FUNDAMENTOS DE DIREITO DO CONSUMIDOR

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1a Questão
	
	
	
	Acerca das concepções do direito, especificamente, do direito como faculdade, podemos afirmar que Direito ____ é a opção ou faculdade de agir de cada um:
		
	
	Natural;
	 
	Público;
	 
	Subjetivo;
	
	Objetivo;
	
	Privado;
	Respondido em 23/04/2020 13:07:56
	
Explicação:
Subjetivo
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com base nas noções de Direito, mormente na origem e finalidade do Direito, complete a frase corretamente: Onde há _____, há o direito.
		
	 
	Ordem;
	
	Caos;
	
	Norma;
	 
	Sociedade;
	
	Lei;
	Respondido em 23/04/2020 13:08:06
	
Explicação:
Sociedade
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considere o conceito: Regra de ação (norma agendi), isto é, o conjunto de regras vigentes num determinado momento, para reger as relações humanas e que são impostas à obediência de todos. Referimo-nos ao conceito de:
		
	
	Direito empresarial.
	 
	Direito do consumidor.
	
	Direito subjetivo.
	
	Direito comercial.
	 
	Direito objetivo.
	Respondido em 23/04/2020 13:08:02
	
Explicação:
Direito objetivo
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O Direito vem sempre consolidar, por suas normas, as instituições criadas pelo homem e vigentes em dado momento histórico. As instituições mudam, evoluem. Cabe ao Direito fixa-las, para que a sociedade se sinta segura, para que as regras sociais, uma vez estabelecidas, sejam seguidas, sem sustos pelos cidadãos em suas relações. Desta forma, o Direito assume uma função verdadeiramente:
		
	
	Institucional;
	 
	Social;
	 
	Judicial;
	
	Legal;
	
	Estatal;
	Respondido em 23/04/2020 13:08:06
	
Explicação:
Social
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Acerca das concepções do direito, especificamente, do direito como norma, podemos afirmar que Direito ____ decorre do Direito Positivo:
		
	
	Privado;
	
	Natural;
	 
	Objetivo;
	 
	Subjetivo;
	
	Público;
	Respondido em 23/04/2020 13:08:22
	
Explicação:
Objetivo
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Complete a frase corretamente: ____ é incompatível com a força. Pressupõe a espontaneidade por parte do agente.
		
	
	O fato;
	
	A Norma;
	
	O Direito;
	 
	A Moral;
	
	A coercibilidade;
	Respondido em 23/04/2020 13:08:26
	
Explicação:
A Moral
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que as diversas Instituições presentes na vida do indivíduo instrumentalizam a sua atuação na sociedade. Elas influenciam e ajudam a disciplinar o comportamento do homem no seio social. Dentre elas, assinale a que possui a finalidade de regular a vida em sociedade:
		
	
	A Escola;
	
	A Igreja;
	
	A Família;
	
	Os Sindicatos;
	 
	O Direito;
	Respondido em 23/04/2020 13:08:38
	
Explicação:
O Direito
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para que a coletividade viva num bem estar comum, devem ser estabelecidas ______ que estejam para além do mero ________ , que atuem em simbiose com a realidade socioeconômica e que correspondam aos anseios sociais de justiça, equilíbrio socioeconômico e de dignidade.
		
	
	normas sociais, socialismo.
	
	normas econômicas, socialismo.
	
	normas sociais, formalismo
	 
	normas jurídicas, formalismo
	
	normas morais, realismo
	Respondido em 23/04/2020 13:08:45
	
Explicação:
normas jurídicas, formalismo
	 1a Questão
	
	
	
	Marque a afirmativa correta e relação aos ramos do Direito:
		
	
	O direito objetivo é a forma em que as pessoas fazem valer seus direitos.
	
	O direito positivo é espontâneo, não escrito e informal.
	
	Direito Positivo é o direito que independe da vontade humana, pois é sempre escrito.
	
	O direito subjetivo é o conjunto de normas jurídicas impostas ao homem com o fim de satisfazer aos seus interesses.
	 
	Possui direito subjetivo todo aquele que pode utilizar a garantia do direito objetivo para a realização de um interesse próprio.
	Respondido em 23/04/2020 16:59:16
	
Explicação:
Possui direito subjetivo todo aquele que pode utilizar a garantia do direito objetivo para a realização de um interesse próprio.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao Direito Público e Privado, marque a alternativa correta dentre as que se seguem:
		
	
	O Direito Público em sua base busca proteger o interesse privado e não o direito coletivo, pois visa normas que não podem ser afastadas pelas partes.
	
	O Direito Privado de preocupa com os interesses em que há certa liberalidade, mas as suas normas são coercitivas e não são afastadas pelos particulares.
	 
	O Direito Público preocupa-se com os interesses da coletividade, suas normas, coercitivas, não são afastadas pelos particulares.
	
	O Direito Privado preocupa-se com os interesses da coletividade, suas normas, coercitivas, não são afastadas pelos particulares.
	 
	Em relação ao Direito Público, há certa liberalidade; as normas objetivam as relações entre os particulares, de acordo com a vontade dos indivíduos.
	Respondido em 23/04/2020 16:59:07
	
Explicação:
O Direito Público preocupa-se com os interesses da coletividade, suas normas, coercitivas, não são afastadas pelos particulares.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O Direito Público pode ser divido em:
		
	
	Objetivo e Subjetivo;
	 
	Interno e Externo;
	
	Positivo e Natural;
	
	Subjetivo e Natural;
	
	Objetivo e Positivo;
	Respondido em 23/04/2020 16:59:15
	
Explicação:
Interno e Externo;
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O direito possui precipuamente a função:
		
	
	Executiva;
	 
	Ordenadora;
	
	Legislativa;
	
	Judiciária;
	
