APOL 2 TEORIA GERAL ADM

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Questão 1/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
A resistência é um dos fatores que mais atrapalham a mudança organizacional. Em algumas circunstâncias, ela pode ser positiva e benéfica, por fornecer estabilidade e previsibilidade aos funcionários, além de incentivar discussões e questionamentos sobre a importância de ideias novas. Porém, pode gerar conflito funcional e barreiras à adaptação e ao desenvolvimento da organização.
Os motivos que geram resistência à mudança podem ocorrem por razões individuais ou por parte das organizações.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 6. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
 
Com base nos motivos que geram resistência à mudança por parte das organizações, relacione as colunas.
 
	Motivos que geram resistência à mudança
	Descrição
	1. Ameaça à especialização
	(      ) Transformações que coloquem em perigo a experiência e a qualificação de funcionários e de grupos especializados.
	2. Ameaça às relações estabelecidas pelo poder
	(       ) Os beneficiários da alocação de recursos em vigor podem rejeitar a diminuição do orçamento ou a dispensa de funcionários do seu setor, por exemplo.
	3. Ameaça às distribuições de recursos estabelecidas
	(       ) A redistribuição de autoridade para a tomada de decisão tende a afetar as relações de poder solidificadas na organização.
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
 
Nota: 10.0
	
	A
	2, 1, 3
	
	B
	3, 1, 2
	
	C
	3, 2, 1
	
	D
	2, 3, 1
	
	E
	1, 3, 2
Você acertou!
letra E
Rota 6, P. 15
• Ameaça à especialização: transformações que coloquem em perigo a experiência e a qualificação de funcionários e de grupos especializados.
• Ameaça às relações estabelecidas pelo poder: a redistribuição de autoridade para a tomada de decisão tende a afetar as relações de poder solidificadas na organização, como ocorre na implantação da gestão participativa.
• Ameaça às distribuições de recursos estabelecidas: os beneficiários da alocação de recursos em vigor podem rejeitar a diminuição do orçamento ou a dispensa de funcionários do seu setor, por exemplo.
Questão 2/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
O desejo e a disposição de cooperar variam de intensidade em cada pessoa. Na organização, a cooperação resulta da satisfação das necessidades individuais como consequência da contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, leia as frases a seguir.
I. Quando as pessoas se juntam para criar um negócio, o seu objetivo é fruto de propósitos comuns, que as levaram a competir entre si.
II. Com o passar do tempo, o negócio cresce, emprega mais pessoas, requerendo a delimitação da divisão do trabalho.
III. O desejo de cooperar precisa ser estimulado pela organização por meio da oferta de vários benefícios.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I somente
	
	B
	I e II somente
	
	C
	III somente
	
	D
	II e III somente
Você acertou!
letra D
Rota 4, P. 5
Barnard (1971) argumenta que, quando as pessoas se juntam para criar um negócio, o seu objetivo é fruto de propósitos comuns, que as levaram a cooperar. Com o passar do tempo, o negócio cresce, emprega mais pessoas, requerendo a delimitação da divisão do trabalho, da hierarquia e de objetivos diferentes dos propósitos individuais, tais como produtividade, lucratividade, redução de custos, entre outros. Logo, as pessoas cooperam desde que obtenham vantagens pelos seus esforços. O desejo de cooperar precisa ser estimulado pela organização por meio da oferta de vários benefícios.
	
	E
	I, II e III
Questão 3/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
Os estados de diferenciação e de integração são antagônicos. À medida que as organizações crescem de tamanho, dividem-se em partes, requerendo que as operações de cada uma delas sejam integradas para viabilizar o funcionamento do todo. Quanto menor for o grau de diferenciação entre as partes, menor será a dificuldade de integração, tendendo ao alcance de soluções mais simples para os problemas de coordenação entre elas.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com base no texto anterior, leia as asserções a seguir.
I. Lawrence e Lorsch (1967) formularam o princípio da abordagem contingencial, que afirma que existe uma única forma melhor de organizar.
PORQUE
II. A estrutura da organização necessita ser adequada sistematicamente às condições do ambiente.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você acertou!
letra D
Rota 5, P.  17
Lawrence e Lorsch (1967) formularam o princípio da abordagem contingencial, qual seja, o de que não existe uma forma melhor de organizar, pois a estrutura da organização necessita ser adequada sistematicamente às condições do ambiente.
	
