Aula 3 Gestão de material, patrimônio e logística

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Gestão de Materiais, Patrimônio e Logística
Aula 3: Compras e Suprimentos
Apresentação
Nesta aula, compreenderemos que a função Compras é um segmento essencial da Gestão de
Materiais, Patrimônio e Logística, cuja finalidade é suprir as necessidades de materiais ou
serviços, planejá-las quantitativamente e satisfazê-las no momento certo com as quantidades
corretas, verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamento.
Para isto, os seus processos têm objetivos gerais a serem alcançados. Em sua evolução e em
seu desenvolvimento a função Compras também adotou novas práticas de gerenciamento para
o setor, emergindo como participante na construção de vantagens competitivas para as
empresas e instituições.
Também iremos compreender que a necessidade de comprar cada vez melhor é enfatizada
juntamente com as necessidades de manter os materiais em níveis adequados e de racionalizar
todo o processo por meio da organização de Compras.
Por fim, vamos reconhecer que um dos pontos primordiais de Compras é o ciclo de
relacionamento com o fornecedor quando, então, há condições de escolher o fornecedor ou
prováveis fornecedores de determinado material. Por meio desse ciclo se realizará cada etapa:
ciclo de classificação, seleção, avaliação e relacionamento com fornecedores, assim como as
medidas de desempenho em Compras.
Objetivos
Reconhecer as funções e os objetivos de Compras, assim como as etapas de sua evolução
e desenvolvimento;
Compreender a organização de um sistema de Compras;
Reconhecer o ciclo de classificação, seleção, avaliação e relacionamento com
fornecedores, assim como as medidas de desempenho em Compras.
Uma visão ampla da função de Compras e
Suprimentos
O pensamento de Baily e outros (2014)
Define que a função Compras é um segmento essencial do departamento de Materiais
ou Suprimentos, cuja finalidade é suprir as necessidades de materiais ou serviços,
planejá-las quantitativamente e satisfazê-las no momento certo com as quantidades
corretas, verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar
armazenamento.
Compras é, portanto, uma operação da área de Materiais muito essencial
entre as que compõem o processo de suprimento.
 (Fonte: Sasils / Shutterstock)
Quais são os objetivos de Compras?
Segundo Dias (2014), a função Compras é de primordial importância para um correto
gerenciamento da área de Materiais. Pode-se dizer que os objetivos gerais seriam:
1
Suprir a organização com um fluxo seguro de materiais e serviços para atender às suas
necessidades.
2
Assegurar continuidade de suprimentos para manter relações efetivas com fontes
existentes, desenvolvendo outras origens alternativas ou para atender a necessidades
emergentes ou planejadas.
3
Comprar eficiente e sabiamente, obtendo por meios éticos o melhor valor por centavo
gasto.
4
Administrar estoques para proporcionar o melhor serviço possível aos usuários e ao
menor custo.
5
Manter relacionamentos cooperativos sólidos com outros departamentos, fornecendo
informações e aconselhamentos necessários para assegurar a operação eficaz de toda
a organização.
6
Desenvolver funcionários, políticas, procedimentos e organização para assegurar o
alcance dos objetivos previstos.
Além disso, podemos acrescentar alguns objetivos mais específicos, como:

Selecionar os melhores fornecedores do mercado;

Ajudar a gerar o desenvolvimento eficaz de novos produtos;

Ajudar a gerar o desenvolvimento eficaz de novos produtos;

Manter o equilíbrio correto de qualidade/valor;

Monitorar as tendências do mercado de suprimentos;

