
 1988. 
 1984 
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201464170.')
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292471&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292471&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292471&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201464167.')
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201464177.')
 1985. 
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Aluno: JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Período Acad.: 2015.1 - EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é 
opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de 
múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo 
e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de: 
 
Quest.: 1 
 
 
 
 B2C. 
 E-CRM. 
 E-Commerce. 
 B2B. 
 C2B. 
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2. 
 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido 
mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, 
fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, 
busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. 
Quest.: 2 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=264129&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=264129&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=264129&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201465549.')
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=248415&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=248415&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=248415&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201541141.')
Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em 
três, qual ou quais seriam as características da primeira geração: 
 
 
 
 
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e 
padronizadas. 
 É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
 A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado. 
 
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os 
primeiros sites de e-commerce. 
 É marcada pelo uso de ferramentas digitais. 
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3. 
 
O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os 
resultados. Podemos AFIRMAR: 
 
Quest.: 3 
 
 
 
 Estar frente a frente com seus clientes. 
 Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores. 
 Executar as atividades do endomarketing. 
 Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras. 
 Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce. 
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4. 
 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido 
mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, 
fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, 
busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. 
Quest.: 4 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235699&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235699&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235699&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201465536.')
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318851&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318851&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318851&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201541172.')
Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em 
três, qual ou quais seriam as características da terceira geração: 
 
 
 
 
É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicaçãoé ativa e acontece a 
ampliação de mercado. 
 
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e 
padronizadas. 
 
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os 
primeiros sites de e-commerce. 
 
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em 
seus rendimentos / negócios. 
 É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
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5. 
 
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na 
web? 
 
Quest.: 5 
 
 
 
 
Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, 
mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados 
por redes de telecomunicações. 
 Nenhuma das anteriores. 
 
Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em 
servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente 
compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de 
trabalho ou toda a empresa. 
 
Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando 
PCs, tablets, smartphones ou outras máquinas. 
 
Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas 
por computador com capacidade para mensagens em voz. 
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267175&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267175&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267175&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201539575.')
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308755&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308755&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308755&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 
6. 
 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido 
mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, 
fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, 
busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. 
Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividi-las em 
três, qual ou quais seriam as características da segunda geração: 
 
Quest.: 6 
 
 
 
 
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os 
primeiros sites de e-commerce. 
 É marcada pelo uso de ferramentas digitais. 
 
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e 
padronizadas. 
 
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em 
seus rendimentos / negócios. 
 A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado. 
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Aluno: JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS 
ELETRÔNICOS 
Período Acad.: 2015.1 - EAD (G) / 
EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é 
opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de 
múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201541158.')
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267176&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267176&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267176&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
1. 
 
O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto 
com seu fornecedor em função do mês de aniversário. Neste caso temos 
um exemplo de: 
 
Quest.: 1 
 
 
 
 C2B2C. 
 B2B2C. 
 C2B. 
 B2C. 
 B2B. 
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2. 
 
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil 
do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A 
alternativa que melhor define este novo perfil é: 
 
Quest.: 2 
 
 
 
 
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se 
mais individualista. 
 
O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que 
cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que 
consome. 
 Nenhuma das respostas. 
 
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que 
não está interessada em compartilhar informações na rede. 
 
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como 
critério o poder de compras dos concorrentes potenciais. 
 
 
 
 
3. 
 
É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a 
internet para oferecer produtos para o varejo. 
 
Quest.: 3 
 
 
 
 BBC 
 B2C 
 B2B 
 C2B 
 BCC 
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javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201465566.')
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254587&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254587&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254587&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201372731.')
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201371370.')
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292476&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292476&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292476&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
4. 
 
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em 
serviços ou uso particular, podemos considerar o site 
WWW.encyclopédia.com.br de: 
 
Quest.: 4 
 
 
 
 Games. 
 Esporte. 
 Diretório. 
 Download. 
 Informação. 
 
 
 
 
5. 
 
Troca Eletronica e¿ o intercambio de bens e/ou serviços sem o uso de 
dinheiro. Esta troca e¿ feita por produtos excedentes ou por algo de que a 
empresa necessite. 
 
Quest.: 5 
 
 
 
 esta troca pode ser feita através de Bolsa Eletronica 
 podem ser trocados ate¿ mesmo banners de propaganda 
 
produto de trocas comuns são espaços de escritório e instalações e mao-de-obra 
ociosas 
 
a tecnologia digital facilita o processo de negociação on-line com imensa 
vantagem para os negociadores 
 os produtos e/ou serviços podem ser integrados e customizados 
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6. 
 
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações 
via rede de computadores, chamamos de : 
 
Quest.: 6 
 
 
 
 E-Marketing. 
 E-Commerce. 
 E-CRM. 
 E-Government. 
 E-Business. 
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file:///D:/Users/joo/Desktop/Aulas%20Estacio/Negocios%20Eletronicos/WWW.encyclopédia.com.br
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201465574.')
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201374370.')
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=306673&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=306673&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=306673&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:alert('Questão%20com%20o%20código%20de%20referência%20201201465558.')
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=353735&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=353735&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=353735&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
1. 
 
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-
marketing como, reduzindo custos de telecomunicações. Portanto 
podemos considerar essa vantagem para: 
 
 
 
 
 Estudantes. 
 E-consumidores. 
 Organizações. 
 Os emergentes. 
 Sociedade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio 
eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os 
consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então 
AFIRMAR: 
 
 
 
 
 Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-
marketing. 
 O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico. 
 O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais. 
 A confiança do site não é fundamental. 
 Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção 
de novos e-consumidores. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem 
eletronicamente, chamamos de: 
 
 
 
 
 
 B2B 
 B2C 
 C2B2C 
 C2B 
 C2B2C2G 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267179&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267179&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=280861&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=280861&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=333003&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=333003&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
4. 
 