	Filosófica;
	Respondido em 23/04/2020 16:59:33
	
Explicação:
Ordenadora;
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O nascimento das normas jurídicas pode ser visto por duas óticas distintas:
		
	
	através da sociedade e do Poder Executivo
	 
	através da sociedade e do Poder Legislativo
	
	através da sociedade e dos juristas
	 
	através da sociedade e do Poder Judiciário
	
	através da sociedade e dos doutrinadores
	Respondido em 23/04/2020 13:13:19
	
Explicação:
através da sociedade e do Poder Legislativo
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A interpretação feita pelos tribunais dos artigos de lei é fonte indireta do direito (inspiram a criação de normas jurídicas) e denomina-se:
		
	 
	jurisprudência
	 
	analogia
	
	doutrina
	
	equidade
	
	costume
	Respondido em 23/04/2020 13:13:23
	
Explicação:
jurisprudência
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A fonte do direito é o seu elemento formador. De onde o Direito vai buscar sua essência. Significa a ________ do direito, é de onde provém o Direito.
		
	
	aplicação
	 
	sanção
	 
	origem
	
	coerção
	
	punição
	Respondido em 23/04/2020 13:13:28
	
Explicação:
origem
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O termo "Fonte do Direito" é sempre utilizado de forma metafórica, já que em sentido estrito, fonte vem a ser:
		
	 
	uma nascente
	
	uma corrente
	
	um direito
	
	uma obrigação
	
	um dever
	Respondido em 23/04/2020 13:13:35
	
Explicação:
uma nascente
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Fontes são a forma como nasce o Direito. São fontes diretas do Direito:
		
	 
	Os princípios gerais do direito e o costume.
	
	A lei e a jurisprudência.
	
	a doutrina e a jurisprudência.
	
	O costume e a analogia.
	 
	a lei e o costume.
	Respondido em 23/04/2020 13:13:42
	
Explicação:
a lei e o costume.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A __________ pode ser compreendida como um conjunto de idéias enunciadas nas obras dos jurisconsultos sobre determinadas matérias jurídicas. Isto significa dizer que, sendo o direito científico, a doutrina cria direito e deveres para todos os cidadãos.
		
	
	equidade
	 
	lei
	
	analogia
	
	jurisprudência
	 
	doutrina
	Respondido em 23/04/2020 13:13:46
	
Explicação:
doutrina
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São, respectivamente, fontes indiretas e diretas do direito:
		
	 
	A doutrina,a jurisprudência, a lei e o costume.
	
	Os princípios gerais do direito, a doutrina e a jurisprudência.
	 
	A lei, o costume, a analogia e os princípios gerais do direito.
	
	A analogia, o costume, a doutrina e a jurisprudência.
	
	A analogia, o costume, a doutrina e a lei.
	Respondido em 23/04/2020 13:13:37
	
Explicação:
A doutrina, a jurisprudência, a lei e o costume.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A interpretação da lei, feita pelos juízes e tribunais nas suas decisões, é chamada de:
		
	 
	Costume
	 
	Jurisprudência
	
	Princípio Geral do Direito
	
	Equidade
	
	Doutrina
	Respondido em 23/04/2020 13:13:41
	
Explicação:
	Jurisprudência
	 1a Questão
	
	
	
	No que concerne a lei e o processo de conhecimento de sua força obrigatória, marque a alternativa correta sobre o tema:
		
	
	A lei é levada ao conhecimento de todos por meio de sua elaboração no Senado Federal, ninguém se escusa de cumpri-la, alegando que não a conhece, sendo obrigatória condicionada à análise de tal órgão, passando a ser exigida e entrando em vigor.
	
	A lei é levada ao conhecimento de todos por meio de sua análise pela Câmara dos Deputados, no processo legislativo, no qual ninguém se escusa de cumpri-la, alegando que não a conhece, sendo obrigatória condicionada, entrando assim em vigor.
	 
	A lei é levada ao conhecimento de todos por meio de sua publicação no Diário Oficial, publicada, ninguém se escusa de cumpri-la, alegando que não a conhece, sendo obrigatória condicionada à sua vigência, ou seja, o dia em que começa a vigorar.
	
	Com a análise do Senado Federal e da Câmara em momentos distintos, além de ser publicada em jornal de grande circulação, passando entrar em vigor.
	
	A lei é levada ao conhecimento de todos por meio de sua publicação em jornal de grande circulação, e sendo assim, passa a ser pública e entra em vigor conforme a legislação vigente.
	Respondido em 23/04/2020 13:14:21
	
Explicação:
A lei é levada ao conhecimento de todos por meio de sua publicação no Diário Oficial, publicada, ninguém se escusa de cumpri-la, alegando que não a conhece, sendo obrigatória condicionada à sua vigência, ou seja, o dia em que começa a vigorar.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sanção é:
		
	 
	São proposições acessórias que modificam o projeto original.
	
	É o ato de decisão das Casas do Congresso.
	 
	Aquiescência do Presidente da República aos termos de um projeto de lei, devidamente aprovado pelo Congresso Nacional.
	
	Discordância do Presidente República com o projeto de lei aprovado pelo Poder Legislativo, no prazo de 15 dias úteis
	
	Atestar que a ordem jurídica foi inovada, declarando que uma lei existe e, em consequência deverá ser cumprida.
	Respondido em 23/04/2020 13:14:29
	
Explicação:
Aquiescência do Presidente da República aos termos de um projeto de lei, devidamente aprovado pelo Congresso Nacional.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A interpretação da lei, feita pelos juízes e tribunais em suas decisões, tornando-se uma fonte indireta do Direito é chamada de:
		
	
	Analogia
	
	Doutrina
	 
	Jurisprudência
	
	Costume
	
	Princípios gerais do Direito
	Respondido em 23/04/2020 13:14:22
	
Explicação:
Jurisprudência
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	É chamado de_______________ o recurso a certos critérios suplementares para a solução de eventuais dúvidas ou omissões da Lei.
		
	
	costume
	 
	analogia
	
	princípios gerais do Direito
	
	equidade
	 
	integração da norma jurídica
	Respondido em 23/04/2020 13:14:33
	
Explicação:
integração da norma jurídica
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com base e nos moldes do art. 59 e incisos da Constituição Federal, o processo legislativo compreende a elaboração de, exceto:
		
	
	Decretos;
	
	Medidas Provisórias;
	
	Resoluções;
	 
	Regulamentos;
	
