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1) Leia atentamente o texto a seguir: 
“Segundo Stewart (1998), o ____________________________ de uma 
organização é intangível e é caracterizado pelo conhecimento que os colaboradores 
possuem e utilizam em suas atividades organizacionais. Para o autor a empresa 
que possui este recurso, possui também uma vantagem competitiva em relação aos 
seus concorrentes”. (MOREIRA; VIOLIN; SILVA, 2014, p. 301). 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna 
Alternativas: 
a) Conhecimento. 
b)Competência. 
c)Habilidade. 
d)Atitude. 
e)Capital intelectual. Alternativa assinalada 
2) O Modelo de Inteligência Emocional proposto por Daniel Goleman considera o 
conjunto de cinco competências, a saber: autopercepção, autorregulação, 
motivação, empatia e habilidades sociais. Essas cinco competências também 
formam duas outras competências, a social e a pessoal. Relacione as colunas a 
seguir, classificando as competências em social e pessoal. 
 
I. Autopercepção A. Competência Social 
II. Empatia B. Competência Pessoal 
III. Habilidades sociais 
IV. Motivação 
V. Autorregulação 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Alternativas: 
a) I – A; II – A; III – B; IV – B; V – A. 
b) I – B; II – B; III – A; IV – A; V – A. 
c) I – B; II – A; III – A; IV – B; V – B. Alternativa assinalada 
d) I – A; II – B; III – B; IV – A; V – A. 
e) I – B; II – B; III – B; IV – A; V – A 
 
3)Leia atentamente o texto a seguir: 
Frisch (2006) (...) propõe um modelo baseado na solução de problemas e no 
incremento da qualidade de vida. Uma das técnicas envolve identificar aspectos que 
compõem a qualidade de vida e traçar estratégias para modificar o que não esta? 
bem. Esse tipo de intervenção demonstra a importância dos instrumentos de 
mensuração da qualidade de vida, no sentido de dar subsídios aos psicólogos para 
atuar sob o aspecto positivo e promover a saúde. (REPPOLD; SERAFINI e MENDA, 
2014, p. 123). 
A proposta de Frisch (2006) de identificar aspectos da qualidade de vida e traçar 
estratégias para alterar o que não está bem é um exemplo de intervenção baseada 
em qual modelo/teoria da Psicologia: 
 
Alternativas: 
a) Psicologia Social. 
b) Inteligência Emocional. 
c) Hierarquia das necessidades. 
d) Psicologia Positiva. Alternativa assinalada 
e) Psicopatologia. 
 
4) Há diversos aspectos psicossociais que influenciam o comportamento dos 
trabalhadores e o meio organizacional. Cada um deles tem conceituação/ definição, 
fatores componentes e instrumentos de medida específicos. 
Associe os aspectos psicossociais estudados, relacionados na coluna à esquerda, 
com os respectivos conceitos/definições, apresentados na coluna à direita. 
 
Aspecto Psicossocial Conceito/ Definição 
1. Autoeficácia 
( ) corresponde a um processo dinâmico, a partir do qual o 
indivíduo pode se fortalecer, aprender e desenvolver novas 
formas de lidar com situações percebidas como 
significativamente adversas 
2. Engajamento 
( ) Corresponde a altos índices de energia empregados na 
realização do trabalho e à forte identificação com este, 
composto por três fatores: vigor, dedicação, absorção. 
3. Resiliência 
( ) Corresponde ao grau de identificação psicológica da 
pessoa com seu trabalho e à importância do trabalho para a 
autoimagem. 
4. Envolvimento 
( ) Diz respeito às crenças do indivíduo em sua capacidade de 
organizar e executar cursos de ação requeridos para produzir 
certas realizações. 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação. 
 
Alternativas: 
a) 1, 2, 3, 4. 
b) 2, 3, 1, 4. 
c) 4, 2, 1, 3. 
d) 3, 2, 4, 1. Alternativa assinalada 
e) 1, 4, 3, 2. 
 
5) Rogério, 26 anos, é formado em Administração e, há um ano concluiu um MBA. 
Ele trabalha em uma multinacional há 4 anos, tendo iniciado sua carreira lá como 
estagiário. Rogério é visto pelos colegas e gestores como responsável, dedicado ao 
trabalho e sempre colaborativo, buscando sempre enfrentar e solucionar 
problemas, colaborando com a equipe para que todos cheguem a uma melhor 
solução. Ele também relata gostar muito do que faz, sente que seu trabalho é 
relevante, mas diz não estar preparado para assumir novos desafios, o que acaba 
por fazer com que ele não se candidate a novas vagas divulgadas internamente, 
mesmo atendendo todos os requisitos exigidos. 
Assinale a alternativa que apresenta a dificuldade apresentada por Rogério: 
 
Alternativas: 
a) Falta de engajamento no trabalho. 
b) Falta de envolvimento para com o trabalho. 
c) Crença de autoeficácia fraca. Alternativa assinalada 
d) Baixa resiliência. 
e) Baixa satisfação no trabalho.