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-
marketing como, apoiando os esforços de reengenharia de processos de 
negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para: 
 
 
 
 
 Estudantes. 
 Organizações. 
 E-consumidores. 
 Sociedade. 
 Os emergentes. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques 
nervosos gritando as palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando 
sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap 
lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em 
proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da 
agência. Este é um exemplo de: 
 
 
 
 
 Marketing direto. 
 Marketing digital. 
 Marketing afiliado. 
 Publicidade. 
 Marketing viral. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de 
mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém 
usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B 
como marketplace: 
 
 
 
 
 Sazonal. 
 Spot. 
 Viral. 
 Horizontal. 
 Vertical. 
 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=277422&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=277422&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267178&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267178&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
1. 
 
A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja 
física, e que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter 
espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de 
uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas 
até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é: 
 
 
 
 
 É o início do processo de compra. 
 É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra. 
 É realizada a avaliação das consequências: pós-compra. 
 É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades. 
 É a fase de recolha e tratamento da informação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase 
"Carência". Em que etapa de compras se encontra respectiva fase: 
 
 
 
 
 Pós compra. 
 Pré compra. 
 Conveniência da compra. 
 Compra. 
 Levantamento. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de 
promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a 
Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer 
necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de: 
 
 
 
 
 Analisar e efetivar a compra virtualmente. 
 Recolher e tratar a informação, busca da informação. 
 Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a 
compra. 
 Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia 
de compra. 
 Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304571&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304571&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?CodTransmissao=250182&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234?
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?CodTransmissao=250182&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234?
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304569&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304569&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
4. 
 
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam 
métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e 
quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados: 
 
 
 
 
 realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros 
 comprar em sites de leilão privado ou publicos 
 comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação 
 comprar por catalogo on-line 
 todos estes métodos são validos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% 
dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de 
produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram 
de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que 
obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de 
compra: 
 
 
 
 
 Escolha e tratamento da informação. 
 A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de 
compra. 
 É realizada a avaliação das consequências: pós-compra. 
 Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos. 
 Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing,os altos custos de 
alguns meios tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte 
importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de marketing para 
sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do 
consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem 
estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda 
recente aumentou a complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma 
nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais 
aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a 
internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações, determinando a 
quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. 
Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing: 
 
 
 
 
 O estímulo do reconhecimento do problema. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292388&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292388&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304995&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304995&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 O conhecimento temporal e a formulação de estratégias. 
 O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou 
utiliza. 
 A medida do reconhecimento do problema. 
 Identificação de segmentos de mercado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
Aluno: JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Período Acad.: 2015.1 - EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
Para evitar as fraudes virtuais o segmento bancário tem buscado várias formas de 
autenticações de seus clientes, de forma a proporcionar mais: 
 
 
 
 
 Lembrança para digitalização. 
 Lembrança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. 
 Conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações 
eletrônicas. 
 Conforto e insegurança para assinatura digital em documentos e transações 
eletrônicas. 
 Sensação de conforto para assinatura digital em documentos e transações 
eletrônicas. 
 
 
 
 
 
2. 
 
O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de 
forma a proporcionar mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e 
transações eletrônicas. A idéia é evitar: 
 
 
 
 
 Fraudes naturais. 
 Fraudes virtuais 
 Fraudes autônomas 
 Fraudes físicas 
 Fraudes implícitas 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304573&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304573&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 
3. 
 
O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de 
forma proporcionar mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e 
transações eletrônicas. Podemos citar uma ferramenta de segurança: 
 
 
 
 
 Recebimento digital. 
 Certificação digital 
 Identidade digital 
 Registro digital 
 Protocolo digital 
 
 
 
 
 
4. 
 
Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o sequestro 
virtual é a maior ameaça às empresas, este sequestro é denominado: 
 
 
 
 
 Fraudes virtuais 
 Fraudes P. Jurídica 
 Fraudes físicas 
 Fraudes implícitas 
 Fraudes autônomos 
 
 
 
 
 
5. 
 
Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos de Segurança da 
Informação. I. Um firewall, instalado entre uma rede LAN e a Internet, também é utilizado 
para evitar ataques a qualquer máquina desta rede LAN partindo de máquinas da própria 
rede LAN. II. A confidenciabilidade é a propriedade de evitar a negativa de autoria de 
transações por parte do usuário, garantindo ao destinatário o dado sobre a autoria da 
informação recebida. III. Na criptografia de chaves públicas, também chamada de 
criptografia assimétrica, uma chave é utilizada para criptografar e uma chave diferente é 
utilizada para decriptografar um arquivo. IV. Uma das finalidades da assinatura digital é 
evitar que alterações feitas em um documento passem sem ser percebidas. Nesse tipo de 
procedimento, o documento original não precisa estar criptografado. ( O Bizu de 
informática, para concursos públicos) http://bizudeinformatica.com.br/tag/assinatura-
digital. 
 
 
 
 
 II e IV 
 I e III 
 I e II 
 II e III 
 III e IV 
http://bizudeinformatica.com.br/tag/assinatura-digital
http://bizudeinformatica.com.br/tag/assinatura-digital
 
 
 
 
 
6. 
 