Negociar eficazmente para trabalhar com fornecedores que buscarão benefício mútuo
por meio de desempenho economicamente superior.
Evolução de Compras
A aquisição de bens e serviços a serem utilizados na produção e na revenda de
produtos pode ser considerada a atividade responsável por um dos maiores
componentes do custo de produção e das mercadorias vendidas.
Alguns autores chegam a dimensionar a amplitude desse impacto, observando que
entre 50% e 60% do custo de produção ou revenda são representados pela compra de
componentes, materiais e serviços, adquiridos dos fornecedores externos.
O Ponto de Mutação foi a crise do petróleo de 1973-1974 para mudança
do desempenho de Compras ou Suprimentos, porque a redução de
matéria-prima no cenário mundial demandou uma atitude mais proativa e
estratégica para o suprimento das necessidades internas das empresas.
A sua atuação, durante aquele período de escassez, trouxe uma
signi�cativa cautela da organização para o setor.
Os estágios de desenvolvimento de Compras e suas
características
De acordo com Baily e outros (2014) foram identificadas as características de quatro
estágios de desenvolvimento da função de Compras:
Estágio
01
Não tem direção estratégica e, principalmente, atende as solicitações de outras
funções. Voltada para operações rotineiras, com pouca comunicação interfuncional e
seleção de fornecedores orientada para preço e disponibilidade.
Estágio
02
Adota as técnicas e práticas mais recentes, mas a sua orientação estratégica não está
alinhada com a estratégia empresarial. Orientação voltada para redução de custos e
aumento da eficiência. A alta administração reconhece a importância de Compras e
Suprimentos e sua contribuição para a rentabilidade das empresas.
Estágio
03
Apoia a estratégia competitiva da empresa ao adotar técnicas e práticas que fortalecem
a estratégia competitiva da empresa. Agora os compradores são incluídos nas reuniões
sobre estudos da demanda. Mercados, produtos e fornecedores são continuamente
monitorados e analisados. Os fornecedores são considerados recursos importantes
para as empresas.
Estágio
04
Está plenamente integrada na estratégia competitiva das empresas. Linhas
permanentes de comunicação são estabelecidas entre as outras áreas funcionais. O
desempenho da função Compras e Suprimentos está relacionado com o sucesso da
empresa.
Atividade
Estudo de Caso da Tigre
A Tigre foi adquirida em 1941 pelo então jovem empresário João Hansen Júnior,
mas só depois de alguns anos iniciou a fabricação de tubos e conexões,
acessórios hidráulicos.
Atualmente, exporta para 35 países, conta com 5.200 funcionários e fatura cerca
de US$1 bilhão. Além de líder da América Latina, lidera a fabricação de pincéis e de
esquadrias em PVC no Brasil. Tem unidades fabris em Joinville (SC), Rio Claro
(SP), Camaçari (BA), Castro (PR), Indaiatuba (SP) e centros de distribuição em
Recife (PE) e no Uruguai.
Possui ainda unidades na Argentina, no Chile, no Paraguai, nos Estados Unidos, no
Equador, no Peru, na Colômbia e na Bolívia. A Tigre enxerga a inovação sob a ótica
de quem está comprando, o que se reflete na participação de 60% no mercado
brasileiro de tubos e conexões. Mas a inovação também é vista como muito
importante sob a ótica dos funcionários, o que, para ela, significa uma melhor
empresa para trabalhar.
Em 2002, foi eleita a segunda melhor empresa para se trabalhar no Brasil, e há dez
anos está no ranking das 150 melhores. O gerente de P&D da Tigre afirma que
“Inovar, fazer acontecer e acreditar que é possível”, é a grande bandeira
desfraldada pela companhia.
O que a empresa quer transmitir por meio desses conceitos é que a inovação deve
ser vista como valor, ou seja, com a inovação é possível manter-se na liderança.
Conforme os entrevistados, a meta de crescimento está pautada em três pilares:
novos produtos, novos negócios e novos mercados.
Fonte: COSTA, Daniela Dutra da. NASCIMENTO, Paulo Tromboni de Souza. A
gestão do desenvolvimento de produtos na indústria de materiais de construção.
In: RAC, Curitiba, v. 15, n. 1, art. 1, p. 1-24, Jan./Fev. 2011
Os objetivos de inovação na Tigre são duradouros e se propagam por toda aempresa. Nesse ambiente estratégico quais os requisitos de atuação de Compras
segundo o seu estágio de desenvolvimento?
Organização de Compras
Como diz Dias e Baily (2014), a necessidade de comprar cada vez melhor é enfatizada
por todos os empresários juntamente com as necessidades de estocar em níveis
adequados e de racionalizar o processo produtivo. Comprar bem é um dos meios que
devem usar para reduzir custos.
Independentemente do porte da empresa, os princípios básicos de organização
constituem-se em normas fundamentais, assim consideradas:
1
Autoridade para compra
2
Registro de compra
3
Registro de preços
4
Registro de estoques e consumo
5
Registro de fornecedores
6
Arquivos e especi�cações
7
Arquivos de catálogos
Atividades Típicas
São citadas como atividades típicas da Seção de Compras:
Pesquisa
estudo de mercado;
estudo de materiais;
análise de custos;
investigação das fontes de fornecimento;
inspeção das fábricas dos fornecedores;
desenvolvimento de fontes de fornecimento;
desenvolvimento de fontes de materiais alternativos.
Aquisição
conferência de requisições;
análise de cotações;
decisão de comprar por meio de contratos ou no mercado aberto;
entrevista de vendedores;
negociação de contratos;
efetuação das encomendas de compras;
supervisão do recebimento de materiais.
Administração
manutenção de estoques mínimos;
transferências de materiais;
contenção de excessos e obsolescência de estoque;
padronização do que for possível.
Diversos
estimativa de custo;
disposição de materiais desnecessários, obsoletos ou excedentes;
cuidado nas relações comerciais recíprocas.
Atividades compartilhadas
Além das atividades típicas dentro da organização de compras, outras
