AV - Negócios Eletrônicos

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1a Questão (Ref.: 201301675210) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende 
desenvolver novos serviços com seus fornecedores para 
tornar-se mais competitivas, chamamos de : 
 
 B2E2G 
 B2B. 
 B2C2B. 
 B2B2C. 
 B2C. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301675209) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Qual o País com o maior número de internautas. 
 
 Japão. 
 Coreia. 
 Estados Unidos. 
 Brasil. 
 China. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301675297) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de 
navegação sw um site, possui a seguinte atribuição. 
 
 Avalia os resultados. 
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=264659&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=264659&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=538845
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=538845
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292632&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292632&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=264659&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=538845
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292632&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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 Cálcula os resultados. 
 Verifica apenas os resultados. 
 Mede os resultados. 
 Mede e avalia os resultados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301675202) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A internet está difundida em nossos dias, trazendo 
benefícios que podem nos ajudar. EXCETO. 
 
 Utilização da banda larga móvel. 
 Comunicação em tempo real. 
 Compras coletivas. 
 Bate-papo nas redes de relacionamentos. 
 Possibilidade das compras on-line. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301675205) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A ferramenta que mede e avalia os resultados de 
navegação de um site é denominado de : 
 
 Métrica. 
 Percentual. 
 Modal. 
 Desvio. 
 Média. 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292633&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292633&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=273139&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=273139&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292633&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=273139&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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 Gabarito Comentado 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301675293) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela 
internet é: 
 
 informações rápidas. 
 Conveniência de comunicação. 
 curiosidade intelectual. 
 Lazer natural. 
 Informações lentas. 
 
 1a Questão (Ref.: 201301676574) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
O surgimento de sites com características de 
comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de 
mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer 
que foi na geração: 
 
 Presença. 
 Futuro. 
 Intergração. 
 Passado. 
 Relacionamento. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301676559) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas 
 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292470&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292470&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235189&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235189&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=467709
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=467709
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https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292470&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=235189&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=467709
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operações, logo devemos entende melhor suas 
necessidades e seus hábitos de compra. Podemos 
considerar uma vantagem através de: 
 
 Novos negócios. 
 Negócio atraente. 
 Empresa para Fornecedor. 
 Empresa para Empresa. 
 Negócio eletrônico. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301752177) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Podemos definir e-business como negócios feitos através 
da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, 
desde contatos diretos com consumidores, fornecedores 
como também análises de mercado, análises de 
investimentos, busca de informações sobre o 
macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando 
falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos 
dividi-las em três, qual ou quais seriam as características 
da segunda geração: 
 
 As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras 
Empresas não têm participação em seus 
rendimentos / negócios. 
 É marcada apenas pela presença de sites 
Institucionais, as páginas são estáticas e 
padronizadas. 
 Iniciou-se uma integração entre os setores e as 
primeiras transações na web com os primeiros sites 
de e-commerce. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325231&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325231&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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 É marcada pelo uso de ferramentas digitais. 
 A comunicação é ativa e acontece a ampliaçãodo 
mercado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301676567) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de 
aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que 
chamamos de internet. Porém ainda sofremos com 
aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. 
Podemos então considerar de: 
 
 Exclusão digital. 
 Exclusão real. 
 Inclusão digital. 
 Inclusão real. 
 Exclusão programada. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301676569) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com 
intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer 
que é provedora de: 
 
 Negócio Eletrônico. 
 C2B. 
 Decisão do vendedor. 
 Decisão do comprador. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267176&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267176&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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 B2C. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301603512) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto: 
 
 Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais 
restritas. 
 Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre 
os consumidores de determinada marca. 
 Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e 
serviços. 
 Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios 
adotados pela empresa. 
 Nenhuma das respostas. 
 