No Brasil, existe um grupo denominado de CERT.Podemos AFIRMAR então: 
 
 
 
 CERT é o grupo de resposta a acidentes de segurança para inernet brasileia mantida 
pelo Comitê Gestor da Internet no Basil. 
 CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para à internet munidial 
mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil. 
 CERT é o grupo de rsposta a acidentes de segurança para à internet munidial 
mantida pelo Comitê Gestor da Internet na América Latina. 
 CERT é o grupo de resposta a incidentes de insegurança para inernet brasileira 
mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil. 
 CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para internet brasileira 
mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil. 
 
 Gabarito Comentado 
 
Aluno: JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Período Acad.: 2015.1 - EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
Marque corretamente o modelo de Comércio Eletrônico onde: Há indivíduos que usam a 
Internet para vender produtos ou serviços para organizações. 
 
 
 
 
 B2C 
 C2B 
 B2E 
 C2C 
 B2B2C 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308748&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308748&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=311802&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=311802&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
2. 
 
As aplicações do comércio eletrônico tiveram as suas aplicações aceleradas a partir da 
comercialização da internet e da introdução da WEB, surgindo, assim, inúmeras 
aplicações, trazendo assim uma profunda mudança na economia comparada: 
 
 
 
 
 A era global. 
 A revolução de 30. 
 A revolução industrial. 
 A era do plano Real. 
 A era comercial. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
O que sao Gateway e Facilitadores de pagamento dentro do E-Commerce? Assinale a 
resposta correta. 
 
 
 
 
 São técnicas que buscam melhorar o posicionamento de páginas no mecanismo de 
busca; 
 Ajudam a gerenciar o estoque, clientes e preços; 
 São locais onde fica armazenada a sua loja virtual; 
 São canais para realizar as transações financeiras (recebimento) de sua loja virtual; 
 São cancelamentos da venda feita com cartão.4. 
 
No leilão, não há obrigatoriedade de pagamento on-line; as partes são notificadas do 
sucesso ou fracasso da transação. Nele trabalham o licitante e o vendedor. Sendo 
divididos em dois tipos de leilões conhecidas como: 
 
 
 
 
 Leilão indireto e inverso. 
 Leilão direto e reverso. 
 Leilão direto e inverso. 
 Leilão indireto e reverso. 
 Leilão indireto e direto. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
Quais são as vantagens do E-Commerce. Marque a alternativa correta. 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=277418&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=277418&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235701&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235701&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 Não precisa de loja física; 
 Todas alternativas estão incorretas. 
 Incidência de erros de interpretação nas transações; 
 Demora na entrega das mercadorias compradas; 
 Dificuldade de acesso a novos mercados; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
- O surgimento das Lojas Virtuais não necessitam de espaço físico e funcionários, 
diminuindo custos. Além disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços 
personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Elas também podem existir como 
serviço complementar de uma rede de lojas ou serviços já existentes ou somente na 
Internet. Podemos considerar que é um benefício para: 
 
 
 
 
 Estudantes 
 Bancários 
 Empresas. 
 Consumidores 
 Sociedade 
 
 
 
Aluno: JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Período Acad.: 2015.1 - EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
1. 
 
Marque a resposta correta. É uma grande vantagem em campanhas publicitárias e evita a 
dispersão da comunicação. 
 
 
 
 
 compra de banco de dados 
 segmentação do público-alvo 
 empresas robustas 
 contrato de risco 
 levantamento de requisitos 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=315032&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=315032&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
No momento que estamos desenvolvendo um projeto para a publicidade na internet, 
devemos ter o conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias 
publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências. Neste caso 
estamos analisando qual a etapa do projeto? 
 
 
 
 
 Estrutura e conteúdo 
 Análise dos clientes. 
 Definição do conceito. 
 Pesquisa 
 Campanhas de marketing on line 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
É hora de definir os links, as funções de Search, os fóruns, o Conteúdo, os Menus e a 
Navegação. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de : 
 
 
 
 
 Definição de conceito 
 Análise do cliente 
 Estrutura e conteúdo 
 Pesquisa 
 Siatema de Informção de Marketing 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
No mundo dos negócios eletrônicos, um banner é um elemento gráfico exibido em uma 
página Web e utilizado para propaganda. Medido em pixels, ele geralmente tem de 13 a 
16 cm de comprimento por 1,3 a 2,5 cm de largura. Hoje, os banners são a forma de 
propaganda mais comumente usada na Internet e os anunciantes sabem da importância 
que um banner de ótima qualidade pode representar para os negócios eletrônicos. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas. 
I. Os anunciantes usam de todos os truques e se esforçam ao máximo para desenhar um 
banner que atraia a atenção dos usuários/consumidores, muitas vezes lançando mão de 
clipes de vídeo e som. 
PORQUE 
II. Eles conhecem a necessidade mercadológica de se tirar proveito de uma grande 
vantagem dos banners, que é o fato de que, ao clicar sobre eles, os 
usuários/consumidores são diretamente transportados para o site do anunciante. 
 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352528&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352528&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254586&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254586&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316124&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316124&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da 
I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente não tem autonomia 
para editar textos. Podemos chamar este site de : 
 
 
 
 
 Comunidade 
 Interatividade 
 Relacionamento 
 Dinâmico 
 Estático 
 
 
 
 
 
6. 
 
As organizações ao prepararem seus sites, visando aumentar a receita e de modo ter um 
crescimento real em busca de novos clientes, entendem que podem ter como uma grande 
vantagem a possibilidade de segmentação do público alvo, evitando a dispersão da 
comunicação. Tendo o objetivo de ajudar a empresa a encontrar sua audiência,interargir e 
vender seus produtos e serviços. Podemos então AFIRMAR que é: 
 
 
 
 
 Marketing Viral. 
 Publicidade na WEB 
 Web design 
 Planejamento estratégio 
 Marketing afiliado 
 
 Gabarito Comentado 
 
1. 
 
