6 TESTE DE CONHECIMENTO RELAÇÕES HUMANAS #comunicação

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RELAÇÕES HUMANAS
6a aula
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1
a 
Questão
)
Enquanto um profissional de Segurança Pública conclui, por exemplo, que o suspeito foi capturado quando lhe informam que "a operação foi realizada", um médico compreende que a intervenção cirúrgica foi completada, ao passo que o professor de matemática pensa que a soma foi calculada.
Assinale a opção que nomeia corretamente a ciência que estuda a diversidade de sentidos presente na comunicação humana.
Maiêutica. Semântica. Paráfrase. Sintaxe.
Gramática.
Respondido em 
Explicação:
A semântica se refere a tudo que está vinculado ou pertence ao significado das palavras. Ela está associada ao significado, interpretação e sentido das palavras, dos símbolos e expressões. Por isso, a semântica também é chamada como parte da Linguística que tem como objetivo estudar o significado dos signos
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2
a 
Questão
)
Observe a charge abaixo:
Assinale a opção que apresenta o fator envolvido no processo de comunicação interepessoal representado pela imagem.
Face a face. Uso de canais. Empatia.
Momento. Feedback.
Respondido em 
Explicação:
Empatia significa a capacidade psicológicapara sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo
Gabarito Coment.
 (
3
a 
Questão
)
Com relação ao conceito de atitude, assinale a opção que apresenta corretamente os componentes das atitudes.
Ambiental, situacional, emocional. Cognitivo, atitudinal, motivacional. Compotamental, afetivo, perceptivo. Cognitivo, afetivo, comportamental. Atitudinal, emocional, ambiental.
Respondido 
Explicação:
O componente das atitudes podem ser consideradas da seguinte forma: Cognitivas: ideias, crenças; Afetivas: sentimentos, sistema de valores; Comportamentais: conjunto de respostas do sujeito face ao objeto social.
 (
4
a 
Questão
)
Considere as afirmações sobre mudança de atitude:
I ­ As atitudes são mudadas quando um ou mais de seus componentes é alterado.
II ­ Quando recebemos uma informação nova ou vivemos uma nova experiência diferente das anteriores, promove­se um novo equilíbrio.
III ­ Algumas atitudes são mais resistentes à mudança do que outras. IV ­ Não se deve mudar atitudes no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa correta.
Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. Todas as afirmativas são verdadeiras.
Respondido 
Explicação:
para que um ambiente de trabalho se estabeleça como um local de atividades e interação entre grupos é necessário que sejam tomadas certas atitudes em prol da boa realização dos negócios, entretantao elas tais atitudes podem ser mudadas quando um ou mais de seus componentes é alterado, quando sutge uma nova informação ou algo que possa determinar a mudança, fazendo surgir uma possibilidadse de equilíbrio, muito embora algumas atitudes sejam mais residentes do que outras. A mudança dessa forma será sempre bem­vinda para evitar a estagnação das ideias
 (
5
a 
Questão
)
As interferências que afetam a mensagem e acabam por atingir a eficiência do processo de comunicação são chamadas de
Codificações incorretas. Obstáculos.
Receptores. Emissores. Ruídos.
Respondido 
Explicação:
Os ruídos na comunicação nada mais são do que qualquer elemento que interfira no processo da transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor. Os ruídos podem ser resultados de elementos internos e externos
 (
6
a 
Questão
)
Sabendo que a percepção depende do comportamento não verbal, isto é, pela forma como se expressa enquanto fala, assinale a alternativa correta.
Gritar facilita a compreensão do ouvinte.
É preciso utilizar palavras difíceis para facilitar a compreensão das pessoas. As pessoas podem expressar emoções em função da forma com que se fala.
O que uma pessoa ouve é sempre integralmente e exatamente o que o outro diz. O comportamento não verbal é irrelevante na interação humana.
Respondido 
Explicação:
A diferença entre as palavras de uma pessoa e a nossa interpretação do que ela quer dizer é resultado da comunicação não verbal ou linguagem corporal. Mediante o conhecimento dos sinais do corpo fica mais fácil entender e se comunicar eficientemente com as outras pessoas. A linguagem não verbal afetará nossa forma de agir e reagir perante os outros, e perante nós mesmos.
 (
7
a 
Questão
)
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as fases do ciclo de vida de uma equipe.
 Formação, Conflito, Inflexão, Desempenho e Desintegração.
Formação, Conflito, Normatização, Desempenho e Desintegração. Concepção, Iniciação, Elaboração, Término.
Formação, Normatização, Conflito, Desempenho e Desintegração.
Rejeição, Aproximação, Afastamento e Desintegração.
Respondido 
Explicação:
seis estágios são considerados os momentos evolutivos mais importantes do processo, de acordo com Bruce Tuckman, psicólogo que desenvolveu a teoria pioneira sobre o processo de formação de grupos. 1) Formação: a equipe ainda tem ideias imprecisas e a visão comum ainda não está desenvolvida; 2) Conflito: com a consciência das diferenças, os conflitos começam a ser enfrentados e ainda não há consenso sobre a visão e objetivo; 3) Normatização: Nesse estágio, o grupo já pode ser considerado uma equipe. Começa a existir o consenso sobre visão, objetivos mais claros, aceitação das diferenças e descobertas de talentos, habilidades e estilos de cada um; 4) Acomodação: Com o desempenho surge a autoconfiança exagerada que leva à conformidade e à acomodação. O propósito é enfraquecido e há menor motivação pela visão; 5) Transformação/desintegração: mudanças de propósito, rediscussão da visão e dos objetivos, compartilhamento das diferenças
 (
8
a 
Questão
)
Observando as figuras abaixo, pode­se concluir, com relação ao processo de comunicação, que :
O código pelo qual a mensagem foi transmitida era desconhecido pelo receptor. O emissor se fez claro.
Não houve ruído
O receptor decodificou corretamente a mensagem.
O conteúdo da informação transmitida não era ambíguo , ou seja, não tinha mais de uma forma de interpretação
Respondido em 
Explicação:
Por possuir duas possibilidades de interpretação: NADA pode significar (ausência de algo) ou a flexão verbal do verbo NADAR, assim, quando não se consegue identificar a mensagem com adequação, ficamos diante do inesperado como ocorreu com o pinguim da charge
Gabarito Coment.