principios-de-sistemas unidade 3

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Compilado de provas de
principios de sistemas
Gestão da Tecnologia da Informação
Universidade Paulista (UniP)
12 pag.
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MUTIPLA 
ESCOLHA 
P) Existem três papeis fundamentais que um sistema de informação pode 
desempenhar em uma empresa ou organização. Que são: 
a) Apoio ao dono, à concorrência e as operações. 
b) Apoio à estratégia, a tomada de decisão e aos produtos finalizados. 
c) Apoio a livre concorrência, a tomada de decisão e as operações. 
d) Apoio à estratégia, a indecisão e as operações. 
e) Apoio à estratégia, a tomada de decisão e as operações. 
 
P) As bases de dados são estruturas complexas de armazenagem de dados e 
normalmente se apresentam em três modelos: hierárquico, em rede e relacional. O 
modelo hierárquico apresenta os dados de forma: 
a) Listas 
b) Registros 
c) Tabelas 
d) Planilhas 
e) Arvore descendente. 
 
P) Entre os conceitos de sistemas operacionais, temos: 
I) Conjunto de programas escritos com o intuito de realizar controles diversos, como 
o do hardware do computador. 
II) Gerenciamento de recursos de entrada e saída, de armazenagem dos programas e 
de dados. 
III) Controle da interface com os softwares aplicativos. 
Esta (ão) correta(s); 
a) Somente I 
b) Somente II 
c) Somente III 
d) I e III 
e) I, II e III 
 
P) Os processos de retroalimentação, a positiva e negativa. Podemos dizer que a 
retroalimentação positiva: 
a) Inibe a saída em relação em relação a entrada (<- negativa) 
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b) Amplifica a entrada 
c) Estimula a saída em relação à entrada. 
d) Atenua a saída 
e) Estimula a entrada em relação a saída. 
 
P) Podemos afirmar, com relação a composição de um ERP: 
a) Implementação única, não permitindo alterações. 
b) Extremamente flexível com relação a alterações 
c) Varia de organização para organização. 
d) Extremamente modularizado, por isso de baixo custo. 
e) Baixa modularidade. 
 
P) As telecomunicações venceram a barreira da distancia e do tempo e permitiram 
que sinais fossem transmitidos da origem ao destino por meio de recursos 
eletrônicos, utilizando vários meios de transmissão. Um dispositivo coloca e retira a 
mensagem do remetente em/de um meio de telecomunicação, dispositivo este 
chamado de: 
a) Transdutor e decodificador 
b) Modulador e desmodulador 
c) Codificador e restaurador 
d) Multiplexador e combinador 
e) Transceptor e recuperador 
 
P) Todo meio de transmissão possui suas características de velocidade e capacidade 
de transmissão, o que torna a escolha do meio de transmissão um dos fatores 
fundamentais para o bom desempenho das redes. Não é exemplo de meio de 
transmissão? 
a) Cabo Coaxial 
b) Rede sem fio 
c) Ar 
d) Par trançado 
e) Topologia Anel 
 
P) As empresas buscam vantagem competitiva, quando analisam as condições de 
mercado. Segundo Porter existem cinco forças que interagem entre si e que fazem 
com que as empresas busquem sua vantagem competitiva em reação ao mercado. 
São elas: 
a) Concorrência, forças, fraquezas, ameaças, oportunidades. 
b) Concorrência, ameaça de novos entrantes, fornecedores, clientes, produtos 
substitutos 
c) Concorrência, oportunidades, fornecedores, clientes, produtos substitutos. 
d) Concorrencia, forças, fornecedores, clientes, produtos substitutos. 
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e) Concorrência, ameaça de novos entrantes, fraquezas, clientes, produtos 
substitutos. 
 
