Gestão em Saúde

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Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Nesse cenário de mudanças, inclusive com a Reforma ________, na década de 1980, no Brasil, imprime-se às unidades de assistência à Saúde necessidade de adequação, ressaltando que a humanização do sistema é condição primordial.
		
	 
	Sanitária
	
	Ecnômica
	
	Religiosa
	
	Política
	
	Social
	Respondido em 29/04/2020 16:45:14
	
		2
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando a empregabilidade das técnicas de gestão a partir da compreensão do processo saúde-doença, o gestor antes de empregar suas habilidades técnicas e defender os conhecimentos teóricos, deve ser competente e envolvido com as causas da organização, comprometido com os seus objetivos. Portanto:
		
	
	a equipe de profissionais deverá estar pautada em protocolos pré existentes de atendimento.
	
	deve ser observado em terceiro plano como o usuário tem seu acesso a processos benéficos ou potencializadores da sua saúde e de sua vida.
	 
	Se a gestão aqui considerada é pertinente à área de Saúde, cabe, antes mesmo de focar no papel do gestor, compreender o processo saúde-doença.
	
	deverá ser idealizado um modelo de atendimento de acordo com a preferência do administrador.
	
	o perfil dos leitos(média e alta complexidade) deverá ser moldado de acordo com as escolhas dos profisisonais da saúde
	Respondido em 29/04/2020 16:46:45
	
		3
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O livro legislação do SUS apresenta:
		
	 
	a legislação que estrutura o sistema de saúde em suas principais áreas
	
	a condução da saúde do período de 2003 a 2006
	
	a nova equipe de gestores estaduais da saúde
	
	as normas criadas pela CONASS e regidas pelos progestores
	
	as normas que estrutura a Seguridade Social no Brasil
	Respondido em 29/04/2020 16:46:51
	
		4
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Indique, dentre as opções abaixo, uma das características básicas do processo de planejamento estratégico de recursos humanos.
		
	
	Aumento do lucro da empresa
	 
	Avaliação criteriosa sobre os cargos e suas funções.
	 
	Minimização das contratações.
	
	Diminuição do volume de reclamações.
	
	Enxugamento do quadro funcional.
	Respondido em 29/04/2020 16:53:51
	
		5
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A comissão de controle a infecção hospitalar, visitou esta semana, 7 hospitais da zona norte de São Paulo, para saber como está o processo de higienização dos centros cirúrgicos destes hospitais e quais medidas devem ser tomadas. Mediante o você aprendeu na aula 5 sobre as obrigações da comissão e de acordo com o exemplo dado acima, assinale a alternativa que apresenta a obrigação de acordo com o caso apresentado.
		
	
	Rejeitar
	 
	Avaliar
	
	Implementar
	
	Selecionar
	
	Manter
	Respondido em 29/04/2020 16:54:14
	
		6
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	As unidades de Saúde, enquanto empresas, apresentam certa complexidade em seu funcionamento, especialmente quando configuram uma unidade hospitalar. Ademais, necessitam também, independentes do seu tamanho, de verbas para investimentos significativos diante da qualidade dos serviços que devem prestar. Para isto, em seus modelos de planejamento devem possuir objetivos e metas. Nas alternativas a seguir indique, considerando o que foi estudado nas aulas, a única alternativa que NÃO contém uma destas possíveis METAS relacionadas á gestão financeira da unidade de saúde:
		
	
	permitir a otimização do uso dos recursos existentes;
	
	tornar disponíveis indicadores de conformidade (orçamento versus execução);
	 
	valorar os produtos gerados em relação aos recursos consumidos;
	 
	melhorar o processo de vendas, estabelecendo um relacionamento com o cliente que garanta sua fidelização ao serviço.
	
	estabelecer os indicadores adequados da efetividade da ação;
	Respondido em 29/04/2020 16:55:22
	
		7
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para uma Unidade de Saúde oferecer serviços de qualidade é necessário haver:
 
		
	
	Grande disponibilidade de recursos humanos. Com pouca gente é impossível atingir qualidade de atendimento. 
	
