Relatório de Estágio Supervisionado

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FACULDADE LA SALLE
CURSO DE RELAÇÕES INTERNACIONAIS
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I E II
EUNICE RAFAELE DA SILVA MACHADO
MANAUS – AM 
2018
EUNICE RAFAELE DA SILVA MACHADO
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I E II
Relatório apresentado como conclusão do Estágio Supervisionado I e II do Curso de Relações Internacionais da Faculdade La Salle Manaus.
Profa. Supervisora: Ana Núbia dos Santos Oliveira.
Período: Setembro de 2015 a Setembro de 2017.
MANAUS – AM 
2018
IDENTIFICAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO
Identificação da Empresa
Nome: Federação das Indústrias do Estado do Amazonas – FIEAM 
CNPJ/MF: 04.405.064/0001-23
Bairro: Centro
CEP: 69020-031
Endereço: Av. Joaquim Nabuco, 1919
Cidade: Manaus / AM
Telefone: (92) 3186-6500
Área na empresa onde foi realizado o estágio 
Centro Internacional de Negócios – CIN
Data de início: 16/09/2015
Data de término: 16/09/2017
Duração em horas: 3044
Nome do profissional responsável pelo estágio: Tereza Maria dos Santos Oliveira
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A Federação das Indústrias do Estado do Amazonas foi fundada em 3 de agosto de 1960, sendo presidida e representada atualmente pelo empresário e administrador Antônio Carlos da Silva. “É uma entidade de caráter essencialmente associativo das indústrias do Amazonas que atua principalmente no desenvolvimento da livre iniciativa, sobretudo do segmento empresarial industrial” (FIEAM, 2018). 
É órgão integrante da Confederação Nacional da Indústria (CNI), criada em 1938 e sucessora da Confederação Industrial do Brasil (CIB), criada em 1933. A CNI é coordenadora ainda da Rede de Centros Internacionais de Negócios (Rede CIN), com um CIN presente em cada uma das 27 federações das indústrias e do Distrito Federal.
Os CINs “realizam atendimento direto às empresas brasileiras, de todos os portes, com o objetivo de assegurar sua atuação competitiva e sustentável no mercado internacional”, atuando na internacionalização destas empresas com amplo portfólio de serviços a elas oferecidos (CNI, 2018).
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	4
2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS	5
2.1 Auxiliar no Levantamento de Dados Sócio Econômico e Estatístico	5
2.1.1 O que foi feito	5
2.1.2 Por que foi feito	5
2.1.3 Como foi feito	6
2.1.4 Qual a aprendizagem com a atividade	6
2.2 Auxiliar na Elaboração de Relatórios	7
2.2.1 O que foi feito	7
2.2.2 Por que foi feito	7
2.2.3 Como foi feito	7
2.2.4 Qual a aprendizagem com a atividade	8
2.3 Auxiliar no Apoio Técnico e Administrativo	8
2.3.1 O que foi feito	8
2.3.2 Por que foi feito	9
2.3.3 Como foi feito	9
2.3.4 Qual a aprendizagem com a atividade	9
3. CONCLUSÕES	9
REFERÊNCIAS	9
1. INTRODUÇÃO
O presente relatório de estágio foi elaborado no âmbito das disciplinas de Estágio Supervisionado I e II como requisito parcial à conclusão do Curso de Bacharelado em Relações Internacionais da Faculdade La Salle Manaus. O estágio foi realizado no Centro Internacional de Negócios da Federação das Indústrias do Estado do Amazonas, com duração de dois anos a estender-se de setembro de 2015 a setembro de 2017 e abrangendo os períodos 3º, 4º, 5º e 6º do referido curso. O contrato inicial com duração de doze meses foi cumprido e prorrogado por mais doze meses mediante dois Termos Aditivos de seis meses, seguindo a legislação vigente e em consonância com o projeto pedagógico do curso e horários escolares.
O estágio consiste em um primeiro contato com a profissão a que estou a me formar e, particularmente, foi essencial para a melhor compreensão da diversidade e abrangência de áreas de atuação que esta me oferece, e igualmente importante para meu desenvolvimento pessoal, social, acadêmico e profissional pelos conhecimentos e ensinamentos obtidos em seu decorrer, bem como pela identificação de competências que apenas a prática poderia evidenciar. As disciplinas de estágio abrem os caminhos para o mercado de trabalho e estreitam as relações entre a academia e o ambiente corporativo em todos os segmentos profissionais. Para mim foi determinante na ampliação de um networking profissional e na formação prática dos valores éticos que devem guiar minha conduta enquanto internacionalista.