P) Um sistema de informação é composto por hardware, software e peopleware. Esse
tripé se sustenta, permitindo que os sistemas possam ser implementados e operados.
Desta forma, podemos afirmar que: 
a) Os equipamentos e as pessoas evoluem constantemente e de forma igualitária,
proporcionando ambientes estruturados e com pessoas e sistemas atualizados. 
b) O hardware evolui tão rapidamente, que o software não acompanha tal 
desenvolvimento e não tira todo o proveito que o hardware pode proporcionar. 
c) O peopleware evolui mais rapidamente que os sistemas, uma vez que possui 
capacidade de raciocínio e 
aprendizagem que não é possível aos computadores. 
d) O software evolui mais lentamente que o peopleware, pois como são escritos 
por pessoas, dependem delas para que sejam escritos. 
e) Pessoas que interagem com os sistemas (hardware e software), também 
chamadas de peopleware, evoluem de forma mais lenta que a demanda de mercado 
e de serviços. 
 
P) Podemos classificar os sistemas de varias formas: com relação a quantidade de 
elementos, complexidade, capacidade de mudanças, interação com o ambiente ou 
tempo de vida. Um sistema que interage com o ambiente e adaptam-se as mudanças 
demandadas por ele pode ser classificado como: 
a) Simples e fechado 
b) Aberto e Adaptativo 
c) Dinâmico e Temporário 
d) Estável e Fechado 
e) Aberto e Permanente 
P) Qual (is) operações a seguir é (são) uma funcionalidade (s) interessante (s) dos 
processadores de texto? 
a) Criar envelopes 
b) Fazer mala direta 
c) Gerenciar fonte bibliográfica 
d) Sublinhar 
e) Todas as alternativas anteriores 
 
P) O desenvolvimento de sistemas é uma tarefa complexa e de longo prazo. 
Normalmente envolve uma equip de trabalho, composta por vários representantes 
de áreas distintas da organização, que contribuirão com o conhecimento em suas 
áreas levantando necessidades, especificando processos e procedimentos, 
companhando o desenvolvimento do sistema e particionando ativamente dos testes 
de verificação e homologação. A criação do projeto propriamente dita acontece em 
qual fase: 
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a) Levantamento das necessidades do cliente 
b) Analise de alternativas 
c) Elaboração do projeto 
d) Desenvolvimento do projeto 
e) Implementação do projeto. 
 
P) Os sistemas de informação tem papel essencial na organização. Qual dos 
relacionados a seguir é função dos sistemas de informação? 
a) Uma importante contribuição para a eficiência operacional, produtividade e 
atendimento ao cliente 
b) Importante fonte de apoio para tomada de decisão gerencial 
c) Importante no desenvolvimento de produtos e serviços de valor agregado que 
geram vantagens competitivas para a organização 
d) Elemento-chave dos recursos, infraestrutura e capacidades das empresas de e-
business 
e) Todas as alternativas anteriores. 
 
P) Redes de computadores são o conjunto formado pelos meios de transmissão, 
dispositivos de rede, Software e protocolos de rede que, quando integrados, 
permitem compartilhar dados, informações e tarefas de processamento. A 
comunicação nas redes de computadores pode acontecer de duas formas: 
assíncronas e síncronas. Qual a principal característica da comunicação assíncrona? 
a) Alto custo de implementação 
b) Alta velocidade de transmissão 
c) Transmissão e blocos de caracteres 
d) Não há vinculo com o tempo 
e) Há vinculo com o tempo. 
 
P) Os softwares de sistemas estão intimamente ligados à administração e gerencia do
hardware e apoiam operações de sistemas e de redes de computadores. Eles 
também podem ser chamados de: 
a) Sistemas Operacionais 
b) Sistemas Colaborativos 
c) Sistemas Controle de Processos 
d) Sistemas de Processamento de Transações 
e) Sistemas de Controle de Cartões 
P) O processo de resolução de problemas conta com dois estágios adicionais, que 
são, respectivamente, implementação e monitoramento. O processo de tomada de 
decisão é composto por três estágios: informação, _______________ e ___________.
a) Realimentaçãoe implementação,. 
b) Monitoramento e processamento 
c) Processamento e realimentação 
d) Escolha e monitoramento 
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e) Projeto e escolha. 
 
