Administração Estratégica Prova Objetiva 2019

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Questão 1/12 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Os gestores Estratégico Eduardo e Mônica idealizaram um novo processo de aproveitamento de energia solar. Pesquisas de mercado e análises consistentes demonstraram que a ideia é inovadora. Constatou-se porém que ela não representa uma oportunidade .
Porque:
Não há demanda para o produto, e as análises financeiras do plano de negócios demonstraram poucas chances de retorno, demonstrando que não há potencial para investimento de longo prazo para o negócio.
A respeito destas frases, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Você acertou!
produtos e tecnologias que visem economia e redução de consumo de energia, possuem características de inovação, podendo ser classificadas desta forma, porém isso não significa que as mesmas sejam viáveis e portanto boas oportunidades de negócios,  a tecnologia pode ser muito cara para o momento atual, fazendo com que poucos tenham acesso a mesma e desta forma acabe inviabilizada.
	
	B
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	C
	as duas afirmações são falsas
	
	D
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
Questão 2/12 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
A empresa Alfa vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionar custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo desta forma matéria-prima mais barata. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações de seus clientes em relação a qualidade dos produtos da empresa, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. Diante disso a área de recursos humanos resolveu implantar um plano de treinamento da mão-de-obra para classificação da nova matéria-prima.
Em relação a estes fatos é correto afirmar:
I - O alto custo de produção da empresa alfa é um ponto forte da organização;
II – A redução de custos conseguida com a troca de matérias primas tornou-se um ponto fraco da organização;
III – Os problemas de qualidade já eram um ponto fraco da organização;
IV – O plano de treinamento constitui-se em ponto neutro para a organização;
Respostas possíveis
Nota: 10.0
	
	A
	A quarta alternativa visa a diminuir o problema de qualidade dos produtos, não gerando um diferencial competitivo, por isso é um ponto neutro ou a melhorar
Você acertou!
A falta de competitividade da empresa Alfa era seu principal ponto fraco. Pedir aos seus fornecedores a redução do preço das matérias-primas sem a preservação da qualidade da mesma, acabou gerando um novo ponto fraco, agora com produtos de qualidade duvidosa. Treinar os funcionários para a seleção de qualidade da matéria-prima constitui-se em um ação para corrigir problemas de matéria-prima de modo a prevenir problemas de qualidade, não geram diferencial competitivo para o produto, sendo assim um ponto neutro da organização.
	
	B
	Os fornecedores ao reduzirem seus preços e a qualidade do produto tornaram-se pontos fortes da organização.
	
	C
	A primeira afirmação é a que melhor explica a situação
	
	D
	A terceira afirmação explica os problemas de competitividade da empresa
Questão 3/12 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Oi prepara mudanças estratégicas para próximos trimestres
RIO DE JANEIRO (Reuters) - O presidente da Oi, Zeinal Bava, disse nesta terça-feira que a empresa de telecomunicações está preparando mudanças estratégicas para os próximos trimestres com o objetivo de recuperar o fluxo de caixa da companhia e melhorar o perfil dos investimentos. De acordo com o executivo, a operadora vai melhorar sua estratégia de vendas, focar na convergência de serviços - ou seja, na venda de TV paga, banda larga e celular para o mesmo cliente - e mudar sua estrutura operacional. "Há desafios pela frente", disse Bava a jornalistas. "As empresas de telecomunicações tem que ter flexibilidade para investir no médio e longo prazo. O setor tem paybacks (retornos de investimentos) longos, precisamos investir, mas para isso precisamos corrigir o cash flow (fluxo de caixa)", disse Bava.
Segundo o executivo, a presença da Oi em 4,8 mil municípios brasileiros é uma vantagem competitiva da empresa, que pretende crescer mais na banda larga fixa e móvel e na TV paga. "Nosso modelo de negócios será a convergência de serviços", declarou. De acordo com dados citados pelo executivo, a TV paga tem penetração de apenas 23 por cento no Brasil, enquanto a banda larga tem penetração de 30 por cento.
"Mudança da cultura da Oi é um dos nossos imperativos estratégicos", disse Bava, citando necessidade de aumento da eficiência operacional e de treinamento de técnicos.
Com base no trecho acima podemos afirmar que:
I – Que a empresa está planejamento mudanças em sua estratégia de negócios, desta forma, podemos chamá-la de estratégia pretendida;
II – Que o modelo atual de negócios, baseado na venda de linha fixas, linhas de celulares e TV a cabo de forma isolada, não será capaz de sustentar a estratégia da empresa a longo prazo, podemos chamá-la de estratégia não realizada daqui para frente;
III – Que a convergência de serviços oferecidos pelas operadoras de telefonia pode ser considerado um ponto de ruptura na estratégia atual da empresa;
IV – Que as decisões estratégicas voltadas para o setor de tecnologia envolvem decisões de longo prazo, com altos investimentos e fluxo de caixa corrigido ao longo do tempo, qualquer estratégia emergente deve levar em consideração estes aspectos.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Todas as afirmativas estão corretas
Você acertou!
Aula 6 - Quizz
	
