Simulados - 1 ao 3 - Psicologia da Comunicação

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Quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma “barreira” no processo.
Considerando barreiras na comunicação, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Atenção, calma, clareza, habilidade de comunicação.
B
Ideias preconceituosas, interpretações pessoais, preconceitos pessoais.
C
Inabilidade de comunicação, dificuldade com o idioma, pressa ou urgência,.
D
Emoção ou conflito, motivação, desatenção, desinteresse, laconismo.
Os costumes e as práticas do comportamento humano, que são aceitáveis em uma sociedade, são conhecidos como moral. 
Sabendo que esses comportamentos e costumes mudam conforme a evolução e as mudanças naturais da vida social, assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas palavras-chave do conceito de “moral”:
A
Transitório / Pontual / Conduta da regra / Prática.
B
Transitório / Pontual / Regra / Teoria.
C
Perene / Universal / Conduta da regra / Prática.
D
Perene / Universal / Regra / Teoria.
Questão 3
Os seres humanos precisam de normas para orientar e dirigir o seu comportamento, para fornecer ordem e previsibilidade nas relações sociais e dar sentido e entendimento às ações de cada um. Com base nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A convivência em sociedade presume a formalização e desempenho de vários papéis sociais.
PORQUE
II- O que permite a convivência nos grupos é a existência de regras reconhecidas como justas e passíveis de cumprimento. Aos indivíduos, cabe lutar pela sua manutenção ou transformação quando elas já não mais cumprem uma função norteadora.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
Questão 4
assinale a alternativa correta com base na seguinte questão:
19) segundo os valores éticos:
A
a) o homem não pode se considerar o centro da Terra. Deve-se promover a cidadania, a sustentabilidade, a preservação de todas as espécies, inclusive a humana.
B
b) nossos costumes culturais e rituais de muitas maneiras nos ensinam a desempenhar comportamentos de proteção, de respeito ao outro e à natureza, tratado como algo sagrado;
C
c) palavras fortes quando se entende que ninguém vive sozinho – amor, compaixão, tolerância, justiça;
D
d) evidenciam a preocupação com o ser humano como um todo, sua relação com o meio ambiente desempenhando um papel importante na construção de atitudes positivas como preocupação básica na relação ser humano versus natureza e não mais a natureza versus homem;
Questão 5
Na sociedade atual, o ser humano se relaciona através de dois níveis de comunicação: o verbal e o não verbal. A comunicação verbal é a forma discursiva, falada ou escrita, na qual mensagens, ideias ou estados emocionais são expressos. A comunicação humana não verbal é a forma não discursiva, efetuada através de vários canais de comunicação (ROSO, 1998).
A respeito do texto apresentado, em relação à atividade de falar em público, assinale a alternativa correta:
A
Falar em público exige preparação. Entre os aspectos básicos, estão: domínio do tema, ensaio e roteiro para apresentação.
B
O palestrante sempre deve abrir uma apresentação desculpando-se por qualquer aspecto que não esteja perfeito. Dessa forma, ele demonstra cordialidade com a plateia.
C
Recursos audiovisuais não são recomendados, pois podem distrair o expositor.
D
A espontaneidade é a principal caraterística de boas apresentações. Por isso, os palestrantes jamais devem seguir um roteiro para qualquer tipo de exposição.
Questão 6
A comunicação é qualquer forma pela qual duas pessoas trocam informações. Elas poderiam usar a linguagem, mas também podem usar gestos, expressões faciais, sinais, mímica, ou quaisquer formas ou maneiras de expressar essa informação. Podemos entender vulgarmente assim: a comunicação é o carro, e a linguagem é a estrada.
Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima organizacional e relações sócio-profissionais. Diante do contexto como é o feedback no contexto organizacional? 
Assinale a opção correta:
A
assume relevância singular na comunicação entre gestores e colaboradores quando estes últimos têm pouca chance de avaliarem sozinhos os seus desempenhos.
B
tem como um de seus objetivos o reforço de comportamentos, por isso devem-se utilizar apenas comentários que valorizem o desempenho apresentado.
C
deve ser emitido com o objetivo de ratificar os comportamentos dos colaboradores, uma vez que já conhecem seus desempenhos.
D
é considerado mais efetivo quando além de descrever desempenho, apresenta uma interpretação do comportamento do colaborador.
