Prévia do material em texto

Acadêmico: UNIASSELVI
Disciplina: Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:514545) ( peso.:1,50)
Prova: 17278819
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O consultor é um profissional que poderá emitir conselhos, pareceres, auxiliar e orientar 
determinada situação mais complexa. Esta ação é sempre pontual e mais rápida que as ações de 
um assessor. Referente ao consultor, assinale a alternativa CORRETA:
 a)
O consultor terá sempre que ser o responsável direto pelos resultados finais 
alcançados.
 b)
É de competência do consultor levar a cabo as tarefas de resolução, deve assessorar 
e oferecer as estratégias profissionais à empresa.
 c)
O consultor deve ser imparcial, pois sempre terá que apresentar seu ponto de vista e 
indicar os erros, ou o que não está sendo positivo para a empresa.
 d)
O consultor não trabalha à base de planejamento de suas ações para prestar um 
serviço com responsabilidade estratégica.
2. O profissional de Serviço Social atua em diversas áreas e também pode assessorar em programas
e projetos sociais. Dentre estas atribuições do assistente social, este deverá se apoderar de três 
grupos de características que podem valorizar o seu fazer profissional no exercício de suas 
funções, como assessor ou consultor. Referente a estes grupos, assinale a alternativa CORRETA:
 a)
Não cabe aos profissionais consultores lançar conhecimentos a partir da 
sistematização e da socialização de sua prática profissional.
 b)
A necessidade da prestação desse serviço deve representar a demanda da equipe. As 
estratégias profissionais no processo de consultoria se organizam para alcançar 
resultados positivos.
 c)
Não é atribuição do assistente social possibilitar a articulação entre teoria e prática.
 d)
Por se tratar de um profissional externo que presta esse serviço para uma instituição, 
ele não é valorizado perante toda a equipe.
3. Por dispor de conhecimentos sobre o cotidiano da população usuária dos serviços públicos, a/o 
assistente social tem prestado assessoria tanto aos gestores das políticas públicas quanto aos 
movimentos sociais. Sobre essa atividade da/do assistente social, analise as afirmativas a seguir:
I- A assessoria prestada por esse profissional deve ser cotidianamente construída com os sujeitos 
fundamentais - os assessorados -, os quais devem ter autonomia para acatar, ou não, as 
proposições. 
II- A assessoria aos gestores públicos exige do profissional do Serviço Social desvelar os 
interesses a serem fortalecidos com o seu trabalho. 
III- Por meio da assessoria, a/o assistente social, no espaço da criação de políticas sociais, pode 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=U0VTOTc=&action3=NTE0NTQ1&action4=MjAyMC8x&prova=MTcyNzg4MTk=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=U0VTOTc=&action3=NTE0NTQ1&action4=MjAyMC8x&prova=MTcyNzg4MTk=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=U0VTOTc=&action3=NTE0NTQ1&action4=MjAyMC8x&prova=MTcyNzg4MTk=#questao_2%20aria-label=
direcionar o seu trabalho para a ampliação do acesso aos serviços. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)
Somente a afirmativa I está correta.
 b)
Somente a afirmativa III está correta.
 c)
As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d)
As afirmativas II e III estão corretas.
4. A consultoria vem para contribuir em pontos específicos, por um tempo determinado e 
conhecimento na área, ou seja, a consultoria é um processo interativo de um agente de mudanças
externo para a instituição, que mantém o controle geral. Referente à consultoria, assinale a 
alternativa CORRETA:
 a)
A consultoria é somente realizada por um profissional de carreira em serviço 
público, cedido para prestar serviços à empresa.
 b)
A consultoria busca enfoque geral para a visão de todas as áreas, independentemente
do conhecimento e de um problema específico.
 c)
O consultor não tem objetivo de convencer o cliente sobre a sua atuação no processo
de assessoria e consultoria.
 d)
O consultor deve dedicar-se à determinação do contorno e das possíveis expansões 
do trabalho a ser desenvolvida, com definição à prioridade de ação.
5. Os serviços de assessoria são bastante comuns em sociedades em que as regras e as leis, em 
geral, funcionam para a maioria. Isso acontece, seja pelo nível de organização da administração 
pública, seja pela boa formulação das próprias regras e leis, pelos mecanismos de fiscalização, 
como pelo grau de informação dos indivíduos em sociedade, enquanto consumidores e sujeitos 
de direitos. Nesses contextos, podem-se enumerar várias razões pelas quais as empresas 
contratam serviços de assessoria. Considerando isso, analise as sentenças a seguir:
I- As empresas contratam assessoria para fundamentar e justificar racional e legalmente certas 
decisões administrativas.
II- As empresas contratam assessoria por obrigações legais, significando, sobretudo, uma 
conquista corporativa dos profissionais de assessoria.
III- As empresas contratam assessoria exclusivamente quando não possuem profissionais 
qualificados.
IV- Ao contratarem assessoria, as empresas têm obrigações legais que implicam prazos mínimos 
de dois anos de prestação de serviços de assessoria, por força da lei.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)
Somente a sentença I está correta.
 b)
As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c)
As sentenças II e IV estão corretas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=U0VTOTc=&action3=NTE0NTQ1&action4=MjAyMC8x&prova=MTcyNzg4MTk=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=U0VTOTc=&action3=NTE0NTQ1&action4=MjAyMC8x&prova=MTcyNzg4MTk=#questao_4%20aria-label=
 d)
As sentenças I, III e IV estão corretas.