Neste relatório estão descritas as atividades por mim desenvolvidas durante o estágio e todas as contribuições decorrentes a elas que se somaram de alguma maneira aos conhecimentos teóricos adquiridos no âmbito acadêmico, bem como os meios utilizados para a realização de cada atividade e sua relevância para a consecução dos objetivos da empresa e setor em que foram executadas e para mim como estagiária. Nele explano sobre a relação da vivência profissional experimentada no estágio com o curso de Relações Internacionais e como esse intercâmbio de conhecimentos e experiências se desenvolveu e foi complementar à minha formação.
2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
2.1 Auxiliar no Levantamento de Dados Sócio Econômico e Estatístico
2.1.1 O que foi feito
Nesta atividade realizei pesquisas para a obtenção de dados sociais, econômicos e estatísticos tanto brasileiros quanto de terceiros países para a composição de relatórios, definição de estudos e desenvolvimento de projetos e serviços da parte do CIN para o acompanhamento e melhor prestação de serviços principalmente às micro, pequenas e médias empresas do Estado do Amazonas. Dentre estes dados estão os relacionados aos mercados mundiais, suas economias, perfil consumidor, processos aduaneiros, parceiros comerciais, seu intercâmbio de bens e serviços e históricos, assim como a coleta e tratamento de dados, índices e taxas relacionadas ao desenvolvimento humano, aspectos governamentais, administrativos e sociais também foi realizada nesta atividade. 
2.1.2 Por que foi feito
A compilação destes dados é essencial para a composição dos estudos de mercado e de inteligência comercial em geral que são oferecidos pelo CIN, também foram feitos para a mensuração de crescimento ou declínio de determinada área do país em análise a fim de expor às empresas nacionais aspectos relevantes acerca dos mercados em que desejam adentrar com seus produtos e/ou serviços. São estes dados e o trabalho realizado em cima deles que ajudam os empresários e demais tomadores de decisão dentro das empresas a identificarem o perfil e preferências dos consumidores, os períodos do ano mais rentáveis e os produtos e serviços que apresentam melhor aceitação em cada país ou região, assim como o nível de liberalismo e intervencionismo de cada economia, por exemplo.
Em âmbito interno, estes são utilizados para enriquecer a base de dados de cada Centro Internacional de Negócios, para a elaboração e publicação de suas produções e para a análise interna do desempenho da Rede CIN e de cada um de seus membros individualmente no território nacional e estadual em que atuam, análise esta realizada periodicamente e que auxilia na elaboração de estratégias cujas finalidades são corrigir as falhas encontradas, ajustar as iniciativas da Rede para cada unidade da federação e aumentar o alcance dos serviços oferecidos, seu aproveitamento e a arrecadação da receita que cada um tem o potencial de gerar para os CINs, para as Federações das Indústrias e, consequentemente, para a economia do Brasil.
2.1.3 Como foi feito
As pesquisas para o levantamento destes dados foram efetuadas com base em diversas fontes, em sua maioria por meio eletrônico em websites, em consultas a órgãos e instituições por e-mail e telefone e por meio de programas e plataformas contratadas pelo CIN. Dentre as fontes de consulta pública posso citar os websites de organismos como o Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços (MDIC), seu Sistema de Análise das Informações de Comércio Exterior (ALICE WEB) que já se encontra desativado e substituído por outra plataforma, o United Nations Development Programme (UNDP), a Central Intelligence Agency (CIA), o International Trade Centre (ITC) e suas ferramentas como Trade Map e Market Access Map e os website oficiais dos governos dos países e das embaixadas brasileiras situadas em cada país. 
2.1.4 Qual a aprendizagemcom a atividade
O frequente uso de plataformas e sistemas de informação por mim antes não utilizados, e até mesmo desconhecidos, agregou muito para a elevação da qualidade e do conteúdo das minhas pesquisas científicas e trabalhos acadêmicos, apliquei e aperfeiçoei os dispostos na disciplina de metodologia científica e pude expandir minhas fontes de coleta dos mais variados dados. Esta atividade foi fundamental para uma maior compreensão das diversidades e particularidades de cada país de maneira muito rica, as especificidades e precauções de cada jurisdição governamental, legislação, os usos e costumes comerciais que perduram nas práticas atuais, as diferenças culturais que interferem diretamente no desenvolvimento social e econômico dos países individualmente e do sistema internacional como um todo são algumas das questões nas quais este estágio me aprofundou em conhecimento. Os dados, as realidades e dificuldades do setor empresarial e industrial brasileiro aos quais tive acesso me ajudaram a entender suas necessidades, reinvindicações, processos internos, modo de funcionamento e sua relação com as políticas econômicas, tributárias, de vigilância sanitária e de regulamentação, por exemplo.