	Acesso controlado na entrada de pacientes. Não é possível ter qualidade em unidades que tem a porta aberta e podem receber pacientes a qualquer hora do dia e da noite
	
	Disponibilidade elevada de recursos financeiros
	
	Um departamento de qualidade. Se não existir esse setor na estrutura da unidade, não vai ser possível gerar qualidade no atendimento
	 
	Integração da equipe de trabalho de maneira que possam agir de forma uníssona para alcance do objetivo maior que é a garantia de satisfação e bem-estar dos usuários.
	Respondido em 29/04/2020 16:55:46
	
		8
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Leia atentamente as questões abaixo e assinale aquela que representa um exemplo da etapa avaliação na entrega de uma tecnologia em saúde.
		
	
	Desenvolvimento de metodologias para seu monitoramento
	
	Expor por escrito que todas as exigências técnicas e ambientais previamente estabelecidas para a operação do equipamento foram atendidas
	
	Treinamento
	
	Suporte técnico
	 
	Verificar a situação de entrega e da operação da tecnologia.
	Respondido em 29/04/2020 16:57:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A mudança no cenário da Saúde brasileira é permanente e estende-se aos seus diversos setores. Envolve, inclusive, as práticas de liderança no contexto das unidades de Saúde. Nas aulas trabalhamos conceitos e práticas relacionadas a Ética. Nas alternativas a seguir indique a ÚNICA que pode ser considerada CORRETA em relação ao que estudamos:
		
	
	O posicionamento ético não pode ser percebido nas organizações
	
	A prática Ética busca o conflituoso no grupo social
	
	A Ética é uma metodologia
	 
	A Ética é um instrumento social
	
	Oa processos de interação social são desconexos do contexto ético em que estão inseridos
	Respondido em 29/04/2020 17:00:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	
Um produto, na essência, não é composto somente pela coisa rústica, pelo material que o compõe, em si. Na verdade, um produto é um aglomerado de benefícios que podem satisfazer as necessidades e desejos de um consumidor. A coisa básica em si, o produto físico, tangível, dissociado de uma marca propria, é denominada de produto:
 
		
	 
	    Similar
	
	    Fonte
 
	
	    Elementar
 
	
	    Básico;
 
	 
	    Genérico.
 
	Respondido em 29/04/2020 17:01:05
	        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Analise as afirmativas abaixo:
I - A credibilidade de uma empresa advém dos serviços que oferece e a imposição de sua marca no mercado é fruto dessa credibilidade.
II - As empresas têm que zelar pela qualidade dos serviços, também o devem fazer pela manutenção da sua marca em voga no mercado.
III -  A empresa precisa lançar mão de todos os recursos de comunicação, mas cabe o bom senso para definir o que realmente se quer mostrar, com qual intensidade e com direcionamento a qual público.
Estão CORRETAS as afirmativas:
		
	
	II, III
	
	I, III
	
	II
	
	I, II
	 
	I, II, III
	Respondido em 29/04/2020 17:12:21
	
		2
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O que foi incorporado a organização e ao funcionamento do sistema de saúde na década de 90?
		
	 
	Noções de equidade, qualidade, eficácia e autonomia do funcionário
	
	Noções de equidade, satisfação, otimização e autonomia do usuário
	
	Noções de qualidade, satisfação, eficácia e eficiência.
	
	Noções de qualidade, eficácia, otimização e autonomia do usuário
	 
	Noções de qualidade, equidade, satisfação e autonomia do usuário.
	Respondido em 29/04/2020 17:17:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os hospitais se diferenciam uns dos outros:
		
	
	Apenas por uma arquitetura diferenciada
	 
	Basicamente por suas demandas de atendimento
	
	Pela qualidade mensal de seus atendimentos
	
	Pelo quantitativo mensalde atendimentos
	
	Por suas fachadas, enfermarias e tipos de profissionais
	Respondido em 29/04/2020 17:17:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		4
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Indique as características da ultima etapa no planejamento estratégico de recursos humanos.
		
	 
	Desenvolver e implementar planos de recursos humanos de modo a combinar recursos com necessidades.
	
	Fazer uma previsão de recursos humanos necessários.
	
	Reexaminar os objetivos e as estratégias de recurso.
	
	Reexaminar a missão, os objetivos e as estratégias organizacionais.
	
