Direito Empresarial e do Consumidor II

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Disciplina: Direito Empresarial e do Consumidor (CMA01) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513407) ( peso.:1,50) 
Prova: 16699832 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Como outros segmentos, o Direito do Consumidor também passou por uma evolução 
histórica. Durante este lapso temporal, muitas situações emergiram e fizeram 
referência à proteção do consumidor. Com base na história do Direito do 
Consumidor, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O Código de Hamurabi trazia em seu contexto registro de situações que 
indicavam ações de proteção ao consumidor. 
 b) Os primeiros registros de ações que buscavam a proteção do consumidor 
ocorreram na Europa e posteriormente nos Estados Unidos. 
 c) A instalação do primeiro Procon no território brasileiro deu-se como processo 
sequencial à promulgação da Constituição Federal de 1988. 
 d) As ações de proteção e defesa do consumidor têm seus primeiros registros na 
Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. 
 
2. O Código do Consumidor, além de trazer descritos conceitos, prerrogativas, 
pressupostos, conceitua os elementos que integram a relação de consumo. 
Igualmente são reconhecidos princípios norteadores para a consecução das relações 
consumeristas. Sobre os princípios mais importantes da relação consumerista, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- A vulnerabilidade do consumidor é reconhecida pela sua condição de 
superioridade em relação ao fornecedor. 
II- A defesa do consumidor deverá ser promovida pelo próprio Estado, onde o 
código do consumidor é uma das referências. 
III- O tratamento em igualdade de condições dos diferentes é uma condição para a 
harmonização de interesses. 
IV- A informação compreende, além das relacionadas a produtos e serviços, a 
informação quanto a direitos e deveres dos consumidores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
3. A resolução 32/248/85 da ONU trouxe uma contribuição muito grande para os 
consumidores, a qual reconheceu mundialmente sete direitos básicos. Sobre esses 
direitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O fornecedor poderá, desde que entenda necessário, inserir dados que julgue 
essenciais nos rótulos dos produtos. 
( ) Assegura que o consumidor tenha mais opções de produtos e serviços, com 
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qualidade e preço satisfatório. 
( ) O consumidor têm direito à indenização em caso de defeito no produto. 
( ) O consumidor possui seus direitos resguardados pelo CDC, desde que o 
fornecedor seja pessoa jurídica. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
4. A Organização das Nações Unidas reconheceu os direitos básicos do consumidor, 
estes aplicáveis no mundo todo. Dentre eles, temos o direito à informação, à 
segurança, à escolha, à indenização, entre outros aplicáveis às relações de consumo. 
Sobre os direitos básicos consagrados pela ONU, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A garantia contra produtos nocivos à vida existentes no mercado de consumo 
está prevista no direito à escolha feita pelo consumidor. 
( ) Garantir que o consumidor não acesse serviços que possam atingir sua saúde 
está descrito no direito à segurança. 
( ) Conhecer as informações indispensáveis sobre serviços disponíveis no mercado 
de consumo está previsto no direito à informação. 
( ) A reparação em dinheiro por dano causado por produtos ou serviços viciados ou 
com defeito está previsto no direito à indenização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
5. A Política de Relações de Consumo precedeu a Política Nacional de Proteção e 
Defesa do Consumidor. Estas políticas estão descritas no Código de Defesa do 
Consumidor. Este código descreveu princípios vinculados ao consumidor e ao 
suprimento de suas necessidades. Com relação a esses princípios, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A carência de proteção e a hipossuficiência são características identificadoras da 
vulnerabilidade do consumidor. 
( ) A defesa do consumidor será efetuada pelo Estado na estrita observância das 
formas estabelecidas em lei. 
( ) O consumidor é considerado no princípio da harmonização dos interesses como 
terceira força do mercado, sendo as outras duas a indústria e o trabalho. 
( ) O desenvolvimento de formas eficazes de controle e segurança na oferta de 
produtos e serviço no mercado está descrito no princípio da coibição de abusos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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 a) V - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) F - V - F - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
6. O século XX trouxe consigo a proposição de um Estado social, na lógica da 
desconstrução do processo de miséria a que os indivíduos estavam sendo 
submetidos. A política de proteção e informação dos consumidores reconheceu 
direitos fundamentais e os dividiu em categorias. Sobre essas categorias dos direitos 
fundamentais, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Proteção da ética e da moral. 
 b) Comunicação e expressão. 
 c) Informação e educação. 
 d) Proteção dos interesses corporativos. 
 
7. Quando o Código de Defesa do Consumidor ? CDC ? contempla em seus 
dispositivos a proteção ao consumidor, evidencia-se que este é tido como a parte 
mais fraca em uma relação de consumo e, portanto, deve ter um tratamento jurídico 
diferenciado. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta um princípio adotado pelo CDC: 
 a) Vulnerabilidade do consumidor. 
 b) Ausência da presença do Estado no mercado de consumo. 
 c) Proibição da inversão do ônus da prova. 
 d) Contempla o consumidor como pessoa física, as pessoas jurídicas não são 
amparadas pelo CDC. 
 
8. A elaboração do Código de Defesa do Consumidor fez com que o Brasil fosse o 
pioneiro na codificação dos direitos do consumidor em todo o mundo. Sobre o CDC, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É uma lei de modo inter e multidisciplinar, pois se relaciona com as demais 
áreas do direito. 
( ) Leva em consideração a vulnerabilidade do consumidor frente ao fornecedor de 
produtos ou serviços. 
( ) Por vontade das partes no contrato, o CDC pode deixar de ser aplicado. 
( ) Uma das finalidades do CDC é evitar que os consumidores sofram prejuízos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequênciaCORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
9. A Lei n. 8.078/90 foi promulgada em 11 de setembro de 1990, dispõe sobre a 
proteção do consumidor, além de outras providências, e é reconhecida como Código 
de Defesa do Consumidor. A criação do código foi pressuposto instituído pela 
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Constituição Federal de 1988. Levando em consideração o Código de Defesa do 
Consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Temos na informação dos direitos e deveres vinculados às relações de consumo 
uma das finalidades do Código de Defesa do Consumidor. 
( ) O CDC é reconhecido como norma pública e igualmente como legislação 
multidisciplinar, relacionando-se com outros ramos do direito. 
( ) A característica de norma de interesse social traz a possibilidade do CDC ser 
contrariado pelo acordo entre fornecedores de produtos e serviços e o consumidor. 
( ) A proteção do consumidor pela determinação de procedimentos e fixação de 
sanções é finalidade do Código de Defesa do Consumidor. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
10. Maria obteve panfleto de um determinado estabelecimento comercial no qual 
anunciava a venda de um televisor por R$ 500,00 (quinhentos reais). Ao se dirigir à 
loja, o vendedor lhe informou que houve um equívoco na digitação do valor, e que o 
televisor custava, na verdade, R$ 900,00 (novecentos reais). Maria, indignada, 
dirigiu-se ao Procon de sua cidade, a fim de obter esclarecimentos sobre o ocorrido. 
Partindo dessa narrativa e levando em consideração os direitos básicos do 
consumidor, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Maria terá o direito de comprar o televisor pelo preço anunciado, pois está 
amparada pelo Código de Defesa do Consumidor. 
II- Como fora um equívoco de digitação, e não fora causado pela loja, Maria não 
poderá exigir o preço anunciado no panfleto. 
III- O consumidor é protegido contra a publicidade enganosa e abusiva aplicada no 
fornecimento de produtos e serviços. 
IV- O consumidor só pode exigir seus direitos em casos em que sua segurança está 
colocada em risco. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) Somente a sentença IV está correta. 
 
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