Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)

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Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:447054) ( peso.:1,50) 
Prova: 10673782 
Nota da Prova: 7,00 
1. "Fayol define que administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar" 
(CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2006, p. 61). Sobre os ensinamentos de 
Fayol e a Teoria Clássica, escreva uma redação com o tema: OS PRINCÍPIOS 
GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL. 
 
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Claudia C.; KLOECKNER, 
Mônica. Administração: teoria e processos. São Paulo: Pearson, 2006. 
Resposta Esperada: 
Divisão do trabalho: especialização das pessoas e das tarefas visando ao aumento da 
eficiência. Autoridade e responsabilidade: definem quem dará a ordem e quem as 
obedecerá, autoridade e responsabilidade definem a necessidade de prestar conta e é 
uma consequência da autoridade, as duas, autoridade e responsabilidade, sempre 
seguem juntas. Disciplina: atitude, foco e respeito à hierarquia na atividade definida. 
Unidade de comando: cada empregado deve receber o comando de somente um 
coordenador. Autoridade única. Unidade de direção: um único plano que visa atingir um 
objetivo previamente definido pelo conjunto. Subordinação dos interesses individuais 
aos gerais: os interesses gerais da empresa estão acima dos interesses particulares das 
pessoas. Remuneração de pessoal: os empregados e a empresa devem ficar satisfeitos. 
Centralização: autoridade centralizada no topo da hierarquia da empresa. Cadeia 
escalar: a autoridade vai do nível mais alto ao mais baixo, prevalecendo o princípio do 
comando. Ordem: engloba materiais e pessoas, cada coisa em seu lugar. Equidade: obter 
a aceitação das pessoas através da boa convivência e aceitação. Estabilidade do pessoal: 
a permanência das pessoas na função pelo maior tempo possível, bem como a constante 
saída e entrada de pessoas na empresa são prejudiciais. Iniciativa: tomar a frente de uma 
ação e executar com eficiência. Espírito de equipe: conviver e interagir entre as pessoas 
e os grupos é vital para o bom desempenho das empresas. 
 
 
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:447052) ( peso.:1,50) 
Prova: 10972556 
Nota da Prova: 7,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Em todas as organizações, independentemente do ramo de atividade, a comunicação 
(interna e externa) tem sido umas das maiores dificuldades. A comunicação pode ser 
tanto verbal como não verbal, de forma pessoal e impessoal. Na Teoria das Relações 
Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar 
de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos 
corretamente. Chiavenato (2011) propôs três propósitos da comunicação na atividade 
do gerenciamento de pessoas. Sobre esses propósitos, assinale a alternativa 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDU0&action4=MjAxOS8x&prova=MTA2NzM3ODI=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUy&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NTY=#questao_1%20aria-label=
CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) Vontade de trabalhar - Motivação no trabalho - Atingimento de metas. 
 b) Habilidade de trabalhar - Motivação no trabalho - Estratégias de comunicação 
objetivas. 
 c) Habilidade de trabalhar - Vontade de trabalhar - Trabalho de equipe. 
 d) Atingimento de metas - Estratégias de comunicação objetivas - Trabalho de 
equipe. 
 
2. A Teoria Y não diz que o trabalho é agradável para a maioria das pessoas, ela diz 
que o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis. 
Portando, a teoria Y, ao contrário da X, possui uma relação moderna no 
comportamento humano e na administração das pessoas, baseada nas premissas e 
concepções atuais. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo, em alguns casos o 
trabalho é uma forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente 
desempenhado, esse estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é como se 
fosse descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar. 
( ) Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realizam as tarefas conforme a 
solicitação da organização. 
( ) As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando 
assumir responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados. 
( ) O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar 
responsabilidades, mas às vezes fugir dessas responsabilidades se deve à falta de 
ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores insatisfatórias, claro 
que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências 
anteriores negativas em outras organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - V - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - F - F - V. 
 