A comunicação organizacional é um sistema articulado que tem início em um objetivo bem formulado, que permita que o processo siga seu fluxo, tornando-se parte do sistema organizacional.
 A situação descrita a seguir exemplifica essa afirmativa.
Em uma reunião de planejamento de uma empresa, ficou decidido que os projetos estratégicos seriam implementados de acordo com cronograma elaborado em conjunto com os executivos das outras áreas da em presa. Essa demanda foi registrada em um instrumento formal e enviada aos setores responsáveis por divulgar a decisão. Contudo, dois meses após a reunião, um projeto estratégico que tinha previsão de implantação para o mês 10 foi implementado no mês 8, o que consumiu parte do orçamento previsto para outro projeto estratégico.
Considerando o conjunto de informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A antecipação de implementação do projeto estratégico pode ter sido resultado de falha no sistema de comunicação organizacional.
PORQUE
II. Um ruído na comunicação organizacional pode desarticular receptor e emissor, prejudicando a mensagem enviada e colocando em risco a estratégia estabelecida pela organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 8
A comunicação é a arte de estar em contato com outras pessoas, seja para passar-lhes informações ou para recebê-las. O homem, como animal social, necessita estar sempre em contato com os outros da sua espécie. Isso porque ele, o homem, desenvolve as suas habilidades a partir da observação dos demais.
Uma comunicação bem-sucedida, de qualidade, depende, pois, de uma relação de entendimento, conhecimento e respeito entre as partes. Se faltar um dos itens deste tripé, o processo comunicativo não só pode, como deve ficar seriamente comprometido.
o processo de comunicação envolve elementos essenciais, como emissor, receptor, mensagem, canal e código. Em relação às barreiras que dificultam a comunicação, avalie as afirmações a seguir.
I. As barreiras à comunicação são variáveis que interferem na interpretação ou transmissão adequada das ideias entre indivíduos ou grupos.
II. O emprego de palavras ambíguas e a distância entre o emissor e o receptor configuram-se como barreiras externas à comunicação.
III. O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço onde eles se comunicam são barreiras internas à comunicação.
 
Quais as alternativas corretas?
A
Apenas a I.
B
Apenas a II.
C
Apenas I e II.
D
Apenas II e III.
Questão 9
Psicologia social é um ramo da psicologia que estuda como as pessoaspensam, influenciam e se relacionam umas com as outras. ... Quanto ao objeto de estudo, a Psicologia Social Psicológica procura explicar os sentimentos, pensamentos e comportamentos do indivíduo na presença real ou imaginada de outras pessoas
“A existência da inclinação para a agressão, que podemos detectar em nós mesmos e supor com justiça que ela está presente nos outros, constitui o fator que perturba nossos relacionamentos com o nosso próximo e força a civilização a um tão elevado dispêndio [de energia]. Em consequência dessa mútua hostilidade primária dos seres humanos, a sociedade civilizada se vê permanentemente ameaçada de desintegração. O interesse pelo trabalho em comum não a manteria unida; as paixões instintivas são mais fortes que os interesses razoáveis. A civilização tem de utilizar esforços supremos a fim de estabelecer limites para os instintos agressivos do homem e manter suas manifestações sob controle por formações psíquicas reativas. Daí, portanto, o emprego de métodos destinados a incitar as pessoas a identificações e relacionamentos amorosos inibidos em sua finalidade, daí a restrição à vida sexual e daí, também, o mandamento ideal de amar ao próximo como a si mesmo, mandamento que é realmente justificado pelo fato de nada mais ir tão fortemente contra a natureza original do homem.”
FREUD, Sigmund. Mal-estar na civilização. Obras psicológicas completas. Parte V. Edição Standart brasileira. Rio de Janeiro: Imago editora, 1996
A partir desse trecho, em conformidade com o pensamento psicanalítico de Freud, é CORRETO afirmar que:
A
 a identidade humana encontra-se na libido. Por isso, o maior esforço da sociedade consiste em inibir e controlar esse desejo, o que gera mal-estar nos homens.
B
a felicidade humana só é possível no retorno à vida natural, uma vez que a civilização é responsável por um profundo mal-estar no homem.
C
a força da lei é a mediação capaz de dominar as manifestações mais refinadas da agressividade humana, que faz da diferença e oposição uma inimizade.
D
a premissa fundamental da psicanálise afirma que a vida psíquica divide-se em consciente e inconsciente, sendo a dimensão consciente predominante.