 1a Questão (Ref.: 201301676580) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta 
ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em 
relação ao mesmo período do ano passado. É um 
segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. 
Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o 
Globo 05/09/2010 ) 
 
 E-Commerce. 
 E-Business. 
 E-CRM. 
 E-Marketing. 
 E-Government. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=306674&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=306674&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301676577) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, 
serviços e informações via rede de computadores, 
chamamos de : 
 
 E-Business. 
 E-CRM. 
 E-Commerce. 
 E-Marketing. 
 E-Government. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301676596) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
-Na construção de Websites, aonde encontramos sites 
especializados em serviços ou uso particular, podemos 
considerar o site www.archive.org 
 
 Comunitário. 
 Negócios. 
 Bancos de dados. 
 Comércio. 
 Entretenimento. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316323&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316323&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=353735&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=353735&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=353735&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=487866
 
 4a Questão (Ref.: 201301676592) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
Uma empresa automobilística promove em um fim de 
semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os 
seus volumes de vendas. Neste caso podemos 
considerar: 
 
 C2B. 
 C2G2B 
 B2C. 
 B2C2B. 
 C2B2C. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301676588) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o 
conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos 
considerar INCORRETA a seguinte situação: 
 
 O momento está muito favorável para realizar-se 
negócios através do comércio eletrônico. 
 É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de 
serviços relacionados ao comércio eletrônico. 
 A internet deve se integrar às outras mídias para que 
as campanhas atinjam o maior número de pessoas. 
 Facilidades de comunicações com as redes sociais. 
 A WEB surgiu para minimizar com as mídias 
convencionais, diminuindo as campanhas voltadas 
para o mercado 
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=324745&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=324745&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301676585) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) 
 
O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um 
produto com seu fornecedor em função do mês de aniversário. 
Neste caso temos um exemplo de: 
 
 B2B. 
 B2C. 
 C2B2C. 
 C2B. 
 B2B2C. 
 
 1a Questão (Ref.: 201301676606) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras 
pessoas por meio da internet. Podemos então chamar de : 
 
 Diagonal. 
 Vertical. 
 Horzontal. 
 Afiliado. 
 Viral. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301752389) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que 
padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos 
e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=424058&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=424058&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284646&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284646&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284646&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes 
privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os 
seus membros,como também, entre uma empresa e outra 
qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer 
organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se 
basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando 
negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade 
específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor 
químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e 
grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de 
atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos 
comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital: 
 
 Negócio-a-Cliente (B2C). 
 Governo-a-Cidadão (G2C). 
 Negócio-a-Negócio (B2B). 
 Governo-a-Negócio (G2B). 
 Cidadão-a-Cidadão (C2C). 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301583403) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos. 
 
 O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no 
momento em que ele busca um produto e/ou serviço, somente 
expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing 
de busca. 
 A relação que há entre o marketing de busca e os negócios 
eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem vínculos. 
 O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos 
negócios eletrônicos., esta é relação que há. 
 Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao 
B2C. 
 O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam 
atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um 
produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352522&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352522&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352522&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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patrocinados para sites de busca. Relacionado os negócios 
eletrônicos ao Marketing de busca. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301750621) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de 
propaganda e marketing, é "Marketing Viral". Partindo desta 
afirmação, conceitue Marketing Viral? 
 
 Nenhuma das anteriores. 
 É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um 
produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da 
Internet. 
 É a união de pequenos compradores para comprar em grandes 
quantidades, obtendo assim maiores descontos. 
 Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo 
com as especificações do comprador. 
 É um marketplace que se concentra em um único setor; também 
chamado de portal vertical ou vortal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301676609) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
O marketing através da internet produz vários benefícios, como 
permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a viajar menos para fazer 
compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto 
podemos chamar este benefício de : 
 
 do business. 
 dos estudantes. 
 da sociedade. 
 das organizações. 
 dos e-commerce. 
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https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352529&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352529&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352529&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301676660) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem 
eletronicamente, chamamos de: 
 
 C2B2C 
 B2B 
 B2C 
 C2B 
 C2B2C2G 
 
 
 
1. 
 
 
O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem 
percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas: 
 
 
Cinco. 
 
 
Dois. 
 
 
Quatro. 
 
 
Uma. 
 
