avaliação I

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Disciplina:
Pesquisa de Mercado (ADM22)
Avaliação:
Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:637230) ( peso.:1,50)
Prova:
16847828
Nota da Prova:
10,00
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
1.	O produto, em seu ciclo de vida, passa por algumas alterações. Essas alterações podem ser conceituais, que ocorrem quando o produto não atende mais satisfatoriamente às necessidades do cliente, ou alterações físicas, que são feitas para acompanhar a evolução da tecnologia e satisfazer às necessidades e desejos dos consumidores. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as quatro etapas do ciclo de vida de um produto:
 a)	Criação, comercialização, divulgação e inovação.
 b)	Produção, divulgação, comercialização e substituição.
 c)	Produção, adaptação, aceitação e solidificação.
 d)	Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
2.	O comportamento do consumidor está diretamente relacionado com influências de diversas áreas do conhecimento, as quais podem ocorrer por fatores denominados de variáveis, são elas: demográficas, sociais, econômicas, naturais, políticas e tecnológicas. Sobre os itens que tratam das variáveis econômica e social, analise as sentenças a seguir:
I- Poder aquisitivo das pessoas.
II- Redução do IPI para linha branca.
III- A evolução do conhecimento humano.
IV- Mudança no estilo de vida dos indivíduos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)	As sentenças I e IV estão corretas.
 b)	As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c)	As sentenças II e IV estão corretas.
 d)	As sentenças I e II estão corretas.
3.	Um dos processos utilizados nas organizações é a qualidade total, a qual envolve o processo funcional na qualidade e no desenvolvimento de toda sistematização organizacional. Este processo é exercido por todo corpo funcional, desde diretores a todas as pessoas engajadas no processo, resultando no aperfeiçoamento e melhora contínua. Analise as sentenças a seguir:
I- Identificação de problemas, melhora nos processos, consequentemente aumento na produtividade, possibilitando acesso a novos clientes.
II- Análise do comportamento do consumidor por meio da pesquisa de marketing.
III- Evita o esbanjamento, garantindo a sobrevivência da organização com a lucratividade.
IV- Análise permanente do comportamento do consumidor, evitando que sejam aplicados valores inadequados ao produto, além de cuidados na aquisição de materiais desnecessários.
V- Alcançam os desejos dos consumidores por meio das necessidades, garantindo a sobrevivência da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)	As sentenças I, III e V estão corretas.
 b)	Somente a sentença IV está correta.
 c)	Somente a sentença I está correta.
 d)	As sentenças II, IV e V estão corretas.
4.	O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a)	As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b)	As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c)	As sentenças II e III estão corretas.
 d)	As sentenças I e III estão corretas.
5.	Para que o produto se desenvolva e permaneça no mercado, é necessário que o seu preço de venda seja compatível com a sua qualidade, a qual pode estar relacionada a uma série de conceitos e justificativas. Sobre os fatores que podem justificar a qualidade e o valor do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A sua durabilidade.
(    ) O tipo de embalagem.
(    ) Facilidade no seu manuseio.
(    ) Múltipla funcionalidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)	V - F - V - V.
 b)	F - V - V - F.
 c)	V - F - F - F.
 d)	F - F - V - V.
6.	A troca é o ato de obter produto desejado de alguém, oferecendo algo em contrapartida. Para o potencial de troca existir, cinco condições devem ser satisfeitas. Sobre essas condições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Cada uma das partes envolvidas.
(    ) Cada parte tem algo que pode ser de valor para a outra.
(    ) Cada parte tem capacidade de comunicação e entrega.
(    ) Cada parte é livre para aceitar ou rejeitar a oferta.
(    ) Cada parte acredita estar em condições de lidar com a outra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)	F - F - F - F - F.
 b)	F - V - V - V - V.
 c)	V - V - V - V - V.
 d)	F - F - V - V - F.
