Avaliação Final (Objetiva) - Psicologia Organizacional e do Trabalho

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Disciplina:
	Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial
	
	
	
	
	
	
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	1.
	A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao comportamento humano, de grupos e de organizações. Dessa forma, considerando a importância do processo de comunicação nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os receptores da mensagem não a compreendam.
	b)
	A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
	c)
	As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das  das informações necessárias para a execução das atividades laborais.
	d)
	A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer seu desempenho e como este pode ser melhorado.
	2.
	Os conflitos organizacionais podem ser resolvidos por meio de diferentes processos, como fuga ou evitação. Sobre as diferentes formas de resolução de conflitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O impasse pode ser considerado negativo, pois nenhuma das partes envolvidas no conflito consegue resultado algum.
(    ) O resultado mais comum na resolução de um conflito é a situação "ganha/perde".
(    ) Quando ambas as partes envolvidas em um conflito decidem negociar, há conciliação de interesses.
(    ) "Ganhar/perder" envolve um embate de interesses e corresponde a uma forma radical de solucionar problemas.
(    ) A integração não prevê perdas ou ganhos para nenhuma das partes envolvidas no conflito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - F - V - F - F.
	b)
	V - V - F - V - V.
	c)
	V - F - V - V - V.
	d)
	F - V - V - F - V.
	3.
	O estresse é uma reação natural do organismo humano frente a determinadas situações, sejam elas positivas ou negativas, como conflitos internos mal resolvidos, pressão para atender a determinados comportamentos, nascimento de um filho, entre uma infinidade de outros fatores que implicam mudanças. Dessa forma, os agentes estressores podem ser divididos em dois grupos distintos: fatores externos e fatores internos. Com base na classificação dos agentes estressores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os agentes estressores externos advêm do contexto ambiental no qual o indivíduo está inserido.
(    ) Os agentes estressores internos são intrínsecos ao indivíduo e estão relacionados a seus estímulos internos.
(    ) São exemplos de agentes estressores internos: grau de ansiedade, crenças e valores e dificuldade financeiras.
(    ) São exemplos de agentes estressores externos: poluição, violência urbana e violência doméstica.
(    ) O estresse em si é capaz de desencadear uma enfermidade ou provocar uma disfunção significativa na vida do indivíduo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - V - F - V - F.
	b)
	F - V - F - V - F.
	c)
	V - V - F - V - V.
	d)
	V - F - V - F - F.
	4.
	A percepção pode ser entendida como um processo em que as pessoas selecionam, organizam e interpretam estímulos, como informações, objetos, eventos etc. A interpretação é uma decodificação que empresta valor ao estímulo. A percepção dentro das organizações é responsável por afetar muitos aspectos do comportamento das pessoas, por este motivo é muito importante entender a percepção. Nesta perspectiva, há dois fenômenos básicos que explicam a diferença entre a realidade observada e a realidade percebida: a percepção seletiva e a adaptação sensitiva. Com relação a estes fenômenos, analise as sentenças a seguir:
I- Apenas uma pequena parte de todos os estímulos que o ambiente oferece prende a atenção do observador. A percepção seletiva faz com que apenas algumas características sejam percebidas, isso pode gerar distorções na forma que as pessoas fazem uma das outras. 
II- A adaptação sensitiva ocorre quando a percepção passa por um processo de adaptação ao longo do tempo. Quando uma pessoa é exposta muito tempo ao mesmo, estímulo a sensibilidade desta tende a diminuir, assim as pessoas aos poucos perdem a capacidade de perceber tal estímulo.
III- Na percepção sensitiva, a percepção do indivíduo ajusta-se a variações no comportamento dos estímulos. Com o passar do tempo, estas variações deixam de ser percebidas, ou seja, quando uma pessoa é exposta a um estímulo de muita frequência, aos poucos, passa a adaptar-se ao estímulo, deixando de percebê-lo.
IV- Devido à percepção seletiva, as pessoas podem produzir julgamentos apressados, pois realizam uma interpretação rápida, tomando-se como base apenas uma parte do contexto. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	5.
	O ambiente de trabalho pode apresentar fatores de riscos para a saúde e segurança dos trabalhadores. Um desses fatores de risco está relacionado com a utilização de máquinas e mobiliário inadequados, levando a posturas e posições incorretas; os setores foram adaptados e estão em más condições de ventilação, iluminação e de conforto para os trabalhadores. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição:
	a)
	Químicos.
	b)
	Biológicos.
	c)
	Ergonômicos.
	d)
	Físicos.
	6.