	E
	As assercõoes  I e II são proposicões  falsas.
Questão 4/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
A resistência é um dos fatores que mais atrapalham a mudança organizacional. Em algumas circunstâncias, ela pode ser positiva e benéfica, por fornecer estabilidade e previsibilidade aos funcionários, além de incentivar discussões e questionamentos sobre a importância de ideias novas. Porém, pode gerar conflito funcional e barreiras à adaptação e ao desenvolvimento da organização.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 6. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, leia as frases a seguir que descrevem algumas razões individuais que levam as pessoas a resistirem à mudança.
I. Segurança: as pessoas resistem quando se sentem inseguras, com a possibilidade de perderem o emprego, por exemplo, em decorrência de mudanças na organização.
II. Medo do desconhecido: as pessoas interpretam a realidade de acordo com o modo como a percebem.
III. Processamento seletivo de informações: quando a certeza é trocada pela ambiguidade.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I somente.
letra A
Rota 6, P. 14 e 15
• Segurança: as pessoas resistem quando se sentem inseguras, com a possibilidade de perderem o emprego, por exemplo, em decorrência de mudanças na organização.
• Medo do desconhecido: quando a certeza é trocada pela ambiguidade.
• Processamento seletivo de informações: as pessoas interpretam a realidade de acordo com o modo como a percebem. Assim, elas processam as informações conforme as suas percepções, desconsiderando aquelas capazes de desafiá-las e escutando apenas o que querem.
	
	B
	I e II somente.
	
	C
	III somente.
	
	D
	II e III somente.
	
	E
	I, II e III.
Questão 5/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Leia a tirinha a seguir.
Fonte: DAVIS, s.d. Disponível em https://wordsofleisure.files.wordpress.com/2013/02/garfielddecisao.jpg Acesso em 12 de dezembro de 2019. 
Garfield é um gato muito preguiçoso, não é mesmo? Assim como ele está tentando tomar uma decisão, os administradores também desempenham este papel nas organizações diariamente. Leve em consideração que existem decisões podem programadas e não-programadas e responda ao que se pede. 
Assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir.
( ) As decisões programadas são mais complexas, comumente relacionadas a problemas inéditos na organização, tais como o lançamento de um produto novo, a demissão de funcionários, entre outros. 
( ) As decisões não-programadas são repetitivas, relacionadas a problemas operacionais que podem ser resolvidos por meio da aplicação de regras rotineiras e de operações padronizadas, inclusive pelossubordinados. 
( ) As decisões programadas são de responsabilidade exclusiva do administrador, não devendo ser tomadas pelos seus subordinados.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, V, F
	
	D
	F, V, V
	
	E
	F, F, F
Você acertou!
letra E
Rota 4, P. 9 
As decisões programadas são repetitivas, relacionadas a problemas operacionais que podem ser resolvidos por meio da aplicação de regras rotineiras e de operações padronizadas, inclusive pelos subordinados. Já as decisões não-programadas são mais complexas, comumente relacionadas a problemas inéditos na organização, tais como o lançamento de um produto novo, a demissão de funcionários, entre outros. Esse tipo de decisão é de responsabilidade exclusiva do administrador, não devendo ser tomada pelos seus subordinados.
 
Questão 6/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
A organização é um sistema cooperativo fundamentando na racionalidade, que só existe mediante a ocorrência conjunta de três condições: interação, cooperação e objetivo.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
 
Com base nas condições de existência da organização, relacione as colunas.
	Condições de existência da organização
	Descrição
	1. Interação
	(      ) Comunicação entre duas ou mais pessoas.
	2. Cooperação
	(      ) Desejo e disposição de contribuir com ação.
	3. Objetivo
	(      ) Consecução de um propósito comum.
 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
 
Nota: 10.0
	
	A
	2, 1, 3
	
	B
	3, 1, 2
	
	C
	3, 2, 1
	
	D
	2, 3, 1
	
	E
	1, 2, 3
Você acertou!
letra E
Rota 4, P.  5
Questão 7/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir. 
Conforme os princípios da abordagem sistêmica, como sistemas abertos, os sistemas biológicos e sociais crescem, mudam, se reproduzem e competem com outros sistemas de acordo com as condições do ambiente. Entre elas, está a organização. Ela está inserida na sociedade, que também é um sistema composto por unidades menores. É formada por partes, ou subsistemas, interdependentes e diferenciadas pela divisão do trabalho, que precisam ser constantemente integradas, coordenadas e controladas para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Um hotel, por exemplo, é um sistema constituído por partes, tais como recepção, cozinha, bar, lavanderia, limpeza, lazer, entre outras (Chiavenato, 2014; Prestes Motta; Vasconcelos, 2006).
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e informacionais (insumos), bem como para vender produtos e serviços (saídas) para atender às demandas dos clientes e do mercado. 
( ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como clientes, fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades governamentais etc., o que dificulta determinar as fronteiras entre um sistema e outro.
( ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários: a homeostasia, que consiste na tendência do sistema de se manter em equilíbrio; e a adaptabilidade, que consiste na transformação do sistema para atender às exigências do ambiente. 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	F, F, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, F, F
	
