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PROVAS PSICOLOGIA
UNIASSELVI
Administração Empresarial
Centro Universitário Leonardo da Vinci (UNIASSELVI)
4 pag.
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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial 
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada
1. Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com 
relação aos fatores que constituem barreiras humanas, analise as opções a seguir:
I- Limitações pessoais.
II- Preocupações.
III- Ruídos ambientais.
IV- Canal congestionado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I e II estão corretas.
 b) As opções III e IV estão corretas.
 c) As opções I e IV estão corretas.
 d) As opções II e III estão corretas.
2. Os grupos informais são divididos em quatro tipos. Um deles se caracteriza por um 
grupo de pessoas que se unem dentro da organização para formar alianças 
estratégicas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição:
 a) Coalizões.
 b) Grupos primários.
 c) Grupos de amizade.
 d) Grupos de interesse.
3. Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem 
em qualquer elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem 
modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as 
opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) O barulho do ambiente.
( ) Erros ortográficos.
( ) Uma caligrafia pouco legível.
( ) Um volume de voz considerado normal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
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 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
Coesão grupal pode ser entendida como a harmonia e o equilíbrio entre os membros 
de um grupo. Nas organizações, a coesão grupal é importante, pois ela mantém a 
união do grupo, o que é relevante em várias tarefas que são realizadas dentro das 
organizações. Sobre os fatores que são determinantes para a coesão grupal, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Atração mútua entre os membros do grupo.
( ) Número elevado de membros no grupo.
( ) Membros do grupo com salários equivalentes.
( ) Alto grau de concordância com as metas definidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - V.
 d) V - F - F - V.
 * Observação: A questão número 4 foi Cancelada.
5. A premissa básica para o surgimento de um conflito é divergência de interesses entre 
dois ou mais indivíduos, grupos ou organizações. E com base nisso, existem algumas 
condições organizacionais que contribuem para o surgimento de conflitos. Assinale 
a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de condições organizacionais 
antecedentes de conflitos:
 a) Mudanças estruturais, mudanças externas acompanhadas por tensões e falhas de 
comunicação.
 b) Diferenciação, recursos compartilhados e/ou limitados e interdependência de 
atividades.
 c) Choques de interesse, luta pelo poder e mudanças estruturais.
 d) Interdependência de atividades, necessidades individuais não atendidas e 
carências de informação, tempo e tecnologia.
6. A comunicação é um fator importante dentro das organizações. Uma boa 
comunicação é aquela que garante que a mensagem foi transmitida, recebida e 
compreendida. Sobre o que pode ser feito para melhorar a habilidade de 
comunicação, entre as pessoas dentro de uma organização, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Usar múltiplos canais de comunicação.
( ) Adaptar a mensagem para a característica do público que irá receber.
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( ) Utilizar o feedback.
( ) Evitar a comunicação face a face.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - V - F.
7. A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de 
informações e significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se 
imprescindível ao comportamento humano, de grupos e de organizações. Dessa 
forma, considerando a importância do processo de comunicação nas organizações, 
assinale a alternativa CORRETA:
 a) A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois 
permite esclarecer seu desempenho e como este pode ser melhorado.
 b) A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação 
mesmo que os receptores da mensagem não a compreendam.
 c) As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das das 
informações necessárias para a execução das atividades laborais.
 d) A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da 
organização.
8. O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não 
verbal. Na comunicação não verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por 
exemplo, de gestos e sinais. Pode ser considerada parte da comunicação não verbal, 
a linguagem do corpo, a paralinguagem e o vestuário. Sobre o conceito de 
paralinguagem, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A forma de se vestir.
 b) Postura e expressão corporal.
 c) Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião.
 d) Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala.
9. Todas as pessoas possuem um conjunto de características individuais que podem nos 
aproximar ou afastar de algumas características de outras pessoas, porém, todos nós 
somos seres únicos. E a liderança é um comportamento que pode ser aprendido, ou 
seja, todo indivíduo pode ser um líder, desde que exista uma construção desta 
liderança e uma formação deste indivíduo para se tornar um líder. Sobre algumas das 
características essenciais que um líder deve ter, analise as opções a seguir:
I- Compartilhar responsabilidades.
II- Centralizar as decisões.
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III- Valorizar diversas perspectivas.
IV- Enxergar conflitos como oportunidades.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, III e IV estão corretas.
 b) As opções I, II e IV estão corretas.
 c) As opções I, II e III estão corretas.
 d) As opções II, III e IV estão corretas.
1
0.
A capacidade de negociação tem ganhado cada vez mais destaque no mundo 
corporativo. Saber como proceder corretamente durante uma negociação e, 
sobretudo, alcançar bons resultados, isto é, ter boa capacidade de negociação, têm 
sido considerada uma competência essencial para líderes e administradores. Sobre o 
processo de negociação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Visa atender exclusivamente aos interesses individuais de uma das partes 
envolvidas, normalmente a que detém maior poder de barganha.
 b) É um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um 
acordo, cujo os resultados sejam satisfatórios e colaborativos
 c) Desconsidera os conflitos de interesse entre os envolvidos, pois o objetivo do 
processo em si é identificar a melhor solução possível.
 d) Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma 
solução e a outra parte a aceita, visando solucionar o problema.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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