O site peixeurbano é movimentado por produtos diferenciados, com chamadas de 
multimídia forte, quando em, hora em hora fazem preços altamente competitivos e 
convidativos ao consumo. No processo dos 4 P's , podemos chamar de: 
 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=252904&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=252904&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=236295&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=236295&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 Preço. 
 Produto. 
 Praça. 
 Pessoas. 
 Promoção. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
A onda de crescimento ecônomico e o câmbio valorizado despertaram o brasileiro para as 
compras, mas também reveleram um problema antigo da qual poucos haviam se dado 
conta: o Brasil é um país cada vez mais caro. Produtos simples podem custar nas lojas 
brasileiras mais de seis vezes o que saem seus similares no exterior, caso de uma bomba 
para retirar o leite materno. Analisando o processo dos 4 P's, podemos chamar de: ( 
Jornal o Globo 07/11/2010 ) 
 
 
 
 
 Praça. 
 Promoção 
 Pessoas. 
 Produto. 
 Preço. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
O congresso Mundial de Mobilidade deste ano promete. Esperando receber mais de 72 mil 
visitantes, e com mais de 1,7 mil expositores, a feira tech, que abre amanhã tem como 
atração iniciais umaconferência de Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, e o 
lançamento do aguardado Galaxy S5, da Samsung. ( Jornal o Globo de 23/02/2014). O 
fragmento do texto acima refere-se ao mix de marketing 4 P´s, estudado em nossas 
aulas assinale o respectivo P que corresponde o comentário acima. 
 
 
 
 
 Preço 
 Promoção 
 Processo 
 Praça 
 Produto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
Redução de custos facilitado pela transparência de dados via redes privadas, mobile, SMS 
e internet. Analisando as forças da era digital, podemos considerar como: 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308734&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308734&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284642&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284642&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=236292&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=236292&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 Personalização 
 Aproximação 
 Divergência 
 Globalização 
 Integração 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
É um dever de cada site bem desenvolvido permitir ao cliente acesso seguro e 
personalisado abaixo custo, aumentando, assim o Banco de Dados das empresas. 
Podemos considerar na era digital como: 
 
 
 
 
 4 P's 
 7 Forças. 
 4 A's 
 7 C's 
 3 P´s. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
Nunca as pessoas tiveram acesso a tão grande número de informações a preços 
competitivos e rapidez e atualização imediata. Podemos considerar na era digital como: 
 
 
 
 
 3 P´s. 
 7 C's 
 4 A's 
 7 Forças 
 4 P's 
 
 
1. 
 
Observando o site www.submarino.com , podemos considerar no desenvolvimento de 
website de site: 
 
 
 
 
 Divergente. 
 Irregular. 
 Estático. 
 Dinâmico. 
 Regular. 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235698&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235698&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=236290&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=236290&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
file:///D:/Users/joo/Desktop/Aulas%20Estacio/Negocios%20Eletronicos/www.submarino.com
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
Para uma empresa obter sucesso na sua estratégia de negócios eletrônicos é preciso 
planejar de forma eficiente suas ações. Os usuários desejam informações completas e 
atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e 
amigável, objetiva, fácil de usar e que seja capaz de prender sua atenção. Os usuários 
desejam que os sites sejam customizados de acordo com as suas necessidades e desejos. 
Sobre sites customizados é CORRETO afirmar, EXCETO: 
 
 
 
 
 O conceito de customização em massa deve ser utilizado através da personalização. 
 As empresas devem utilizar as informações obtidas com os seus clientes para tornar 
a experiência, no site, marcante e exclusiva. 
 Apresentam uma incapacidade de atrair e fidelizar clientes e não têm ideia do 
número de visitações de cada clientes realiza. 
 Os clientes online esperam que o site os conheça e que modifique seu serviço de 
acordo com suas necessidades, expetativas e desejos. 
 A capacidade de registrar o comportamento de compra dos clientes é que permite 
criar produtos sob medida que satisfaçam ou antecipem suas necessidades. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
Analisando o site do Estopim podemos recomendar as seguintes proposta para mudanças: 
 
 
 
 Alterar layout, Incluir mais conteúdo de texto visando buscas, Passar para uma 
estrutura dinâmica e Incluir gerenciamento de conteúdo. 
 Alterar layout, Diminuir o conteúdo de texto visando buscas, Passar para uma 
estrutura dinâmica e Incluir gerenciamento de conteúdo. 
 Alterar layout, Manter conteúdo de texto visando buscas, Passar para uma estrutura 
dinâmica e não Incluir gerenciamento de conteúdo. 
 Alterar layout, Incluir mais conteúdo de texto visando buscas, Manter a estrutura 
estática e Incluir gerenciamento de conteúdo. 
 Manter o layout, Incluir mais conteúdo de texto visando buscas, Manter a estrutura 
estática e Incluir gerenciamento de conteúdo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
O site é um dos instrumentos de publicidade mais eficientes que existe. Serve de apoio às 
campanhas de publicidade de outros meios de comunicação como o rádio, televisão, 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=333007&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=333007&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=406874&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=406874&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=230857&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=230857&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
jornal, placas, folhetos, etc. Com relação ao design (projeto gráfico) e ao layout (visual) 
de um site, Marque a opção INCORRETA: 
 
 
 
 
Os melhores layouts de jornais e revistas digitais são aqueles que dispõem os 
elementos textuais e visuais de forma clara e funcional, facilitando a leitura e o 
acesso às informações. 
 
