PROVA FINAL ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

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1. A partir do momento em que a empresa decide 
se instalar em uma determinada localização, 
tem início outro processo. Esse processo é o de 
organizar a empresa com os mais variados 
leiautes, que dependem de cada ramo de 
negócio para se por em prática o melhor 
formato, para que o fluxo de produção ou 
serviço seja satisfatório para a organização. 
Sobre o leiaute, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O leiaute tem como base resolver apenas os 
problemas de paradas de produção. 
 b) O processo de leiaute interno de uma 
organização tem apenas o intuito de minimizar 
os erros na produção. 
 c) 
O leiaute tem a necessidade de verificar o 
processo de organização do almoxarifado. 
 d) 
Cada mudança de leiaute tem a função da 
racionalização e organização dos insumos, 
minimizar os custos de produção e, 
consequentemente, os desperdícios. 
 
 
2. O planejamento tem uma função importante 
dentro da organização. Esse planejamento 
pode ser elaborado de uma forma prevendo o 
futuro, mas sempre deve estar preparado para 
as mudanças que acontecem no mercado, 
como a sazonalidade, as crises, as demandas, 
entre outros problemas que possam ocorrer. O 
planejamento está em todos os lugares, desde 
planejar uma festa de aniversário até o alto 
escalão de uma grande corporação industrial 
ou de serviços. Sobre o planejamento, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- É uma ferramenta de trabalho que demonstra 
um interesse em prever e organizar ações e 
processos que acontecerão no futuro. 
II- É uma prática de controle do estoque que 
busca o armazenamento adequado que a 
empresa está produzindo. 
III- São fases que a capacidade industrial 
necessita para produzir os produtos. 
IV- São métodos que não podem ser 
conclusivos, pois não se tem controle da 
produção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
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 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
 
3. As decisões que devem ser estudadas sobre a 
localização física da organização, ou seja, da 
planta de produção, são levadas em 
consideração como estratégias que integram o 
planejamento global do ramo de negócio. 
Sabendo que o preço de venda da maioria dos 
produtos produzidos vai de acordo com o 
mercado, tem-se a necessidade das empresas 
conhecerem detalhadamente os custos nos 
quais incorrerão em determinada localidade. O 
modelo utilizado como padronização quando se 
trata na decisão da localização é o "custo-
volume-lucro". Observe a imagem anexa que 
apresenta as curvas de custo total versus a 
quantidade produzida mensalmente para as 
cidades de Brasília, Goiânia e São Paulo. Estas 
cidades foram selecionadas previamente para 
receber um novo parque fabril de produção de 
brinquedos. Sabe-se que a receita total é a 
mesma para as três localidades e que a decisão 
com base no lucro esperado em cada localidade 
varia com a quantidade produzida. A análise do 
modelo de "custo-volume-lucro" apresentada 
no gráfico revela que: 
 
 
 a) 
São Paulo é a localidade que proporcionará 
maior lucro para a nova fábrica, se a 
quantidade mensal a ser produzida variar entre 
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5000 e 10000 unidades, considerando-se a 
estrutura de custos apresentada. 
 b) Brasília é a localidade mais indicada para 
receber a nova fábrica para volumes de 
produção mensal inferiores a 5000 unidades, 
pois é a cidade que viabilizará maior lucro. 
 c) Goiânia deve receber a instalação da nova 
fábrica, se a quantidade produzida 
mensalmente for superior a 10000 unidades, 
tendo em vista que, nas condições 
apresentadas, é a cidade que poderá dar maior 
lucro. 
 d) São Paulo é a cidade na qual deve ser instalada 
a nova unidade produtiva, se a quantidade a ser 
produzida mensalmente for maior que 7500 
unidades, pois, a partir desse volume de 
produção, é a localidade que proporcionará 
maior lucro. 
 
 
4. O JIT (Just in Time) é uma filosofia, afinal muda 
o comportamento de todas as pessoas que são 
afetadas por ele. Sobre as razões-chave da 
filosofia JIT, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Eliminar desperdícios. 
( ) Envolvimento de todos. 
( ) Aprimoramento contínuo. 
( ) Melhoria da qualidade. 
( ) Baixa dos custos operacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F - F. 
 b) V - F - V - V - F. 
 c) 
F - V - V - F - V. 
 d) V - F - F - V - V. 
 
 
5. A Empresa de Consultoria Potter foi chamada e 
solicitada a opinar sobre a implantação de uma 
produção no método Just In Time (JIT) na 
Fábrica de Pneus S.A. A empresa percebeu que 
esse sistema JIT será a melhor opção para a 
produção dos seus produtos. A implantação 
desse sistema tem como justificativa central 
para a adoção do JIT o fato de que a fábrica 
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poderá ter melhorias em vários aspectos. Sobre 
o método Just-in-time, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Eliminar desperdícios, envolvimento de 
todos e aprimoramento contínuo. 
( ) Estoques adequados, lideranças 
motivadoras e recursos financeiros suficientes. 
( ) Motivação, superação e determinação. 
( ) Redução de tempos de setup, 
gerenciamento visual e layout adequado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - F - F. 
 d) V - F - F - V. 
 