P) O Macintosh Operating System (Mac OS) é a denominação do sistema operacional 
padrão dos computadores Macintosh produzidos pela Apple Inc.. Com uma solida 
base robusta e estável, ele foi criado para aproveitar ao máximo o hardware 
avançado do Mac. E foi desenvolvido para oferecer a experiência mais intuitiva e 
integrada possível em um computador. Qual o Kernel, ou a base deste sistema 
operacional? 
a)Unix b)DOS c)Windows d)Linux e)iOs 
 
P) ERPs são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma
organização em um único sistema. Esta integração pode ser vista sob a perspectiva: 
Funcional (finanças, contabilidade, RH, fabricação, Marketing, Vendas, Compras) ou 
sistêmica (Processamento de Transação, informações gerenciais, apoio a decisão). 
Baseado no conceito acima, não é característica de um ERP: 
a) Utiliza base de dados integrada, ou seja, sem redundância e gerenciada por um 
sistema gerenciador de banco de dados 
b) Atende as diversas áreas de negócios da empresa 
c) Apresenta padronização tecnológica para todas as áreas usuárias do sistema / 
diversos processos 
d) Diversas arquiteturas de computação, que muitas vezes dificultam o 
armazenamento de dados, 
interface gráfica, hel 
P) As Lesões por Esforço Repetitivo (LER) representam uma síndrome de ______ nos 
membros superiores, com queixa de grande incapacidade funcional, causada 
primariamente pelo próprio uso das extremidades superiores em tarefas que 
envolvem movimentos repetitivos ou posturas forçadas. O termo que preenche a 
lacuna corretamente é: 
a)Dor b)Núcleo c)Eficiência d)Capacidade produtiva e)Mérito. 
 
P) Este tipo de memória permite leitura e escrita de dados e é, na essência, uma 
memoria volátil, ou seja, o conteúdo da memoria é perdido quando a UCP é desligada
ou desenergizada. Estamos falando de que tipo de memoria? 
a)Memoria de massa b)RAM c)ROM d)PROM e)EPROM 
 
P) A ideia de ____________ é melhorar a comunicação entre os funcionários e 
parceiros, interligando fornecedores e clientes de fora da corporação, além de 
acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os funcionários a criar novas 
soluções. Esse conceito refere-se a: 
a)Cloud computing b)Internet c)Extranet d)Internetworking e)Intranet 
 
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P) Os computadores trabalham com as informações em forma de códigos, os quais 
são constituídos de apenas dois elementos (0 e 1) que se denominam CÓDIGOS 
BINÁRIOS. Qual o nome da menor unidade de informação do computador? 
a)BYTE b)MUC c)BIT d)BIN e)DUAL 
 
 
P) A UCP é subdividida em quais partes? 
a) ULA, UC e memória. 
b) URA, acesso direto e acesso aleatório 
c) Unidade de fita, unidade de disco e unidade de cabo 
d) Unidade de ventoinha, unidade larga e unidade estreita 
e) As partes dependem do tipo de UCP
p, material de treinamento, etc. 
e) Único, fornecedor de software, favorece não só padronização tecnológica, mas 
também o relacionamento comercial e técnico. 
 
P) Um sistema trabalha recebendo dados e produzindo resultados baseado em 
mecanismos de processamento e transformação destes dados, para que as empresas 
tomem decisões mais assertivas e rápidas. As tomadas de decisão podem ser 
definidas em três níveis, que são estratégico, tático e operacional. Podemos definir 
como principais características do nível Estratégico: 
a) Corpo gerencial da empresa, informação macro e decisões de longo prazo 
b) Corpo operacional da empresa, informação micro e decisões a curto prazo 
c) Corpo diretor da empresa, informação macro e decisões a médio prazo 
d) Corpo operacional da empresa, informação macro e decisões a médio prazo 
e) Corpo diretor da empresa, informação macro e decisões a longo prazo. 
 
