Comunicação e Modelos Mentais em IHC

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Acadêmico: Antonio Masximo de Souza Gonçalves (1653391)
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:512500) ( peso.:1,50)
Prova: 16734301
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
1. Durante a comunicação produzida por interfaces, existem duas relações distintas e em momentos distintos. A primeira
delas é entre o designer-sistema e a outra entre o sistema-usuário. Ela tem como objetivo transmitir a mensagem do
designer (emissor) para o usuário (receptor). No entanto, tais relações ocorrem de maneira isolada, e são mediadas
pelas interfaces durante o processo comunicativo. Além da semiótica, o estudo das cores é fundamental para a
comunicação. Sobre a comunicabilidade das interfaces, analise as sentenças a seguir:
I- Para a engenharia semiótica, botões, palavras, cores e menus podem possuir significados distintos para o designer e
para o usuário.
II- A cor não é somente uma propriedade estética, ela proporciona vantagens no momento em que auxilia a visualização,
melhorando a legibilidade da informação.
III- A cor pode ser utilizada indiscriminadamente, pois não possui um efeito negativo ou de distração, que pode afetar a
reação do usuário com relação às informações das interfaces.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
2. Os modelos mentais podem ser entendidos como informações simbólicas que auxiliam no sistema cognitivo de uma
pessoa. Neste sentido, uma pessoa trabalha e elabora com a realidade através de representações da realidade, isto é,
uma imagem pode repassar informações para uma pessoa, e, muitas vezes, auxiliar mais facilmente no aprendizado.
Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Nosso modelo mental está sempre sendo alimentado pelo que vimos ou ouvimos.
(    ) Modelos mentais relacionados a um sistema interativo não variam de indivíduo para indivíduo.
(    ) Modelos mentais relacionados a uma interface correspondem a um conjunto de conceitos e procedimentos
particulares a cada usuário.
(    ) Modelos mentais desenvolvidos por indivíduos exercem diferentes funções com o sistema de gestão ou de
operação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - F - V.
3. A interação humano-computador também pode ser considerada como um processo de comunicação entre dois sistemas
cognitivos que fazem tratamento de informação simbólica. Nesse processo, alguns fatores são necessários para que a
mensagem seja transmitida com sucesso a saber: emissor e receptor, mensagem, um contexto de referência e um
código. Com base no processo comunicativo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Só pode ser considerada um interface a tela do computador.
(    ) O conceito de interface e interação são similares.
(    ) É responsabilidade da interface promover estímulos aos usuários.
(    ) O processo de interação em IHC é estudado do ponto de vista do usuário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - F - F.
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 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
4. O sistema cognitivo humano é caracterizado pelo tratamento de informações simbólicas, ou seja, as pessoas elaboram e
trabalham sobre a realidade através de modelos mentais ou representações que montam a partir de uma realidade. São
esses modelos que condicionam totalmente o seu comportamento e constituem a sua visão da realidade, que é
modificada e simplificada pelo que é funcionalmente significativo para ele. No que se refere aos modelos mentais em
IHC, classifique V para sentenças verdadeiras e F para falsas:
(    ) Os modelos mentais com relação à utilização de uma interface não é individual, ele é do grupo.
(    ) Os modelos mentais condicionam totalmente o comportamento dos seres humanos.
(    ) Os modelos mentais referentes a um sistema, diferente dos demais não são únicos, são coletivos.
(    ) Os modelos mentais são criados baseados nas experiências individuais e estão em constante evolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/unidade2_2_1.html>. Acesso em: 6 mar. 2018.
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - F - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - F - V - F.
5. Ao utilizarmos a tela de um computador ou de um Smartphone ou o serviço de caixa automático em um banco, estamos
interagindo com interfaces. Apesar dos diferentes formatos de telas, todas essas interfaces buscam um objetivo em
comum, a satisfação do usuário. Para que essa comunicação seja realizada de maneira agradável, produtiva e alcance os
objetivos propostos pela interface e desejados pelo usuário, ele deverá compreender a mensagem implícita que foi
passada pelo designer. Sobre esse processo de compreensão, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Usabilidade.
 b) Interface.
 c) Visibilidade.
 d) Comunicabilidade.
6. Uma interface deve ser entendida como uma parte de um sistema computacional com a qual uma pessoa entra em
contato perceptiva ou conceitualmente, ela deve promover a inclusão de maneira simples e natural. Atender à
necessidade do usuário é a função mais relevante no desenvolvimento de um sistema interativo. Para que um sistema
tenha uma boa aceitabilidade na prática, ele envolve alguns valores que devem ser observados. Sobre esses valores,
analise as afirmativas a seguir:
I- O sistema deve ter compatibilidade de termos e conceitos e terminologias da vida real.