3. Existem três estilos de lideranças para Chiavenato (2011). Muitos pesquisadores, 
como Lewin, White e Lippi (1939), estudaram os três modelos de liderança 
apresentando as características desses estilos para liderar. Sobre os três estilos de 
liderança, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
LEWIN, K. R.; WHITE, R. K.; LIPPI, T. T. Pa erns of Agressive Behavior in 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUy&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NTY=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUy&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NTY=#questao_3%20aria-label=
Experimentally Created Social Climates. Journal of Social Psychology, v. 10, maio 
1939. 
 a) Comunista - Liberal - Autocrática. 
 b) Autocrática - Liberal - Democrática. 
 c) Liberal - Ditadora - Hierárquica. 
 d) Hierárquica - Democrática - Liberal. 
 
4. Cada estilo de administração depende da teoria que nela está presente no ambiente e 
no comportamento das pessoas dentro da organização, e isso pode ser projetado e 
modificado conforme o tempo e dependendo das situações adversas que surgem no 
desenvolver da administração. Segundo Chiavenato (2011), a teoria X tem como 
base descrever situações erradas e errôneas do comportamento humano. Sobre o 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm 
como convicção evitar os trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre 
pensando nas recompensas salariais e/ou materiais. 
( ) Falta de ambição: os colaboradores não possuem dificuldades de assumir 
responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa 
dependência. Todos colaboradores pensam mais no bem da organização do que no 
seu próprio bem. 
( ) Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade 
e resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas. 
( ) Tem uma grande dependência da parte administrativa, não têm autocontrole e 
autodisciplina, tornando-se incapazes de realizar tarefas que demandam soluções de 
problemas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d)F - V - V - F. 
 
5. De acordo com Chiavenato (2011), a liderança tem uma função importante no 
desenvolvimento das pessoas, pois os colaboradores veem no líder um responsável a 
ser seguido. Os humanistas defendem que este tipo de liderança pode se dividir em 
quatro dimensões. Sobre essas dimensões, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo 
de redução da incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação funcional 
entre líder e subordinado; liderança como um processo em função do líder. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUy&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NTY=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUy&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NTY=#questao_5%20aria-label=
 b) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo 
de redução da incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação burocrática 
entre líder e gestores; liderança como um processo em função do líder. 
 c) Liderança como um fenômeno de influência interpessoal; liderança como um 
processo de redução da incerteza de um grupo; liderança como uma relação 
funcional entre líder e subordinado; liderança como um processo em função do 
líder. 
 d) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo 
de redução da incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação funcional 
entre líder e subordinado; liderança como um processo em função dos 
colaboradores. 
 
6. Na administração, a teoria dos dois fatores é a teoria proposta por Frederick 
Herzberg, que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo 
era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os 
responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. Na concepção de Frederick 
Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar 
essa situação em todos os ambientes em que estão interagindo. Sobre esses dois 
fatores, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Fatores de autorrealização; fatores relacionados à segurança no trabalho. 
 b) Fatores higiênicos ou extrínsecos; fatores motivacionais ou intrínsecos. 
 c) Fatores de autoestima; fatores fisiológicos. 
 d) Fatores de segurança; fatores motivacionais ou intrínsecos. 
 
7. A preocupação que existia com a máquina na Teoria Clássica deu espaço para o 
bem-estar dos indivíduos ou grupo de indivíduos no ambiente de trabalho, nos 
aspectos formais e técnicos, fisiológicos e psicológicos (RICHTER; VICENZI, 
2016). Qual o principal foco da abordagem da Teoria humanística? 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. 
Indaial: Uniasselvi, 2016. 
 a) As pessoas. 
 b) Capital financeiro. 
 c) As máquinas. 
 d) A tecnologia. 
 
8. Dentro da Teoria das Relações Humanas, vários tipos de organizações são 
apresentadas. Um tipo de organização é aquele conduzido pelas práticas já 
estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. Já o outro tipo de organização 
é conduzido por costumes, tradições e normas sociais (RICHTER; VICENZI, 
2016). Sobre os tipos de organizações mencionados, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. 
Indaial: Uniasselvi, 2016. 
 a) Informal - Democrática. 
 b) Formal - Hierárquica. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUy&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NTY=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUy&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NTY=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUy&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NTY=#questao_8%20aria-label=
 c) Democrática - Hierárquica. 
 d) Formal - Informal. 
 