	Leis Delegadas;
	Respondido em 23/04/2020 13:14:57
	
Explicação:
Regulamentos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A norma formulada pelo Poder Legislativo é a:
		
	
	equidade
	
	doutrina
	 
	jurisprudência
	
	analogia
	 
	lei
	Respondido em 23/04/2020 13:14:56
	
Explicação:
lei
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Leis cuja elaboração já é indicada ou sugerida no próprio texto da Constituição para complementação e regulamentação, são:
		
	
	Projetos de lei
	 
	Leis complemetares
	
	Cláusulas gerais
	
	Leis Ordinárias
	 
	Emendas à Constituição
	Respondido em 23/04/2020 13:15:18
	
Explicação:
Leis complemetares
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Indique, em ordem crescente, os atos que envolvem o processo legislativo:
		
	
	discussão, sanção, aprovação, promulgação e publicação.
	
	promulgação, discussão, votação, promulgação, sanção e publicação
	 
	iniciativa popular, discussão, votação, promulgação e publicação
	
	votação, discussão, veto e publicação
	 
	projeto, discussão, votação, aprovação, sanção, promulgação e publicação
	Respondido em 23/04/2020 13:15:13
	
Explicação:
projeto, discussão, votação, aprovação, sanção, promulgação e publicação
	 1a Questão
	
	
	
	O art. 4º do CDC prevê sobre a Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações:
		
	
	de mercado
	
	legislativas
	 
	de consumo
	
	de marketing
	
	jurídicas
	Respondido em 23/04/2020 13:19:27
	
Explicação:
de consumo
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	(JUSBRASIL)São legitimados para a defesa do consumidor em juízo, EXCETO:
		
	
	União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios.
	
	Ministério Público.
	 
	Associações legalmente constituídas a pelo menos um ano.
	
	DECON's
	 
	PROCON`s.
	Respondido em 23/04/2020 13:19:43
	
Explicação:
Associações legalmente constituídas a pelo menos um ano.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em razão da massificação da produção e do consumo, as grandes empresas perderam, com o passar dos anos, a capacidade de negociar com seus clientes de forma personalizada. A partir deste momento, surgiu o que hoje denominamos de "contrato de adesão", instrumento cujas cláusulas são pré-definidas e o cliente, simplesmente, adere ao negócio que lhe é proposto. São os contratos realizados para o uso de cartão de crédito, de planos de saúde e tantos outros, cada dia mais comuns. A sociedade brasileira vinha notando o abuso das empresas ao incluírem cláusulas em seus contatos que prejudicavam os consumidores. Foi a partir de então que a Assembleia Nacional Constituinte incluiu, na Constituição de 1988, um dispositivo que determinava ao Estado promover a proteção do consumidor, do que resultou, posteriormente, o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Com base no acima descrito, indique, justificadamente, a fonte formal do direito do consumidor vigente hoje no Brasil.
		
	
	Assembleia Nacional Constituinte
	
	cláusulas do contrato
	
	negociação com o cliente
	
	contrato de adesão
	 
	Código de Defesa e Proteção do Consumidor
	Respondido em 23/04/2020 13:22:54
	
Explicação:
Código de Defesa e Proteção do Consumidor
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A vulnerabilidade econômica do consumidor consiste em:
		
	
	Desconhecimento por parte do consumidor de informações sobre o funcionamento dos produtos e serviços.
	 
	Desigualdades de força entre os fornecedores e os consumidores.
	 
	Dificuldades que o consumidor enfrenta na defesa de seus direitos, seja na esfera administrativa ou judicial.
	
	O consumidor não possuir conhecimentos técnicos específicos sobre os produtos e/ou serviços que está adquirindo, ficando sujeito as informações fornecidas pelo mercado.
	
	Os fornecedores detêm condições objetivas de impor sua vontade atravésde diversos mecanismos.
	Respondido em 23/04/2020 13:23:35
	
Explicação:
Desigualdades de força entre os fornecedores e os consumidores.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São Instrumentos de Defesa do Consumidor, exceto:
		
	
	Instituição de Promotorias de Justiça de Defesa do Consumidor, no âmbito do Ministério Público.
	 
	Estimular a defesa dos Direitos do Consumidor.
	
	Criação de delegacias de polícia especializadas no atendimento de consumidores vítimas de infrações penais de consumo.
	
	Concessão de estímulos à criação e desenvolvimento das Associações de Defesa do Consumidor.
	 
	Educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo.
	Respondido em 23/04/2020 13:23:40
	
Explicação:
	Educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O art. 4º do Código de Defesa do Consumidor prevê que a Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo:
		
	
	A discrepância entre as relações consumidor x fornecedor.
	
	A forma de ingresso com uma ação judicial por parte do consumidor em face do fornecedor.
	
	As três espécies de vulnerabilidade.
	
	A vulnerabililidade técnica do consumidor.
	 
	O atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo.
	Respondido em 23/04/2020 13:23:36
	
Explicação:
O atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmações a seguir sobre a Política Nacional das Relações de Consumo, indicando somente a única alternativa totalmente correta: I ¿ A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores; II ¿ o reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo é um dos Princípios da Política Nacional das Relações de Consumo; III ¿ presença do Estado no mercado de consumo relaciona-se com a Política Nacional das Relações de Consumo;
		
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas a I e II
	
	Apenas a III
	
	Apenas a I
	
	Apenas a II
	Respondido em 23/04/2020 13:23:43
	
Explicação:
Todas estão corretas
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A edição e publicação da Lei 8.078/90, consagrada como o Código de Defesa do Consumidor, foi uma grande avanço para a concretização dos direitos consumeristas, certamente, foi um marco para o cenário jurídico brasileiro. Diante da premissa acima, assinale a alternativa correta:
		
	
	O CDC, apenas, garante aos consumidores direitos básicos e medidas protetivas prevenindo a violação de algum dos seus direitos;
	
	O CDC não estabelece limites para a prática comercial dos fornecedores;
	
	O CDC impôs aos fornecedores deveres para com os consumidores, nunca para com o comércio;
	 
	O CDC pode ser considerado como o primeiro regramento do mercado de consumo no direito brasileiro, que tem por finalidade regular as relações de consumo;
	
	Embora o CDC tenha regulado o consumo e previsto diversos direitos aos consumidores, tal Diploma Legal não previu, expressamente, garantias, prerrogativas ou vantagens processuais para os consumidores;
	Respondido em 23/04/2020 13:24:32
	
Explicação:
O CDC pode ser considerado como o primeiro regramento do mercado de consumo no direito brasileiro, que tem por finalidade regular as relações de consumo;
	 1a Questão
	
	
	
	Sobre a oferta marque a alternativa correta.
		