responsabilidades poderão ser compartilhadas com distintos setores:
determinação do que fabricar ou comprar;
padronização e simplificação;
especificações e substituições de materiais;
testes comparativos;
controle de estoques;
seleção de equipamentos de produção;
programas de produção dependentes da disponibilidade de materiais.
 (Fonte: Syda Productions / Shutterstock)
Centralização de Compras
A tomada de decisão pode ser centralizada ou descentralizada, depende da análise das
vantagens e desvantagens de cada caso.
Vantagens
Centralizar o processo de Compras é uma alternativa que pode prover algumas
vantagens:
a. A estratégia de compras está baseada em uma perspectiva global de
mercado, em fontes de fornecimento únicas ou número reduzido de fontes.
b. Intensifica uma cooperação com o fornecedor, que deve ser orientada para a
melhoria contínua da qualidade, embasada nas filosofias do Just-in-Time e
no conceito de custo ótimo.
c. A centralização de compras envolve menores custos no processamento de
pedidos,
d. Possibilita a compra de maiores quantidades, oferecendo ganhos de escala
nas negociações.
e. Decisões são tomadas por gestores que possuem uma visão global da
empresa.
f. Estas escolhas são mais consistentes com os objetivos empresariais
globais, eliminando esforços duplicados e reduzindo os custos operacionais.
g. A intenção é promover uma maior especialização e o aumento das
habilidades com a centralização das atividades/operações.
Desvantagens
Após a discussão da problemática de centralização, ou desvantagens,
considerações sobre a descentralização das compras, suas vantagens e
desvantagens inerentes ao processo.
a. Uma das grandes desvantagens desta alternativa para comprar decorre em
razão das decisões serem tomadas por gestores distanciados dos fatos.
b. Não há contato com as pessoas e conhecimento acurado das situações
envolvidas.
c. As linhas de comunicação mais distanciadas provocam demoras e maior
custo operacional.
d. Pelo envolvimento de muitas pessoas, cresce a possibilidade de distorções e
erros pessoais no processo.
Descentralização das Compras
Ocorre quando cada unidade toma suas próprias decisões em termos do que, quando e
quanto comprar.
Vantagens da Descentralização de Compras
A descentralização do processo de compras agrega algumas vantagens.
a. O atendimento rápido e mais adequado às necessidades dos clientes
b. Mais motivação dos gestores, e o desenvolvimento da capacidade de gestão.
c. Decisões tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação, pois
são eles que têm mais informações sobre a conjuntura.
d. Mais controle dos processos.
e. Maior participação no processo essencial da tomada de decisão.
f. Promove-se a motivação e a moral, o que proporciona novas oportunidades
de desenvolvimento.
g. O conhecimento mais profundo dos fornecedores locais pode constituir
outra importante faceta.
Desvantagens da Descentralização nas Compras
Também existem problemas nesta alternativa de decisão para efetividade das
compras empresariais.
a. Pode ocorrer falta de informação e falhas na coordenação entre os
departamentos envolvidos com o processo.
b. Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos gestores
também é uma possibilidade que não pode ser descartada.
c. A compra em linhas gerais tende a ser em menor volume.
d. Geração dos melhores condicionantes referentes ao preço (limitação no
tamanho dos lotes de compra, gerando a perda da economia de escala,
viável em compras de maior quantidade).
e. A especialização do comprador, que é uma vantagem por um lado, mas uma
grande perda quando este colaborador deixa a organização.
f. O tempo perdido neste processo deve ser considerado um risco da escolha.
Atividade
Estudo de caso II
O hospital objeto deste estudo existe há mais de 50 anos na cidade de São Paulo.
Em 2005 o atual instituidor da fundação assume o hospital com o projeto de torná-
lo referência no setor, alinhado a conceito de hospital moderno.
Em 2010 o hospital passa a operar em novo prédio já como fundação sem fins
lucrativos. No ano de 2011 foi estruturado o centro de pesquisa clínica e no ano
seguinte aprovada a criação do comitê de ética em pesquisa e, no mesmo, ano
houve ampliação de mais de vinte leitos nas unidades de internação.
No ano de 2013 o hospital conquistou o selo de aprovação da Joint Commission
International. No mesmo ano, o centro de ensino e pesquisa se torna o Instituto
PENSI. A fundação ganha novo desenho organizacional, com dois focos de
atuação: o de assistência, representado pelo hospital e o de ensino, pesquisa,
projetos sociais e voluntariado exercidos pelo Instituto PENSI.
Em 2014 foram inaugurados 19 centros de excelência em especialidades diversas
e o hospital passou a ser membro da ANAHP — Associação Nacional de Hospitais
Privados.
O hospital utiliza o sistema de gestão MV Sistemas desde o primeiro semestre de
2010, mas somente no final de 2011 e início de 2012 passou a usar todos os
aplicativos disponíveis para suprimentos no sistema, tais como: classificação dos
parâmetros de compras (estoque máximo, estoque mínimo, tempo de entrega,
classificações ABC e XYZ).
No ano de 2012 iniciou-se o movimento para centralizar todas as compras de
materiais e serviços no setor de suprimentos do hospital, e no ano de 2014 a
centralização foi consolidada.
Fonte: <http:// .administradorhospitalar.com.br/ publicacoes-individual/
Centralizacao- de- compras- em- ambiente- hospitalar#.Wx-CJYonaUk
<http://www.administradorhospitalar.com.br/publicacoes-
individual/Centralizacao-de-compras-em-ambiente-hospitalar#.Wx-CJYonaUk> >.
Acesso em: 11 jun. 2018.
A área da Saúde vem apresentando receitas cada vez menores com necessidade
de redução de custos. As receitas, normalmente, vêm de planos de saúde e do
governo, sempre com prazos longos e incertezas. Nesse cenário, a estratégia de
centralização torna-se uma tendência no setor. Quais são os objetivos?

