Indicadores de Desempenho de TI - 10

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1. 
 
 
Possuir vários métodos capazes de manter uma organização para direção e monitoramento do 
desempenho de uma empresa, atuando em diferentes níveis, é uma característica de? 
 
 
 
Estratégia de TI 
 
 
Gestão de TI 
 
 
Governança de TI 
 
 
Gerência de TI 
 
 
Estrutura de TI 
 
 
 
Explicação: A governança de TI atua de forma a manter a empresa em sincronia com os seus objetivos 
estratégicos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Sobre a categoria processos, estrutura e valores é CORRETO 
afirmar que: 
 
 
 
Têm a finalidade de dar uma visão sobre a empresa, abordando questões como valores, modo de 
ação assim como a sua organização 
 
 
 
Tem a finalidade de agrupar práticas com ênfase ao fluxo de conhecimento na organização. 
 
 
Refere-se à distribuição automática de conteúdo para os usuários tendo como base critérios pré-
definidos. É permitido ao usuário consultas de sua própria preferência 
 
 
É preciso que as etapas a serem realizadas sejam especificadas de forma bem clara, contribuindo 
para o planejamento, a resolução e problemas e a tomada de decisões 
 
 
 
Representa uma categorização automática de conteúdos novos de forma a auxiliar o usuário na 
navegação, utilizando a técnica de construção de mapas de conhecimento 
 
 
 
 
Explicação: 
Essas categorias estão ligadas ao modelo de negócio, por isso: 
Têm a finalidade de dar uma visão sobre a empresa, abordando questões como valores, modo de ação 
assim como a sua organização 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
3. 
 
 
Qual a função da ferramenta Sound Cite? 
 
 
 
Poderoso repositório de informações e conhecimento criado 
com o fim específico de ajudar as pessoas nas organizações 
a descobrirem como fazer as coisas que desejam 
 
 
Ferramenta voltada para a modelagem de processos, 
automação e documentação dos mesmos 
 
 
Esta ferramenta funciona no esquema de Perguntas & 
Respostas 
 
 
Tem a possibilidade de transformar dados em gráficos de 
redes 
 
 
Permite a inserção de um arquivo em áudio ao longo do seu 
texto, sem que o leitor tenha que abrir outra guia ou janela. 
 
 
 
Explicação: 
A opção é que aborda a inserção de arquivos de áudio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A afirmativa ¿Refere-se ao estímulo da 
cultura de troca de experiência entre as 
pessoas envolvidas e obviamente isso 
dependerá da participação de todos. Essa 
prática corresponde ao ponto de partida 
do sistema¿, refere-se à? 
 
 
 
Uma das funcionalidades da gestão do conhecimento 
 
 
Uma das fases de construção de um sistema de gestão do 
conhecimento 
 
 
Características de ferramentas de TI 
 
 
Ferramenta voltada para modelagem de processos 
 
 
Sistemas de apoio à decisão 
 
 
 
Explicação: 
A participação de todos os envolvidos culminando em uma troca e representará um ganho para a equipe. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
As ferramentas tecnológicas são 
classificadas conforme suas aplicações. 
Marque a opção CORRETA sobre 
¿Descobrimento do conhecimento¿. 
 
 
 
São ferramentas que dão auxílio no processo de localização 
de novos conhecimentos que podem não ser identificados 
pela empresa. 
 
 
Mapa mental. Técnica útil para brainstorming 
 
 
Representa o agrupamento de ferramentas no 
gerenciamento de informações como banco de dados, 
ferramentas de busca, portais corporativos, etc 
 
 
Aplicações para armazenamento e gerenciamento do conhecimento 
 
 
Dão suporte para o compartilhamento de informações e 
garantem a integração entre os membros da organização 
 
 
 
Explicação: 
Essa ferramenta visa localizar processos que auxiliarão a empresa no monitoramento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Sistemas colaborativos com a finalidade de incentivar e capacitar 
funcionários para colaboração com diversas tarefas que estejam 
contempladas na empresa, refere-se à? 
 
 
 
SISTEMAS ESPECIALISTAS 
 
 
SISTEMAS DE APOIO A DECISÃO 
 
 
GROUPWARE 
 
 
DOCUMENROS E GERENCIAMENTO DE BANCO DE DADOS 
 
 
DESENVOLVIMENTO 
 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Sistemas colaborativos estão ligados à forma como as pessoas participarão do projeto. 
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