 
6. A necessidade de as organizações fazerem 
parte dos mercados globalizados, estarem 
constantemente na busca pelas melhores 
tecnologias mesmo inseridas em um ambiente 
de incertezas, tendem a desenvolver 
ferramentas que busquem alcançar os objetivos 
organizacionais. Os gestores devem adotar os 
princípios básicos para garantir a 
competitividade como: planejamento, 
execução, controle, organização, liderança e 
direção. Com a utilização desses princípios, a 
organização poderá obter sucesso. Uma 
organização alinhada aos seus princípios 
básicos toma a decisão de implantar o sistema 
trade-off, buscando uma melhor 
competitividade no mercado com relação aos 
seus concorrentes. Sobre os critérios do trade-
off, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ter procedimento de sustentabilidade como 
diferencial no mix de mercado na escolha da 
empresa, classificada como qualificadores. 
II- Quando o cliente não tem interesse de saber 
qual fornecedor está recebendo, o produto é 
considerado como indiferente e seu retorno é 
baixo, considerando o retorno da qualidade. 
III- Quando oferecer aos seus clientes opções 
de pedidos ou fornecimento de um produto na 
forma em comodato e/ou ainda em 
consignação, faz com que esse cliente fique 
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produto poderá devolver e assim não arcar com 
despesas. 
IV- Quando um cliente tem a necessidade de 
saber qual o procedimento de um produto, 
principalmente os tangíveis são considerados 
qualificadores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 
As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
 
7. Em qualquer organização, existe a necessidade 
da busca constante de estratégias competitivas, 
mas que muitas vezes isso acontece apenas 
através de anos de estudos e experiências, ou 
seja, estar ajustando quando os processos não 
estão de acordo ou os custos estão elevados. 
Dessa forma, errar e acertar acontece com 
grande frequência. Mesmo efetuando 
planejamentos ou projetos, quando colocamos 
em prática muitas vezes não ocorre como era 
previsto. Assim, são realizados ajustes até que o 
problema esteja sanado e assim facilitar a vida 
do trabalhador ou de um produto que está 
sendo fabricado para o cliente final. Sobre as 
estratégias da produção e das operações que 
advêm da experiência e do aprendizado 
operacional diário, conhecido também com 
mercado emergente, classifique V para as 
opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Influência dos concorrentes. 
( ) Perspectiva de estratégia de baixo para 
cima (bottom-up). 
( ) Perspectiva de estratégia de cima para 
baixo (top-down). 
( ) Limitação pelos recursos operacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - V - F - F. 
 c) 
F - F - F - V. 
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 d) V - F - F - V. 
 
 
8. Em um caso específico, vamos criar 
hipoteticamente uma empresa que produz 
lâmpadas, e já tenha planejado em qual 
segmento do mercado operará, ou ainda em 
qual região de distribuição e vendas. A 
organização é obrigada a buscar um caminho 
que possa crescer, fabricando produtos de 
qualidade e, consequentemente, o aumento 
dos seus lucros, pois é o único modo que a 
empresa pode sobreviver. Para isso, é 
necessário um processo de produção que 
alcance os objetivos da organização. O fato 
apresentado mostra um modelo de organização 
que possui estratégias já implementadas na 
área administrativa. No entanto, é necessário 
criar estratégias para a área operacional. Sobre 
as perspectivas da estratégia de operação, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Para definir uma estratégia de operação, a 
organização deve utilizar a perspectiva de 
bottom-up, a qual tem destaque potencial de 
melhoramento dentro da empresa, 
especialmente no processo operacional. 
 b) Para definir uma estratégia de operação, a 
organização deve utilizar a perspectiva de 
mercado, após a estratégia definir onde a 
empresa quer chegar, identificar quais as 
necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de 
vida do produto e o que os concorrentes estão 
oferecendo. 
 c) Para definir uma estratégia de operação, a 
organização deve utilizar a perspectiva de 
operação para identificar a qualidade dos 
produtos produzidos. 
 d) Para definir uma estratégia de operação, a 
organização deve utilizar a perspectiva top-
down, ou seja, deve saber até onde a empresa 
deseja chegar, quais negócios, missão, entre 
outros. 
 
 
9. A partir do momento em que a empresa 
escolheu o local de sua instalação, passa a 
trabalhar na parte interna, com a organização, 
e principalmente com o arranjo físico. Esse, por 
sua vez, muito importante para diminuir custos 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yNFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTY5NTU1OTc=#questao_9%20aria-label=
e desperdícios. Para tanto, é necessário realizar 
estudos e projetos para não gerar despesas 
desnecessárias para a organização. O arranjo 
físico pode afetar a competitividade da 
empresa, proporcionando facilidade no fluxo de 
informações e materiais, aumento da 
produtividade tanto das pessoas como dos 
equipamentos, redução dos riscos de acidentes 
e à saúde dos trabalhadores. Diante desse fato, 
existem quatro tipos de arranjo físico. Sobre os 
modelos utilizados nas organizações, classifique 
V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Por Status. 
( ) Posicional. 
( ) Por Produto. 
( ) Celular. 
( ) Por Processo. 
( ) Por Lote. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F - V - F. 
 b) F - V - V - V - V - F. 
 c) V - V - F - V - F - F. 
 d) F - V - F - V - V - V. 
 