Questão 10
A Psicanálise, constituída por Freud, refere-se a uma teoria de personalidade de caráter clínico, ou seja, estuda o homem e se preocupa com as doenças que o atingem e as possíveis formas de cura. Freud, em suas primeiras ideias sobre a estrutura da mente e seu funcionamento, considerou três níveis de consciência do ser humano: o consciente, o pré-consciente e o inconsciente.
O “inconsciente”, segundo os escritos freudianos, se expressa por meio de quais formas?
Assinale a opção correta:
A
chistes, atos falhos, sonhos e associação livre.
B
chistes, atos falhos, sonhos e recalque.
C
chistes, atos falhos, imagens caóticas e mecanismos de defesa.
D
sintomas, atos falhos, recalque e imagens caóticas
Questão 1
A Comunicação não verbal (linguagem corporal, contato visual, tom de voz etc) já ocupa grande parte da nossa forma de expressão e tem crescido ainda mais com as relações via internet e redes sociais. Por isso, muitos autores se dedicam a esse tema. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das contribuições de Corraze:
A
Apresenta os seguintes canais de expressão não verbal: expressão facial; olhar; gestos e movimentos posturais; contato corporal; comportamento espacial; roupas, aspecto físico e outros aspectos da aparência.
B
Apresenta uma classificação detalhada da comunicação não verbal dividida em sete áreas: a) movimento corporal ou cinésica (emblemas, ilustradores, expressões de afeto, reguladores e adaptadores); b) características físicas; c) comportamentos táteis; d) paralinguagem (qualidades vocais e vocalização); e) proxêmica; f) artefatos e g) o meio ambiente.
C
Classifica os canais de comunicação não verbal em dois grupos: o primeiro, que se refere ao corpo e ao movimento do ser humano, e o segundo, relativo ao produto das ações humanas.
D
É um conceito que evidencia um extenso campo de comunicação, pois este não se restringe apenas à espécie humana. Para ele, a dança das abelhas, o ruído dos golfinhos, a expressividade das artes: dança, música, teatro, pintura, escultura etc. são também consideradas formas de comunicação não verbal.
Questão 2
A comunicação não verbal pode ser subdividida em uma série de tópicos. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta características da paralinguagem:
A
Variações de altura e intensidade da voz; as pausas; sons que não fazem parte da língua, como os risos e suspiros; a velocidade da fala.
B
Gestos e movimentos do corpo: balançar a cabeça, coçar o nariz, passar a mão no cabelo.
C
Expressões da face e movimento dos olhos.
D
Distância e postura que mantemos das pessoas ao conversar.
Questão 3
O processo natural é seguir na direção da dinâmica do trabalho solidário, que se traduz no cooperativismo, no associativismo, no trabalho comunitário e também no trabalho artesanal, realidades estas que agregam aquelas pessoas que desenvolvem, principalmente, suas habilidades no desenvolvimento de materiais diferenciados dos de uma produção em série.  Sobre as regras básicas do trabalho, conforme a OIT, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O trabalho deve ser produtivo.
(   ) Deve ter uma remuneração justa.
(    ) Exercido, quando possível, com segurança.
(    ) Deve ser desenvolvido na inter-relação com os outros e com liberdade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V – V – F – V.
B
V – F – V – F.
C
F – V – F – F.
D
V – F – F – V.
Questão 4
Temos hoje uma preocupação constante com o futuro das próximas gerações. É nesse sentido que as ciências do comportamento humano nos ajudam, pois oferecem uma base de conhecimento e prática para o desenvolvimento de políticas que promovem um olhar para a realização desse mundo melhor. Com relação ao auxílio que psicologia pode dar nesse sentido, analise as seguintes afirmativas:
I- Priorizar ações mais amplas de curto prazo, como, por exemplo, a representatividade de pessoas do bairro na vida pública.
II- Evitar, quando houver, qualquer tipo de conflito de incompreensão e falta de comunicação que podem causar outros problemas.
III- Reconhecer os erros e buscar sempre a união de forças, resistindo à nossa tendência para negar a responsabilidade e culpar os outros quando as coisas dão errado.
IV- Avaliar alternativas através de uma análise ponderada e empatia, aceitando apelos de medo e raiva, que muitas vezes tornam mais difícil o nosso julgamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a afirmativa IV está correta.
B
As afirmativas II e III estão corretas.
C
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D
Somente a afirmativa II está correta.