 
Três. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o 
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor 
virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na 
etapa: 
 
 
Etapa de Analise do Web-site. 
 
 
Etapa de Pré-compra. 
 
 
Etapa de avaliação do consumidor virtual. 
 
 
Etapa de Pós-compra. 
 
 
Etapa de Compra. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254585&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254585&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=31324005
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=277419&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=277419&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=31324005
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254585&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=277419&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico. 
 
 
 
identificação de segmentos de mercado 
 
 
formulação de estruturas dinâmicas 
 
 
estímulo na manutenção do computador 
 
 
conhecimento total da população 
 
 
revelação e instalação de cores 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que 
consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; 
"O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na 
web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da 
tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade. 
Nesse contexto, a organização/siteque NÃO CORRESPONDE a esta realidade é: 
 
 
Mozilla. 
 
 
Raveable. 
 
 
Bazaarvoice. 
 
 
Shopzilla. 
 
 
TripAdvisor. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de 
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor 
virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de: 
 
 
Recolher e tratar a informação, busca da informação. 
 
 
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas. 
 
 
Analisar e efetivar a compra virtualmente. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=298744&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=298744&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=487864
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=487864
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=31324005
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325229&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325229&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=31324005
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292382&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292382&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=31324005
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=298744&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=487864
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=325229&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292382&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. 
 
 
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapa 
de compras se encontra respectiva fase: 
 
 
Pós compra. 
 
 
Levantamento. 
 
 
Compra. 
 
 
Conveniência da compra. 
 
 
Pré compra. 
 
 
 
1. 
 
 
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a 
segurança, considerando que ambas as partes têm de se 
sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com 
empresas confiáveis e que oferecem o mais alto grau de segurança, 
usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao 
seguinte requerimento de segurança: 
 
 
 Não repúdio. 
 
 Integração de dados. 
 
 
Confiabilidade. 
 
 
Autenticação. 
 
 Aplicação seletiva de serviços. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, 
tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas 
considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio 
também é válido, mas é importante se precaver para minimizar o risco. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304569&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304569&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=31324005
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=37588806
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=248419&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=248419&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=481741
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=481741
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=37588806
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304569&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=248419&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=481741
 
Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas 
virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a 
informações sigilosas. Todavia, esses problemas podem ser evitados 
através de mecanismos de segurança capazes de garantir 
autenticidade, confidencialidade e integridade às informações 
eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO: 
 
 
 Encriptação das informações 
 
 Assinatura digital 
 
 Certificado digital 
 
 Cadeado do browser está fechado 
 
 
Código de segurança do cartão de crédito 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o 
seguinte conhecimento do conceito ¿ Assegurar que os sistemas irão ter 
um desempenho consistente e um nível aceitável de qualidade¿ 
podemos considerar o seguinte conceito como: 
 
 
 Autenticação 
 
 Bloqueio 
 
 Disponibilidade 
 
 Falsificação 
 
 
Confiabilidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
A segurança da informação está relacionada com proteção de um 
conjunto de informações, no sentido de preservar o valor que possuem 
para um indivíduo ou uma organização. São as principais características 
básicas da segurança da informação os atributos de: 
 
 
 Confidencialidade, Confiabilidade e Disponibilidade. 
 
 Integridade, Continuidade e Informação. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254588&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254588&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=37588806
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318853&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318853&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=37588806
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=254588&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318853&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 Disponível, Confiabilidade e Integridade. 
 
 
Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade. 
 
 Confiabilidade, Continuidade e Integridade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
É o grupo responsável por receber, analisar e responder a incidentes de 
segurança em computadores, envolvendo redes conectadas à internet 
brasileira. 
 
 
 
No Brasil, existe um grupo denominado de CERT. 
 
 No Brasil, existe um grupo denominado de TERT. 
 
 No Brasil, existe um grupo denominado de TERF. 
 
 No Brasil, existe um grupo denominado de CEFT 
 
 No Brasil, existe um grupo denominado de SERT. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Uma ameaça à segurança é compreendida, como a quebra de uma ou 
mais das propriedades abaixo: 
 
 
 Confidencialida, rápida e eficiente. 
 