O uso excessivo de recursos gráficos e de multimídia pode comprometer a 
velocidade de carregamento das páginas. Quanto maior o número de gravuras, 
ilustrações, fotografias, animações e trechos de áudio e vídeo, maior será o tempo 
que o browser vai levar para carregar os documentos. 
 O projeto gráfico (design) do site é um elemento importante ao lado do projeto de 
navegação. 
 
Os designers (projetistas) devem garantir que a publicação digital seja visualizada 
adequadamente em diferentes tipos de browsers e sempre dentro da área de 
resolução da tela do usuário. 
 
Enquanto web designer (projetista do site) estiver realizando o seu trabalho, ele não 
necessita se preocupar com as características e as restrições dos seguintes 
componentes do computador: monitor, resolução e área de trabalho. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
Diversos fatores podem ser responsáveis pelo sucesso ou fracasso de um website. Isso 
depende do modo como o website é projetado e construído. Para que uma empresa seja 
bem sucedida no comércio eletrônico ela deve apresentar as seguintes características em 
seu website, EXCETO: 
 
 
 
 
 No website, o cliente acha o que procura facilmente. O site possui um design 
(projeto gráfico), "limpo" (clean) e impactante. 
 O website não trabalha com pós-venda e não possui um sistema de 
acompanhamento do pedido pelo cliente. 
 
Existe a preocupação com a interatividade. Como um bom website, existe um espaço 
para que os seus clientes participem dando sugestões, criando e compartilhando 
experiências com a sua marca. 
 
Através do website a empresa realiza promoções exclusivas na internet, trabalhando 
as datas comemorativas e a fidelização dos clientes, visando ampliar o volume de 
vendas. 
 O website permite o controle do número de visitações e promove ações de 
fidelizações. 
 
 Gabarito Comentado 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=406875&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=406875&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=298740&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=298740&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
6. 
 
A definição "é uma combinação de processos de negócios e tecnologia, que busca 
entender os clientes das empresas mediante várias perspectivas, como por exemplo, 
quem são eles, o que eles fazem e do que eles gostam; o planejamento, o gerenciamento 
e operacionalização da experiência do cliente, aplicando-se as mais avançadas tecnologias 
de informação com objetivos de fidelização e criação de valores". Tal definição se aplica 
de forma mais objetiva a um: 
 
 
 
 
 Sistema integrado de gestão (ERP). 
 Sistema de apoio à decisão (SAD). 
 Sistema de processamento de transação (SPT). 
 Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB). 
 Sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM). 
 
Simulado: GST0184_SM_201201279992 V.1 Fechar 
Aluno(a): JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Desempenho: 4,0 de 8,0 Data: 04/05/2015 16:01:20 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201551491) 
Quais os itens de como representar as etapas do processo de decisão de compra graficamente? 
 
 
 
Sua Resposta: 
 
 
Compare com a sua resposta: Carência, reconhecimento do problema, busca de informação, 
avaliação das alternativas, compra, consumo e avaliação. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201495043) 
Os negócios eletrônicos permitiram às marcas chegarem a diferentes públicos em um tempo menor. 
Explique esta característica de um negócio feito através da rede. 
 
 
 
Sua Resposta: 
 
 
Compare com a sua resposta: Ao se optar pela internet para a operação de um negócio, é possível, 
devido ao acesso de qualquer pessoa, que esteja em diferentes locais do mundo, levar a sua marca, 
produto ou serviço a diferentes consumidores, dentro de variadas culturas, gostos e demandas. Fora 
do ambiente online, é provável que esta mesma marca precisasse de mais tempo para investir na 
javascript:window.close();
criação de unidades físicas. Com isso, ainda despenderia um custo mais alto e levaria mais tempo até 
atingir os consumidores de cada mercado. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201464167) Pontos: 0,0 / 1,0 
A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de : 
 
 
 1967 
 1968 
 1970 
 1971 
 1969 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201465542) Pontos: 1,0 / 1,0 
A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente 
pessoas e computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers 
virtuais. Podemos dizer que ocorreu a mudança no seguinte mercado: 
 
 
 Indústria. 
 Comércio. 
 Distribuidor. 
 Brooks. 
 Atacado. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201464181) Pontos: 1,0 / 1,0 
O conceito de informação com contexto visual com a criação da Word Wide Web ( WWW ), surgiu 
a partir de: 
 
 
 1991 
 1990 
 1996 
 1995 
 1992 
Gabarito Comentado. 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408442&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408442&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=248414&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=248414&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201464278) Pontos: 0,0 / 1,0 
Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte 
atribuição. 
 
 
 Mede e avalia os resultados. 
 Mede os resultados. 
 Avalia os resultados. 
 Verifica apenas os resultados. 
 Cálcula os resultados. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201465577) Pontos: 0,0 / 1,0 
-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, 
podemos considerar o site www.archive.org 
 
 
 Comunitário. 
 Negócios. 
 Entretenimento. 
 Bancos de dados. 
 Comércio. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201372381) Pontos: 1,0 / 1,0 
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e 
Intranet dá aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores. 
 
 
 E2B 
 EE2 
 2BB 
 BB2 
 B2E 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201540655) Pontos: 0,0 / 1,0 
Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol 
Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292633&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292633&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
file:///D:/Users/joo/Desktop/Aulas%20Estacio/Negocios%20Eletronicos/www.archive.org
mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande 
orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua 
abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia 
inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do 
cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima 
descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung? 
 