	
	O fornecedor não é responsável pelas informações erradas passadas pelos seus empregados.
	 
	A oferta, no direito do consumidor, é direcionada a pessoas determinadas.
	
	A oferta, nas relações de consumo, vincula apenas os contratantes.
	
	Caso o fornecedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor poderá única e exclusivamente rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada.
	 
	O fornecedor é solidariamente responsável pelos atos de seus empregados, prepostos, agentes ou representantes.
	Respondido em 23/04/2020 13:25:00
	
Explicação:
O fornecedor é solidariamente responsável pelos atos de seus empregados, prepostos, agentes ou representantes.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	(JUSBRASIL - adaptada) São direitos básicos do consumidor, EXCETO:
		
	
	A proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos.
	
	A certeza que o consumidor sempre terá razão nas suas demandas.
	
	A facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências.
	 
	A informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.
	 
	A manutenção de assistência jurídica, integral e gratuita para o consumidor carente.
	Respondido em 23/04/2020 13:25:41
	
Explicação:
A manutenção de assistência jurídica, integral e gratuita para o consumidor carente.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	(JUSBRASIL)O art. 8º do CDC dispõe que "os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações necessárias e adequadas a seu respeito." Nesse sentido, assinale dentre as opções abaixo aquela que contém produtos que, por sua natureza, apresentam riscos inerentes à saúde ou segurança do consumidor:
		
	 
	Fogos de artifício, remédios, faca de cozinha, agrotóxicos e bebidas alcoólicas.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Produto de limpeza que, ao ser usado, causa queimaduras no consumidor.
	
	Garrafa de refrigerante que não informa sobre o risco de explosão ao ser aberta.
	
	Brinquedo com elevado potencial de sufocação da criança que o utilize.
	Respondido em 23/04/2020 13:26:09
	
Explicação:
Fogos de artifício, remédios, faca de cozinha, agrotóxicos e bebidas alcoólicas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nas últimas décadas, empresas do sistema bancário, financeiro, de crédito e de seguros (instituições financeiras) lutaram na Justiça brasileira para impedir a aplicação da lei de defesa do consumidor aos seus contratos. Após muitos anos de embate em diversos tribunais, o Poder Judiciário firmou o entendimento pacífico de que:
		
	 
	o Código de Defesa do Consumidor diz expressamente que Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, mas não inclui as atividades de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária;
	 
	O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às instituições financeiras, conforme texto da Súmula 297 do Superior Tribunal de Justiça, reforçando assim o que já estava expresso no CDC.
	
	o Código de Defesa do Consumidor se aplica aos bancos porque os bancos compram serviço como consumidor final;
	
	os bancos não são fornecedores porque seus contratos são civis, pois realizados em condições de igualdade com os clientes;
	
	os bancos não são fornecedores pois são mais vulneráveis, frágeis no mercado, como mostrou a crise global de 2008;
	Respondido em 23/04/2020 16:16:50
	
Explicação:
O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às instituições financeiras, conformetexto da Súmula 297 do Superior Tribunal de Justiça, reforçando assim o que já estava expresso no CDC.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	(JUS BRASIL- SIMULADO AOB) O art. 8º do CDC dispõe que os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações necessárias e adequadas a seu respeito. Nesse sentido, assinale dentre as opções abaixo aquela que contém produtos que, por sua natureza, apresentam riscos inerentes à saúde ou segurança do consumidor:
		
	
	Brinquedo com elevado potencial de sufocação da criança que o utilize
	 
	Garrafa de refrigerante que não informa sobre o risco de explosão ao ser aberta.
	
	Produto de limpeza que, ao ser usado, causa queimaduras no consumidor
	 
	Fogos de artifício, remédios, faca de cozinha, agrotóxicos e bebidas alcoólicas.
	
	Todas alternativas corretas.
	Respondido em 23/04/2020 16:16:56
	
Explicação:
Fogos de artifício, remédios, faca de cozinha, agrotóxicos e bebidas alcoólicas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	(JUS BRASIL- SIMULADO AOB) O art. 8º do CDC dispõe que ¿os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações necessárias e adequadas a seu respeito. Nesse sentido, assinale dentre as opções abaixo aquela que contém produtos que, por sua natureza, apresentam riscos inerentes à saúde ou segurança do consumidor:
		
	 
	Fogos de artifício, remédios, faca de cozinha, agrotóxicos e bebidas alcoólicas.
	
	Todas alternativas corretas.
	
	Garrafa de refrigerante que não informa sobre o risco de explosão ao ser aberta.
	
	Brinquedo com elevado potencial de sufocação da criança que o utilize
	
	Produto de limpeza que, ao ser usado, causa queimaduras no consumidor
	Respondido em 23/04/2020 16:17:12
	
Explicação:
Fogos de artifício, remédios, faca de cozinha, agrotóxicos e bebidas alcoólicas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Considerando as principais atividades empresariais e sua relação com o regime jurídico das relações de consumo, assinale a opção correta.
		
	
	Atualmente, considera-se que a multa moratória fixada em contratos bancários deve ser mantida à taxa contratada, ainda que pactuada em taxa superior a 2%, visto que, segundo o STJ, o que se veda, nesses contratos, é a estipulação de juros remuneratórios superiores a 12% ao ano.
	 
	O fato de o consumidor, ignorando o recall, deixar de levar o veículo para o conserto não isenta o fabricante da obrigação de indenizar.
	 
	O plano de saúde é obrigado a divulgar amplamente eventual cláusula contratual que limite o tempo de internação hospitalar, de modo a garantir que o consumidor dela tome ciência.
	
