Apol 02 Gestão de Serviço Sociais

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Questão 1/10 - Gestão de Serviço Sociais 
No Tema 1 da Aula 3 foram apresentados os princípios da administração pública, conforme previsto na Constituição Federal de 1988. 
Complete as lacunas e elenque a alternativa que corresponde a sequência correta das respostas: 
I. O principio de ___________________ define que o agente público deve agir em prol da coletividade jamais pautado em interesses e valores 
pessoais. 
II. O princípio de ___________________ estabelece que o agente público somente pode fazer o que está autorizado em lei. 
III. O princípio de _______________________ define que o Estado precisa apresentar resultados positivos em menos tempo e com maior 
qualidade. 
IV. O princípio de _____________________ define que todos os atos do Estado devem ser devidamente publicados e ser dada ampla 
divulgação a eles a qualquer cidadão interessado. 
V. O princípio de _______________________ define que o agente público só deve fazer o que é ético. 
 
A Moralidade, legalidade, eficiência, impessoalidade e transparência. 
 
B Impessoalidade, legalidade, moralidade, publicidade e eficiência. 
 
C Legalidade, moralidade, eficiência, transparência e publicidade. 
 
D Impessoalidade, legalidade, eficiência, publicidade e moralidade. 
 
E Moralidade, legalidade, eficiência, transparência e publicidade. 
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Questão 2/10 - Gestão de Serviço Sociais 
No Tema 2 da Aula 1 foram apresentados os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade. Considerando tal conteúdo, numere corretamente 
cada item, sendo (1) para eficiência, (2) para eficácia e (3) para efetividade e escolha a alternativas que corresponde à ordem correta: 
 
( ) Tem maior ênfase nos benefícios gerados. 
( ) Tem como indicador de resultado o cumprimento de metas. 
( ) Preconiza a relação custo-benefício. 
( ) Seu resultado é medido pelas mudanças e efeitos positivos no meio. 
( ) Tem como foco produzir mais com menos recursos e menos tempo. 
( ) Seu resultado é medido pelo cumprimento de objetivos. 
 
A 2, 3, 1, 1, 2, 3 
 
B 1, 2, 3, 2, 1, 3 
 
C 3, 2, 1, 3, 1, 2 
 
D 2, 3, 1, 1, 3, 2 
 
E 3, 1, 2, 3, 1, 2 
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Questão 3/10 - Gestão de Serviço Sociais 
Sobre as perspectivas atuais na administração, apresentadas no Tema 5 da Aula 1, viu-se que na pós-modernidade muitas mudanças 
ocorreram no mundo, ocasionadas principalmente pelo avanço das tecnologias, rapidez nas comunicações e pela globalização, que mudou a 
nossa percepção de fronteiras. Neste sentido, analise as afirmações abaixo e elenque a alternativa que corresponde as assertivas corretas: 
I. Devido às rápidas mudanças que ocorrem na pós-modernidade, impulsionadas pelas pesquisas na área de tecnologia, é necessário que o 
profissional que estará na função de administrador seja flexível para acompanhar tais mudanças. 
II. O acesso à informação por meio de tecnologias gera pessoas cada vez mais informadas, e por isso, mais complexas e mais exigentes, 
exigindo do administrador uma maior habilidade para trabalhar com equipes e dirigir grupos de pessoas. 
III. No contexto contemporâneo, as organizações mais atualizadas já trabalham com relações mais horizontalizadas e participativas, do que 
excessivamente hierarquizadas como requeria as abordagens clássicas da administração. 
IV. A sofisticação das tecnologias requer que os profissionais estejam constantemente atualizados e incorporem no seu cotidiano tais 
inovações. 
 
A Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
 
B Todas as afirmativas estão corretas. 
 
C Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
D Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
E Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
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Questão 4/10 - Gestão de Serviço Sociais 
Viu-se nas Aulas 1 e 2 que há diversas abordagens e formas de gerir e administrar, mas que uma delas tem maior afinidade com o projeto 
ético-político do Serviço Social, por ser mais participativa e ter como foco a coletividade. Que abordagem é esta? 
 