P) Entre os vários comandos de uma planilha eletrônica, temos o PROCV. O que ele 
é? 
a) Formula da área financeira 
b) Formula da área logica 
c) Formula estatística 
d) Formula que procura um valor 
e) Forma trigonométrica 
 
 
 
P) Os dispositivos de memoria estão dentro e fora da CPU. A memoria principal é a 
que esta dentro da CPU. Essas memorias são fundamentais para o correto 
funcionamento da CPU, pois elas armazenam informações e processam dados. 
Baseado nesta afirmação é correto afirmar que: 
a) RAM é usada pelo processador para armazenar os arquivos e programas que 
estão sendo processados. 
b) A principal característica da RAM é que ela não é volátil, ou seja, os dados não 
se perdem ao reiniciar o computador 
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c) Memoria ROM e volátil, pois a informação que vem gravada nela pode ser 
apagada 
d) A função da memoria secundaria é armazenar pequena quantidade de dados e 
evitar que este se percam com o desligamento do computador 
e) A memoria secundaria é acessada diretamente pela CPU.
P) Definem-se como softwares aplicativos de finalidades gerais: 
I) Aqueles que executam tarefas comuns de processamento de informações para os 
usuários finais e organizações. 
II) Programas de processamento de texto, planilhas eletrônicas, aplicativos gráficos 
de apresentação, banco de dados e gerenciadores de informações pessoais, correios 
eletrônicos e ERP são exemplos de softwares aplicativos. 
III) Navegadores de rede são outro exemplo de software aplicativo de finalidades 
gerais. Ex: Netscape, Google Chrome, IE. 
Esta correto: 
a)I b)I e II c)I, II e III d)I e III e)II e III 
 
P) Uma empresa do setor de turismo criou um guia com as melhores dicas de viagem 
pela Europa, como informações de pontos turísticos, restaurantes, transporte, mapas
dos aeroportos e informações com relação a documentação de Imigração e bagagens.
Esse guia será vendido em bancas de jornal e pela internet. A empresa em questão 
trata a informação como um: 
a)Recurso b)Ativo c)Passivo d)Estoque e)Produto 
 
P) A estratégia de uma organização para buscar a vantagem competitiva deriva de 
respostas e vários questionamentos com relação aos objetivos e metas da empresa. 
Segundo Gordon & Gordon (2006) as empresas podem desenvolver estratégias em 
três níveis. Sã eles: 
a) Corporativo, externo e funcional. 
b) Corporativo, interno e funcional. 
c) Corporativo, negócios e funcional. 
d) Corporativo, negócios e externo. 
e) Corporativo, negócios e interno. 
 
P) Softwares aplicativos de funcionalidades gerais executam tarefas comuns de 
processamento de informações para usuários finais e empresas. Alguns exemplos 
destas aplicações são processadores de texto, planilhas eletrônicas, geradores de 
apresentações, geradores de banco de dados e correio eletrônico, entre outros. É 
exemplo de aplicativos de suporte administrativo operacional: 
a) Unix 
b) Power Point 
c) CRM (gerenciamento do relacionamento com cliente) 
d) Access 
e) Android
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P) O termo BI, ou inteligência de negócios, significa coletar dados de diversas fontes, 
organiza-los, analisa-los e compartilha-los com os executivos mais importantes da 
empresa. Estes então transformam essas informações relevantes em decisões 
importantes para o futuro da empresa. Podemos afirmar que BI não é: 
a) Combinação de Processos e ferramentasque visa aumentar a vantagem 
competitiva da empresa 
b) Utiliza dados e informações inteligentes para a tomada das melhores decisões e
com mais rapidez. 
c) Não permite que as empresas deixem de agir no campo intuitivo, possibilitando
a tomada menos segura de decisões. 
d) BI apresenta gerenciamento de informações, consultas, relatórios dinâmicos, 
ferramentas de analises e de visualização, tabelas dinâmicas, cockpits, dashboards e 
performance de gestão. 
e) Permite que as empresas deixem de agir no campo intuitivo, possibilitando a 
tomada segura de decisões. 
 