 Confidencialidade, realidade e indisponibilidade 
 
 Confidencialidade, integridade e indisponibilidade 
 
 Imparcialidade, integridade e disponibilidade 
 
 
Confidencialidade, integridadee disponibilidade. 
 
1. 
 
 
Quando observamos as relações empresariais efetuadas através de 
mecanismos eletrônicos a fim de vender e/ou comprar produtos e 
prestar serviços, recorrendo a redes de telecomunicações do 
computador. Este processo é conhecido como: 
 
 E-Business 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=270239&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=270239&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=37588806
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316121&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316121&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=37588806
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=43853607
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=270239&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=316121&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 E-Mail 
 
 E.daill 
 
 E-government 
 
 
E-Commerce 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Quando falamos em segurança no comércio eletrônico, pensamos em: 
 
 
 Proteção ao comprador/vendedor e proteção ao comprador/vendedor. 
 
 Proteção cliente/consumidor e proteção cliente/consumidor 
 
 Proteção da sociedade e proteção do comércio eletrônico. 
 
 
Proteção cliente/consumidor e proteção ao comprador/vendedor. 
 
 Proteção segmentada e proteção do comércio eletrônico. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação 
comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e 
sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, 
cartões magnéticos, etc. Marque a alternativa que define o conceito de 
"B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico. 
 
 
 
São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da 
Internet. 
 
 
Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos 
entre pessoas físicas. 
 
 
Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos 
diretamente aos consumidores finais. 
 
 
Forma de conexão remota entre dois computadores, também 
conhecida por Peer-to-peer. 
 
 
Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o 
comércio eletrônico. 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292474&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292474&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=43853607
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284645&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284645&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=43853607
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292474&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284645&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Em relação à nova revolução industrial, assinale a afirmativa Incorreta. 
 
 
 
As empresas tradicionais terão vida mais longa mesmo se não 
estiverem conectadas com a Internet. 
 
 Há melhora do relacionamento dos comerciantes com seus clientes; 
 
 Há investimentos cada vez maiores no sistema, com a Internet; 
 
 Há vendas por dispositivos tecnológicos (WEB); 
 
 Há mudanças no comportamento dos clientes; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
É o tipo de comércio eletrônico embasado em modelos, tais como, 
leilões, lojas online e serviços online. Marque resposta certa. 
 
 
 B2B. 
 
 
B2C. 
 
 C2C. 
 
 G2C. 
 
 G2B. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
No leilão, não há obrigatoriedade de pagamento on-line; as partes são 
notificadas do sucesso ou fracasso da transação. Nele trabalham o 
licitante e o vendedor. Sendo divididos em dois tipos de leilões 
conhecidas como: 
 
 
 Leilão indireto e reverso. 
 
 
Leilão direto e reverso. 
 
 Leilão indireto e direto. 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304993&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304993&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=43853607
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=311801&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=311801&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=43853607
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304994&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304994&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=43853607
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304993&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=311801&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304994&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 Leilão indireto e inverso. 
 
 Leilão direto e inverso. 
 
 
 
1. 
 
 
Marque a resposta correta. É uma grande vantagem em campanhas 
publicitárias e evita a dispersão da comunicação. 
 
 
 contrato de risco 
 
 levantamento de requisitos 
 
 empresas robustas 
 
 compra de banco de dados 
 
 
segmentação do público-alvo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
As empresas adquirem um espaço, geralmente em forma de banners, 
para melhor trabalhar sua marca.Podemos então considerar que o fator 
determinante para o valor da publicidade em um site de informação é: 
 
 
 Potencial de vendas 
 
 Processo 
 
 Customização 
 
 Pesquisa de mercado 
 
 
Volume de tráfego 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
É aquele onde o cliente tem total liberdade de alterar o conteúdo do 
site, bem como inserir imagens ao texto, criar links, editar a ordem dos 
mesmos, etc. Ideal para empresas que querem constantemente 
disponibilizar informações na Internet de forma rápida e prática. Que 
tipo de site o texto informa? 
 
