Conceitos de Marketing

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
GST1661_A4_201901322361_V1
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Aluno: PATRICIA GONÇALVES AMADOR
	Matr.: 201901322361
	Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT 
	2020.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Ao lançar a Revista Vip, cujo slogan é "o melhor para o homem", a Editora Abril resolveu buscar uma parte dos leitores de revistas com as seguintes características: homens com mais de 31 anos, com curso superior e com renda superior a R$ 5.000,00. O conteúdo da revista inclui temas relacionados com os prazeres do homem (viagens, consumo cultural, carros, charutos e bebidas), mulheres em ensaios sensuais, saúde, moda e atitude. Com base nessa decisão, podemos afirmar que: (1) A editora usou a segmentação demográfica como base para segmentação; (2) O posicionamento buscado pela revista, explícito no seu slogan, pode ser classificado como posicionamento por usuário; (3) A editora usou a segmentação geográfica como base para segmentação; (4) A Abril buscou reduzir o risco oferecendo um produto em vários segmentos, uma estratégia de especialização por produto. Das afirmações acima, quais estão corretas?
	
	
	
	1 e 4 estão corretas.
	
	
	2 e 3 estão corretas.
	
	
	1 e 2 estão corretas.
	
	
	1, 2 e 4 estão corretas.
	
	
	Todas estão corretas.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Quando uma empresa divide um mercado em grupos menores de compradores para, dessa forma, oferecer produtos e serviços mais adequados a seus clientes, está sendo realizada a atividade de
	
	
	
	posicionamento de mercado
	
	
	segmentação de mercado
	
	
	comunicação integrada de marketing
	
	
	determinação de preços baseada no valor
	
	
	pesquisa de marketing
	
Explicação:
A segmentação de mercado é uma estratégia de marketing baseada na divisão e agrupamento de consumidores em função de critérios e indicadores comuns.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O Valor, na visão do Cliente, representa a equação abaixo:
	
	
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos de Mudança
	
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Operacionais
	
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Percebidos
	
	
	Valor para o cliente = Atributos - Custos Percebidos
	
	
	Valor para o cliente = Vantagens - Custos Operacionais
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considere as afirmativas a seguir, sobre marketing de segmentos. I - Qualquer mercado pode ser segmentado de diferentes maneiras, desde que a empresa reconheça uma necessidade substancial não atendida, que possa representar uma oportunidade lucrativa. II - Ao identificar um conjunto de clientes com necessidades distintas, a empresa pode focalizar num segmento único, para que os clientes identificados recebam uma oferta diferente e apropriada. III - Empresas que atendem nichos de mercado não correm riscos de verem esses segmentos se esvaziarem, pois seus consumidores raramente alteram os hábitos, e nichos não atraem muitos concorrentes. IV- Muitas empresas desenvolvem bancos de dados de clientes, que contêm diversas informações, como histórico e preferência de compras, as quais podem ser utilizadas para definir células de mercado. São corretas as afirmativas
	
	
	
	I, II e IV, somente
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	I e II, somente.
	
	
	III e IV, somente
	
	
	II, III e IV, somente.
	
	
	 
		
	
		5.
		"A antiga proposta de asilo foi repaginada e hoje existem condomínios pensados exclusivamente para o público com mais idade. São moradias que oferecem estrutura de conforto, segurança e qualidade de vida para uma parcela da população que é aposentada e tem um padrão de vida que lhe permite usufruir de tudo isso. As empresas de turismo também descobriram este filão e apostam, cada vez mais, em pacotes exclusivos para este público". Adaptado de http://www.futurodagente.com.br / O processo de dividir o mercado com base em características da população, dividindo os consumidores de acordo com variáveis como idade, rendimento, sexo, tamanho da família, religião, escolaridade, ocupação, etc, é denominado de segmentação:
	
	
	
	Comportamental de compras
	
	
	Por atitudes e sentimentos.
	
	
	Geográfica.
	
	
	Psicográfica.
	
	
	Demográfica.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve:
	
	
	
	Buscar a aplicação de uma estratégia que vise a venda como transação única, sem a perspectiva de continuidade.
	
	
	Promover a venda de seus produtos em larga escala.
	
	
	Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa.
	
	
	Satisfazer as necessidades básicas de ses clientes.
	
	
	Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
	
Explicação:
A obtenção de vantagens compettivas sobre a concorrência é um componente fundamental para o lançamento de novos produtos.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Fatores culturais exercem influência no comportamento de compra dos consumidores.
PORQUE
A cultura consiste no conjunto compartilhado de valores e crenças duradouras que caracterizam e distinguem grupos sociais.
A respeito dessas duas afirmações é CORRETO afirmar que:
(extraído Coletanea de Questões do Enade - Gestão - 2 Edição 2012 - Wander Garcia)
	
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	
	As duas são falsas.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		
Os celulares com tela sensível ao toque se popularizaram no Brasil com o lançamento do iPhone da Apple. No entanto possui um preço ainda bastante alto para a maioria da população brasileira. Outras companhias já mostraram ao mercado modelos de celulares que seriam o "Touchscreen para as massas". A Nokia, maior fabricante mundial de celulares, informou que o modelo 5800, "não é um iPhone da Nokia, é um produto diferente e custa metade do preço do iPhone", frisou o presidente da empresa no país, Almir Narcizo.
Fonte:http://www.abril.com.br/noticias/tecnologia/lg-nokia-querem-popularizar-celular-tela-sensivel-ao-toque-163062.shtml (com adaptações)
Considerando a estratégia de preço adotada para o modelo 5800 da Nokia, podemos afirmar que:
	
	
	
	A empresa tenta recuperar o alto investimento aplicado na produção desse produto.
	
	
	A empresa deseja pronta recuperação do fluxo de caixa da empresa, tendo em vista o alto investimento tecnológico e a massificação da comunicação.
	
	
	A empresa quer forçar a saída da Apple do mercado de celulares.
	
	
	A empresa quer gerar lucratividade máxima para os produtos touch screen da Nokia.
	
	
	A empresa quer ocupar um segmento de mercado ainda não explorado visando a manutenção da liderança no mercado e a expansão da tecnologia touchscreen para o mercado popular.