6. A consultoria é um agente de mudanças externo à organização, que acaba assumindo a 
responsabilidade de assessorar seus executivos e profissionais nas tomadas de decisão, porém 
não possui o controle direto da situação em que está atuando. Sobre o exposto, analise as 
sentenças a seguir:
I- O consultor como agente de mudanças apresenta em suas ações transformadoras as seguintes 
características: presta conselhos e pareceres; desenvolve ações pontuais; desenvolve um processo
interativo entre outros.
II- O consultor não poderá prestar pareceres, opiniões ou diagnósticos às instituições que está 
assessorando.
III- O assessor deverá apresentar conhecimento na área, com formação na área de atuação, 
possuir habilidades e diferenciais técnicos para que possa contribuir com a qualidade dos 
serviços prestados.
IV- A consultoria não é considerada um agente de mudanças externo, pois a organização não 
assume a responsabilidade de auxiliar seus executivos e profissionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)
As sentenças II e IV estão corretas.
 b)
As sentenças I e IV estão corretas.
 c)
As sentenças I e III estão corretas.
 d)
As sentenças I e II estão corretas.
7. Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes é necessário buscar o 
conhecimento de outros profissionais, de um consultor para auxiliar em pontos específicos, em 
um tempo determinado e com conhecimento específico. Sobre a consultoria, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando relatórios e pareceres sobre determinado 
assunto de sua especialidade, que necessitará de ações específicas, ampliando a possibilidade de 
se chegar na melhor solução para o problema por possuir um enfoque mais pontual com a 
problemática envolvida.
( ) Dentre os conhecimentos do consultor, este deve possuir raciocínio lógico e inteligência 
empresarial.Necessita também de sustentação conceitual e prática, bem como saber como e onde
buscar informações e administrar o tempo.
( ) Pela própria natureza dos trabalhos de consultoria, um fator importante é a intangibilidade 
do serviço, ou seja, a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e, por consequência, ser 
finalizado.
( ) Com relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos consultores, no que se refere às 
formas de trabalho, não é necessária a averiguação de este desempenhar o trabalho em equipe, 
assumindo responsabilidade exclusiva nos resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=U0VTOTc=&action3=NTE0NTQ1&action4=MjAyMC8x&prova=MTcyNzg4MTk=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=U0VTOTc=&action3=NTE0NTQ1&action4=MjAyMC8x&prova=MTcyNzg4MTk=#questao_6%20aria-label=
 a)
F - V - V - V.
 b)
V - V - V - F.
 c)
F - F - F - V.
 d)
V - F - F - V.
8. Os trabalhos de assessoria são tão demandados no mercado que é difícil imaginar uma área de 
atuação profissional em que a atuação profissional de um assessor seja dispensável. Atualmente, 
podemos identificar quatro eixos de trabalho vinculados aos serviços de assessoria. Sobre o 
exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 a)
Assessoraxe significa assessoria multidisciplinar, interdisciplinar e transdisciplinar.
 b)
Assessorab significa assessoria específica, unidisciplinar.
 c)
Assessoramento significa auxílio operacional, técnico e tático.
 d)
Assessorística significa assessoria executiva.
9. Apesar dos inúmeros acontecimentos ao longo do tempo, a assessoria ainda não é reconhecida e 
tem sua demarcação teórica em processo de formação. Sobre a definição de assessoria, analise as
afirmativas a seguir:
I- É o ato ou efeito de assessorar; assessoramento. Órgão ou conjunto de pessoas que assessora 
um chefe. Escritório, ou instituição, especializado na coleta e análise de dados técnicos, 
estatísticos ou científicos. Lugar em que funciona uma assessoria.
II- A assessoria pode ser compreendida como a prestação de um assessoramento técnico 
profissional especializado a uma determinada instituição ou plano, programa ou projeto social.
III- Pode-se definir assessoria como uma atividade-fim, porém pouco difundida no mundo do 
trabalho.
IV- Por ser uma atividade ainda nova, não é necessário que o assessor possua grande 
qualificação profissional, necessitando apenas de conhecimento técnico.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)
As afirmativas I e IV estão corretas.
 b)
As afirmativas III e IV estão corretas.
 c)
As afirmativas I e II estão corretas.
 d)
As afirmativas II e III estão corretas.
10. O assessor institucional é admitido pela instituição e organização, públicas, privadas ou terceiro 
setor, para prestar serviços especializados, a partir de determinada área de conhecimento, ou 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=U0VTOTc=&action3=NTE0NTQ1&action4=MjAyMC8x&prova=MTcyNzg4MTk=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=U0VTOTc=&action3=NTE0NTQ1&action4=MjAyMC8x&prova=MTcyNzg4MTk=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDIwMw==&action2=U0VTOTc=&action3=NTE0NTQ1&action4=MjAyMC8x&prova=MTcyNzg4MTk=#questao_8%20aria-label=
seja, para coletar ou analisar informações ou dados técnicos. Sobre o trabalho do assessor, 
assinale a alternativa CORRETA:
 a)
O assessor na esfera pública não pode atuar nas áreas humanas, jurídica e de 
assessoria de comunicação.
 b)
Elaborar o plano tático e sistemas orçamentários não é uma atribuição do assessor.
 c)
Para uma empresa, alguns trabalhos são muito especializados, sendo necessário o 
trabalho de um assessor permanentemente, sem onerar o quadro de pessoal da 
empresa.
 d)
O assessor proporciona um notório diferencial nas atividades e nos processos 
desenvolvidos na esfera privada.