	B
	I e II são verdadeiras e III e IV são falsas
	
	C
	I e II são falsas e III e IV são verdadeiras
	
	D
	a III afirmativa é falsa
Questão 4/12 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Segundo Michael Porter, uma das cinco forças que exercem influência sobre a rentabilidade média de um setor é a ameaça de entrada de novos concorrentes. Essa ameaça tende a ser mais significativa quando:
Nota: 10.0
	
	A
	existe escassez de matéria-prima.
	
	B
	há muitos distribuidores escoando a produção do setor.
Você acertou!
A escassez de matéria-prima limitaria a entrada de novos concorrentes e aumentaria o poder de barganha dos fornecedores – falsa.
Se as empresas do setor operam sob a forma de licenciamento, não existe a possibilidade de novos entrantes – Falsa
Havendo grande segmentação a entrada de novos concorrentes tem seu impacto reduzido, permite especialização da empresa – Falsa
Se os ativos para entrada no setor são caros, por exemplo uma fundição, a entrada de novos concorrentes também é dificultada – Falsa
Se existe uma boa rede de destruição atuando no setor, significa que existe mercado para o produto, desta forma, novas empresas tendem a entrar no mercado - Verdadeira
	
	C
	as empresas do setor operam sob a forma de licenciamento.
	
	D
	o setor é mais segmentado.
Questão 5/12 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
O franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação com maior intensidade do que seria possível se dependesse apenas de recursos próprios para instalar, operar e gerir novas unidades. O fenômeno ocorre porque o franqueador faz uso daquilo que os estadunidenses denominam O.P.M. (“other people’s money”, ou seja, “o dinheiro dos outros”), situação em que os franqueados bancam os custos de implantação, operação e de gestão das respectivas unidades. Em segundo lugar, o franchising reduz a necessidade de o franqueador recrutar, selecionar e contratar pessoal, em particular gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades, muitas vezes geridas pelos próprios franqueados. Por meio do franchising, o franqueador pode, adicionalmente, ingressar em mercados nos quais dificilmente entraria se dependesse de seus recursos próprios, sejam financeiros ou humanos. Para isso, conta com a presença física e o conhecimento do franqueado sobre os hábitose a cultura da região onde vive e trabalha.
ARAÚJO, A. P. B. Franchising. Disponível em: <http://www.biblioteca.sebrae.com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
A figura a seguir representa a matriz de componentes do vetor de crescimento, também conhecida como matriz produtos e mercados, de Igor Ansoff.
Suponha que uma empresa franqueadora do setor de lanchonetes deseje ampliar negócios sem modificar os princípios negociais habitualmente praticados. A partir do texto e dos quatro quadrantes da matriz de componentes do vetor de crescimento apresentada acima, qual das alternativas de crescimento seria mais pertinente ao caso?
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Desenvolvimento de produto e diversificação.
	
	B
	Penetração de mercado e desenvolvimento de mercado.
Você acertou!
Comentário: Uma estratégia de abertura de franquias, permite ao negócio, manter uma série de suas características que são consideradas essenciais em seus produtos e serviços, o franqueado se submete as condições do franqueador, porém entra com o capital necessário para a abertura do negócio, podendo ser até mesmo considerada uma estratégia de parceria de negócios. Quando acontece um acordo entre franqueador e franqueado, a nova parceria permite ao franqueador ampliar o seu mercado, tanto em novos mercados quanto em mercados existentes com seus produtos e serviços atuais, ou seja, permite a penetração e o desenvolvimento de mercado. Empresas como McDonalds e Burger King adotam esta estratégia até mesmo na busca de mercados internacionais, ou seja, em estratégias de internacionalização de seus negócios.
	
	C
	Penetração de mercado e desenvolvimento de produto.
	