 
 Marketing Digital. 
 Marketing Viral. 
 Marketing Esportivo. 
 Marketing Institucional 
 Marketing de Guerrilha 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201464175) Pontos: 1,0 / 1,0 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades 
brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e : 
 
 
 Espírito Santo. 
 São Paulo. 
 Porto Alegre. 
 Bahia. 
 Minas Gerais. 
 
 
 
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Aluno(a): JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Desempenho: 1,0 de 8,0 Data: 04/05/2015 16:29:48 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201495040) 
O novo cenário em que estamos inseridos, marcado pela chamada era da informação e comunicação, 
institucionalizou o comércio virtual. Diante desta afirmativa, explique o conceito de negócios eletrônicos 
dentro deste contexto: 
 
 
 
Sua Resposta: asdsa 
http://www.thegalaxy11.com/
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=230853&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=230853&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:window.close();
 
 
Compare com a sua resposta: Dentro do cenário atual em que estamos inseridos, marcado pela era da 
informação e comunicação, pode-se entender como negócios eletrônicos o modelo de negócios pensado 
para o ambiente online. Neste modelo, usa-se a plataforma virtual como unidade de vendas e de 
comunicação com o cliente e valorizam-se características como a velocidade da troca de informação entre os 
usuários e a possibilidade de alcance dos negócios sem investimentos de infraestrutura, por exemplo. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201361338) 
Enumere os principais aspectos estruturais de Comércio Eletrônico que você conheceu nesta Unidade. 
 
 
 
Sua Resposta: asdasaa 
 
 
Compare com a sua resposta: A Internet é a maior rede de computadores on-line. A vantagem da Internet é 
poder fazer uma comunicação personalizada, altamente segmentada, de alcance global e com a 
possibilidade de medição total dos resultados através das métricas. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201551416) Pontos: 0,0 / 1,0 
É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico. 
 
 
 formulação de estruturas dinâmicas 
 conhecimento total da população 
 identificação de segmentos de mercado 
 estímulo na manutenção do computador 
 revelação e instalação de cores 
Gabarito Comentado.4a Questão (Ref.: 201201465550) Pontos: 0,0 / 1,0 
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos 
dizer que é provedora de: 
 
 
 C2B. 
 B2C. 
 Decisão do comprador. 
 Decisão do vendedor. 
 Negócio Eletrônico. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201542577) Pontos: 0,0 / 1,0 
Realizar negócios pela Internet permite às empresas: 
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes 
(e-consumidores). 
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra. 
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-
time; movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos. 
São verdadeiras SOMENTE as afirmações: 
 
 
 II e III. 
 I e III. 
 I e II. 
 I, II e III. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325229&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325229&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=306674&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=306674&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 nenhuma. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201465552) Pontos: / 1,0 
No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, 
alcance, agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing: 
 
 
 Digital. 
 Participativo. 
 Tradicional. 
 Interativo. 
 Social. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201540630) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa Sol e Areia encontra-se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e 
com o novo modelo de negócios da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar-se ao 
mercado com as suas vendas online, visando manter-se com a sua sustentabilidade e empregabilidade. 
Naquele momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que 
surgiram. Analisando a Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques 
dos insumos é administrado pela seguinte Área: 
 
 
 Área de Recursos humanos 
 Cadeia de suprimentos 
 Área de informática 
 Área financeira. 
 Cadeia de novos Negócios 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316322&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316322&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=332412&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=332412&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201541141) Pontos: 0,0 / 1,0 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra 
negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, 
análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. 
Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as 
características da primeira geração: 
 
 
 Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros 
sites de e-commerce. 
 É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
 É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas. 
 É marcada pelo uso de ferramentas digitais. 
 A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201539575) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web? 
 
 
 Nenhuma das anteriores. 
 Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por 
computador com capacidade para mensagens em voz. 
 Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede 
Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou 
transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa. 
 Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em 
multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de 
telecomunicações. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318852&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318852&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235699&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235699&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, 
smartphones ou outras máquinas. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201465574) Pontos: 0,0 / 1,0 
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos 
considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de: 
 
 
 Diretório. 
 Games. 
 Informação. 
 Download. 
 Esporte. 
 
Simulado: GST0184_SM_201201279992 V.3 Fechar 
Aluno(a): JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Desempenho: 3,0 de 8,0 Data: 04/05/2015 16:26:14 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201495048) 
O consumidor mais crítico e exigente fez com que o profissional do negócio online estivesse atento a esta 
característica, sob pena de perder vantagem competitiva. Explique a afirmação anterior. 
 
 
 
Sua Resposta: a 
 
 
Compare com a sua resposta: Uma das possibilidades que a internet proporcionou ao novo consumidor foi o 
acesso às informações, tanto da marca que consome quanto das concorrentes. Com isso, este público tem 
informação para avaliar se realmente deseja continuar fiel à marca. Além disso, com a rede, ele pode se 
comunicar com outros consumidores online, criar comunidades virtuais de pessoas interessadas em agir 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308755&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308755&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
file:///D:/Users/joo/Desktop/Aulas%20Estacio/Negocios%20Eletronicos/WWW.encyclopédia.com.br
javascript:window.close();
como fiscalizadores dos produtos e serviços que estão consumindo. Esta realidade faz com que a marca 
tenha que investir não só na qualidade do que está oferecendo ao mercado, mas na veracidade das 
informações que veicula para não correr o risco de perder a credibilidade de seu consumidor final. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201495051) 
Uma empresa do segmento odontológico optou por levar à sua marca para o mundo do comércio virtual. 
Imagine que você é um consultor incumbido de montar um plano de negócios para esta iniciativa. 
Desenvolva um briefing que explique os principais pontos a serem contemplados no plano. 
 