	Avaliar os recursos atuais.
	Respondido em 29/04/2020 17:19:13
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Não é considerado um aspecto de risco que pode ser pontuado, sobretudo nas unidades de Saúde:
		
	
	equipes mal treinadas para solução de problemas
	 
	monitoramento dos medicamentos e da sua administração
	
	falta de fiscalização dos serviços terceirizados
	 
	falta de gerenciamento nas práticas de higiene
	
	instalações prediais que não recebem manutenção periódica
	Respondido em 29/04/2020 17:19:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		6
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão financeira, em unidades de Saúde, é responsável por viabilizar os recursos necessários a sua manutenção, seja para manutenção predial, inserção de novas tecnologias, pagamento de profissionais, entre outros.As organizações de Saúde devem ter, também, a preocupação com duas outras variáveis que influenciarão de maneira decisiva na alocação de recursos e na tomada de decisão. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém estas 2 variáveis:
		
	
	tempo e técnicas diagnósticas disponíveis.
	
	espaço e técnicas diagnósticas disponíveis.
	
	técnicas diagnósticas disponíveis e numero de funcionários
	
	numero de funcionários e espaço
	 
	espaço e tempo
	Respondido em 29/04/2020 17:20:41
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		7
        Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A gestão da qualidade, nas unidades de Saúde, é proveniente das reivindicações dos usuários e das demandas tecnológicas que se inserem, rapidamente, na sociedade moderna. Podemos afirmar atualmente que uma das prioridades das organizações de saúde é:
		
	 
	cumprir rigorosamente as normas sem abrir exceções.
	
	atender o cliente apenas quando for possível.
	 
	superar as expectativas dos clientes.
	
	se preocupar apenas com a estrutura organizacional.
	
	reduzir custos, mesmo que comprometendo o atendimento ao cliente.
	Respondido em 29/04/2020 17:21:13
	
		8
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A manutenção das tecnologias é de suma importância e envolve, não somente a ação do gestor na definição das diretrizes e na coordenação das ações, mas exige equipe capacitada além de apoio técnico dos fabricantes, para que não haja comprometimento da qualidade dos serviços prestados na Unidade de Saúde.Nas últimas décadas, foram muitas as mudanças ocorridas, no cenário tecnológico; novos equipamentos, maior velocidade de informação, novas descobertas e, por consequência, novas soluções. No que tange à área da Saúde, os maiores motivadores de novas inserções tecnológicas, uma vez que têm mais acesso às informações,são:
		
	
	o empreendedor
	
	os fornecedores
	
	os concorrentes
	 
	os profissionais e usuários
	
	as empresas de manutenção de equipamentos hospitalares
	Respondido em 29/04/2020 17:22:43
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	um dos principais desafios para a concretização do nível de excelência em qualquer organização é a formação de lideranças e a transformação do grupo de gestores em um time de alta performance. Considerando o que estudamos nas aulas relacionado a liderança. indique nas alternativas a seguir, aquela que contem as palavras que completam as lacunas da seguinte frase: o líder deve ___________ entre os diversos clientes: _______________, a equipe médica, a equipe técnica, o plano de saúde. Eis o desafio: promover uma _________________ baseada na liderança e na gestão de pessoas.
		
	
	evitar interagir - o paciente - redução de gastos
	 
	ser o mediador - o paciente - mudança organizacional
	
	ser o mediador - governo - redução de gastos
	
	ser escolhido - os empreendedores - meritocracia
	
	evitar interagir - governo - mudança organizacional
	Respondido em 29/04/2020 17:23:44
	
		10
        Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O Marketing direcionado à área da Saúde é, antes de tudo, uma busca pela captação de pacientes em função da qualidade de serviços por ele ofertados. Em relação ao que estudamos nas aulas, indique nas alternativas a seguir, a única que refere-se a finalidade do Marketing de saúde:
		
	
	evitar que os clientes interajam entre si,
	
	garantir a venda do produto ou serviço junto ao cliente.
	 
	é estudar, analisar e aplicar conhecimentos e técnicas que visem a adaptar melhor os recursos e os objetivos organizacionais às potencialidades, desejos e necessidades do mercado.
	
	evitar que o cliente reclame da organização.
	
	é estudar, analisar e aplicar ações, apenas ao público externo e visando convencer o cliente do que queremos que ele consuma.
	Respondido em 29/04/2020 17:24:39