Questão 5
A natureza humana do indivíduo depende de sua participação em uma sociedade. Tudo o que sabemos sobre o ser humano tende a mostrar que nenhum ser humano pode, normalmente, desenvolver-se isoladamente. Sobre a interação do indivíduo na sociedade, analise as sentenças a seguir:
I- Pode-se concluir que o indivíduo e a sociedade são interdependentes.
II- Nem os indivíduos pertencem à sociedade como células, nem a sociedade é um mero artifício para satisfazer certas necessidades humanas.
III- O indivíduo e a sociedade interagem uns com os outros e dependem um do outro.
IV- Ambos são complementares e complementam um ao outro.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B
Somente a sentença III está correta.
C
Somente a sentença II está correta.
D
Somente a sentença I está correta.
Questão 6
Platão dividiu o conhecimento em categorias, começando pelo sensorial, visto que sua abrangência vai além do ser humano, passando pelos animais. Ele parte do geral para o particularizado, para aqueles conhecimentos que, a princípio, são exclusivos do ser humano. 
Sobre esses conhecimentos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Conhecimento intelectual, conhecimento popular, conhecimento científico, conhecimento teológico.
B
Conhecimento verídico,conhecimento popular, conhecimento sensacional, conhecimento natural.
C
Conhecimento infantil, conhecimento intelectual, conhecimento fictício, conhecimento comercial.
D
Conhecimento teológico, conhecimento maduro, conhecimento escolar, conhecimento hospitalar.
Questão 7
A palavra VALOR tem sua raiz no latim, valere, e significa coragem, bravura, o caráter do homem; daí, por extensão, significa aquilo que dá a algo um caráter. Sobre a palavra valor, analise as sentenças a seguir:
I- Os valores são, num primeiro momento, herdados por nós.
II- É a relação que se estabelece entre o sujeito que valora e o objeto valorado.
III- Está relacionada por um lado àquilo que é bom, útil, positivo; e, por outro lado, à prescrição, ou seja, a algo que deve ser realizado.
IV- são os fundamentos da moral, das normas e regras que prescrevem a conduta correta.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B
Somente a sentença III está correta.
C
Somente a sentença II está correta.
D
Somente a sentença I está correta.
Questão 8
A chamada Caixa de Skinner era um equipamento usado em laboratório de psicologia experimental e seu funcionamento era baseado em estímulos visuais, auditivos e olfativos.
A Caixa de Skinner servia para quê?
A
Experimento com animais.
B
Experimento com seres humanos.
C
Guardar as jóias de Sócrates.
D
Guardar documentos de pesquisas.
Questão 9
Um dos princípios da Psicologia da Gestalt é a Lei da Pregnância.
O que ela prega?
A
Todas as formas tendem a ser percebidas em sua forma mais simples. Esse princípio é denominado simplificação natural da percepção.
B
Todas as formas tendem a ser percebidas em sua forma mais simples. Esse princípio é denominado simplificação artificial da percepção.
C
Os elementos mais próximos tendem a se agrupar. Os elementos que estão mais perto de outros numa mesma região tendem a ser percebidos como um grupo.
D
A segregação é a capacidade perceptiva de separar, evidenciar, destacar, identificar unidades formais na composição de um todo. Seria uma parte segregada, diferenciada, isolada da constituição do todo.
Questão 10
De acordo com Freud, os comportamentos anormais do paciente tinham sua origem a partir de pensamentos, conteúdos do pré-consciente e do consciente.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta conteúdos do consciente:
A
A percepção, atenção e raciocínio.
B
Algo que não está na consciência.
C
Momentos passados.
D
Sonhos.
Questão 1
Leia atentamente as alternativas abaixo e assinale qual corresponde à principal teoria de Aristóteles, filósofo que era um grande opositor das ideias de Platão:
.
A
Para Aristóteles, a ideia de que o homem era formado por uma parte imaterial que seria a mente, e outra material que seria o corpo
B
Para Aristóteles, o corpo e a alma eram inseparáveis, sendo que a psyque seria a parte ativa da vida
C
Para Aristóteles, a razão estava presente na cabeça, que era onde se encontrava a alma
D
Para Aristóteles, a distinção entre os homens e os demais animais era a razão
Questão 2
Os costumes e as práticas do comportamento humano, que são aceitáveis em uma sociedade, são conhecidos como moral. 