9. Após muitas críticas à Teoria Científica de Taylor e à Clássica de Fayol, pelo fato da 
ênfase ser apenas nas máquinas e preferencialmente com eficiência máxima, houve 
necessidade de mudanças no ambiente de trabalho com relação ao funcionário, pois a 
modernidade chegou e trouxe com ela a implantação de sindicados (RICHTER; 
VICENZI, 2016). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a forma como o 
indivíduo era visto frente às Teorias Científica e Clássica: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. 
Indaial: Uniasselvi, 2016. 
 a) Fonte de inovação. 
 b) Mão de obra. 
 c) Parceiro da empresa. 
 d) Empreendedor. 
 
10. No que diz respeito ao estudo do comportamento humano e de sua cooperação mútua 
entre a organização e o indivíduo, os behavioristas têm como ideia na organização 
que recebe dos participantes a contribuição desejada pelos seus serviços dedicados 
com a troca em torno de incentivos (CHIAVENATO, 2011). Para que exista 
equilíbrio entre a organização e o indivíduo foram destacados alguns conceitos 
básicos. Sobre esses conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) A organização como troca dos trabalhos efetuados pelos indivíduos, realiza 
pagamentos salariais, benefícios, prêmios de produção, gratificações, elogios, 
oportunidades de crescimento, promoções, reconhecimento, entre outros. Trata-se da 
Contribuição. 
( ) Cada indivíduo tem uma característica e objetivo particular, ou seja, depende do 
grau de estudo e a função em que está trabalhando na organização e garanta sua 
satisfação individual. 
( ) O pagamento dos trabalhos efetuados na organização em que cada indivíduo 
realizou com sua dedicação, esforço e desempenho, assiduidade, pontualidade, 
lealdade, reconhecimento, entre outros. Trata-se dos incentivos. 
( ) O preço do trabalho ou do esforço que uma pessoa realiza na organização para 
que alcance os objetivos determinados corresponde à utilidade da contribuição. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - V - F - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUy&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NTY=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUy&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NTY=#questao_10%20aria-label=
 
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:447051) 
( peso.:3,00) 
Prova: 10972564 
Nota da 
Prova: 
6,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A Teoria de Sistemas, como contribuição ao produzir seus conceitos, passa a criar 
cenários em que o processo decisório deixa de ser empírico. Assim, ao criticar as 
teorias anteriores que trabalhavam de forma separada, teoria de sistemas promove e 
gera a conectividade no processo decisório e a visão sistêmica ao gestor (RICHTER, 
2016, p. 157). Sobre os pressupostos básicos da teoria dos sistemas, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais, sendo que 
essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas. 
II- A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não 
físicos do conhecimento científico, como as ciênciassociais. 
III- A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam 
horizontalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando 
ao objetivo da departamentalização da ciência. 
IV- A teoria dos sistemas conduz a uma estratificação na educação científica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
2. As teorias X e Y associam o efeito de motivação à atividade de liderança, cuja forma 
motivacional está centrada na "auto-realização" e na "satisfação das necessidades" 
(KWASNICKA, 2010). Sobre as Teorias X e Y analise as seguintes afirmativas: 
 
 
I- A Teoria X considera que as pessoas são preguiçosas e indolentes por natureza, 
têm como convicção evitar os trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, 
sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais. 
II- A Teoria Y considera que as pessoas têm uma falta de ambição, muitas 
dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas, 
sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico pensa mais no seu bem do que 
no bem de toda organização. 
III- Para as teorias X e Y, as pessoas não tendem a assumir riscos e garantir sua 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUx&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NjQ=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUx&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NjQ=#questao_2%20aria-label=
segurança. Elas têm uma grande dificuldade e resistência na aceitação das mudanças 
quando sugeridas. 
IV- Para as teorias X e Y, as pessoas tendem a determinado tipo de comportamento 
dentro da organização, sendo visões opostas de agentes da administração presentes 
nos diversos níveis hierárquicos da instituição. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: KWASNICKA, E. L. Introdução à administração. 6. ed. 6 reimp. São 
Paulo: Atlas, 2010. 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I e III estão corretas. 
 
