Vamos analisar as afirmativas: I. É uma técnica de inspeção de usabilidade onde os usuários avaliam e testam soluções. - Errado. Na Avaliação Heurística, especialistas em usabilidade avaliam o sistema em busca de problemas de design. II. São necessárias heurísticas específicas para avaliar diferentes tipos de produtos digitais. - Correto. As heurísticas variam de acordo com o tipo de produto digital. III. As heurísticas emocionais podem ser usadas logo após a realização de testes de usabilidade. - Errado. As heurísticas emocionais são usadas para avaliar a experiência emocional do usuário e não são aplicadas logo após os testes de usabilidade. IV. A Avaliação Heurística é uma técnica de avaliação desenvolvida por Jakob Nielsen. - Correto. Jakob Nielsen é um dos pioneiros no desenvolvimento da Avaliação Heurística. V. “Suportar múltiplas maneiras de alcançar o conteúdo” é uma heurística referente à arquitetura da informação. - Correto. Essa é uma heurística relacionada à arquitetura da informação. Portanto, a alternativa correta é: B) II, III, IV e V.
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