Sabendo que esses comportamentos e costumes mudam conforme a evolução e as mudanças naturais da vida social, assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas palavras-chave do conceito de “moral”:
A
Transitório / Pontual / Conduta da regra / Prática.
B
Transitório / Pontual / Regra / Teoria.
C
Perene / Universal / Conduta da regra / Prática.
D
Perene / Universal / Regra / Teoria.
Questão 3
De acordo com o que estudamos sobre a vida do homem em sociedade. Assinale dentre as alternativas abaixo a afirmação que difere do que estudamos:
.
A
O homem, por natureza, é um ser social
B
O homem é biologicamente e psicologicamente preparado para viver em grupos, na sociedade
C
A sociedade também pode existir de forma independente, sem o indivíduo
D
A relação entre o indivíduo e a sociedade é um dos mais profundos de todos os problemas da filosofia social
Questão 4
Em uma comunicação eficaz, é preciso primeiro estabelecer um significado compartilhado em torno das palavras, construções e ideias que estamos discutindo e, depois, estabelecer um significado para alcançar um fluxo coerente de diálogo. Tal conjunto de habilidades permite que os relacionamentos prosperem. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A Psicologia da comunicação, seja ela aplicada na forma gerencial, organizacional, de grupo, verbal, não verbal, é uma realidade que deve ser levada em conta em todas as áreas da vida.
 
PORQUE
 
II- Relações interpessoais são relações de influência, e as pessoas influenciam umas às outras e sofrem influências, seja pela personalidade, comportamentos, atitudes, habilidades ou experiências vivenciadas ao longo da vida.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras.
B
As asserções I e II são proposições falsas.
C
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão 5
Complete a frase em relação a dificuldade de comunicação:
 
Um problema muito comum que nós podemos ter como _____________de mensagens é como se dá a _________do nosso pensamento, do nosso sentimento ou da nossa ___________naquele momento.
 
Assinale a sequência CORRETA:
.
A
Receptores, codificação, necessidade.
B
Emissores, decifração, necessidade.
C
Receptores, codificação, vontade.
D
Emissores, decriptação, vontade.
Questão 6
As mídias sociais apresentam, na maior parte, contribuições positivas, no entanto, precisamos levar em conta que o efeito que a mídia social tem sobre cada pessoa é sempre diferente. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As redes sociais são um exemplo fantástico de multiplicação de relacionamentos, trocas de informação, de solidariedade e de engajamento em questões coletivas.
 
PORQUE
 
II- A solidariedade, a comunicação e a coletivização são aspectos alheios às formas de organização social, na família, na igreja, nas empresas, nas associações e nas “tribos”.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B
As asserções I e II são proposições falsas.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A palavra VALOR tem sua raiz no latim, valere, e significa coragem, bravura, o caráter do homem; daí, por extensão, significa aquilo que dá a algo um caráter. Sobre a palavra valor, analise as sentenças a seguir:
I- Os valores são, num primeiro momento, herdados por nós.
II- É a relação que se estabelece entre o sujeito que valora e o objeto valorado.
III- Está relacionada por um lado àquilo que é bom, útil, positivo; e, por outro lado, à prescrição, ou seja, a algo que deve ser realizado.
IV- são os fundamentos da moral, das normas e regras que prescrevem a conduta correta.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B
Somente a sentença III está correta.
C
Somente a sentença II está correta.
D
Somente a sentença I está correta.
Os seres humanos precisam de normas para orientar e dirigir o seu comportamento, para fornecer ordem e previsibilidade nas relações sociais e dar sentido e entendimento às ações de cada um. Com base nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A convivência em sociedade presume a formalização e desempenho de vários papéis sociais.
PORQUE
II- O que permite a convivência nos grupos é a existência de regras reconhecidas como justas e passíveis de cumprimento. Aos indivíduos, cabe lutar pela sua manutenção ou transformação quando elas já não mais cumprem uma função norteadora.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B
As duas asserções são proposições verdadeiras,mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
Questão 9
Foi o filósoforesponsável pela seguinte teoria: “o corpo e a alma são inseparáveis, e a psyque é a parte ativa da vida”.
Que filósofo foi esse?
A
Sócrates.
B
Nietzche.
C
Platão.
D
Aristóteles.
Questão 10
A teoria de Gestalt propõe um estudo global do homem e do mundo. 
Como a Gestalt também pode ser chamada?
A
Teoria da percepção.
B
Teoria da forma.
C
Hipotese da estrutura.
D
Tese da sensação.