3. O estudo e a história da administração têm seus primeiros relatos no início do século 
XX. O pensamento administrativo evoluiu e se aperfeiçoou com o passar dos anos. A 
respeito desta evolução das teorias da administração, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A Teoria da Administração Científica teve ênfase nas pessoas. 
( ) As tarefas foram ênfase da Teoria dos Sistemas, Caos e Complexidade. 
( ) A ênfase nas tarefas partiu da Teoria da Administração Científica, já a Teoria da 
Burocracia teve ênfase na estrutura. 
( ) A Teoria do Comportamento Organizacional e das Relações Humanas deu 
ênfase à abordagem humana. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
4. Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas 
passou a ter maior ênfase do que na Teoria Clássica. Com uma abordagem mais de 
liderança do que autoritária, os resultados foram alterando de forma satisfatória, 
referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), 
existem três estilos de lideranças: autoritária, liberal e democrática. Sobre o exposto, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Liderança autoritária. 
II- Liderança liberal. 
III- Liderança democrática. 
 
( ) Esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos 
indivíduos, deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco 
controle no ambiente de trabalho. 
( ) Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUx&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NjQ=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUx&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NjQ=#questao_4%20aria-label=
pessoas, sem iniciativa e espontaneidade. Nesse tipo de liderança assim que o 
"chefe" se ausentava, os indivíduos demonstravam sua agressividade, explosões de 
revoltas, causando até perda de produtividade. 
( ) O ritmo do trabalho era constante sem problemas quando o líder se ausentava, o 
fluxo era contínuo sem paradas bruscas ou perda de tempo no ambiente de trabalho. 
O clima de satisfação era bem apresentado pelas pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) I - II - III. 
 b) III - II - I. 
 c) III - I - II. 
 d) II - I - III. 
 
5. "A teoria administrativa tem pouco mais de cem anos. Ao longo dos anos ela passou 
por grandes transformações e agora enfrenta a forte turbulência da Era da 
Informação" (CHIAVENATO, 2014, p. 579). Sobre os principais desafios a serem 
superados pelas empresas na Era da Informação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A nova economia é interligada em rede, integrando moléculas em grupos que são 
conectados a outros para criar riquezas. As novas estruturas organizacionais em rede 
são horizontalizadas e conectadas pela internet. Há o rompimento das fronteiras entre 
empresas, fornecedores, clientes e concorrentes. 
II- As funções de intermediário entre produtores e consumidores estão sendo 
fortalecidas pelas redes digitais e pelo comércio eletrônico. As informações são on-
line e proprietários e compradores se conectam entre si com a ajuda de 
intermediários. 
III- O imediatismo torna-se o elemento propulsor da atividade econômica e do 
sucesso empresarial. A nova empresa é uma empresa em tempo real. 
IV- A nova economia é uma economia global, mundial e planetária. As organizações 
globais e as empresas internacionais estão na pauta. Negócios e conhecimento não 
conhecem fronteiras. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
6. Frederick Taylor e Henri Fayol são considerados por diversos pensadores como os 
precursores do campo. A produção intelectual de Taylor foi denominada de Teoria 
Científica e a de Fayol de Teoria Clássica. A respeito desses dois autores, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUx&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NjQ=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUx&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NjQ=#questao_6%20aria-label=
 
( ) A obra de Taylor teve ênfase nas tarefas, enquanto que a de Fayol focou nas 
estruturas. 
( ) Fayol fez uma reflexão profunda sobre os tempos e os movimentos aplicados 
em cada tarefa. 
( ) Taylor e Fayol apresentam visões bastante próximas sobre as motivações que 
regem os homens, tal perspectiva é denominada de homo economicus. 
( ) Embora as I e II Revoluções Industriais tenham sido importantes para o mundo, 
de maneira geral, elas não influenciaram as obras de Taylor e Fayol. 
( ) Fayol definiu asfunções gerenciais em: planejar, organizar, dirigir e controlar. 
 