	Em se tratando de contratos bancários, dada a condição de hipossuficiência do consumidor em relação aos bancos, é cabível a revisão de ofício, pelo magistrado, de cláusulas abusivas.
	
	É subjetiva a responsabilidade das instituições financeiras por danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.
	Respondido em 23/04/2020 16:17:05
	
Explicação:
	O fato de o consumidor, ignorando o recall, deixar de levar o veículo para o conserto não isenta o fabricante da obrigação de indenizar.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No Direito do Consumidor há a inversão do ônus da prova. Marque a alternativa correta em relação a este instituto:
		
	 
	É um instrumento de direito material em que o ônus da prova para provar o alegado deixa de ser daquele que demanda (autor) a ação e passa a ser da parte demandada (réu).
	
	A inversão é uma proteção contratual nos moldes do CDC como um instrumento de equilíbrio no processo.
	
	A inversão é um dever do consumidor em acordo com a legislação atual.
	
	O consumidor poderá por termo escrito afastar a proteção do CDC;
	 
	Todas estão corretas.
	Respondido em 23/04/2020 16:17:25
	
Explicação:
É um instrumento de direito material em que o ônus da prova para provar o alegado deixa de ser daquele que demanda (autor) a ação e passa a ser da parte demandada (réu).
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Entre as variantes de marketing talvez seja a de maior relevância, o fator mais determinante para as vendas em geral. Uma política bem realizada é capaz de determinar o sucesso de um empreendimento.
		
	
	Produto
	
	Praça
	 
	Preço
	
	Ponto
	
	Promoção
	Respondido em 23/04/2020 16:17:48
	
Explicação:
	Preço
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Fatores ligados a preferências e comportamentos que o indivíduo adquire ao longo de sua vida, são considerados como:
		
	 
	Culturais
	
	Psicológicos
	
	Necessidades
	
	Sociais
	
	Pessoais
	Respondido em 23/04/2020 16:17:53
	
Explicação:
Culturais
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Fatores que se referem a motivação e percepção são considerados como:
		
	 
	Psicológicos
	
	Sociais
	
	Pessoais
	
	Culturais
	
	Necessidades
	Respondido em 23/04/2020 16:18:03
	
Explicação:
psicológicos
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Complete corretamente: Na sociedade moderna, ____ é um processo social inerente às diversas formas de provisão de bens e serviços, bem como às diferentes maneiras de acesso a esses itens.
		
	
	CDC
	 
	Consumo
	
	Sociedade
	
	Empresa
	
	Marketing
	Respondido em 23/04/2020 16:18:27
	
Explicação:
sociedade
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. São eles, exceto:
		
	
	Sociais
	 
	Necessidades
	
	Pessoais
	
	Culturais
	
	Psicológicos
	Respondido em 23/04/2020 16:18:28
	
Explicação:
Necessidades
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Fatores que se referem a características pessoais, como idade, estilo de vida, personalidade, etc., são considerados como:
		
	
	Sociais
	
	Necessidades
	 
	Pessoais
	
	Psicológicos
	
	Culturais
	Respondido em 23/04/2020 16:18:47
	
Explicação:
Pessoais
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O conceito de marketing, no contexto sócio empresarial, fundamenta-se em quatro pilares. São eles, exceto:
		
	 
	Assistencialismo;
	
	Necessidades dos consumidores;
	
	Mercado-alvo;
	
	Marketing integrado (coordenado);
	
	Rentabilidade;
	Respondido em 23/04/2020 16:18:59
	
Explicação:
Assistencialismo
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O marketing pode ser analisado sob dois enfoques: A abordagem micro e a abordagem macro. Sendo assim, assinale a única alternativa correta acerca da abordagem macro:
		
	
	O marketing é visto como um processo social. É um processo social que direciona um fluxo econômico de bens e serviços dos produtos para os consumidores, para suprir a demanda do mercado consumidor. A empresa e todos os outros atores operam em um microambiente maior de forças, que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa.
	
	O marketing é visto como um processo social. É um processo social que direciona um fluxo econômico de bens e serviços dos produtos para os consumidores, para suprir a demanda do mercado consumidor. A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente menor de forças, que oferecemoportunidades e ameaças para a empresa.
	
	O marketing é visto como um processo social. É um processo social que direciona um influxo econômico de bens e serviços dos produtos para os consumidores, para suprir a demanda do mercado consumidor. A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças, que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa.
	
	O marketing é visto como um processo social. É um processo social que direciona um fluxo econômico de bens e serviços dos produtos para os consumidores, para suprir a demanda do mercado consumidor. A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças, que NÃO oferecem oportunidades e ameaças para a empresa.
	 
	O marketing é visto como um processo social. É um processo social que direciona um fluxo econômico de bens e serviços dos produtos para os consumidores, para suprir a demanda do mercado consumidor. A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças, que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa.
	Respondido em 23/04/2020 16:19:10
	
Explicação:
O marketing é visto como um processo social. É um processo social que direciona um fluxo econômico de bens e serviços dos produtos para os consumidores, para suprir a demanda do mercado consumidor. A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças, que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A intervenção __________, foi adotada anteriormente pelas nações mais desenvolvidas do mundo; em alguns casos, perpassadas por meio de leis específicas para cada caso e, em outros, mediante a codificação das normas de consumo num único instituto legal. Por isso, a intervenção _________ era necessária como forma de complementação das iniciativas privadas, organizadas pela sociedade, para tentar se contrapor às atitudes antiéticas dos empresários.
		
	
	comercial, estatal.
	
	estatal, privada.
	
	estatal, comercial.
	 
	estatal, estatal.
	
	comercial, comercial.
	Respondido em 23/04/2020 16:19:47
	
Explicação:
estatal, estatal.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O Código de Defesa do Consumidor determinou a responsabilidade empresarial pela prestação de serviços e pela qualidade dos produtos e a prática inserida na função social da empresa que é fundamental para incremento de vendas e prestação de serviços é :
		
	
	o consumo.
	
	o fornecimento.
	 
	o marketing.
	
	a intervenção estatal.
	
	o incremento empresarial.
	Respondido em 23/04/2020 16:19:51
	
Explicação:
o marketing.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, de acordo com a lei, escolher entre três alternativas que lhe são apresentadas no dispositivo legal correspondente. Com base nesta afirmativa, julgue os itens abaixo e assinale a opção incorreta:
		
	
	O consumidor poderá rescindir o contrato, com direito à restituição da quantia eventualmente paga antecipadamente, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
	
	O consumidor poderá exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade.
	 