 
10. A Teoria das Restrições (TOC - Theory of 
Constraints) é baseada no livro do Israelense 
Eliyahu Goldratt "A Meta", publicado em 1984 e 
que revolucionou o pensamento gerencial 
mundial, apresentando ao mundo um proposta 
para um processo de melhoria contínua, sendo 
assim estudada, discutida, expandida e aplicada 
em inúmeros contextos. Desde o chão da 
fábrica, logística, marketing, vendas, 
contabilidade, desenvolvimento de software, 
gestão de projetos, hospitais, educação, 
psicanálise, vida pessoal e muito mais, com 
seus resultados rápidos encanta seus 
praticantes, tanto organizações quanto 
indivíduos. No que tange aos objetivos básicos 
da Teoria das Restrições, classifique V para 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Tornar os produtos vendáveis; reduzir 
estoques; reduzir despesas operacionais. 
( ) Projetando bem; baixando custos com uso 
de matérias-primas mais simples. 
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( ) Comprando menos para reduzir despesas; 
criando estoque para atendimento rápido dos 
pedidos. 
( ) Utilizar todos os recursos no máximo de 
sua capacidade para baixar custos fixos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - F - F - F. 
 d) F - F - V - F. 
 
 
11. (ENADE, 2018) O Sistema Toyota de Produção 
(STP), também conhecido por lean 
manufacturing, tem por objetivo a eliminação 
de diversos tipos de desperdícios no processo 
produtivo, visando maior valor agregado ao 
cliente e otimização das operações, por meio 
de ações eficientes, sem interrupções no fluxo 
e sob a demanda do cliente. A partir dessas 
informações, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A venda gradativa de itens produzidos além 
do solicitado aumenta o capital de giro da 
empresa. 
II- Os estoques precisam ser monitorados e 
reduzidos para que não haja excesso de 
produtos parados, o que ocasiona longos lead-
times. 
III- São considerados sistemas adequados de 
transporte os que evitam danificar o produto 
ao transportá-lo, ainda que em inobservância à 
demanda do respectivo fluxo de produção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 
Somente a afirmativa I está correta. 
 b) 
Somente a afirmativa II está correta. 
 c) As afirmativas I e II estão corretas. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
12. (ENADE, 2012) As decisões com relação ao 
planejamento da capacidade produtiva são 
geralmente estratégicas e vitais para qualquer 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yNFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTY5NTU1OTc=#questao_12%20aria-label=organização, pelo motivo de exercer forte 
influência sobre sua produtividade e 
lucratividade. Quando uma organização possui 
excesso de capacidade produtiva leva a crer 
que esta empresa possui uma demanda inferior 
a sua capacidade máxima. No entanto, uma 
organização com limitações de capacidade 
produtiva apresenta demanda potencial por 
seus produtos superior a sua capacidade 
instalada. Pode-se perceber que nessas duas 
situações, a rentabilidade das organizações não 
está sendo aprofundada. Quando se trata de 
tomada de decisão em referência ao contexto, 
um aspecto importante que as organizações 
levam em consideração é o instante em que se 
dá o incremento de capacidade. Podemos usar 
como exemplo o acréscimo de capacidade, que 
pode antecipar-se ou seguir-se ao aumento de 
demanda, conforme mostram os gráficos em 
anexo. Considerando a influência das políticas 
quanto ao instante de se incrementar a 
capacidade nos critérios competitivos, 
conforme descrito, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: GIANESI, I. G. N.; CORRÊA, H. L. C. 
Administração estratégica de serviços. São 
Paulo: Atlas, 2010 (adaptado). 
 a) O investimento em capital na política de 
incrementar a capacidade antes do aumento de 
demanda é antecipado, o que faz com que o 
sistema opere sem ociosidade e com menor 
custo unitário de utilização da capacidade, 
contribuindo também para que o nível dos 
serviços prestados aos clientes seja melhor 
 b) 
A política de seguimento à demanda faz com 
que a organização opere muito próximo da 
capacidade máxima instalada, o que contribui 
para garantir excelência no serviço prestado 
aos clientes. 
 c) A decisão sobre o momento em que se dá a 
diminuição da capacidade em relação ao 
aumento de demanda deve levar em 
consideração o nível de utilização dos recursos, 
o instante de desembolso, os riscos ao 
desempenho em velocidade e ao nível de 
serviços e o custo unitário decorrente de 
utilização da capacidade. 
 d) Do ponto de vista econômico, a política de 
seguimento à demanda para o aumento da 
capacidade é recomendável quando se deseja 
postergar ao máximo o desembolso de capital e 
a organização opera com menor custo unitário 
de utilização da capacidade, já que a nova 
quantidade de capacidade será totalmente 
utilizada. 
Anexos: 
Enade 2012 Adm Prod. 01 
 
 
 
 
 
 
 
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