administração de marketing Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário

Prévia do material em texto

1. Pergunta 1
/1
O conjunto de habilidades exigidas dos gerentes de marketing inclui capacidade analítica para interpretar extensas informações operacionais e de mercado, senso intuitivo no que diz respeito ao cliente e às motivações da concorrência e criatividade na estruturação de iniciativas de marketing estratégico à luz das considerações de implementação e das metas e resultados financeiros.
Fonte: Fonte: KERIN, Roger A., PETERSON, Robert A. Problemas de marketing estratégico [recurso eletrônico] : comentários e casos selecionados ; 11. ed.– Porto Alegre : Bookman, 2009.
Com base no contexto acima, analise as afirmações abaixo, no que se refere ao mercado produtor, e escolha a alternativa correta.
I.   Um dos principais representantes do mercado produtor são as indústrias.
II.   O que diferencia uma empresa para o mercado produtor é a estratégica de propaganda.
III.   As estratégias de relacionamento e a especificidade de produtos podem ser os pontos principais na seleção de fornecedores.
Correta
(C) Apenas a I e III
Mostrar outras opções 
2. Pergunta 2
/1
Saber o nível de exigência e de expectativa de seus consumidores, na busca de sempre ampliar o atendimento a essas demandas, é sempre imprescindível para as empresas e marcas saberem diferenciar-se de maneira inteligente em um mercado cada vez mais competitivo e agressivo. Assim a empresa deve ter que planejar os produtos conforme a a expectativas dos clientes. Com base no contexto acima, escolha a alternativa correta com relação ao produto esperado.
Correta
(B) Neste momento a ...
Mostrar outras opções 
3. Pergunta 3
/1
De maneira simples o Servqual pode ser entendido como um método de avaliação da qualidade na prestação de serviços que têm como base a relação entre as expectativas dos clientes e a percepção destes. Impulsividade. Com base nesse contexto escolha a alternativa que apresente o principal objetivo do SERVQUAL.
Correta
(D) comparar a performance da...
Mostrar outras opções 
4. Pergunta 4
/1
Fazer marketing é fazer com que o produto supra a necessidade de um determinado público-alvo, gerando assim, real interesse. Para executar essa tarefa, o Marketing conta com 4 pilares responsáveis por direcionar suas ações e investimentos, os quais são chamados de Mix de Marketing, ou podem ser conhecidos também como Composto de Marketing.
Com base no contexto acima, no que se refere ao composto de marketing, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I.   Um mix de marketing tradicionalmente compreende atividades controláveis pela organização.
II.   Um dos itens do mix de marketing se refere a como a oferta será comunicada aos compradores.
III.   O composto de maketing tem como finalidade a especificação do produto a ser ofertado.
Incorreta
(E) Apenas a I e II está correta
Ocultar outras opções 
1. 
Apenas a II
2. 
Apenas a I
3. 
Apenas a I, II e III
4. 
Apenas a I e III
5. 
Apenas a I e II
Resposta correta
5. Pergunta 5
/1
As empresas que são bem-sucedidas no desenvolvimento e na comercialização de novas ofertas lideram seus respectivos setores em crescimento de vendas e em lucratividade. A probabilidade de sucesso aumenta se o esforço de desenvolvimento resulta em ofertas que satisfazem uma necessidade claramente compreendida do comprador.
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O mix de marketing serve para o planejamento de produtos.
Por que
A escolha do tipo de produto a ser criado impacta diretamente em toda a operação da empresa que altera todo o composto de marketing .
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(E) A asserções I é uma ... está correta
Ocultar outras opções 
1. 
As asserções I e II são falsas.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
4. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
5. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
A estratégia do produto é a maneira que você poderá despertar o interesse do cliente para negociar com sua empresa. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta o conceito do produto potencial.
Correta
(C) Aqui o marketing começa a...
Mostrar outras opções 
7. Pergunta 7
/1
Leia o texto abaixo e preencha as lacunas e escolha a alternativa que a preenche corretamente.
A escolha do nível de ____________do produto a ser ofertado é importante já que ele irá determinar o nível de __________________do produto
Correta
(D) Valor, atratividade
Mostrar outras opções 
8. Pergunta 8
/1
O mercado _______________é de suma importância tanto por causa de seu tamanho absoluto como porque determina a razão mais importante para a existência dos outros mercados. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
Incorreta
(C) Consumidor está correta
Ocultar outras opções 
1. 
Empreendedor;
2. 
Produtor;
3. 
Consumidor.
Resposta correta
4. 
Revendedor;
5. 
Governamental;
9. Pergunta 9
/1
Na escala SERVQUAL é feita uma comparação entre a expectativa e a percepção do serviço no ponto de vista do cliente. Quanto às expectativas, são feitas declarações dirigidas para identificar as expectativas gerais dos usuários em relação aos serviços e, em relação às percepções são feitas declarações para medir a percepção da qualidade do serviço relativa a uma determinada empresa de serviço analisada (SCHMENNER, 1999). Com base nesse contexto, escolha a alternativa correta que identifica uma empresa com qualidade em serviços conforme o SERVQUAL.
Correta
(D) Expectativas < Percep...
Mostrar outras opções 
10. Pergunta 10
/1
Do ponto de vista de marketing entendemos mercado como o conjunto de compradores potenciais de um produto ou serviço. Com base nesse contexto escolha a alternativa que apresenta corretamente os tipos de mercados existentes sob a ótica mercadológica.
Correta
(B) Mercado Consumidor, ...