II- Para ter boa aceitabilidade, o sistema precisa que suas informações sejam confiáveis.
III- A aceitabilidade de um sistema se divide em aceitabilidade social e ambiental.
IV- Dentro da aceitabilidade social temos a satisfação objetiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa IV está correta.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
7. Com o avanço das tecnologias de comunicação, temos acesso as mais diversas cultura. E ao olharmos ao redor
percebemos como todas as pessoas são diferentes. Rostos, corpos, comportamentos e personalidades. Essa
diferenciação, nos torna únicos e especiais. Pensando na humanidade como um todo, até onde sabemos, todas elas são,
ou foram, totalmente únicas. Isso se aplica a todos os seres humanos que ainda estão por nascer. Quanto mais
buscamos tecnologias para confirmar identidades, mais descobrimos qualidades que tornam cada um de nós especial e
único. Por isso, ao desenvolvermos uma interface de qualidade devemos estar atentos a essa característica de sermos
únicos, e não apenas ao funcionamento, o que mais devemos observar?
 a) Deve permitir o uso do maior número de pessoas possíveis
 b) O principal requisito para seu sucesso é ela ser rápida.
 c) A linguagem de programação, resolve esses problemas.
 d) Antes de qualquer coisa, o usuário deve achar ela bonita.
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8. Jacob Nielsen é um reconhecido consultor especialista em usabilidade, possui doutorado em Ciências Informáticas e
design de interfaces de utilizador pela Universidade Técnica da Dinamarca. Ele trabalhou para várias empresas ligadas
ao ramo da Informática como a Bellcore, a IBM, ou mais recentemente a Sun Microsystems, a qual desempenhou as
funções de investigador sênior e autor de diversos livros sobre o assunto. Suas dez heurísticas para design de interfaces
são bastante conhecidas pelos profissionais da área. Sobre as heurísticas, assinale a alternativa CORRETA:a) Atalhos no teclado, visibilidade do status do sistema e limitação de rede.
 b) Melhora do consumo de memória, limitação de resolução, multimídia apenas quando necessário.
 c) Liberdade e controle do usuário, estímulo à interação interpessoal, utilização de som e imagem.
 d) Ajuda e documentação, design estético e minimalista e mapeamento entre o sistema e o mundo real.
9. A semiótica é o estudo de como funcionam os signos, ou seja, a representação de algo a que atribuímos valor,
significado ou sentido. Criada no século XX por Pierce, ela serviu de base para uma variedade de tradições intelectuais,
desde a filosofia e a antropologia até a crítica na literatura e na arte. Na área de sistemas, os designers podem utilizar a
semiótica para gerar formas significativas, bem como para estudar os signos e comunicações existentes, na
criação/utilização de ícones. Pierce e seu seguidor Charles Morris identificaram três tipos básicos de signos: ícone,
índice e símbolo. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeira e F para as falsas:
(    ) Ao analisar um índice, ele é um signo que se assemelha a um produto de alguma maneira.
(    ) Um símbolo, é o signo que se relaciona com o produto por meio de associações convencionais.
(    ) Um ícone é um signo que está ligado ao produto porque compartilham alguma propriedade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: http://pribellafronte.com.br/icone-indice-simbolo/ 16/05/2018. Acesso em: 18 jan. 2019.
 a) V - F - F.
 b) F - V - F.
 c) F - F - V.
 d) F - V - V.
10. Nas últimas décadas muito se tem estudado a respeito das características e do funcionamento da memória humana. Na
área educacional, por exemplo, é usada no estudo dos processos cognitivos, baseando-se em dados do funcionamento
da memória. Já na área de informática, os estudos se voltam para orientar os projetistas de software, na construção de
interfaces que se adaptem às características da memória humana, não exigindo do usuário típico de certos sistemas
habilidades que exigissem memorização acima do necessário e viável. Sobre a capacidade de memorização humana,
analise as sentenças a seguir:
I- Podemos dizer que a capacidade que o ser humano tem de recuperar no seu campo perceptivo elementos
memorizados anteriormente é chamado de reconhecimento.
II- A ação de recuperar em sua totalidade uma situação vivenciada anteriormente é a capacidade de reconstrução.
III- A lembrança é a capacidade que o ser humano tem em recolocar os elementos por ele memorizados na organização
anterior.
IV- A capacidade de reconhecimento e reconstrução é considerada equivalente no processo de memorização.
V- A capacidade de lembrança e a capacidade de memorização são idênticas quando falamos de memorização humana.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.inf.ufrgs.br/~cabral/INF141.Cap.03A.html>. Acesso em: 6 mar. 2018.
 a) As sentenças I, III e V estão corretas.
 b) As sentenças I, II e V estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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