	D
	F, V, V
	
	E
	V, V, V
letra E
Rota 5, P.  7 e 8
As frases corretas estão escritas a seguir.
(     ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e informacionais (insumos), bem como para vender produtos e serviços (saídas) para atender às demandas dos clientes e do mercado.
(      ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como clientes, fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades governamentais etc., o que dificulta determinar as fronteiras entre um sistema e outro.
(     ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários: a homeostasia, que consiste na tendência do sistema de se manter em equilíbrio; e a adaptabilidade, que consiste na transformação do sistema para atender às exigências do ambiente.
Questão 8/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
A comunicação organizacional pode ser formal e informal.
Assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir a respeito da comunicação formal e informal nas organizações. 
( ) A comunicação formal constitui o fluxo de informação por mensagens oficiais, divulgadas por canais formais dispostos ao longo da estrutura da organização.
( ) A comunicação informal é o fluxo de informação por mensagens não oficiais disseminadas pelos canais informais da organização, tais como a “rádio peão” ou “rádio corredor”.
( ) Por meio da comunicação formal circulam boatos e fofocas, por exemplo, além de rumores sobre expectativas, interesses, frustrações e reações dos funcionários aos processos de mudança.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, V, F
Você acertou!
letra C
Rota 6, P. 10
• Comunicação formal: constitui o fluxo de informação por mensagens oficiais, divulgadas por canais formais dispostos ao longo da estrutura da organização.
• Comunicação informal: é o fluxo de informação por mensagens não oficiais disseminadas pelos canais informais da organização, tais como a “rádio peão” ou “rádio corredor”. Neles circulam boatos e fofocas, por exemplo, além de rumores sobre expectativas, interesses, frustrações e reações dos funcionários aos processos de mudança, podendo se tornar, assim, um retrato da realidade da organização. (Pimenta, 2010; Silva, 2008).
	
	D
	F, V, V
	
	E
	F, F, V
Questão 9/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Leia o texto a seguir.
Nesta abordagem, condições ambientais diferentes requerem a definição de práticas e de desenhos organizacionais diferentes. Tal conclusão rompeu tradições anteriormente defendidas do melhor modelo, da melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de administrar. Isso não existe, pois as características e o funcionamento da organização dependem de seu ajuste às contingências do ambiente.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
 
O texto anterior refere-se a qual abordagem
Nota: 10.0
	
	A
	Sistêmica.
	
	B
	Contingencial.
Você acertou!
letra B
Rota 5, P. 10  
É nessa época que surge a abordagem contingencial da administração, com base em estudos realizados com base na abordagem sistêmica. Os autores de tais estudos igualmente conceberam a organização como um sistema social aberto, constituído por subsistemas e limites que a distinguem no supra-sistema ambiental, identificando as relações que acontecem dentro e entre os subsistemas organizacionais. Porém, eles ultrapassaram os princípios da abordagem sistêmica ao focalizarem a relação existente entre a organização e o ambiente de forma concreta, procurando verificar como o meio externo determina e influencia o desempenho e as características organizacionais.
Os autores concluíram que condições ambientais diferentes requerem a definição de práticas e de desenhos organizacionais diferentes. Tal conclusão rompeu a tradição taylorista, fordista e fayolista do melhor modelo, da melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de administrar. Isso não existe, pois as características e o funcionamento da organização dependem de seu ajuste às contingências do ambiente (Chiavenato, 2014; Maximiano, 2017).
 
	
	C
	Por Processos.
	
	D
	Estrutural.
	
	E
	Por Competência.
Questão 10/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
A cooperação é mantida de acordo com o alcance simultâneo dos objetivos organizacionais, que consiste na efetividade, e dos objetivos individuais mediante a satisfação de necessidades pessoais, que consiste na eficiência. Se o funcionárioestá satisfeito, continua a cooperar; caso contrário, diminui os seus esforços, colocando em risco o alcance dos objetivos da organização e, por conseguinte, a sua sobrevivência.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir.
I. Incentivos materiais, como bens salário ou dinheiro.
II. Condições físicas de trabalho adequadas, tais como o isolamento dos funcionários para tornar o ambiente mais competitivo.
III. Satisfação pessoal nas relações sociais nas organizações. 
São objetivos organizacionais à cooperação os itens descritos nas alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I somente
	
	B
	I e III somente
Você acertou!
letra B
Rota 4, P. 5
	
	C
	III somente
	
	D
	II e III somente
	
	E
	I, II e III