avaliação 2 administração da produção

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1. Na administração da produção, é muito importante verificar onde será localizada a infraestrutura 
para gerar novos produtos. Temos como exemplo a fábrica da BMW localizada à beira da BR 
101, em Araquari. A instalação não foi apenas por isenção de impostos, mas também pela 
facilidade de exportar os automóveis e importar equipamentos necessários para a produção dos 
veículos. Como podemos perceber, existem três portos a menos de 100 km e uma linha férrea a 
30 km de distância da localização da fábrica. Para esse fato, há dois fatores que influenciam na 
localização, os do fornecimento e da demanda. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 I- Fatores do Fornecimento. 
II- Fatores de Demanda. 
 ( i ) Custo da mão de obra. 
( i ) Custo do transporte. 
( ii ) Habilidade da mão de obra. 
( ii ) Adequação do Local. 
( i ) Fatores da Comunidade. 
 Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - I - I - II - II. 
 b) II - II - I - I - I. 
 c) I - I - II - II - I. 
 d) II - I - I - I - II. 
 
 
2. Para que o processo de fabricação ocorra de forma organizada e com o fluxo em linha sem 
interrupções, é necessário que a empresa tenha um projeto de administração da produção correta 
e que possa garantir o mínimo possível de perda de tempo na linha de produção. Dentro do 
ambiente quando se escolhe a localização da organização, é necessário verificar os fatores para 
a qualidade no fornecimento dos materiais. No que se refere aos fatores que influenciam na 
escolha da localização, analise as sentenças a seguir: 
 I- Um dos fatores que pode ser considerado é o da qualificação da mão de obra, de nada adianta 
implantar uma empresa em que a mão de obra não é qualificada. 
II- A localização depende do ramo de negócio da organização, construir um depósito em uma 
área nobre, consequentemente, diminuirá os custos da terra. 
III- A disposição de energia elétrica não afeta a escolha da localização da organização em caso 
de uma indústria de grande porte. 
IV- Verificar a viabilidade do custo de transporte é um item que não pode deixar de ser 
observado quanto à necessidade da escolha do local. 
 Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
3.As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o melhor 
lugar para implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que pretende 
se instalar em algum lugar; os gestores deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de custos 
para a tomada de decisão sobre em qual lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores 
para a instalação de uma planta fabril em determinado local, analise as opções a seguir: 
 I- Mão de obra. v 
II- Conveniência para os clientes. 
III- Energia. v 
IV- Adequação interna do local. 
V- Transportes. v 
 Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e IV estão corretas. 
 b) As opções II, III e IV estão corretas. 
 c) As opções I, III e V estão corretas. 
 d) As opções III, IV e V estão corretas. 
 
 
4. Certo dia, um cliente entrou em uma loja de calçados, e o vendedor lhe abordou solicitando o 
que queria comprar para assim oferecer os produtos que a loja possui. Nesses casos, as lojas têm 
o costume de empurrar produtos que não agradam ao cliente. Essa questão o vendedor deverá 
identificar, para não fazer o cliente comprar algo que não deseja, podendo, assim, tomar 
algumas atitudes negativas contra a loja, como não indicar aos conhecidos o seu 
estabelecimento, o tal do marketing boca a boca, que poderá transmitir muita negatividade dos 
serviços prestados, mesmo que seja uma venda. Como podemos perceber, qualidade é um dos 
fatores com os quais os gestores estão sempre preocupados, tentando desenvolvê-los, 
oferecendo produtos ao mercado. Enfim, a qualidade é um fator obrigatório e o grande gerador 
de vantagem competitiva. Quanto à qualidade, analise as afirmativas a seguir: 
 I- A qualidade depende da percepção de quem avalia o produto. 
II- Estar em conformidade com as especificações é um aspecto que influencia a percepção da 
qualidade, de forma que o produto execute o papel a ele destinado pelo preço proposto na 
embalagem. 
III- O preço pago é um fator que determina a qualidade, independentemente da utilidade real do 
produto. 
IV- Serviços de suporte ao consumidor são aspectos que influenciam a percepção de qualidade 
de um determinado produto. 
 Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I e II estão corretas. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
5. Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das atividades, recursos e 
materiais que serão utilizados para criação de produtos e/ou serviços, está nítido que no interior 
destas atividades existe um processo de transformação, que é constituído por Inputs (Entradas), 
geralmente matéria-prima, que sofre um processo de transformação, tendo como resultado a 
criação de produtos e/ou serviços, que são os Outputs (Saídas). O processo de transformação é a 
parte em que os inputs serão alterados/transformados, ele pode ser constituído por diversas 
ferramentas (tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que 
entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo bem/produto. 
Assim, ao conjunto de ações que transformam a matéria-prima/insumos em produtos chamamos 
de processos. Existem duas classes de processos. Sobre o exposto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 ( f ) Processos elementares são compostos por processos complexos. 
( v ) Processos elementares correspondem à célula de um processo composta pelas entradas, 
transformações e saídas de uma atividade. 
( f ) Processos complexos são compostos por processos de insumos na produção. 
( v ) Processos complexos são compostos por processos elementares. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 FONTE: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-processo-de-transformacao-
input-e-output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) F - F - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
6. Para que um arranjo físico fique adequado, todas as pessoas que fazem parte de uma 
organização devem estar atentas a tudo que as cerca, tendo em mente que a empresa/seção tem 
caráter dinâmico e não estático. Contudo, o que quer dizer isso? Pode-se dizer que a cada 
momento as pessoas se movem, movem equipamentos, esticam fios, iniciam e finalizam tipos 
de operações do setor da empresa em que trabalham. Muitas vezes, ferramentas utilizadas são 
esquecidas em vários locais inadequados, bem como os cavacos restantes de algumas operações, 
entre muitos outros tipos de produção ou serviços; nos casos em que não é dada a devida 
atenção a toda essa movimentação, tem-se não apenas um acidente, mas pelo menos uma 
condição insegura e inadequada, geradora de atrasos quando retornamos ao serviço no dia 
seguinte ou na troca de turnos. Sobre os modelos de leiaute do arranjo físico, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 I- Leiaute posicional. 
II- Leiaute por processo. 
III- Leiaute celular. 
IV- Leiaute por produto. 
 ( ii ) Ocorre toda vez que se tem recursos transformadores similares agrupados. 
( iii ) Ocorre quando é identificada uma necessidade específica de uma família de clientes ou 
produtos, suficientemente significativa para a adoção de uma estratégia direcionada. 
( i ) Ocorre sempre que o recurso transformado estiver estático, com recursos transformadores 
lhe sendo dedicados. 
( iv ) Ocorre quando as necessidades ou características do produto determinam o 
posicionamento dos recursos transformadores. 
 Agora, assinale a alternativaque apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I - IV. 
 b) I - III - II - IV. 
 c) I - III - IV - II. 
 d) II - IV - I - III. 
 