 
 Site Flexível 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=50118408
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352528&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352528&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=50118408
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=264136&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=264136&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=494676
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=494676
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=50118408
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352528&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=264136&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=494676
 
 Site Hot 
 
 Site Portal 
 
 Site Estático 
 
 
Site Dinâmico 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Este tipo de marketing pode trazer resultados positivos, dependendo de 
diferentes fatores que devem ser planejados previamente. Estamos 
falando exatamente de? 
 
 
 Panfletagem de rua 
 
 Compra e venda de produtos baratos 
 
 
Campanhas de Marketing na Web 
 
 Trocar as cores do site 
 
 Geração de renda extra na web 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e 
divulgar seu site, alguns são bem eficazes por serem segmentados, 
atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de 
Publicidade na etapa "Pesquisa" é correto afirmar: 
 
 
 
É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de 
comunicação, como TV, revistas, jornais e Internet, para comparação 
das ideias com trabalhos e cases de sucesso. 
 
 
Também devemos destacar as ações de relacionamento e 
interatividade com parceiros e clientes, como parcerias programas de 
afiliados, promoções, etc. 
 
 
É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o 
conteúdo, os menus, a navegação, formulários para contato, etc. 
 
 
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus 
produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, 
consumidores, objetivos, carências. 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=411115&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=411115&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=448943&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=448943&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=50118408
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=448941&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=448941&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=411114&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=411114&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=50118408
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=411115&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=448943&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=448941&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=411114&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da 
equipe são debatidas, discutidas e anotadas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e 
divulgar seu site, alguns são bem eficazes por serem segmentados, 
atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de 
Publicidade na etapa "Estrutura e Conteúdo" é correto afirmar: 
 
 
 
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da 
equipe são debatidas, discutidas e anotadas. 
 
 
É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de 
comunicação, como TV, revistas, jornais e Internet, para comparação 
das ideias com trabalhos e cases de sucesso. 
 
 
É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o 
conteúdo, os menus, a navegação, formulários para contato, etc. 
 
 
Também devemos destacar as ações de relacionamento e 
interatividade com parceiros e clientes, como parcerias programas de 
afiliados, promoções, etc. 
 
 
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus 
produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, 
consumidores, objetivos, carências. 
 
 
1. 
 
 
O desenvolvimento de um pacote que satisfaça não somente às 
necessidades dos clientes dentro dos mercados de objetivo, mas 
maximize simultamente a performance da organização. Podemos 
chamar de marketing: 
 
 
 Diagonal. 
 
 Vertical. 
 
 
Mix. 
 
 Horizontal. 
 
 Societário. 
 
 Gabarito Comentado 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=230851&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=230851&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=479529
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=479529
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=50118408
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=56383209
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284644&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284644&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=230851&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=479529
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=284644&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 
2. 
 
 
Os clientes gostam de receber atenção, mas não demais. Segurança, 
privacidade e suporte ao cliente, em todas as etapas do 
relacionamento, são fundamentais para um site de sucesso. Analisando 
os C´s da era digital, podemos considerar como: 
 
 
 Conteúdo. 
 
 
Cuidado com o cliente. 
 
 Customização. 
 
 Conectividade. 
 
 Comunicação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
O site peixeurbano é movimentado por produtos diferenciados, com 
chamadas de multimídia forte, quando em, hora em hora fazem preços 
altamente competitivos e convidativos ao consumo. No processo dos 4 
P's , podemos chamar de: 
 
 
 Praça. 
 
 Pessoas. 
 
 Produto. 
 
 
Promoção. 
 
 
Preço. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Considerando-se que na era digital, as organizações utilizam o 
marketing mix para o desenvolvimento das atividades junto ao 
mercado, podemos então AFIRMAR que: 
 
 
 
Ajuda desenvolver um pacote que satisfaça não somente às 
necessidades dos clientes dentro dos mercados de objetivo, mas 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=56383209
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292383&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292383&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=56383209
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308734&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308734&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=56383209
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=292383&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308734&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
maximize simultaneamente a performance da organização.Contribue na elaboração de planilhas sobre as pesquisas de mercado, 
visando as melhores alternativas para utilização de uma mltimídia. 
 