	O consumidor poderá exigir outro produto ou prestação de serviço equivalente.
	
	O consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço superior.
	
	O consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço inferior, se desejar.
	Respondido em 23/04/2020 16:19:58
	
Explicação:
O consumidor poderá exigir outro produto ou prestação de serviço equivalente
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Constituição Federal elegeu a defesa do ______________como um dos princípios assecuratórios de uma existência digna da ___________, na qual deve se embasar toda atividade da ordem _________, como preceituam os Arts. 5º. inciso XXXII e 170, inciso V.
		
	
	consumidor, pessoa jurídica apenas, econômica.
	
	fornecedor, pessoa jurídica, privada.
	
	fornecedor, pessoa humana, pública.
	
	fornecedor, pessoa humana, econômica.
	 
	consumidor, pessoa humana, econômica.
	Respondido em 23/04/2020 16:20:07
	
Explicação:
consumidor, pessoa humana, econômica.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Luiz Antonio Ramalho Zanoti: "procedendo-se a uma interpretação sistêmica da Carta Maior, é possível afirmar que o Código de Defesa do Consumidor se constitui num dos elementos fundamentais para a consolidação do Estado Democrático de Direito eleito pelo País, pois se trata de um notável regulador da política nacional de relações de consumo, que tem por meta a valorização do princípio constitucional da dignidade da pessoa humana, cujo foco é o consumidor". Sem dúvidas, o CDC trouxe diversas inovações e consolidou posições no Ordenamento Jurídico pátrio. Assinale a alternativa que não aponta um dos méritos do CDC:
		
	
	Facilita o acesso à justiça para o consumidor.
	 
	Impõe maior respeito para as práticas de cobrança junto aos devedores inadimplentes.
	
	Estabelece maior rigor no acompanhamento dos princípios éticos das estratégias de marketing, postas em uso pelas sociedades.
	
	Promove a proteção contra toda sorte de anomalias relacionadas com quantidade e qualidade dos bens e de serviços.
	 
	Cria perspectivas para que fornecedor e consumidor busquem uma resolução litigante, hostil e conflitiva, primando pela contenda e disputa judicial.
	Respondido em 23/04/2020 16:20:23
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	¿É imperioso reconhecer, por conseguinte, a incongruência em se falar numa função social das empresas. No regime capitalista, o que se espera e exige delas é, apenas a eficiência lucrativa, admitindo-se que, em busca do lucro, o sistema empresarial como um todo exerça a tarefa necessária de produzir ou distribuir bens e de prestar serviços no espaço de um mercado concorrencial. Mas é uma perigosa ilusão imaginar-se que, no desempenho dessa atividade econômica, o sistema empresarial, livre de todo controle dos Poderes Públicos, suprirá naturalmente as carências sociais e evitará os abusos: em suma, promoverá a justiça social.¿ Da leitura do texto NÃO podemos afirmar:
		
	
	As empresas são fundamentais para a promoção da justiça social;
	
	A responsabilidade social é uma prática inerente às empresas preocupadas com a responsabilidade social.
	 
	É facultativo para as empresas atuarem com a função social;
	
	Que nos dias atuais a função social é imperativo para as empresas;
	 
	A importância das empresas para a sociedade atual;
	Respondido em 23/04/2020 16:20:14
	
Explicação:
É facultativo para as empresas atuarem com a função social;
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um importante papel do Código de Defesa do Consumidor cumpre é a tutela do Consumidor, seja pessoa física ou jurídica, por isso é um direito do consumidor:
		
	
	apenas entrar com ação em face do fornecedor quando ele for prestador de serviço, pois não é seu direito utilizar o conceito elástico de fornecedor envolvendo todos aqueles que prestem serviço ou forneçam produtos.
	
	ser tratado de forma diferenciada apenas quando for consumidor pessoa jurídica e não pessoa física, em razão da função social da empresa.
	 
	ser tratado sem o respeito devido à sua dignidade humana na prática de cobrança quando for um devedor inadimplente.
	 
	ser tratado com respeito nas práticas de cobrança mesmo que seja um devedor inadimplente.
	
	ter acesso à justiça apenas quando estiver adimplemente nos seus pagamentos.
	Respondido em 23/04/2020 16:20:30
	
Explicação:
ser tratado com respeito nas práticas de cobrança mesmo que seja um devedor inadimplente.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No mundo contemporâneo não há instituição mais importante do que ________________, pois ela gera emprego, renda, promove cidadania e está inserida na responsabilidade social e ambiental.  
		
	
	a desconsideração da personalidade jurídica.
	
	aintervenção estatal.
	
	o consumidor.
	 
	o marketing.
	 
	a empresa.
	Respondido em 23/04/2020 16:20:34
	
Explicação:
a empresa.
	1a Questão
	
	
	
	Relativamente a diferentes tipos de publicidade, avalie as seguintes afirmações: I. CHAMARIZ é a modalidade de prática comercial abusiva, que anuncia produto ou serviço por preço abaixo do mercado, em baixa quantidade para atrair o consumidor ao estabelecimento do fornecedor. Contudo, ao se dirigir ao estabelecimento, diante do fim do estoque daquele produto, o consumidor se vê obrigado a levar outros produtos mais caros; II. PUBLICIDADE COMPARATIVA é permitida pelo CDC, desde que as informações sejam verdadeiras, com comparações objetivas, como aquelas sobre preço, durabilidade, quantidade etc.; III. "PUFFING" é a modalidade publicitária que se vale de exageros subjetivos como "melhor hotel do mundo", "pizza mais gostosa da cidade". Se a oferta usar critérios objetivos não se estará diante de um "puffing" e obrigará o fornecedor a cumprir, exemplo "o menor preço do mercado"; IV. "MERCHANDISING" é um tipo polêmico. Alguns especialistas entendem permitido, outros entendem inadequado. Costumam ser usado em novelas e programas de TV. A publicidade deve ser ostensiva em qualquer caso, ficando evidente que se trata de publicidade, pois o caráter subliminar, com mensagens inconscientes é proibido. Agora, escolha abaixo a alternativa CORRETA:
		
	 
	Apenas a III é correta.
	