Assinale alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F - V. 
 b) F - F - V - V - V. 
 c) V - F - V - F - V. 
 d) V - V - V - F - F. 
 
7. O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. 
Em 1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a 
produtividade no local de trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica 
(RICHTER, 2016). Sobre as fases do modelo de Hawthorne, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Primeira fase. 
II- Segunda fase. 
III- Terceira fase. 
IV- Quarta fase. 
 
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de 
entrevistas para identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa. 
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo 
fator iluminação. 
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, 
após chegarem ao seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de 
trabalho. 
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com 
iluminação adequada proporcionavam o melhoramento da produtividade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) I - III - II - IV. 
 b) II - I - IV - III. 
 c) IV - III - I - II. 
 d) III - I - IV - II. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=TE9EMDU3Ng==&action2=QURHNDA=&action3=NDQ3MDUx&action4=MjAxOS8x&prova=MTA5NzI1NjQ=#questao_7%20aria-label=
8. A burocracia determinada por Weber é uma forma racional de dominar as pessoas, 
funcionários ou uma nação com autoridade. Busca-se a precisão na obediência, 
continuidade, disciplina rigorosa e confiança. Mesmo após guerras e revoluções, o 
conceito indicado para a burocracia e seu funcionamento continuavam igualmente ao 
governo anterior, ou seja, o controle rigoroso de situações. Estas são representadas 
pelas normas e regras que cada cidadão deveria apresentar e corresponder ao sistema 
controlado por pessoas poderosas. Com isso, Weber considerava que a burocracia 
não é um sistema social, mas um tipo da busca pelo poder (RICHTER, 2016). Assim, 
tem-se alguns tipos de autoridades. Sobre esses tipos de autoridade e suas 
características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Carismática. 
II- Tradicional. 
III- Burocrática. 
 
( ) Nesse tipo de autoridade, os subordinados aceitam todas as ordens como 
legítimas, pela confiança e credibilidade que a pessoa do líder possui. Este não é 
hereditário, não possui base racional e é muito instável. 
( ) Essa forma de autoridade é na forma patriarcal, está na própria pessoa, vem de 
herança de pai para filho, os subordinados apenas seguem as ordens porque sempre 
foi dessa maneira. Esse poder não é racional, possuindo um comportamento mais 
conservador. 
( ) Está baseada em leis e normas que a figura autoritária possui. Nesse caso, os 
subordinados atendem às ordens, mas com crença em seus direitos e deveres, sem 
tirar a grande responsabilidade do superior. 
( ) Esse sistema de autoridade não está ligado a heranças, e sim por regras e normas 
estabelecidas e aceitas por todas as pessoas do país ou da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizaciona. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) III - II - III - I. 
 b) II - I - II - III. 
 c) III - III - II - I. 
 d) I - II - III - III. 
 
9. A Revolução Industrial foi um dos grandes influenciadores da Ciência da 
Administração. Esse evento teve como destaque a invenção de James Watt - a 
máquina a vapor -, que veio a ser adotada como gerador de energia. Até então, as 
máquinas eram, primordialmente, movidas à tração animal ou à força das águas em 
moinhos. A adoção da máquina a vapor no processo produtivo causou um impacto 
significativo nos processos de trabalho, modificando estruturas sociais e comerciais, 
vindo a ser chamada de a primeira grande Revolução Industrial, que passa de um 
modelo artesanal e/ou mecânico, para um processo de produção industrial e em larga 
escala na Inglaterra (RICHTER, 2016, p.7). Sobre a Revolução Industrial, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- Tanto a primeira (1780 a 1860) quanto a segunda (1860 a 1914) Revolução 
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Industrial foram responsáveis pela aceleração no crescimento e desenvolvimento dos 
processos produtivos. 
II- Na primeira Revolução Industrial, os transportes e as comunicações utilizaram a 
navegação a vapor e logo em seguida surgiram as hélices que substituíram as rodas 
propulsoras, que foram utilizados em larga escala. 
III- Na segunda Revolução Industrial houve a mecanização da indústria e agricultura, 
os destaques ficam para as: máquina de fiar, o tear hidráulico, o tear mecânico e o 
descaroçador de algodão. 
IV- Na segunda Revolução Industrial surgem as primeiras máquinas automáticas e a 
mão de obra torna-se mais especializada. Neste momento novos modelos 
organizacionais começam a surgir. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 
10. Nos dias de hoje, a sociedade típica dos países desenvolvidos é pluralista de 
organizações, e a maior parte das obrigações sociais (como a produção de bens ou 
serviços em geral) é confiada às organizações (indústrias, universidades e escolas, 
hospitais e comércio, comunicações, serviços públicos etc.), que precisam ser 
administradas para se tornarem mais eficientes e eficazes (CHIAVENATO, 2014, p. 
31). Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta 
entre elas: 
 