2.2 Auxiliar na Elaboração de Relatórios 
2.2.1 O que foi feito
Todos os dados advindos da realização de cursos, palestras, workshops, capacitações, estudos de inteligência comercial, consultoria e assessoria, promoção de rodadas de negócios e participação em feiras internacionais e demais serviços oferecidos pelo Cento Internacional de Negócios do Amazonas, bem como os projetos e programas desenvolvidos por este foram acompanhados, analisados e compilados em relatórios, os quais auxiliei no curso de suas elaborações desde a coleta, organização e armazenamento destes dados que os compõem. Após findados, estes relatórios foram discutidos tanto nas reuniões internas do setor quanto nas videoconferências e webconferências em rede.
2.2.2 Por que foi feito
O CIN do Amazonas, por fazer parte de uma rede, tem os dados do desempenho de sua atuação acompanhados e discutidos também em rede por meio dos relatórios que evidenciam seus resultados. Estes relatórios são importantes para a maior eficácia dos serviços prestados pelo setor, visto que é pela análise e tratamento das dificuldades nele encontrados que, não apenas o CIN de uma unidade federativa, mas toda a rede pode melhorar e potencializar todas as suas atividades. Desta maneira, a integração promovida pela troca de informações e experiências entre os Centros Internacionais é uma de suas características que mais contribui para um crescimento proporcional do setor empresarial em todo o território brasileiro, além de estimular as exportações e a atração de investimentos.
2.2.3 Como foi feito
Em todo serviço prestado, como a realização de cursos e capacitações, por exemplo, as informações pessoais dos representantes das empresas que se inscreviam como nome, cargo, número do documento de identidade, CPF, telefone e e-mail, bem como as informações referentes à própria empresa como razão social, CNPJ, nível de internacionalização, ramo e endereço foram coletadas e adicionadas à base de dados do CIN-AM e utilizadas sempre que a mesma empresa e/ou seus representantes participaram de ações ou utilizaram os serviços do mesmo. Com o fechamento dos projetos em que estes cursos e capacitações eram realizados, os relatórios eram então elaborados para o balanço geral de seus resultados, alcance e aproveitamento pelas empresas.
Foram feitos ainda relatórios explanando sobre a participação das empresas do estado em missões empresariais, prospectivas e feiras internacionais coordenadas pelo CIN do Amazonas, podendo ser citadas como exemplo a Feira Internacional de Havana (FIHAV), a Missão Prospectiva ao Panamá (Expocomer), o Summer Fancy Food Show, o Encontro Empresarial Brasil Alemanha (EEBA), a Beautyworld Middle East e a Cosmoprof North America (CPNA), todas com periodicidade anual, ente outras. Em relação a esta área os relatórios evidenciaram as condições oferecidas para as empresas no que diz respeito aos valores dos pacotes, ao que estes abrangiam e subsídios a que poderiam ter acesso, sua receptividade e interesse para com os eventos, a participação efetiva e resultados obtidos por meio deles como networking, acordos, negócios e investimentos.
2.2.4 Qual a aprendizagem com a atividade
Além de aprender a elaborar os relatórios também foi expandida minha compreensão acerca da importância da coleta, armazenamento, compilação e análise dos dados e informações de tudo que se realiza em uma instituição ou setor. No âmbito do CIN-AM, entendi de maneira clara a relação de seus serviços prestados a um público de empresas locais com o desenvolvimento da economia do país e do comércio internacional, assim como a necessidade de estar sempre atento às mudanças que podem ocorrer no contexto em que atua para poder adequar-se a elas.
2.3 Auxiliar no Apoio Técnico e Administrativo
2.3.1 O que foi feito
Prestei auxílio no apoio técnico e administrativo ao executar as duas atividades supracitadas e nos cursos de capacitação para internacionalização das micro, pequenas e médias empresas do Amazonas oferecidos pelo CIN, nas palestras, reuniões, seminários, videoconferências e webconferências em que este participou ou foi o organizador. Esta atividade consiste em realizar os processos simples a que estas circunstâncias exigem no âmbito de sua organização, acompanhamento, supervisão e revisão.
