Empreendedorismo-Unid 7_Caroline Barros Teixeira

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O tipo de relacionamento com o cliente mais 
adequado é pessoalmente, através do 
atendimento personalizado de cada paciente.
Função: Atendimento, atenção ao paciente, 
criar relacionamento e gerar valor. 
Via telefone: Para atendimento e 
agendamentos de consultas, além de tirar 
possíveis dúvidas. 
Função: Atender, prestar assistência e 
estreitar relacionamento com o paciente.
Via Internet: Para divulgação da Clinica, 
agendamento de consultas e tira dúvidas. 
Função: Divulgação, pós-atendimento, 
estreitar relacionamento com os clientes. 
Os canais serão : flyers para entrega, jornais de bairros, 
marketing em bancos de praça, parcerias com salão de 
beleza, palestras em salão de beleza, publicidade em ônibus 
que circulam. 
Ele se integra conforme à rotina do cliente, comunicações de 
livre acesso. 
Os meios necessários para que este canal funcione são que 
as pessoas leiam os panfletos, que vejam os anúncios e que 
entendam a mensagem da importância e dos benefícios da 
acupuntura. 
Quanto aos canais de distribuição não são necessários, pois o 
serviço será entregue pessoalmente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Principal receita: Atendimentos de 
acupuntura e assistência farmacêutica. 
A contribuição dessa fonte de receita é de 
100% pois não serão ofertados outros 
serviços e/ou produtos. 
O principal fator de precificação será a 
mão-de-obra para executar a acupuntura, 
pois, as agulhas e demais equipamentos 
são de baixo valor.