	D
	Penetração de mercado e diversificação.
Questão 6/12 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Assinale a resposta correta:
João Carlos é o CEO de uma empresa de tecnologia em telecomunicações, como gestor e principal responsável pelo processo de mudança estabeleceu as seguintes diretrizes para o processo:
1. visão de futuro da organização após as mudanças;
2. objetivos desdobrados da visão, desdobrados nas perspectivas do BSC;
3. mapeamento dos pontos para interferência, para a partir da análise dos fatos e dados, estabelecer o processo de mudança;
4. estabelecimento de metas de superação, interna e externa, bem como o benchmarking;
5. estabelecimento de um plano de ação conjunto entre todos os departamentos organizacionais;
Diante das ações propostas por João Carlos qual o tipo de mudança pretendida?
Nota: 10.0
	
	A
	Mudança ditatorial
	
	B
	Mudança participativa
Você acertou!
Quizz aula 6 - João Carlos apresentou características de liderança participativa ao demonstrar a visão de futuro da organização, característica de um processo planejado de mudança, estabelecendo metas e indicadores em conjunto com planos de ações conjuntas entre todos os departamentos da organização.
	
	C
	Mudança carismática
	
	D
	Mudança forçada
Questão 7/12 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
O Hospital Santa Maria tem como missão: “Ser um sistema  de assistência médica regional, comprometido em melhorar o estado de saúde das pessoas e bem servir a sociedade”. Para tanto adotou os seguintes direcionadores estratégicos:
1. Promover a saúde pessoal e o bem bem-estar total de todas as pessoas;
2. Prestar serviços médicos especializados, reconhecidos e inovadores;
3. Trabalhar em equipe, melhorar continuamente, criando valor para clientes, pacientes e acionistas
4. Realizar parcerias com universidades para a pesquisa médica
5. Tratar a todas as pessoas com dignidade e respeito
Os direcionadores estratégicos do Hospital Santa Maria criam valor para e retorno financeiro para os acionistas a longo prazo;
Por que
O objetivo último da estratégia é o retorno financeiro da estratégia, a partir, de planos e programas que melhorem a produtividade e aumentam a satisfação dos clientes e da sociedade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Comentário: As duas proposições são verdadeiras, os planos e programas organizacionais geram valor para o negócio ao longo do tempo, o lucro e o resultado financeiro da estratégia são vistos como decorrências da estratégia e não como objetivo primeiro de sua elaboração.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 8/12 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Assinale a alternativa correta.
Um tradicional fabricante de móveis populares brasileiro, resolveu construir uma nova planta industrial voltada para o segmento de móveis sob medida, com a abertura de lojas sob o sistema de franquias e venda acontecendo mediante projetos personalizados para cada cliente. A estratégia de fabricação atual envolve a produção para estoque de produtos acabados entregues a nível nacional por parceiros de empresas de logística. Para a nova planta a estratégia envolve a aquisição de caminhões para a entrega e montagem dos projetos na casa do cliente. Diante disso análise qual das alternativas abaixo explica o posicionamento estratégico da nova planta industrial;
Nota: 10.0
	
	A
	não existe a necessidade mudança da estratégia atual de fabricação que é a maket to stock (fazer para estoque)
	
	B
	a estratégia mais adequada para a nova planta é a make to order – MTO (fazer contra pedido)
Você acertou!
Comentários: a estratégia make to order é a mais adequada por manter estoques de matérias primas básicas e por permitir a personalização de produtos, como a desejada pela organização. Sua grande desvantagem está no alto tempo de entrega do produto ou serviço.
	
	C
	a nova planta exige uma estratégia do tipo assembler to order – ATO (montar contra pedido), onde os produtos são pré-fabricados e montados após o pedido
	
	D
	com ajustes no sistema atual a organização pode compatibilizar as duas abordagens para tanto deve implantar um plano de treinamento e desenvolvimento da mão-de-obra.
Questão 9/12 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na África do Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar o produto, ele também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares onde não há água adequada ou suficiente para o banho.
O gel promete eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando esfregá-lo sobre o corpo. Marishane acredita que seus principais clientes não estarão apenas em lugares onde não há água potável. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que farão voos de longa duração, para hotéis e locais onde existem guerras ou situações de conflitos. A criação de Marishane, extremamente parecida com o álcool gel, pode ajudar a reduzir doenças em áreas rurais causadas pela falta de água e higiene. A composição do gel mistura biocidas, bioflavonoides e hidratantes.
Com o gel, Marishane ganhou o prêmio máximo do Global Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de uma empresa, ele já detém a patente e a marca registrada do gel. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para comunidades rurais e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é suficiente para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes.
DARAYA, V. Estudante cria forma de tomar banho sem água. Disponível em: <http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
A figura abaixo representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participação de  mercado.
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de diversos produtos resolva introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado?Nota: 10.0
	
	A
	Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem participação de mercado, embora seja introduzido em um mercado em crescimento.
Você acertou!
por se tratar de um produto inovador o mesmo entra na categoria de produtos que estão no nascedouro, podem vir a ser grandes sucessos de vendas e de mercado, neste momento o produto é uma grande aposta, um ponto de interrogação, pois não se sabe qual será o seu futuro, trata-se de uma aposta de mercado.
	