 
Contribue na performance do desenvolvimento de seus clientes no 
sentido de elaborar novos produtos. 
 
 
Ajuda desenvolver programas de endomarketing junto aos 
colaboradores no sentido de entenderem a necessidade da 
organização. 
 
 
Contribue na elaboração de planilhas sobre as pesquisas de 
distribuição. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
É uma experiência constante dos clientes, possibilitando conseguir a 
informação/facilidade que este deseja. Analisando as forças da era 
digital podemos considerar de: 
 
 
 Regionalização. 
 
 Integração. 
 
 
Personalização. 
 
 
Interatividade. 
 
 Globalização. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Quando um determinado supermercado, informa através da mídia os 
preços imbatíveis da semana. No processo dos 4 P's, podemos chamar 
de: 
 
 
 Produto. 
 
 
Promoção. 
 
 Preço. 
 
 Praça. 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352525&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352525&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=56383209
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=252930&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=252930&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=490284
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=490284
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=56383209
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352525&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=252930&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=490284
 
 Pessoas. 
 
 
 
 
1. 
 
 
Se um cliente pedir para criar um site para vender um 
carro. Que imagem seria a mais indicada para a Home 
Page para apresentar o carro? 
 
 
 
 A imagem de um balão. 
 
 A imagem de um Bolo 
 
 A imagem do País 
 
 A imagem do Cliente 
 
 
A imagem do carro 
 
 
 
 
2. 
 
 
Na construção de um site, onde o lay-out deverá ser 
claro e objetivo, devemos observar então: 
 
 
 
 Pesquisa. 
 
 
O diagrama de navegação. 
 
 Perfil do cliente. 
 
 Levantamentos internos . 
 
 Volume de Compras. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Observando os sites www.submarino.com e 
www.saraiva.com.br, podemos considerar no 
desenvolvimento de website de site: 
 
 
 
 Divergente. 
 
 Irregular. 
 
 Regular. 
 
 Estático. 
 Dinâmico. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=62648010
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=62648010
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=273140&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=273140&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=62648010
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=273140&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Um website é um sítio mais conhecido pela palavra 
equivalente em inglês ( de website ou web-site): é uma 
coleção de páginas web, isto é, de documentos 
acessíveis publicados na internet. Quando o site para 
onde os usuários colaborativamente editam, podemos 
considerar este site de: 
 
 
 
 Flog 
 
 Site de Notícias 
 
 
Wiki 
 
 Site de Comércio 
 
 
Site de Negócios 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
A definição "é uma combinação de processos de 
negócios e tecnologia, que busca entender os clientes 
das empresas mediante várias perspectivas, como por 
exemplo, quem são eles, o que eles fazem e do que eles 
gostam; o planejamento, o gerenciamento e 
operacionalização da experiência do cliente, aplicando-
se as mais avançadas tecnologias de informação com 
objetivos de fidelização e criação de valores". Tal 
definição se aplica de forma mais objetiva a um: 
 
 
 
 
Sistema de gerenciamento de banco de dados 
(SGDB). 
 
 Sistema de processamento de transação (SPT). 
 
 
Sistema de gestão do relacionamento com o cliente 
(CRM). 
 
 Sistema de apoio à decisão (SAD). 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=333005&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=333005&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=62648010
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=379689&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=379689&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=62648010
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=333005&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=379689&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 Sistema integrado de gestão (ERP). 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Na construção do site www.mitsubishi.com.br , 
observamos que se encontra claro e bem distribuído os 
campos de informações. Sabemos também que a marca 
era de difícil acesso para encontrar. Logo podemos 
chamar está ação de publicidade na internet de: 
 
 
 
 Regular. 
 
 
Navegação. 
 
 Dinâmico. 
 
 
Plano de website. 
 
 Irregular. 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=299505&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=299505&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=475971660&p1=1260707838242320980&p2=13193991067200&p3=62648010
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=299505&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234