A centralização de compras envolve menores custos e possibilita a aquisição de
maiores quantidades,oferecendo ganhos de escala nas negociações, redundando em
menores custos totais.

Estas escolhas são mais consistentes com os objetivos empresariais globais,
eliminando esforços duplicados e reduzindo os custos operacionais.

O poder de negociação aumenta com a agregação da demanda reduzindo os preços
unitários.
Conceitos e características das etapas de Classi�cação,
Seleção, Avaliação e Relacionamento com Fornecedores
Essas etapas foram bem descritas nas obras de Baily e outros (2014), Martins e Alt
(2014), Dias (2014) e Gonçalves (2013).
Selecionar fornecedores é reunir um grupo, do maior tamanho possível,
que preencha todos os requisitos básicos e su�cientes, dentro das
normas e dos padrões preestabelecidos como adequados. O objetivo
principal é encontrar fornecedores que possuam condições de fornecer
os materiais necessários dentro das quantidades, dos padrões de
qualidade requeridos e con�abilidade, no tempo determinado, com
menores preços e/ou competitivos e nas melhores condições de
pagamento.

Normalmente, nas empresas e instituições, a aprovação de um novo fornecedor não é
responsabilidade da área de Compras e sim compartilhada com os demais setores,
quanto:
Ao preço
À qualidade
Às condições de pagamento
Às condições de embalagem e transporte

