APOL Objetiva 1 GESTÃO E MAPEAMENTO DE PROCESSOS Nota 100

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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Este princípio diz que é necessário estabelecer procedimentos para o acesso em vários níveis e a atualização dos dados, de forma a manter a “imagem” do mundo real única e evitando ruídos na comunicação entre setores:
Nota: 20.0
	
	A
	Redundância
	
	B
	Inconsistência
	
	C
	Integração
Você acertou!
A resposta correta é: Integração (AULA 04 - TEMA 04  - A organização das informações: uma tarefa para o banco de dados)
	
	D
	Interrupção
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Paula faz análises de giro de estoque de matérias-primas no setor de PCP de uma fábrica, podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso de dois dias, devido à entrada dos dados de compras ser feita de forma manual, não existindo integração com o sistema dos fornecedores. Para contornar isso, Paula mantém em sua estação de trabalho uma planilha de fornecimento de matérias-primas que ela digita a partir das notas fiscais de entrada, o que dá a ela mais segurança quanto à situação real dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo sistema ERP, outro pela planilha. Quando Paula requisita ao sistema o relatório de giro de estoque, as informações são diferentes dos indicadores que ela obtém com a sua planilha. Com relação aos dados desatualizados de um sistema em relação ao outro, podemos afirmar que não é seguido qual princípio?
Nota: 20.0
	
	A
	Inconsistência
Você acertou!
A resposta correta é: Inconsistência.
Errada: A redundância seria a resposta se fosse afirmado quanto ao controle dos mesmos dados por dois sistemas diferentes, mas a última frase é explícita quanto aos dados desatualizados.
Errada: A integração seria a resposta se houvesse problemas explícitos de comunicação ou presença de ruído, ou falta de integração no trabalho de duas pessoas ou mais. No entanto, a situação se refere à atuação de um único funcionário, e a última frase é explícita quanto a existência de dados desatualizados.
Errada: Esta opção não é um princípio de banco de dados. Reveja novamente no texto quais são os princípios.
	
	B
	Redundância
	
	C
	Integração
	
	D
	Interrupção
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Relacione os conceitos com as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta:
1 – Sistemas legados
2 – Sistemas de gerenciamento de banco de dados
3 – Data warehouse (armazém de dados)
4 – Data mining (mineração de dados)
( ) Proporcionam segurança e confiabilidade aos dados, respondendo à solicitações de consultas de um sistema de informação
( ) Agrupamento de uma grande quantidade de dados localizados em diferentes fontes em um único repositório
( ) Processo através do qual se procede à identificação sistemática de padrões subjacentes aos dados
( ) Sistemas antigos baseados em plataformas antigas ou obsoletas, existentes na empresa
Nota: 20.0
	
	A
	( ) 2-1-4-3
	
	B
	( ) 2-1-3-4
	
	C
	( ) 2-3-4-1
Você acertou!
A resposta correta é: 2-3-4-1
	
	D
	( ) 3-1-4-2
Questão 4/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Com relação aos fluxogramas estudados, existem algumas variações (ou tipos) que são utilizadas em função da necessidade daquilo que se quer mapear. Entre estes tipos de fluxograma, podemos citar:
Nota: 20.0
	
	A
	( ) Fluxograma simples, fluxograma funcional ou de raias e diagrama de blocos;
Você acertou!
A alterativa correta é a “a”, pois apresenta três tipos reais de fluxograma. As demais alternativas mesclam fluxogramas inexistentes com outras notações de mapeamento, tais quais “sipoc” e cadeia de valor.
	
	B
	( ) Fluxograma simples, fluxograma funcional e diagrama de fluxo padrão;
	
	C
	( ) Fluxograma funcional ou de raias, sipoc e diagrama de blocos;
	
	D
	( ) Diagrama vertical, diagrama de blocos e cadeia de valores;
Questão 5/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Conforme já comprovado por estudos, o mapeamento do fluxo de valor é de grande importância para o sucesso de qualquer empresa. Analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que cita corretamente os itens que devem ser levados em conta na elaboração de um mapa de fluxo de valor:
Nota: 20.0
	
	A
	( ) Visão do cliente, visão da administração, visão de vendas e fluxo logístico.
	
	B
	(  ) Visão do cliente, visão dos processos e visão dos fluxos de materiais e informações.
Você acertou!
O conhecimento das visões que ocorrem no fluxo de valor é essencial no entendimento desta técnica, que envolve cliente, processos e fluxos de materiais e informações, portanto alternativa “b”. As demais alternativas estão incompletas ou possuem itens sem relação com o mapeamento do fluxo de valor.
	
	C
	( ) Visão do fornecedor, da produção e do cliente.
	
	D
	( ) Fluxo de materiais do processo até o cliente