7.	O ambiente ou o local onde encontramos os consumidores é classificado como mercado, no qual são ofertados produtos e serviços para o consumo. Em uma pesquisa de mercado são coletadas informações para obter dados para o desenvolvimento futuro de um negócio. Para o alcance de um nível de satisfação numa pesquisa de mercado, será feita uma avaliação, a qual deverá ter um retorno financeiro para a empresa, além de se constituir como o agente responsável das informações do nível de satisfação do cliente contraídas através do consumo e criadas pelo mercado gerador. Este ciclo é um processo de planejamento, com o objetivo da colocação de um novo produto a ser consumido no mercado. Sobre o ciclo a que se refere a descrição apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
 a)	Ciclo consumidor.
 b)	Ciclo produtor.
 c)	Ciclo coletor.
 d)	Ciclo contínuo.
8.	Todo produto apresenta um ciclo de vida que pode ser identificado por meio de quatro etapas ou fases. Essas etapas ou fases possibilitam a análise em relação à aceitação ou à rejeição do produto no mercado. São consideradas nessas etapas do ciclo de vida do produto, a introdução, o crescimento, a maturidade e o declínio. Sobre as etapas ou fases do ciclo de vida do produto, assinale a alternativa INCORRETA:
 a)	A introdução é a fase em que os custos são relativamente elevados em decorrência dos investimentos em projetos, pesquisa de mercado, marketing etc. No entanto, sua lucratividade é mínima em razão do seu baixo volume de vendas.
 b)	A maturidade é a fase em que há um tempo maior de permanência do produto no mercado, o que vai depender do ambiente favorável desse mercado, da capacidade da organização no que diz respeito ao atendimento aos clientes, da manutenção da qualidade etc.
 c)	O Crescimento é a fase em que os custos começam a ser diluídos ou amortizados, a marca começa a ser conhecida e aceita pelos consumidores, possibilitando até a sua introdução em outros mercados.
 d)	O Declínio é a fase em que o produto começa a apresentar um aumento significante nas vendas, as margens de lucros estabilizam-se e os investimentos são direcionados para a manutenção do produto.
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9.	Leia o texto a seguir: 
Segmentação de mercado
Processo de identificação, dentro de um mercado, de um subgrupo de clientes cujas necessidades, desejos e/ou recursos são diferentes de tal modo que os faz responder de forma diferenciada a determinados estímulos de marketing. Com essa prática as empresas podem, por exemplo, priorizar ações de marketing para clientes mais rentáveis e direcionar recursos de menor custo para clientes menos importantes.
Sistema de informações de marketing (S.I.M.)
Pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam decisões de marketing.
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Adaptado de "8 ferramentas de marketing essenciais para empreendedores". Disponível em:< https://exame.abril.com.br/pme/8-ferramentas-de-marketing-essenciais-para-empreendedores/>. Acesso em: 8 mar. 2018.
 a)	O S.I.M. é visto pelos gestores como uma base de dados de informações adicionais.
 b)	A segmentação de mercado deve ser definida
no momento de elaboração do relatório final.
 c)	O segmento de mercado é visto como informação dispensável na elaboração da pesquisa de mercado.
 d)	A pesquisa de marketing é parte integrante do S.I.M.
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10.	Na era clássica, o conceito de mercado tinha o sentido de uma área restrita, ou seja, as pessoas trocavam as mercadorias por outros objetos ou por dinheiro. Com o decorrer do tempo, este conceito foi se alterando. O mercado passou de um local tradicional para um mercado mais abrangente, sendo ele local, regional, nacional e até mesmo internacional. O passar do tempo fez com que surgissem diferentes tipos de segmentos de mercados, conhecidos pelos consumidores como mercado consumidor, industrial, governamental e de serviço. Sobre o mercado consumidor e o mercado industrial, analise as sentenças a seguir:
I- O mercado consumidor é o que contribui para o desenvolvimento da produção.
II- O mercado industrial é o que utiliza as máquinas e as pessoas para a transformação da matéria-prima.
III- O mercado industrial utiliza os produtos e os serviços adquiridos para atender à comunidade.
IV- O mercado consumidor é responsável pela prestação de serviço ao consumidor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a)	As sentenças I e III estão corretas.
 b)	As sentenças I e IV estão corretas.
 c)	As sentenças I e II estão corretas.
 d)	As sentenças III e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.