Após a aprovação e o preenchimento de todos os quesitos, dá-se início ao fornecimento
normal. Deve-se, então, fazer a análise inicial das entregas para avaliar se há:
1
Cumprimento dos prazos de entrega estabelecidos.
2
Manutenção dos padrões de qualidade estabelecidos.
3
Política de preços determinada.
4
Assistência técnica.
As principais avaliações podem ser divididas em duas etapas:
– AVALIAÇÃO TÉCNICA –
Composição do corpo técnico em relação às necessidades da empresa;
recursos técnicos disponíveis e utilizados;
disponibilidade de operadores, máquinas ferramentas e instrumentos adequados
às exigências técnicas.
– AVALIAÇÃO ADMINISTRATIVA –
Composição do staff responsável pela administração da empresa;
procedimentos usuais e conceituação no mercado;
grau de interesse em participar do corpo de fornecedores.
Pode-se classificar um bom fornecedor se ele tem:
bons relacionamentos com os clientes;
estrutura e know-how suficiente;
condições de satisfazer às especificações do comprador, nas quantidades
desejadas e nos prazos necessários;
sólida posição financeira;
preços competitivos;
constante necessidade de desenvolvimento de seus produtos, e
seus interesses alcançados e melhor atendimento a seus clientes.
Um dos instrumentos mais eficazes no relacionamento do comprador e seus
fornecedores é a confiança mútua. Quanto mais aberta e clara a negociação, maiores
são as chances de boa compra.
Da mesma forma que o comprador quer estar seguro de receber seus produtos pelo
melhor preço e da melhor qualidade no prazo determinado, o fornecedor quer ter
garantia de clientes fiéis e satisfeitos.
Medidas de desempenho empregadas em Compras e
Suprimentos
Dias (2014) e Baily e outros (2014) contemplaram a importância das medidas de
desempenho em Compras. Os indicadores têm sido utilizados para mensurar o
desempenho de inúmeras atividades produtivas e devem apresentar algumas
características básicas:
Expressarem a avaliação feita de forma simples, direta e atual;
Serem bem compreendidos por todos e representativos;
Serem representados por dispositivos, gráficos, figuras etc. de rápida visualização
e compreensão quase instantânea;
Garantirem perfeita adequação do indicador à situação, ao contexto da
organização.
Principais tipos de indicadores em Compras & Suprimentos:
Nível de atendimento por pedidos, setores, departamentos.
Valor das compras por pedidos, setores, departamentos.
Nível de qualidade por especificação e padrões de qualidade esperados.
Desempenho na entrega em termos de quantidade e prazos.
Níveis de preços, estimado e real evolução dos preços.
Conclusão
Ter um bom processo de seleção de fornecedores é imprescindível. O sucesso de
Compras começa por aí.
O objetivo da função Compras é conseguir tudo ao mesmo tempo: qualidade,
quantidade, prazo de entrega e preço. Uma vez tomada a decisão sobre o que comprar, a
segunda decisão mais importante refere-se ao fornecedor certo.
Ao se avaliar corretamente um fornecedor, pode-se escolher melhor com quais se
relacionar. Quando escolhidos corretamente, os benefícios, avanços e ganhos no bom
andamento do projeto são inúmeros, tais como: produtividade e redução de custos,
garantia de prazo de fornecimento, mais confiabilidade entre as partes interessadas,
garantia de prazo na execução do projeto, atendimento aos requisitos de certificação e,
por fim, satisfação do cliente.
Atividade
1. Reunir um grupo, do maior tamanho possível, que preencha todos os requisitos
básicos e suficientes, dentro das normas e dos padrões preestabelecidos como
adequados. O objetivo principal é encontrar fornecedores que possuam condições
de municiar os materiais necessários dentro das quantidades, dos padrões de
qualidade requeridos, no tempo determinado, com menores preços e/ou
competitivos e nas melhores condições de pagamento.
Qual das atividades abaixo está relacionada com a descrição acima?
 a) Seleção de fornecedores
 b) Classificação de fornecedores
 c) Avaliação de fornecedores
 d) Contratação de fornecedores
 e) Cadastramento de fornecedores
2. Listamos abaixo alguns itens relacionados à área de Compras. Qual deles não
faz parte dos processos específicos de Compras?
 a) Suprir a organização com um fluxo seguro de materiais e serviços para
atender às suas necessidades.
 b) Assegurar continuidade de suprimentos para manter relações efetivas com
fontes existentes, desenvolvendo outras origens de suprimentos alternativos ou
para atender a necessidades emergentes ou planejadas.
 c) Comprar eficiente e sabiamente, obtendo por meios éticos o melhor valor por
centavo gasto.
 d) Manter relacionamentos cooperativos sólidos com outros departamentos,
fornecendo informações e aconselhamentos necessários para assegurar a