	Apenas a II é correta.
	
	Apenas a I é correta.
	
	Nenhuma afirmação está correta.
	 
	Todas as afirmações estão corretas.
	Respondido em 23/04/2020 16:20:40
	
Explicação:
Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao conceito de empresa é possível dizer:
		
	
	É um conceito que se restringe ao aspecto financeiro.
	
	É um conceito restrito ao mercado de consumo.
	 
	É um conceito originalmente econômico.
	
	É um conceito originalmente ligado ao Direito.
	
	É um conceito restrito ao Direito do Consumidor.
	Respondido em 23/04/2020 16:20:44
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Estão ligadas à teoria da empresa:
		
	
	Consumidor e empresário.
	
	Consumidor e fornecedor.
	
	Fornecedor e empresário.
	 
	Serviço e produto.
	 
	Empresa, empresário e estabelecimento.
	Respondido em 23/04/2020 16:20:59
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A empresa "Queen's S/A" bem conceituada na área de fabricação de arcos e flechas para desportos, almejando uma alta vendagem para seu mais recente lançamento: "Green Arrow", realizou um marketing alterando as especificações técnicas de seu produto, ou seja, o arco que é feito de madeira de eucalipto foi anunciado como sendo feito de madeira de mogno (muito mais resistente e de maior e melhor qualidade que aquela). Considerando todas as informações acima expostas como verdadeiras, estamos diante de um caso de:
		
	
	Propaganda Enganosa;
	
	Prática abusiva, em sentido estrito;
	 
	Publicidade Abusiva;
	 
	Publicidade Enganosa;
	
	Propaganda Abusiva;
	Respondido em 23/04/2020 16:21:03
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	¿Nem toda informação é publicidade¿. Diante desta assertiva indique a única hipótese que é classificada como publicidade:
		
	
	A bula do remédio e o manual de instrução.
	
	O folheto explicativo.
	
	A cláusula contratual que descreve o produto.
	 
	O panfleto e o outdoor.
	
	A propaganda na televisão.
	Respondido em 23/04/2020 16:20:54
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Conforme o art. 35 da Lei 8.078/90: ¿O fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: Qual a opção incorreta:
		
	
	Não aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente, mas sim o valor.
	
	Requerer o cumprimento da publicidade nos termos da oferta, apresentação ou propaganda.
	
	Rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, mas não a perdas e danos.
	 
	Exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade.
	
	Exigir a plena eficácia do produto comercializado.
	Respondido em 23/04/2020 16:20:57
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um determinado produto anuncia emagrecimento rápido com cinco minutos diários de uso. Destaca-se que não há nas instruções qualquer referencia ao tempo de uso. Sendo assim o consumidor decide usá-lo por uma hora diária. E nada acontece, o emagrecimento prometido não ocorre. Tal evento pode ser configurado como:
		
	
	Publicidade subliminar.
	
	Publicidade simulada.
	 
	Publicidade enganosa.
	 
	Publicidade abusiva.
	
	Publicidade clandestina.
	Respondido em 23/04/2020 16:21:13
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	João começou a receber semanalmente em sua casa uma revista de notícias sem que tivesse contratado. Após três meses, João começou a receber boleto para pagamento das revistas. João se recusou a efetuar o pagamento. João ligou para a editora, mas foi informado que a cortesia era por apenas um mês, após esse período as revistas seriam cobradas caso ele não cancelasse o seu recebimento. De acordo com Direito do Consumidor marque a alternativa correta.
		
	
	João tem prazo de 7 (sete) dias a contar o recebimento da primeira revista para cancelar a assinatura.
	
	João terá que efetuar o pagamento da assinatura das revistas até a data de seu cancelamento em função do Princípio da Boa Fé.
	 
	João não terá que efetuar o pagamento das revistas porque não contratou, uma vez que o produto enviado ao consumidor sem ser solicitado equipara-se a amostra grátis.
	
	João não terá que efetuar integralmente o pagamento das revistas, visto que deve ser considerado amostra grátis o primeiro mês de seu recebimento
	
	João agiu de má fé pois ao começar a receber as revistas deveria ter comunicado à editora e cancelado os envios.
	Respondido em 23/04/2020 16:21:04
	
Explicação:
João não terá que efetuar o pagamento das revistas porque não contratou, uma vez que o produto enviado ao consumidor sem ser solicitado equipara-se a amostra grátis.
	1a Questão
	
	
	
	O CONAR é uma organização não-governamental que visa promover a liberdade de expressão publicitária e defender as prerrogativas constitucionais da propaganda comercial. O CONAR criou o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária. O artigo 45 de tal Código dispõe que a responsabilidade pela observância das normas de conduta estabelecidas no Código cabe ao Anunciante e a sua Agência, bem como ao Veículo, ressalvadas no caso deste último as circunstâncias especificadas naquele artigo. Com base isso, julgue as afirmativas abaixo e assinale a opção correta:
		
	
	A Agência deve ter o máximo cuidado na elaboração do anúncio, de modo a habilitar o Cliente Anunciante a cumprir sua responsabilidade, com ele respondendo solidariamente pela obediência aos preceitos daquele Código.
	
	A Agência assumirá responsabilidade total por sua publicidade.
	 
	Código determina que Veículos estabeleçam um sistema de controle na recepção de anúncios, sob pena de multa.
	 
	Poderá o veículo recusar anúncio que fira a sua linha editorial, jornalística ou de programação.
	