 
 
Sua Resposta: dda 
 
 
Compare com a sua resposta: Para levar uma marca para o mundo virtual, é preciso levar em consideração 
pontos como o perfil do consumidor online, entendendo que não é o mesmo do presencial. O público que 
opta por comprar pela rede quer atendimento eficaz, não tolerando atrasos ou erros na entrega, além disso, 
valoriza a velocidade com que a empresa atende aos seus questionamentos e demandas. É também um 
púbico que quer o conforto de não precisar se deslocar para obter um produto ou serviço. Outro ponto 
importante é um bom planejamento de entrega. Neste caso, no plano de negócios, é importante contemplaro depósito dos produtos em estoque e como será a logística dos mesmos, já que a distribuição eficaz é um 
diferencial competitivo no comércio online. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201465571) Pontos: 0,0 / 1,0 
Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as 
campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e 
folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado: 
 
 
 Brookrs. 
 Indústria. 
 Atacado. 
 Distribuido. 
 Comércio. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201465569) Pontos: 1,0 / 1,0 
Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos 
considerar INCORRETA a seguinte situação: 
 
 
 A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de 
pessoas. 
 A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para 
o mercado 
 O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico. 
 Facilidades de comunicações com as redes sociais. 
 É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201372731) Pontos: 0,0 / 1,0 
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As 
empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é: 
 
 
 O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de 
compras dos concorrentes potenciais. 
 O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está 
interessada em compartilhar informações na rede. 
 O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar 
informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome. 
 Nenhuma das respostas. 
 O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201330054) Pontos: 0,0 / 1,0 
Comércio eletrônico é: 
 
 
 O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores 
ou pela internet. 
 Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a 
clientes, a cooperação com parceiros comerciais. 
 O desenvolvimento de um site na internet. 
 A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais. 
 A exposição de produtos e serviços pela internet. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201371369) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e 
comércio são classificados como 
 
 
 BBC 
 C2B 
 B2B 
 BCC 
 B2C 
Gabarito Comentado. 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316122&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316122&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=327964&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=327964&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201539602) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing 
Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral? 
 
 
 É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores 
descontos. 
 Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador. 
 Nenhuma das anteriores. 
 É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou 
vortal. 
 É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras 
pessoas por meio da Internet. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201542614) Pontos: 0,0 / 1,0 
Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite: 
 
 
 Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem 
conhecer os hábitos e costumes dos clientes. 
 Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações. 
 Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente. 
 Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos 
clientes. 
 Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando 
sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352529&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352529&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408441&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408441&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 10a Questão (Ref.: 201201336176) Pontos: 1,0 / 1,0 
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à 
sua percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes 
sociais, o termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do: 
 
 
 Marketing viral 
 Marketing direto 
 Marketing digital 
 Marketing afiliado 
 Marketing um-a-um 
Gabarito Comentado. 
 
 
Aluno(a): JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Desempenho: 1,0 de 8,0 Data: 01/06/2015 19:39:56 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201545990) 
O negócio de comércio eletrônico, também conhecido como e-commerce, é a automação de transações 
comerciais por meio das tecnologias de informática e telecomunicações, um exemplo disto são as "lojas virtuais" 
ou sites de compras disponíveis na internet. Segundo as categorias de negócios eletrônicos, como você definiria: 
Governo-a-Cidadão : 
 
 
 
Sua Resposta: asd 
 
 
Compare com a sua resposta: Conhecido também como G2C, atende a vida do cidadão com serviços de 
licenciamento de veículos e pagamento de IPVA dentre outros como pagamento de impostos pelo ReceitaNet, o 
cidadão está cada vez mais interagindo com o governo de forma eletrônica. Modelo de Comércio Eletrônico em 
que uma entidade governamental compra ou fornece bens, serviços ou informações a empresas ou cidadãos. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201539595) 
A Publicidade tradicional dos 4P´s da era neoclássica perdeu importância para o uso das 7 forças na nova era da 
digital. Contextualize a transformação da publicidade voltada para os negócios eletrônicos na internet. 
 
 
 
Sua Resposta: asdasda 
 
 
Compare com a sua resposta: O aluno deverá relacionar as vantagens das 7 forças da internet (interatividade, 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=280853&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=280853&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
personalização, globalização, integração, aproximação, convergência, democratização de informação), 
contextualizando as diferenças existentes no moderno marketing eletrônico. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201902397) Pontos: 0,0 / 1,0 
A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por meio 
de comparação, não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas 
on-line; III - Conquistar o Cliente; IV - A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais 
distantes. Quais afirmativas estão corretas? 
 
 
 I,II, III e IV 
 Apenas I e II 
 Apenas I 
 Apenas II e III 
 Apenas I, II e III 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201330057) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma empresa que oferece produtos ou serviços a uma empresa que seja seu cliente, a qual, por sua vez, 
mantém seus próprios clientes, para os quais o serviço ou produto é repassado caracteriza: 
 
 
 Business-to-business-to-consumer (B2B2C) 
 Exchange-to-exchange (E2E) 
 Business-to-consumer (B2C) 
 Business-to-business (B2B) 
 Comércio colaborativo 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201551433) Pontos: 0,0 / 1,0 
É um subconjunto de E-Business. Marque a resposta correta. 
 