operação eficaz de toda a organização.
 e) Efetuar o desenvolvimento de novos produtos e processos.
3. A trajetória da evolução da função Compras identifica as características de
quatro estágios de desenvolvimento. Qual a descrição relacionada com o estágio
inicial desse desenvolvimento?
 a) Voltada para operações rotineiras, com pouca comunicação interfuncional e
seleção de fornecedores orientada para preço e disponibilidade.
 b) A função Compras & Suprimentos adota as técnicas e práticas mais recentes,
mas a sua orientação estratégica não está alinhada com a estratégia empresarial.
 c) A alta administração reconhece a importância de Compras & Suprimentos e
sua contribuição para a rentabilidade das empresas.
 d) A função Compras & Suprimentos apoia a estratégia competitiva da empresa
ao adotar técnicas e práticas que fortalecem a estratégia competitiva da empresa.
 e) O desempenho da função Compras & Suprimentos está relacionado com o
sucesso da empresa.
4. Foram identificadas as características de quatro estágios de desenvolvimento
da função de Compras. Identifique a descrição relacionada com o estágio atual
desse desenvolvimento.
 a) A função Compras & Suprimentos não tem direção estratégica e,
principalmente, atende às solicitações de outras funções.
 b) Agora os compradores são incluídos nas reuniões sobre estudos da
demanda. Mercados, produtos e fornecedores são continuamente monitorados e
analisados.
 c) Linhas de trocas de informações são estabelecidas entre as outras áreas
funcionais.
 d) O desempenho da função Compras & Suprimentos está relacionado com o
sucesso da empresa, dentro de uma perspectiva estratégica.
 e) Orientação voltada para redução de custos e aumento da eficiência.5. Nas empresas sempre existe o dilema centralização e descentralização da
função Compras. É lógico que esses pontos não são completos, pois variam de
empresa para empresa, devendo adaptar-se ao tipo de organização. Qual o item
que representa uma desvantagem na centralização?
 a) Tempo necessário para os processos de aquisição de materiais.
 b) Oportunidade de negociar maiores quantidades de materiais.
 c) Homogeneidade da qualidade dos materiais adquiridos.
 d) Mais controle de materiais e estoques.
 e) Eliminar esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduzir custos
operacionais.
Referências
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Nacional de Economia da Saúde, Torre do Tombo, Lisboa. Associação Portuguesa de Economia
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BAILY, Peter. FARMER, David. JESSOP, David. JONES, David. Compras: princípios e
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DIAS, Marco Aurélio P. Administração de materiais: princípios, conceitos e gestão. São Paulo:
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CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de materiais – uma abordagem introdutória. Barueri: Manole,
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GONÇALVES, Paulo Sergio. Administração de materiais. São Paulo: Elsevier, 2013.
LUCAS, Augusto Horácio. Gestão de compras em supermercados. Trabalho de Conclusão de
Curso (Curso de Graduação em Gestão). Faculdade de Economia. Maputo: Universidade Eduardo
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MARTINS, Petrônio Garcia. ALT, Paulo Renato Campos. Administração de materiais e recursos
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MINTZBERG, Henry. Criando organizações e�cazes: estruturas em cinco configurações. São
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PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil: gestão e estratégias. São Paulo: Atlas, 2000.
POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais – uma abordagem
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REIS, Mara Regina de Araújo; BRITO, Priscila Mendes Rabelo de. Centralização de compras como
fator estratégico. Disponível em: <http://www.ietec.com.br/ site/ techoje/ categoria/
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Acesso em: 13 abr. 2010.
THESE, Denise; MATOS, Sandro Daitx de; BRAMBILLA, Flávio Régio. Vantagens e desvantagens
da centralização de compras no varejo. In: INGEPRO – Inovação, Gestão e Produção, Julho de
2010, v. 2, n. 06.
VASCONCELLOS, Eduardo. Centralização x descentralização: uma aplicação para laboratórios de
instituições de pesquisa e desenvolvimento. In: Revista de Administração IA-USP, São Paulo, v.
14, n. 2, p. 101-121, 1979.
Próximos Passos
Aquisição de Recursos Materiais, com os itens:
Sistemas de Compras;
Padrões de Qualidade;
Preço-custo;
Condições de Compras;
Processos de aquisição diferenciados.
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