	B
	Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um mercado em crescimento constante.
	
	C
	Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, tanto a participação quanto o crescimento do mercado são pequenos.
	
	D
	Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente.
Questão 10/12 - Administração Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Assinale a alternativa correta.
Visando melhorar sua posição de mercado, a fábrica de chocolates Bem Me Quer optou pelo desenvolvimento de um novo plano estratégico de mercado, o qual apresentará as principais diretrizes das atividades a serem desenvolvidas para a obtenção de um melhor posicionamento competitivo. 
A sequência correta de tapas para o processo deste plano estratégico de ação envolvem:
Nota: 10.0
	
	A
	determinação dos objetivos estratégicos, análise de oportunidades e formulação das estratégias
	
	B
	análise de oportunidades, elaboração de planos e definição de objetivos
	
	C
	definição de objetivos, formulação de estratégias, e elaboração de planos
	
	D
	análise de oportunidades e ameaças, definição de objetivos e formulação de estratégias
Você acertou!
No processo de elaboração da estratégia mercadológica de uma organização, a primeira etapa do processo envolve a análise de oportunidades e ameaças existentes no mercado competitivo pretendido. A partir dos dados coletados em relação ao mercado a organização deve definir seus objetivos estratégicos, em outras palavras onde pretende chegar, a etapa de formulação de estratégias envolve o como, quais os planos, programas e projetos que serão elaborados para o cumprimento dos objetivos propostos.
Questão 11/12 - Administração Estratégica (questão opcional)
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Fernanda, uma empreendedora, está decidindo qual a estratégia de preços a ser adotada em sua nova linha de produtos de alta tecnologia recentemente desenvolvida. Sua empresas é líder e referencia neste mercado de produtos e existe uma demanda reprimida, que não pode ser atendida no curto prazo, por falta de capacidade de sua própria empresa e da concorrência ainda incipiente.
Qual das estratégias abaixo é a mais recomendada para o caso?
Nota: 0.0
	
	A
	Seguir o preço estabelecido pela concorrência para ganhar maior volume de vendas.
	
	B
	Adotar um preço de penetração para abranger uma maior parcela de mercado.
	
	C
	Adotar uma política de preço alto para selecionar a demanda a ser atendida, até atingir o nível de produção que satisfaça a demanda.
Comentário: Com produtos diferenciados e baseados em inovação a estratégia mais adequada é aquela que trabalha com preços altos. Não existe a necessidade de baixar preços com base na concorrência, nem mesmo de campanhas promocionais para estimular as vendas com base em descontos. O marketing deve estar voltado para ações de fixação de marca e de diferenciais de produto. Aula 2 pág. 17
	
	D
	Estabelecer uma política de descontos por um determinado período de tempo com forma de preço promocional de preços.
Questão 12/12 - Administração Estratégica (questão opcional)
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Em um processo de mudança é comum que se encontrem custos invisíveis a mudança. Estamos nos referindo a informação incorreta, relações conflituosas de interesses, desperdícios, falta de qualificação da mão-de-obra, comunicação ineficaz, boicotes e resistências.
Isto acontece por que:
As organizações criam hipóteses sobre si mesmas, sobre seus clientes e concorrentes, sobre seus pontos fortes e fracos, sobre as oportunidades e ameaças que foram previstas no processo estratégico. A tomada de decisão acontece sobre essas hipóteses, e muitas vezes, a organização não atenta para o fato de que hipóteses não são a realidade. 
Considerando-se essas afirmativas é correto afirmar que:
Nota: 0.0
	
	A
	A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	B
	A primeira é falsa, e a segunda verdadeira
	
	C
	As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Aula 6 - Quizz - no processo da estratégia a tomada de decisão é baseada em uma série de hipóteses que os tomadores de decisão levam em consideração na hora de definir os rumos estratégicos do negócio. Se existirem imprecisões nas informações as hipóteses serão  falhas e a decisão, por consequência, também será falha. Desta forma, as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
	
	D
	As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira