Implantação e Avaliação de TI da Formação_AULA09_V01

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CCT0784_A9_201802365591_V1 
 
Aluno: Matr.: 
Disc.: IMP.AV.TEC. INFORM. 2020.1 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
1. 
 
 
Assinale a opção que não se refere aos temas tratados pelo 
domínio Entrega e Suporte 
 
 
Serviços de suporte aos usuários 
 
 
Entrega de serviço 
 
 
Segurança da Informação 
 
 
Gerenciamento de dados e recursos operacionais 
 
 
Gerenciamento da segurança e continuidade 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
1 - O processo na gerência de níveis de serviços tem como 
objetivo garantir a segurança dos sistemas e da informação, 
mantendo a integridade dos mesmos e minimizando o impacto da 
vulnerabilidade e dos incidentes envolvendo os ativos de TI. No 
processo Assegurar a continuidade dos serviços na divisão 
Estrutura de Continuidade propõe: 
(I)Desenvolver um modelo para continuidade de TI apoiando o 
gerenciamento da continuidade do negócio da corporação como 
um todo, através de um processo consistente. 
(II) O plano deve focar a identificação, o monitoramento e a 
análise de soluções alternativas para os problemas de TI 
classificados como críticos. 
(III)Encorajar o gerenciamento de TI a definir e executar 
procedimentos de controle de mudança para assegurar que o 
plano de continuidade de TI seja mantido atualizado e reflita 
sempre os requisitos de negócios atuais. 
(IV) É essencial que as mudanças nos procedimentos e 
responsabilidades sejam comunicadas claramente e de forma 
oportuna 
A partir deste princípio são consideradas corretas: 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
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Apenas a afirmação (I) e (IV) 
 
 
Apenas a afirmação (I) e (II) 
 
 
Apenas a afirmação (II) e (III) 
 
 
Apenas a afirmação (I), (II) e (IV) 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Quanto aos objetivos de controles detalhados a partir do COBIT, 
marque a resposta incorreta. 
 
 
recursos críticos de TI 
 
 
recuperação de retomada dos serviços de TI 
 
 
treinamento na fase de pré-implantação da TI 
 
 
estrutura e continuidade 
 
 
teste do plano de continuidade de TI 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
No domínio entregar e suportar, quanto aos processos do Cobit, 
todas as assertivas abaixo estão incorretas, EXCETO: 
 
 
Monitorar e avaliar os controles internos 
 
 
Avaliar os riscos 
 
 
Assegurar a segurança dos serviços 
 
 
Definir a arquitetura da informação 
 
 
Gerenciar as mudanças 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Qual componente do COBIT pode ajudar a confirmar se a TI está 
atendendo às metas definidas? 
 
 
Níveis de Maturidade. 
 
 
Objetivos de Controle. 
 
 
Guia de Implementação do COBIT. 
 
 
Diretrizes de Gerenciamento. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Service desk. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O plano de continuidade de negócio procura minimizar 
o impacto em caso de interrupção dos serviços e 
processos críticos. Como se provê a continuidade? 
(assinale a alternativa INCORRETA). 
 
 
 
Teste do Plano de continuidade. 
 
 
Desenvolvimento do Plano de continuidade. 
 
 
Cópia de segurança Offsite 
 
 
Treinamentos periódicos 
 
 
Maximizar os impactos de forma a facilitar a continuidade do serviço. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Desastres acontecem. A ocorrência de eventos pode afetar os processos críticos do 
negócio da empresa, desde os mais simples como queda de luz até os mais 
complexos como incêndios, atentados etc. As empresas precisam continuar 
operando por que seus serviços ESSENCIAIS dependem da tecnologia. Neste caso, 
precisam de um: 
 
 
 
Plano de Capacidade 
 
 
Gerenciamento de informações 
 
 
gerenciamento de qualidade 
 
 
Gerenciamento de projetos 
 
 
Plano de Continuidade 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Um dos principais motivos de fracasso nos processos de 
desenvolvimento tradicionais sempre foi a comunicação entre os 
interessados, esta falha de comunicação era comum entre: 
 
 
Usuários e analistas de sistemas 
 
 
A equipe de desenvolvimento 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Gestores e proramadores 
 
 
Todos os envolvidos neste processo 
 
 
Clientes e equipe da empresa