QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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· Pergunta 1
	
	
	
	“Um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa de uma organização” Esse texto se refere a:
	
	
	
	
		
	a. Monitoração da informação competitiva.
	
	b. Monitoração da informação estratégica.
	
	c. Monitoração governamental.
	
	d. Monitoração comercial.
	
	e. Sistemas de informação excelente.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  E
Comentário: refere-se a sistemas de informação excelente, pois são aferidos, medidos em relação a aspectos administrativos adotados como padrão, como o PNQ.
	
	
	
· Pergunta 2
	
	
	
	O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados, é a definição de gestão:
	
	
	
	
		
	a. De competências.
	
	b. De talentos.
	
	c. De ativos.
	
	d. Do conhecimento.
	
	e. De processos.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  D
Comentário: a gestão do conhecimento estrutura a visão do futuro da organização de forma adequada e dela pode derivar e construir o adequado sistema de indicadores, que permite identificar, analisar e administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados.
	
	
	
· Pergunta 3
	
	
	
	Este autor conceitua cluster como um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo. Esse texto diz respeito a qual autor?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. Nolan e Croson.
	
	b. Porter.
	
	c. Meireles.
	
	d. Costa.
	
	e. Zaccarelli.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  B
Comentário: Porter conceitua cluster como um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo
	
	
	
· Pergunta 4
	
	
	
	O cluster é um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo, caracterizado por atender total ou parcialmente dez condições. A seguir, há algumas afirmativas:
I. Concentração geográfica.
II. Vários tipos de empresas e instituições de apoio na região.
III. Alta especialização.
IV. Defasagem tecnológica uniforme.
Responda qual alternativa está correta:
	
	
	
	
		
	a. I e II estão corretas.
	
	b. I e III estão corretas.
	
	c. I e IV estão corretas.
	
	d. I, II, III e IV estão corretas.
	
	e. II e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  D
Comentário: um cluster é um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo, caracterizado por atender total ou parcialmente dez condições: 1. concentração geográfica; 2. vários tipos de empresas e instituições de apoio na região; 3. alta especialização; 4. cooperação entre empresas e seus fornecedores; 5. aproveitamento de subprodutos; 6. reciclagem de materiais; 7. muitas empresas do mesmo tipo; 8. intensa disputa; 9. administração dinâmica e moderna; 10. defasagem tecnológica uniforme.
	
	
	
· Pergunta 5
	
	
	
	O que é uma marca?
	
	
	
	
		
	a. Um aspecto intrínseco ao produto, estampado no produto.
	
	b. Um aspecto extrínseco ao produto, estampado nele e expressa a organização.
	
	c. O sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo dos demais.
	
	d. Um desenho representativo da organização.
	
	e. Um ícone que representa a imagem da empresa e do produto.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  C
Comentário: a definição de marca é o sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo dos demais.
	
	
	
· Pergunta 6
	
	
	
	A estratégia competitiva se constrói em relação à observação das seguintes subestratégias (SE). Assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		
	a. SE de diferenciação.
	
	b. SE de imitação.
	
	c. SE de integração com clientes.
	
	d. SE de oportunidades.
	
	e. SE de custos.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  E
Comentário: a estratégia competitiva se constrói em relação à observação das seguintes subestratégias (SE): SE de diferenciação, SE de imitação, SE de integração com clientes, SE de oportunidades. Não há subestratégia SE de custos.
	
	
	
· Pergunta 7
	
	O capital intelectual ( intellectual capital) é o valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e conhecimento. É composto por:
I. Habilidades e conhecimentos das pessoas.
II. Tecnologia.
III. Processos ou características específicas de uma organização.
IV. Posição.
Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
		
	a. I, II e III.
	
	b. I e III.
	
	c. I e II.
	
	d. I, II, III e IV.
	
	e. II, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  A
Comentário: o capital intelectual ( intellectual capital) é o valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e conhecimento. É composto pelas habilidades e pelos conhecimentos das pessoas, pela tecnologia, pelos processos ou pelas características específicas de uma organização.
	
	
	
· Pergunta 8
	
	
	
	Um bem imaterial resultante da atividade inventiva, o qual resulta em algo que pode estar distribuído nos mais diversos campos da técnica, até então não utilizado ou desconhecido pelo homem. Pode ser atribuído a um novo produto ou processo de industrialização desse produto, saindo do campo da imaterialidade para o campo da aplicação prática. Estamos tratando de:
	
	
	
	
		
	a. Modelo de utilidade.
	
	b. Patente de invenção.
	
	c. Desenho industrial.
	
	d. Direito sobre a marca.
	
	e. Direito sobre a patente.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  B
Comentário: as patentes estão divididas em três grupos. A definição se refere à patente de invenção.
	
	
	
· Pergunta 9
	
	Qual das alternativas representa os três grupos de patentes no Brasil?
	
	
	
	
		
	a. Patente de invenção, modelo de utilidade e desenho industrial.
	
	b. Fabricação em larga escala, exportação e importação.
	
	c. Terceirização de capital intelectual, aplicabilidade de processos industriais e administração da cadeia de suprimentos.
	
	d. Significação, signo e logotipo.
	
	e. Monitoração ambiental, monitoração da estratégia de posicionamento e monitoração da estratégia competitiva.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  A
Comentário: as patentes estão divididas em três grupos: patente de invenção, modelo de utilidade e desenho industrial.
	
	
	
· Pergunta 10
	
	O monitoramento da estratégia de posicionamento é um subconjunto da monitoração do ambiente empresarial e se ocupa da busca e da seleção de informações não espontâneas referentes às ações e às reações dos concorrentes no que concerne aos assuntos pertinentes à estratégia de posicionamento, incluindo informações sobre:
I. Integrações verticais.
II. Integrações horizontais.
III. Agressão.
IV. Cooperação.
V. Imitação.
Responda qual alternativa está correta:
	
	
	
	
		
	a. I e II estão corretas.
	
	b. I e III estão corretas.
	
	c. I e IV estão corretas.
	
	d. I, II, III, IV e V estão corretas.
	
	e. II, III e V estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  D
Comentário: o monitoramento da estratégia de posicionamento é um subconjunto da monitoração do ambiente empresarial e se ocupa da busca e da seleção de informações não espontâneas referentes às ações e às reações dos concorrentes no que concerne aos assuntos pertinentes à estratégia de posicionamento, incluindo informações sobre: 1. alianças estratégicas; 2. integrações verticais; 3. integrações horizontais; 4. adaptação; 5. cooperação; 6. imitação; 7. reação; 8. controle da cadeia de suprimentos; 9. despistamento; 10. Agressão.