	Existem alguns níveis de abrangência dos conflitos. Há aquele que ocorre intimamente, e está relacionado principalmente aos sentimentos e desejos divergentes. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este nível de abrangência dos conflitos:
	a)
	Conflito intergrupal.
	b)
	Conflito gerencial.
	c)
	Conflito interpessoal.
	d)
	Conflito intraindividual.
	7.
	Desde a Revolução Industrial, as relações estabelecidas entre o homem e seu ambiente de trabalho, sofreram inúmeras transformações, como a produção artesanal deu lugar à produção industrial seriada. Sobre as transformações no mundo do trabalho e seus impactos na saúde dos trabalhadores, analise as afirmativas a seguir:
I- As novas tecnologias e a globalização modificaram a relação do homem com o seu trabalho, exigindo, por exemplo, que os indivíduos adquiram novos conhecimentos e desenvolvam novas habilidades constantemente.
II- Em virtude das mudanças que ocorreram no mercado de trabalho, impondo aos trabalhadores novas rotinas de trabalho, verifica-se que alguns deles, encontram-se sob extrema pressão física e psicológica, realizando esforços acima do limite considerado saudável.
III- As atuais condições socioeconômicas mundiais, tais como o aumento da insegurança no trabalho e o nível de desemprego, não influenciam na saúde mental do trabalhador.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	b)
	Somente a afirmativa III está correta.
	c)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	d)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	8.
	A Síndrome de Burnout envolve três componentes ou fases. Em uma delas, os trabalhadores sentem que não podem dar mais de si mesmos em nível afetivo. Têm a energia e os recursos emocionais esgotados por conta do contato diário com os problemas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este componente da Síndrome de Burnout:
	a)
	Falta de envolvimento pessoal no trabalho.
	b)
	Exaustão emocional.
	c)
	Exaustão física.
	d)
	Despersonalização.
	9.
	Na história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, houve três períodos ou fases que ocuparam diferentes aspectos relativos ao homem e seu ambiente de trabalho. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira Fase - de 1924 a 1970.
II- Segunda Fase - de 1970 a 1990.
III- Terceira Fase - de 1990 em diante.
(    ) A Psicologia Organizacional e do Trabalhopassa a se preocupar com questões relacionadas ao bem-estar e à saúde do trabalhador. Além disso, temas como ergonomia, poder e conflitos também estão presentes. Os estudos estão relacionados à compreensão do trabalho humano nos seus significados e manifestações.
(    ) Também é conhecida como Psicologia Industrial. Faz uso da psicometria, orientação vocacional, além de desenvolver estudos sobre as condições de trabalho, objetivando o aumento da produção e lucratividade.
(    ) A Psicologia Organizacional volta sua atenção aos efeitos da estrutura organizacional e de outras variáveis relacionadas às disposições e ações do trabalhador. Os estudos estão direcionados ao clima ou cultura organizacional e à qualidade de vida no trabalho. Faz uso de técnicas de dinâmicas de grupos, estuda liderança e desenvolvimento de equipes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	III - I - II.
	b)
	III - II - I.
	c)
	II - I - III.
	d)
	I - III - II.
	10.
	A qualidade de vida no trabalho é um tema que vem sendo discutido nas organizações há muito tempo. Além do salário e dos benefícios, os funcionários buscam cada vez mais melhorias no ambiente de trabalho. Sendo assim, sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), analise as sentenças a seguir:
I- Qualidade de Vida no Trabalho está relacionada desde a segurança do ambiente físico até a forma como se lida com as situações de crise e conflito dentro da organização.
II- Pode-se dizer que Qualidade de Vida no Trabalho tem uma perspectiva biopsicossocial, e o equilíbrio dessas três dimensões (biológica, psíquica e social) reflete na produtividade e no crescimento da organização.
III- Qualidade de Vida no Trabalho refere-se exclusivamente à segurança no ambiente de trabalho e por isso seus programas não precisam envolver temas como bem-estar e lazer. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	c)
	Somente a sentença III está correta.
	d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	11.
	(ENADE - 2006)
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
	a)
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	b)
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	c)
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	d)
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	12.
	(ENADE - 2009)
Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer autoavaliação da própria equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais.
PORQUE
O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva aumentam a competitividade da equipe, tomando-a uma equipe de alta performance.
Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que:
	a)
	as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	b)
	as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	c)
	a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
	d)
	a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
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