I- A administração é uma ciência considerada jovem, com pouco mais de 100 anos, 
sendo resultante de acontecimentos recentes na história do século XX. 
 
PORQUE 
 
II- O desenvolvimento desta ciência se deu por uma questão de necessidade de 
sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência das famílias. Estas passaram a 
especializar-se em algumas tarefas e tiveram a influência de várias frentes e 
organizações, como as filosóficas, eclesiásticas, militares, industriais e políticas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultante da I. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a I é resultante da II. 
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
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11. (ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos 
Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser 
realizadas as provas de remo. 
 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o 
desempenho do comitê 
 
PORQUE 
 
II- O conflito não é possível de ser administrado,uma vez que resulta da 
incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de 
um grupo. 
 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 a) As duas afirmações são falsas. 
 b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 c) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 d) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
12. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o 
seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros 
comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da 
revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente 
vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou 
satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa 
situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele 
explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do 
cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no 
automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do 
preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões 
para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise 
por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em 
dez parcelas mensais de igual valor. 
 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para 
que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois 
ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de 
atendimento aos clientes frente a demandas não usuais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) I, II e III. 
 b) I e II, apenas. 
 c) I, apenas. 
 d) III, apenas. 
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Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( 
Cod.:447053) ( peso.:4,00) 
Prova: 10972565 
Nota da 
Prova: 
7,75 
1. A Gestão da Qualidade Total são pensamentos estratégicos que antecedem o agir e o 
produzir, com relação à mudança de postura gerencial e à forma de entender o 
sucesso de uma organização. Disserte sobre o modelo de Gerenciamento de 
Qualidade Total. 
Resposta Esperada: 
A Gestão da Qualidade vem tão somente para a total eficiência e sucesso das 
instituições. A valorização do cliente está em primeiro lugar. Com uma abordagem 
ampla, tem o objetivo de tornar a empresa mais competitiva, flexível e eficaz, 
construindo um planejamento sólido e compreendendo as atividades exercidas em cada 
setor da organização. Importante ressaltar que devem participar desse planejamento 
pessoas de cada nível hierárquico, que poderão colaborar com a organização. 
 
2. Uma ciência considerada jovem, a administração está com pouco mais de 100 anos, 
ela é resultante de acontecimentos recentes na história do século XX. No entanto, a 
administração vem sendo utilizada na humanidade desde a sua mais tenra época, 
através da organização das tarefas entre seus membros (CHIAVENATO, 2014). A 
administração está muito mais ligada ao nosso cotidiano do que nós imaginamos. 
Muitas pessoas nunca pararam para pensar que a administração está muito mais 
presente em suas vidas. Afinal, o que é administração? Como está presente em 
nossas vidas? Justifique sua resposta. 
Resposta Esperada: 
A utilização da administração em nosso cotidiano tornou-se vital para que possamos, 
entre outras coisas: planejar o nosso tempo, visando usufruir de cada momento de forma 
qualitativa; organizar a quantidade de informações que acessamos e recebemos; 
controlar os dados mais relevantes; e construir um processo que nos levará, então, a 
dirigir e executar quais as ações e/ou atitudes que vamos tomar, sejam elas a curto, 
médio ou longo prazo. 
 
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