	A responsabilidade do Veículo será equiparada à do Anunciante sempre que a veiculação do anúncio contrariar os termos de recomendação que lhe tenha sido comunicada oficialmente pelo Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária - CONAR.
	Respondido em 23/04/2020 16:21:18
	
Explicação:
Código determina que Veículos estabeleçam um sistema de controle na recepção de anúncios, sob pena de multa.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O Mercado A comercializa o produto desinfetante W, fabricado por ¿W.Industrial¿. O proprietário do Mercado B, que adquiriu tal produto para uso na higienização das partes comuns das suas instalaçãoes, verificaque o volume contido no frasco está em desacordo com as informações do rótulo do produto. Em razão disso, o Mercado B propõe ação judicial em face do Mercado A, invocando a Lei n. 8.078/90 (CDC), arguindo vícios decorrentes de tal disparidade. O Mercado A, em defesa, apontou que se tratava de responsabilidade do fabricante e requereu a extinção do processo. A respeito do caso sugerido, assinale a alternativa correta.
		
	 
	Trata-se de vício do produto, logo o réu e o fabricante são solidariamente responsáveis.
	
	O processo merece ser extinto por ilegitimidade passiva.
	
	O processo deve ser extinto, pois o autor não se enquadra na condição de consumidor.
	 
	O caso versa sobre fato do produto, logo a responsabilidade do réu é subsidiária.
	
	Não trata-se de vício do produto, logo o réu e o fabricante são solidariamente responsáveis.
	Respondido em 23/04/2020 16:21:37
	
Explicação:
Trata-se de vício do produto, logo o réu e o fabricante são solidariamente responsáveis.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Na abordagem do tema Responsabilidade Civil dos meios de Comunicação, leia e opte por apenas uma das alternativas: O Código de Ética Publicitária em seu art. 45, recomenda aos veículos de comunicação, como medida preventiva, que estabeleçam um sistema de controle na recepção do anúncio, ainda mais quando o anúncio é:
		
	 
	Fornecido pelo meio anunciante e foi criado por uma agência de publicidade.
	
	Fornecido pelo meio televisivo e criado pelo meio anunciante
	 
	Fornecido pelo meio anunciante e não foi criado por uma agência de publicidade.
	
	Fornecido pelo meio televisivo e não foi criado por uma agência de publicidade
	
	Fornecido pelo meio anunciante e foi criado pela própria equipe do anunciante.
	Respondido em 23/04/2020 16:21:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Francisco da Silva adquiriu um veículo fabricado por XZ e vendido pela concessionária local X. Quando já decorrido um ano da aquisição houve sério defeito (oculto) no sistema de freios, defeito este decorrente da fabricação do veículo, ocasionando o capotamento do veículo em rodovia, causando lesões aos três passageiros do veículo e ao adquirente, que era seu condutor na ocasião. Neste caso: 1. Para a pretensão de reparação dos danos causados às vítimas do acidente aplicase o prazo decadencial de noventa dias, mas este prazo somente se inicia no momento em que ficou evidenciado o defeito, ou seja, data do acidente. 2. Aplicase o prazo prescricional de cinco anos para a pretensão de reparação pelos danos causados no acidente. 3. Para os efeitos e aplicação do Código de Defesa do Consumidor, no caso descrito no enunciado acima, são considerados consumidores, além do adquirente do veículo, todas as vítimas do evento (consumidores por equiparação). 4. A concessionária de veículos X é solidariamente responsável com o fabricante XZ pelos danos causados às vítimas do evento acima por se configurar a responsabilidade por fato do produto. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
	
	Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
	Respondido em 23/04/2020 16:21:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Carla ajuizou ação de indenização por danos materiais, morais e estéticos em face do dentista Pedro, lastreada em prova pericial que constatou falha, durante um tratamento de canal, na prestação do serviço odontológico. O referido laudo comprovou a inadequação da terapia dentária adotada, o que resultou na necessidade de extração de três dentes da paciente, sendo que na execução da extração ocorreu fratura da mandíbula de Carla, o que gerou redução óssea e sequelas permanentes, que incluíram assimetria facial. Com base no caso concreto, à luz do Código de Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
		
	
	Haverá responsabilidade de Pedro, independentemente de dolo ou culpa, diante da constatação do vício do serviço, no prazo decadencial de noventa dias.
	 
	A obrigação de indenizar por parte de Pedro é subjetiva e fica condicionada à comprovação de dolo ou culpa.
	
	Existe relação de consumo no caso em questão, pois é uma relação privada, que encerra obrigação de meio pelo profissional liberal, aplicando-se o Código Civil.
	
	O dentista Pedro responderá objetivamente pelos danos causados à paciente Carla, em razão do comprovado fato do serviço, no prazo prescricional de cinco anos.
	
	Inexiste relação de consumo no caso em questão, pois é uma relação privada, que encerra obrigação de meio pelo profissional liberal, aplicando-se o Código Civil.
	Respondido em 23/04/2020 16:21:35
	
Explicação:
A obrigação de indenizar por parte de Pedro é subjetiva e fica condicionada à comprovação de dolo ou culpa.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As feiras de negócio podem ser consideradas como um excelente ambiente de publicizar um produto. Utilizando a publicidade do tipo testemunhal de pessoa famosa dentro deste ambiente, poderá a ¿celebridade¿ ser responsabilizada por um produto que venha causar dano à pessoas que ali apenas experimentava?
		
	
	Não, pois a celebridade estava apenas emprestando sua imagem par a marca do produto.
	 
	Não, pois, no caso, a ¿celebridade¿ apenas demonstrava o produto.
	
	Não, pois, no caso, a ¿celebridade¿ não fez o produto.
	
	Sim, pois, no caso, o dano foi causado ao consumidor padrão.
	 
	Sim, pois, no caso, o dano foi causado ao consumidor por equiparação.
	Respondido em 23/04/2020 16:21:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quanto à decadência e à prescrição no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar:
		
	
	Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que o consumidor notificar o fabricante.
	
	O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em 90 dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
	
	A instauração de inquérito civil obsta a decadência desde que celebrado termo de ajustamento de conduta.
	 
	O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em 30 dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
	 
	Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.
	Respondido em 23/04/2020 16:21:44
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Podemos conceituar como a técnica utilizada em larga escala, para dinamizar e extrair o máximo de proveito do mercado:
		
	
	merchandising
	 
	marketing
	
	relacionamento
	
	produtividade
	
	produção