PROVA I MARKETING - UNIASSELVI

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Disciplina: Marketing (MKT23) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:512692) ( peso.:1,50) 
Prova: 16542260 
Nota da Prova: 7,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para que seja possível definir estratégias de crescimento de um produto ou serviço, 
as organizações necessitam compreender, antes de tudo, em qual estágio seu produto 
ou serviço se encontra. Afinal, ele está bem ou mal no mercado? Para auxiliar nesta 
identificação, os profissionais de marketing podem utilizar a ferramenta Matriz 
BCG. Sobre as classificações existentes nessa matriz, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Em "Oportunidade", o produto ainda está com um mercado em baixa, mas com 
alta taxa de crescimento. 
II- Em "Geradora de Caixa", o produto já é bem-sucedido, porém não é certo que 
gere receitas positivas para a organização. 
III- Em "Estrelas", o produto é o carro forte da empresa, gerando lucro devido ao 
número de vendas e tempo no mercado. 
IV- Em "Abacaxis", o produto está com baixa participação de mercado, baixo 
crescimento e gera pouco lucro ou prejuízo para a organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
2. O lançamento de produtos no mercado depende de ações integradas de comunicação, 
chamada de comunicação integrada de marketing. Nela, constam variadas 
estratégias, como propaganda, relações públicas ou promoção de vendas. Sobre essas 
estratégias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A promoção de vendas é a interação pessoal com os possíveis compradores. 
( ) A propaganda é a utilização pelo correio ou e-mail para se comunicar 
diretamente com o consumidor. 
( ) O marketing direto é qualquer forma paga de promoção não pessoal de ideias, 
mercadores ou serviços. 
( ) As relações públicas representam as ações variadas pensadas para fortalecer a 
imagem da marca em diferentes públicos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - V. 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - F - F. 
 
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3. A comunicação de uma empresa com um mercado de consumidores potenciais deve 
ser cuidadosamente planejada para que os erros sejam minimizados. O planejamento 
é essencial para que os erros sejam minimizados. Sobre o planejamento da 
comunicação, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Deve-se focar no preço como forma de gerar interesse, não interessando a classe 
social que o produto se destina. 
 b) Deve-se monitorar a forma de pagamento desejada pelo cliente, para abrir linhas 
de crédito e tentar vender mais produtos quando o cliente visitar uma loja física. 
 c) Deve-se fazer com que o cliente venha até uma loja física para fazer a negociação 
do produto, trazendo um cupom que possa gerar desconto, facilitando o controle 
físico da campanha publicitária veiculada. 
 d) Deve-se ficar atento à mensagem que deve ser criativa e chamar a atenção do 
público para que o cliente potencial tenha o interesse em comprar o produto. 
 
4. Atualmente, o conceito de marketing se relaciona com o objetivo de atender às 
necessidades do consumidor. Para isso, as organizações têm como foco entender o 
que seu público necessita e, assim, oferecer seu produto ou serviço, estabelecendo 
estratégias específicas. Para que seja possível criar as estratégias necessárias, é 
preciso entender os conceitos básicos de marketing. Sobre esses conceitos, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Necessidades são coisas básicas para a sobrevivência humana, ou seja, alimentos, 
água, ar, moradia, vestimentas, segurança, autoestima e sentimento de posse. 
II- Desejos não dependem do contexto social em que o consumidor está inserido. 
III- Valor é o preço do produto ou serviço e é levado em consideração quando existe 
uma necessidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
5. Os profissionais de marketing precisam compreender as vantagens e desvantagens 
das diferentes mídias no momento de investir nos meios de comunicação, como 
jornal, televisão, internet, rádio, outdoor, revista etc. Afinal, não basta criar uma 
campanha com a mensagem correta e não veicular no canal correto. Sobre as 
vantagens e as desvantagens de determinados meios de comunicação, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) As vantagens em anunciar no cinema são várias, como custo menor, bom índice 
de atenção e possibilidade de causar bom impacto audiovisual. 
 b) Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens, como mídia cara, rápida 
passagem no vídeo, alto custo e alto nível de saturação. 
 c) Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo: público 
pequeno com viés demográfico, impacto relativamente baixo e exposição 
controlada pelo público. 
 d) O meio jornal apresenta diversas vantagens, como período maior para veiculação 
do anúncio, alta qualidade de impressão, alto custo e cobertura nacional. 
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6. A sociedade em que vivemos passou por diversas mudanças culturais e sociais ao 
longo dos últimos 100 anos. Junto a essas mudanças, o marketing mudou, sendo 
representado em diferentes eras do marketing. Sobre essas eras, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- Era da produção: eram poucas as escolhas que os consumidores podiam fazer não 
demonstrando necessidades específicas. 
II- Era das vendas: nesse período, a produção é maior do que o consumo, havendo a 
necessidade de convencer os consumidores a comprarem os produtos, para evitar 
sobras na produção. 
III- Era do marketing: começa-se a buscar a satisfação do cliente, envolvendo 
qualidade do produto, atendimento e responsabilidade social. 
IV- Era do relacionamento: as empresas passam a identificar questões estratégias de 
vendas, como a sazonalidade nas vendas e a necessidade de manter o negócio a 
longo prazo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
7. Conhecer e explorar as necessidades de um mercado deve ser um papel exercido 
pelas organizações. Elas devem entender estas necessidades para alinhar seus 
produtos e serviços a elas. Com relação ao marketing, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Busca sempre a maximização do lucro para as empresas. 
 b) Beneficia sempre os atacadistas e produtores na venda de produtos e serviços, e o 
consumidor fica em segundo plano. 
 c) Envolve a transferência de bens e serviços,sempre buscando atender aos 
objetivos da organização. 
 d) Leva em consideração a realização de trocas que ofertam valor, envolvendo 
sempre as duas partes. 
 
8. Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o marketing 
passou, evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes 
etc. Esta classificação propõe a divisão dos momentos em marketing 1.0, 2.0 e 3.0. 
Sobre essas classificações, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O marketing 1.0 visualiza o mercado como ser humano pleno, com coração, mente 
e espírito. 
II- O marketing 2.0 visualiza o mercado como consumidores inteligentes dotados de 
mente e coração. 
III- O marketing 3.0 visualiza o mercado como compradores em massa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
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FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, 
implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1998. 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
9. Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps 
ou Marketing Mix. Diversas são as suas definições, no entanto sintetizam a ideia de 
um conjunto de elementos que compõem as atividades de Marketing. Associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Produto. 
II- Preço. 
III- Praça. 
IV- Promoção. 
 
( ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca. 
( ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores. 
( ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto. 
( ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos 
ofertados pela empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - I - II - III. 
 b) I - II - IV - III. 
 c) I - III - II - IV. 
 d) III - IV - II - I. 
 
10. A empresa TK, localizada em um grande centro, possui em seu mix de produtos 
tecidos de diversas cores para ternos masculinos de alto padrão. Considerando a 
necessidade de analisar as variáveis do marketing, a empresa colocou em prática o 
modelo dos 4As: análise, adaptação, ativação e avaliação. Ao utilizar este modelo, é 
possível estudar questões fundamentais das estratégias de propaganda para serem 
colocadas em prática de acordo com seu público-alvo. Este tipo estratégia está 
inserido em qual etapa do modelo? 
 a) Ativação. 
 b) Avaliação. 
 c) Análise. 
 d) Adaptação. 
 
 
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