 
 E-phone 
 E-commerce 
 E-boss 
 E-Bean 
 E-mail 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201360057) Pontos: 0,0 / 1,0 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292473&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292473&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292473&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
Referem-se a todas as atividades online ou eletrônicas que facilitam a produção e a comercialização de produtos 
ou serviços para satisfazer os desejos e as necessidades do consumidor. Esta opção depende muito da tecnologia 
de redes para coordenar pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos, desenvolver estratégias e táticas 
para persuadir os consumidores, proporcionar distribuição on-line, manter registros dos consumidores, realizar 
serviços de atendimento aos consumidores e coletar feedback dos clientese também aprimora o programa geral 
de marketing, que, por sua vez, viabiliza os objetivos da empresa no comércio eletrônico. Marque a alternativa 
correta. 
 
 
 Marketing eletrônico. 
 Twitter 
 Orkut 
 Linkedin 
 Facebook 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201546094) Pontos: 0,0 / 1,0 
O Marketing Mix, pode ser definido como a combinação de elementos variáveis que compõe as atividades de 
Marketing. O conceito se baseia nos estudos de Neil Borden que usou este termo, pela primeira vez em 1949. 
Borden afirma em sua obra que o termo lhe veio à cabeça ao ler os estudos de outro autor de sua época (James 
Culliton), que chamava os executivos de liquidificadores (mixers), já que a sua função era a de materializarem 
receitas, seja misturando os ingredientes, mudando suas quantidades ou inventando novos elementos. Dos 4 
P´s podemos definir a "Praça" como: 
 
 
 É uma exigência constante dos Clientes, possibilitando conseguir a informação / facilidade que este 
deseja. 
 Também é conhecida como Ponto de Venda. Diz respeito aos canais de distribuição (localizações), 
distribuição física (estoque), transporte, armazenagem, etc. 
 É composto pelo preço básico, descontos, prazos de pagamento, condições de crédito, etc. 
 Refere-se à variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, design, embalagem, 
tamanhos, serviços, garantias, devoluções, etc. 
 Venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações públicas, marketing direto 
(mala direta, telemarketing), etc. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201371722) Pontos: 0,0 / 1,0 
O e-marketing, também conhecido como web marketing ou marketing online, é o marketing de produtos e 
serviços na Internet. Portanto: 
 
 
 É um marketing divulgado somente nos buscadores. 
 Tem como papel fundamental informar, comunicar, promover e vender produtos e/ou serviços pela 
internet. 
 Tem a missão de aumentar significativamente as margens de lucros da empresa on-line. 
 Um marketing mais especial no tocante a tecnologia. 
 Ele está relacionado as redes de relacionamentos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=332415&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=332415&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=332415&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408439&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408439&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408439&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201464080) Pontos: 1,0 / 1,0 
As empresas devem descobrir como participar dessas comunidades e como fornecer a seus próprios visitantes ( 
bate papo, chats e fóruns ). Podemos considerar na era digital como: 
 
 
 7 Forças 
 4 A's 
 3 P´s. 
 4 P's 
 7 C's 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201462762) Pontos: 0,0 / 1,0 
As fraudes virtuais são fraude através da internet, usualmente utilizam de algum softwares, conhecido como: 
 
 
 Aliciadores 
 Espiões 
 Operacionais 
 Negligentes 
 Fraudadores 
 Gabarito Comentado. 
 
 
Aluno(a): JÔNATAS TARANTO Matrícula: 201201279992 
Desempenho: 1,0 de 8,0 Data: 01/06/2015 19:41:08 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201539587) 
Os Negócios Eletrônicos são fundamentais para alavancar as vendas e fidelizar clientes através da tecnologia. A 
Internet fornece infinitas possibilidades de colocar em prática todo o planejamento estratégico realizado pelas 
empresas. Portanto, seguindo esta compreensão, como proteger a informação eletrônica para evitar as fraudes, 
roubos dos dados, invasões virtuais e, principalmente, quais as ferramentas existentes para garantir o princípio 
da informação: confidencialidade, integridade e disponibilidade? 
 
 
 
Sua Resposta: asd 
 
 
Compare com a sua resposta: O aluno deverá contextualizar algumas ferramentas de segurança da informação 
na internet conceituando confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações na Internet. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201372390) 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?CodTransmissao=250178&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234?
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?CodTransmissao=250178&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234?
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?CodTransmissao=250178&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234?
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=332997&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=332997&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=332997&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
A segurança é de suma importância para um Negócio Eletrônico garantir sua permanencia no Mercado. Como 
comprar, sem ter a garantia que seus dados não serão clonados e que entregarão o produto solicitado? Disserte 
sobre a Segurança nos Negócios Eletrônicos. 
 
 
 
Sua Resposta: das 
 
 
Compare com a sua resposta: Resposta:Segurança adequada à empresa virtual é uma questão muito 
importante. Devem existir medidas adequadas para garantir segurança às bases de dados, redes, aplicações, 
sistemas de pagamento e das operações financeiras. Autenticação de procedimentos e políticas devem ser 
desenvolvida e atualizadas regularmente para existir um ambiente seguro. Uso de tecnologias como criptografia 
auxiliam a organização, quanto os dados transferidos dos clientes. Um desafio é o dever da empresa ter uma 
clara política de privacidade dos dados dos clientes e a garantia de entrega dos produtos solicitados pelos 
clientes em tempo hábil e em perfeito estado. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201542746) Pontos: 0,0 / 1,0 
O mix de marketing, também conhecido como 4P's, é um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a 
forma como os consumidores respondem ao mercado. Consiste naquilo que a empresa pode fazer no sentido de 
influenciar os canais de comercialização, com o objetivo de