ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING EXERCICIO 06

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06/12/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2611455&courseId=13146&classId=1184930&topicId=2653553&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/4
 
A condução de uma análise estratégica leva em consideração três ambientes: o ambiente interno (empresa), o ambiente do
consumidor e o ambiente externo. Com base nisso, leia atentamente as sentenças a seguir: I. Em um modelo para análise
do Ambiente Interno constam a revisão dos objetivos, da estratégia e do desempenho atuais do marketing. II. No modelo
para análise do Ambiente Externo devem constar questionamentos referentes à concorrência, economia, tecnologia e
aspectos socioculturais. III. No modelo 5W para a análise do consumidor pode constar o seguinte questionamento: "Quem
são nossos consumidores atuais e potenciais?". IV. Na análise dos principais tipos de concorrência podem constar os
concorrentes de marca e concorrentes genéricos. V. Concorrentes de marca são aqueles que comercializam produtos
similares em características e benefícios para os mesmos consumidores a preços semelhantes. Acerca das afirmações lidas,
marque a opção correta:
O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente
externo à organização ¿ macroambiente ¿ e no ambiente interno ¿ microambiente. Cada um destes ambientes apresenta
variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico. Sendo assim, sabe-se
que, no processo de planejamento estratégico, o:
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
GST1661_A6_201903404452_V3 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: AGNALDO GONZAGA DE SOUSA SILVA Matr.: 201903404452
Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT 2019.3 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Todas as sentenças estão corretas.
Somente a sentença III está correta.
Todas as sentenças estão erradas.
As sentenças I e II estão erradas.
Somente a sentença I está correta
 
 
 
 
2.
processo é utilizado para controlar as variáveis controláveis e as não controláveis
macroambiente fornece as variáveis controláveis
microambiente fornece as variáveis não controláveis
macroambiente fornece as variáveis não controláveis
micro e o macroambientes fornecem as variáveis controláveis
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
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A respeito do ambiente de marketing é correto afirmar que:
A estratégia onde a concentração e suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha
de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica. Esta estratégia concentra-se no atendimento eficiente de um
alvo específico. Podemos considerar que estratégia aplicada:
Em relação às tecnologias utilizadas na organização, na divulgação e na execução de um evento voltado para o público
interno, como, por exemplo, funcionários de uma instituição, assinale a opção correta.
 
 
 
3.
O Microambiente inclui todos os fatores que podem influenciar a organização, mas são fatores que estão diretamente
fora de seu controle.
O Macroambiente, também chamado de ambiente operacional ou de tarefa, consiste nos fatores ligados
imediatamente à sua habilidade em atender mercados.
O Microambiente é composto por forças que influenciam indistintamente o conjunto das empresas atuantes em um
determinado mercado, ou seja, exerce a mesma influência sobre todas as empresas, representam as oportunidades e
ameaças.
O Macroambiente influencia diretamente a organização. Inclui fornecedores os quais lidam direto ou indiretamente,
consumidores e clientes, e outros intervenientes locais.
O Microambiente descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. É algo
mais local, e a empresa pode exercer um nível de influência.
 
 
 
Explicação:
O macroambiente é aquele onde as forças são externas ao mercado em questão e afetam a todos. A empresa pode apenas se
ajustar. Compõ o macro: ambiente tecnológico, ambiete natural, ambiente demográfico, ambiente sociocultural, ambiente
político legal, ambiente econômico. Já o microambiente é onde a empresa pode atuar. Compõe o micro: fornecedores,
concorrentes, profissionais, clientes, entre outros.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
Enfoque
Produtos substitutos.
Novos entrantes
Liderança de custos
Diferenciação do produto
 
 
 
 
5.
Entre os recursos tecnológicos necessários para a realização de um evento interno estão telefone, computador,
impressora, intranet, microfones e projetor multimídia para exibição do conteúdo das palestras
Devem-se usar serviços de telex, fax, datilografia e taquigrafia
Rádio, televisão, sistema de teleconferência e sistema digital de gravação de imagens e sons são obrigatórios
A única tecnologia indispensável é o telefone, para que os funcionários possam tirar dúvidas e receber informações
sobre o evento.
O evento interno dispensa o uso de tecnologias, pois o contato pode ser todo feito de forma interpessoal.
 
 
 
Explicação:
As ações de endomarketing serão desenvolvidas e implementadas para o público interno da organização.
 
 
 
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Assinale a alternativa INCORRETA:
Todas as opções abaixo apresentam dois componentes que formam o ambiente geral, EXCETO:
O quadrinho mostra a influência da cultura de outros países economicamente dominantes influenciando o
comportamento de consumo. Em qual ambiente de marketing se encaixa essa situação.
 
 
6.
Pelo menos uma das alternativas acima está Incorreta.
As variáveis incontroláveis de marketing são: empresa ¿ composto de marketing ¿ consumidor, que devem se ajustar
conforme às novas tecnologias, economia, legislação, concorrência, sociais, política.
Nos serviços o que muda é o nível de atividades desempenhadas em cada um destes casos. Enquanto o vendedor de
areia acrescenta serviços para melhorar a oferta de seu produto tangível, o advogado acrescenta tangíveis para
melhorar a sua oferta de serviços intangíveis.
Os serviços podem ser considerados como atos, ações e desempenho. Como tal, os serviços são intangíveis e estão
presentes em quaisquer ofertas comerciais. O que muda é o grau de prestação de serviços incluídos no objeto
comercializado.
Além da classificação por tangibilidade/intangibilidade pode-se, também, classificar os serviços por critérios de
durabilidade. Neste caso, a divisão é feita considerando-se o tempo de duração de serviços.
 
 
 
Explicação:
As variáveis incontroláveis estão atreladas ao ambiente externo à organização. A ações de marketing tático implementadas (
4 Ps) são variáveis , em princípio, contoláveis.
 
 
 
 
7.
Natural (meio ambiente) e tecnológico.
Político-legal e sociocultural.
Econômico e tecnológico.
Artificial e psicográfico.
Demográfico e econômico.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
8.
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06/12/2019 EPS
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Ambiente tecnológico
Ambiente político-legal
Ambiente demográfico
Ambiente natural
Ambiente sociocultural
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 06/12/2019 00:57:43. 
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