2.3.2 Por que foi feito
Embora simples, estas atividades são indispensáveis para uma boa organização e para se obter sucesso em qualquer ocasião, mesmo se tratando de processos internos corriqueiros de qualquer instituição ou setor, como são os casos das reuniões e videoconferências, o planejamento e acompanhamento fazem a diferença quando se tem em mente que estes se conversam e fazem parte de uma cadeia de processos. As áreas técnica e administrativa precedem e viabilizam a execução prática de qualquer serviço, por lidar com empresas, estas áreas do Centro Internacional de Negócios recebem a atenção devida e são realizadas por todos os colaboradores que nele trabalham, inclusive o estagiário, dentro das atribuições que cabem a cada um especificamente. 
2.3.3 Como foi feito
Foi feita por meio das divulgações dos eventos promovidos ou coordenados pelo CIN para as empresas e, quando era o caso, para a comunidade acadêmica, da organização de salas e auditórios, da impressão e distribuição dos materiais que seriam utilizados em cada um deles como informativos, boletins, apostilas, bloco de notas e certificados, do contato prévio com os participantes inscritos para a confirmação da quantidade de público esperado, da identificação de possíveis contratempos e/ou problemas, bem como de formas para evita-los e corrigi-los sem comprometer o evento e assim por diante.
2.3.4 Qual a aprendizagem com a atividade
A aprendizagem obtida está na vivência com as práticas técnicas, administrativas e todo este conhecimento dos processos de organização e administração das atividades do setor que me serão úteis em qualquer função e/ou ramificação desta profissão em que eu trabalhar. Todo serviço oferecido, por mais simples que seja, requer certa preparação e assistência ao longo de sua prestação. É importante aprender todas as questões básicas que têm a capacidade de garantir um bom desempenho dos trabalhos estabelecidos e seus resultados, isto dá segurança, confiança e rapidez aos seus desenvolvimentos.
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Findo o estágio com conhecimentos que me capacitaram ainda mais enquanto profissional das Relações Internacionais. O primeiro contato com minha profissão, mais voltado para a área empresarial e de comércio exterior, auxiliou no desenvolvimento prático da minha conduta e postura ética, além de me possibilitarem a experiência de aplicar os conhecimentos teóricos adquiridos na universidade às atividades realizadas durante o período em que este se estendeu. A FIEAM e demais empresas que abrem suas portasàs universidades e aprofundam esta relação viabilizam ganhos mútuos e profissionais muito mais qualificados para darem seguimento a todas as áreas que conformam a estrutura econômica e produtiva do país, seja no segmento de bens ou serviços.
Em vista do aspecto abrangente e generalizado das atividades previstas no contrato, tive a oportunidade de desempenhar tarefas em cada uma das áreas do setor que de alguma forma se relacionam com o curso de Relações Internacionais, nomeadamente na área de inteligência comercial, de certificação de origem digital (COD) e de internacionalização de empresas, graças a uma equipe unida e comprometida em realizar sempre o melhor trabalho treinando-me para ser o que todo profissional deseja, completo, dinâmico e apto a executar qualquer tarefa que lhe seja solicitada. Desta maneira, o aprendizado final foi potencializado e superou minhas expectativas iniciais com o estágio no setor.
De todo, foi uma experiência muito positiva que elevou minhas referências, conhecimentos e networking. Por meio deste estágio tive oportunidades de realizar cursos e participar de eventos internacionais e nacionais que não me estariam acessíveis apenas como universitária. Desta forma, enfatizo a importância desta experiência como exigência para a formação em nível superior e, particularmente, para os estudantes do curso de Relações Internacionais por complementar e enriquecer o que é dado em sala de aula além de propiciar experiência e facilitar a inserção dos estudantes no competitivo mercado de trabalho.
REFERÊNCIAS
FIEAM, Federação das Indústrias do Estado do Amazonas. Conheça o Sistema FIEAM. Disponível em: http://www.fieam.org.br/conheca-o-sistema-fieam, acesso em 02 de julho de 2018.
CNI, Confederação Nacional da Indústria. Assuntos Internacionais. Disponível em: http://www.portaldaindustria.com.br/cni/canais/assuntos-internacionais/como-participar/rede-brasileira-dos-centros-internacionais-de-negocios/, acesso em 02 de julho de 2018.