A Gestão Estratégica 
 
B Gestão Burocrática 
 
C Gestão Social 
 
D Gestão Patrimonialista 
 
E Gestão Gerencial 
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Questão 5/10 - Gestão de Serviço Sociais 
No Tema 2 da Aula 1 falou-se sobre eficiência, eficácia e efetividade. Com base neste conteúdo, enumere a segunda coluna de acordo com a 
primeira, conforme o foco central de cada conceito, e escolha a alternativa que corresponde à ordem correta: 
1) Eficiência ( ) Foco nos objetivos 
2) Eficácia ( ) Foco nos impactos 
3) Efetividade ( ) Foco nos recursos 
 
A 1, 2, 3 
 
B 2, 1, 3 
 
C 2, 3, 1 
 
D 1, 3, 2 
 
E 3, 2, 1 
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Questão 6/10 - Gestão de Serviço Sociais 
Viu-se no Tema 4 da Aula 1, várias abordagens da administração, sendo que uma delas afirma que o ser humano não possui um 
comportamento mecânico e que este necessita relacionar-se com outros seres humanos para suprir necessidades de afeto, segurança e 
aprovação, afirmando assim que o homus social deve ser privilegiado em detrimento ao homus economicus, dentro das organizações. Que 
abordagem é esta? 
 
A Abordagem das Relações Humanas 
 
B Abordagem Burocrática Weberiana 
 
C Abordagem Estruturalista 
 
D Teoria Geral dos Sistemas 
 
E Abordagem Neoclássica 
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Questão 7/10 - Gestão de Serviço Sociais 
No Tema 2 da Aula 3 falou-se sobre a inclusão de problemas ou expressões da questão social na agenda pública. Para que um problema se 
torne público e faça parte da agenda, são necessários no mínimo três requisitos, quais são eles? 
 
A O problema precisa estar na mídia, precisa de ser possível de ser resolvido e precisa estar previsto nos planos de governo. 
 
B O problema deve ser importante para um grupo populacional, deve estar previsto no orçamento e deve ser de competência do município resolvê-lo. 
 
C O problema precisa ganhar a atenção pública, precisa estar previsto no orçamento e deve ser possível de ser resolvido. 
 
D O problema precisa ser pautado pela imprensa para que ganhe notoriedade, precisa estar sendo discutido pelos conselhos setoriais e deve ser competência do 
Estado resolvê-lo. 
 
E O problema precisa ganhar a atenção pública, precisa ser passível de ser resolvido e seu enfrentamento deve ser de competência do Estado. 
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Questão 8/10 - Gestão de Serviço Sociais 
No Tema 3 da Aula 2 apresentou-se que a administração gerencial se organiza a partir da sigla POCCC, bastante difundida na área 
organizacional. O que significa tal sigla: 
 
A Prever, organizar, codificar, controlar e comandar. 
 
B Prevenir, orientar, controlar, comandar e certificar. 
 
C Prever, orientar, controlar, comandar e codificar. 
 
D Prevenir, organizar, comandar, coordenar e controlar. 
 
E Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. 
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Questão 9/10 - Gestão de Serviço Sociais 
No Tema 5 da Aula 3, falou-se sobre dois importantes instrumentos de gestão, os quais ao atuar como gestor, o assistente social deve estar 
atento e participar de suas elaborações, visando a inserir na agenda pública temas de interesse da população usuárias dos serviços sociais. 
Trata-se do Plano de Governo e do Plano Plurianual. Sobre tais instrumentos, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que melhor 
corresponde: 
I. O Plano de Governo é elaborado pelo governante quando ele ainda é um candidato a um cargo do poder executivo, no qual este assume 
compromissos com temas e ações prioritárias de seu governo, caso seja eleito. Se eleito, tal plano será o orientador das políticas públicas a 
serem elaboradas ou aprimoradas. 
II. O Plano Plurianual é um instrumento elaborado a cada dois anos, no qual o governante estabelece diretrizes, objetivos e metas para o 
governo. É o principal instrumento para agendamento de expressões da questão social que precisam ser enfrentadas, uma vezque os 
compromissos ali assumidos vinculam o Estado no seu cumprimento. 
III. No primeiro ano de uma gestão o governante está obrigado a cumprir o último ano do Plano Plurianual elaborado pelo governante anterior. 
IV. É papel do assistente social socializar informações com os usuários dos serviços sociais, dentre eles, tornar conhecido o PPA e o Plano de 
Governo vigentes. 
 
A Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
B Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
C Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
D Apenas as afirmativas I,II e IV estão corretas. 
 
E Todas as alternativas estão corretas. 
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Questão 10/10 - Gestão de Serviço Sociais 
O modelo de Gestão _______________________ adotada no Brasil, apresentado no Tema 4 da Aula 2, tem como principais características o 
uso do Estado em favor da classe dominante e dos interesses pessoais, servidores públicos pouco especializados e pouco profissionalizados, 
ausência de normas e regras para a atuação estatal, troca de favores e teve como consequência o acirramento das desigualdades sociais. 
Elenque a alternativa que preenche corretamente a lacuna: 
 
A Gerencial 
 
B Social 
 
C Estratégica 
 
D Patrimonialista 
 
E Técnico-burocrática 
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