 
7. Quando uma organização decide ampliar o seu mix de mercado ou iniciar um novo projeto, o 
gestor deverá observar algumas situações. Esse fator é importante para que os custos estejam em 
equilíbrio com o preço do mercado, para não correr o risco de não vender o produto. Na 
operação de um determinado produto, é necessário saber se aquele local tem disponibilidade de 
matéria-prima, proximidades com portos e ferrovias para realizar a distribuição dos produtos, 
entre outros. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os fatores da demanda: 
 a) Mão de obra desqualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e acesso fácil aos clientes. 
 b) Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e fatores da comunidade. 
 c) Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e acesso fácil aos clientes. 
 d) Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e o custo do terreno. 
 
 
8. Uma empresa que possui uma quantidade grande de máquinas para geração de novos produtos, 
seu histórico de manutenção apresenta um grande numero de paradas. Essas paradas geram 
custos elevados e atrasos na linha de produção, promovendo problemas com qualidade na 
entrega dos bens para os clientes. Verificado esse problema, o diretor da área fabril solicita a 
mudança para um modelo de manutenção em que os equipamentos tenham uma produção 
contínua pelo maior tempo possível e consequentemente minimize as paradas das máquinas e a 
diminuição dos custos de manutenção, ou seja um estudo da condição e período do componente 
para a realização da manutenção. Para que o problema seja minimizado, diminuindo, 
consequentemente, os custos, qual o modelo de manutenção que a empresa deverá utilizar? 
 a) Manutenção detectiva. 
 b) Manutenção preditiva. 
 c) Manutenção corretiva. 
 d) Manutenção preventiva. 
 
 
9. A partir do momento em que a empresa escolheu o local de sua instalação, passa a trabalhar na 
parte interna, com a organização, e principalmente com o arranjo físico. Esse, por sua vez, 
muito importante para diminuir custos e desperdícios. Para tanto, é necessário realizar estudos e 
projetos para não gerar despesas desnecessárias para a organização. O arranjo físico pode afetar 
a competitividade da empresa, proporcionando facilidade no fluxo de informações e materiais, 
aumento da produtividade tanto das pessoas como dos equipamentos, redução dos riscos de 
acidentes e à saúde dos trabalhadores. Diante desse fato, existem quatro tipos de arranjo físico. 
Sobre os modelos utilizados nas organizações, classifique V para as opções verdadeiras e F para 
as falsas: 
 ( f ) Por Status. 
( v ) Posicional. 
( v ) Por Produto. 
( v ) Celular. 
( v ) Por Processo. 
( f ) Por Lote. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V - V - F. 
 b) V - F - V - F - V - F. 
 c) F - V - F - V - V - V. 
 d) V - V - F - V - F - F. 
 
10. A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de evoluir 
constantemente os processos de trabalho, tendo como retorno a economia de tempo, gastos, 
retrabalho, ou seja, a busca de eficácia dos trabalhos. A melhoria contínua é baseada no sistema 
japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, 
ou seja, a mudança para melhor. Grandes empresas utilizam este processo para incentivar a 
participação de todos os colaboradores no crescimento da empresa e também pessoalmente. Em 
resumo, a melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são registrados 
e, através da análise destes, são definidas novas perspectivas para melhoria da qualidade. 
Assinale a alternativa CORRETA que melhor define o sistema Kaizen: 
 a) Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa. 
 b) Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações dos gerentes. 
 c) Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de implantação. 
 d) Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em mudanças radicais.