Logística de Produção e Serviços

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1.
	Existem duas formas de organização do processo produtivo dentro da Administração de Produção: puxado ou empurrado. O puxado é baseado na demanda do cliente e o empurrado é baseado em estoques. Sobre essas duas formas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- JIC (Just In Case).
II- JIT (Just In Time).
III- Kanban.
(    ) Sistema de controle de produção que utiliza cartões para sinalizar a autorização de envio de material para a produção, sistema de produção puxado.
(    ) Sistema de controle de produção que tem como filosofia entregar o material no ato do consumo, buscando sempre uma melhoria do processo, sistema de produção puxado.
(    ) Sistema de controle de produção que tem como filosofia produzir o máximo possível, com o intuito de gerar estoques, sistema de produção empurrado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	III - II - I.
	 d)
	II - I - III.
	2.
	Sabemos que o Plano Mestre de Produção ? PMP ? é parte integrante e uma das mais importantes dentro de Planejamento e Controle de Produção ? PCP ? e consequentemente do MRP. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de Plano Mestre de Produção:
	 a)
	O PMP é o desdobramento do planejamento agregado, que define a quantidade de produto que deve ser produzida em um determinado período de tempo.
	 b)
	O PMP é o desdobramento do plano agregado, que considera cada período de produção por produtos e quantidade de produção que pode ser vendida.
	 c)
	O PMP é o desdobramento do plano agregado, que considera cada período de produção por produtos e a quantidade de produção que deve ser alcançada.
	 d)
	O PMP é uma avaliação de ocorrência de eventos futuros incertos.
	3.
	Um sistema de produção pode ser considerado como um processo que recebe entradas (Inputs) e as transforma em saídas (Outputs) com valor inerente. Independente de a operação produzir um bem ou um serviço, ela faz isso por meio de um processo de transformação. Qualquer atividade de produção pode ser vista conforme o modelo input-transformação-output. Quanto à classificação de entradas/inputs, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Recursos transformados: sofrem transformação ou são convertidos de alguma maneira.
(    ) Recursos de transformação: utilizados para transformar os recursos transformados a fim de modificar suas propriedades.
(    ) Processamento de consumidores: produto ou serviço sendo consumido pelo cliente final.
(    ) Simultaneidade: bens tangíveis ou que possibilitem o consumidor perceber sua existência através do olhar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	4.
	Pelo senso comum, muitas pessoas têm empregado as palavras eficiência e eficácia de modo incorreto, dando a esses termos o mesmo significado, contudo existem diferenças básicas na definição e utilização desses termos. A partir do conceito de eficiência e eficácia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Enquanto a eficiência está relacionada ao processo de produção de bens e serviços, a eficácia está relacionada ao tempo de produção desses bens e produtos.
	 b)
	Enquanto a eficiência diz respeito ao uso dos recursos e seu desempenho operacional, a eficácia está relacionada aos fins e aos propósitos organizacionais.
	 c)
	Enquanto a eficiência estabelece os benefícios necessários ao produto para satisfazer as necessidades dos clientes, a eficácia refere-se ao modo de produção e gestão do processo produtivo.
	 d)
	Enquanto a eficiência busca produzir mais com menos, a eficácia busca a qualidade do processo produtivo das organizações.
	5.
	Sabemos que dentro das etapas do Planejamento e Controle da Capacidade ? PCC ? existem três formas que as empresas podem optar a fim de atender às variações da demanda. Uma delas é a política de acompanhamento da demanda. Sobre essa política, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Baixa produtividade dos processos.
	 b)
	Formação de estoques em antecipação à demanda futura.
	 c)
	Atuação sobre as variações de demanda, a fim de ajustá-la à capacidade.
	 d)
	Ajuste da capacidade conforme variação da demanda.
	6.
	Diante desse mercado em que as empresas lutam pela sobrevivência e por lidar com concorrentes ferozes, existem duas características que fazem com que as empresas superem esses desafios e vivam por décadas e séculos: a eficácia e a eficiência. Com relação à eficácia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Tem como objetivo atingir as metas e os resultados.
(    ) Tem preocupação com procedimento e regulamentos.
(    ) Tem foco em utilizar os recursos, evitando desperdícios.
(    ) Tem como destaque trazer ganhos à organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	7.
	Vários autores defendem que o objetivo principal da filosofia Just-In-Time (JIT) é capacitar a empresa a responder rapidamente às flutuações do mercado, usando recursos com um alto padrão de qualidade, com grande redução nos custos do produto e com grandes elevações da produtividade. Isto faz com que a compra, o transporte e a produção devam acontecer no momento correto. Com relação ao JIT, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É baseado na qualidade e flexibilidade do processo de compras.
	 b)
	Voltado a aumentar os custos de armazenagem.
	 c)
	A qualificação dos fornecedores é algo sem importância.
	 d)
	O ERP é um exemplo de ferramenta relacionada ao JIT.
	8.
	O Kanban é utilizado dentro da filosofia Just in Time ? JIT ? e é uma das técnicas utilizadas para implementar o conceito de sistema de produção puxada, que é baseado na movimentação de materiais somente quando o estágio seguinte solicita. Qual a função do cartão Kanban?
	 a)
	Solicitação de emissão de novas ações corretivas.
	 b)
	Autorização de fabricação e montagem.
	 c)
	Requisição de material da célula seguinte.
	 d)
	Distribuição de material entre as células.
	9.
	ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e integrando as atividades de vendas, finanças, contabilidade, fiscal, estoque, compras, recursos humanos, produção e logística. Criar uma base de dados operacional e gerencial confiável facilita diferentes departamentos a trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Em sua essência, ERP é um sistema de gestão empresarial. Imagine que você tenha uma empresa que conta com vários sistemas, um para lidar com as contas a pagar, um para gerar folhas de pagamento, um para controlar vendas, um para gerenciar impostos, um para analisar metas e desempenho, entre outros. Em vez de existir um ou mais softwares isolados para cada departamento da companhia, o ERP concatena essas informações, de forma que todas fizessem parte de um sistema unificado. Sobre alguns benefícios do ERP, analise as seguintes opções:
I- Visão total dos processos da empresa. 
II- Elimina redundância.
III- Excesso de informações.
IV- Inibe a comunicação entre fornecedores, consumidores e parceiros.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II e IV estão corretas.
	 b)
	As opções III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I e III estão corretas.
	 d)
	As opções I e II estão corretas.
	10.
	Sob a ótica de melhoramento contínuo, é importante estabelecer metas como forma de direcionar o incremento da produtividade. Nesse contexto, a utilização da filosofia Just in Time (JIT) auxilia a organização no processo de melhoria. Quanto à filosofia Just in Time, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Zero de lead time.
	 b)
	Lotes variados.
	 c)
	Zero de estoque.
	 d)
	Zero de setups.