P) O desenvolvimento de sistemas é uma tarefa complexa e de longo prazo. 
Normalmente envolve uma equipe de trabalho, composta por vários representantes 
de áreas distintas da organização, que contribuirão com o conhecimento em suas 
áreas levantando necessidades, especificando processos e procedimentos, 
acompanhando o desenvolvimento do sistema e particionando ativamente dos testes
de verificação e homologação. Consiste de seis fases, relacionadas na seguinte 
ordem: 
a) Analise de alternativas, levantamento das necessidades, projeto, 
desenvolvimento, manutenção e implementação. 
b) Levantamento das necessidades , Analise de alternativas, projeto, 
implementação, desenvolvimento e manutenção. 
c) Levantamento das necessidades, analise de alternativas, projeto, 
desenvolvimento, implementação e manutenção. 
d) Projeto, levantamento das necessidades, analise de alternativas, 
desenvolvimento, implementação e manutenção. 
e) Implementação e manutenção, levantamento das necessidades, analise de 
alternativas, projeto e desenvolvimento. 
 
P) Qual tipo a seguir não representa uma memória auxiliar 
a)ROM b)HD (disco rígido) c)Fita magnética d)Disco óptico e)CD 
 
P) As ____________ são criadas a partir de equipamentos dedicados a interligação de
redes locais a longas distancias via rede internet. Oferece um alto grau de segurança, 
pois criptografam os dados e implementam mecanismos que “escondem” os 
endereços das maquinas envolvidas na interligação. Estamos falando de: 
a)Criptografias b)VPNs c)Firewalls d)Chaves digitais e)VLANs 
 
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P) Do ponto de vista técnico a Internet é: 
a) Uma rede mundial de computadores 
b) Uma rede fechada a universidades 
c) Uma rede dentro de uma Cidade 
d) Uma rede personal 
e) Uma rede simples 
P) Sabemos que um sistema trabalha recebendo dados que são processados e 
transformados, e produzem saídas que podem tornar-se entrada de novos processos 
por meio da retroalimentação. Conceitualmente os sistemas podem ser divididos em
4(quatro) partes: Entrada, Processamento/Transformação, Saída e Retroalimentação,
Podemos definir processamento como: 
a) Um túnel de passagem dos dados dentro o sistema 
b) Um procedimento ou processo que analisa dados e devolve o para o ambiente 
c) Uma unidade do computador capaz de armazenar qualquer tipo de informação 
d) A parte mais importante do hardware de um computador 
e) Procedimentos e processo que recebem dados e os transformam em 
informações que podem ser usadas nas tomadas de decisão. 
 
P) Complete a lacuna com a melhor alternativa apresentada abaixo: 
____________ é uma rede dentro de uma organização que utiliza da tecnologias da 
internet para criar um ambiente, como o daquela rede dentro da empresa, 
possibilitando o intercambio de informações , comunicações, colaborações e suporte 
aos processos de negócios. 
a)Rede de telecomunicações b)Sistema de Computação c)Intranet d)Internet 
e)Blackberry 
 
P) Como um profissional de TI, você deverá preparar um gráfico com os índices de 
indisponibilidades do servidor da rede relativo ao ultimo mês. Para confecção desse 
gráfico, sua melhor pratica será: 
a) Planilha de dados, gerar o gráfico e criar a base de dados 
b) Gerar o gráfico baseado na base de dados de conhecimento do ano anterior e 
projetar com índices já consolidados 
c) Coletar os dados, planilhalos, gerar o gráfico e interpretar as informações 
processadas 
d) Coletar as informações, planilhar os dados e gerar a base de dados. 
e) Utilizar a base de conhecimento para extrair dados de mercado e gerar o 
gráfico solicitado. 
 
P) Os softwares podem ser divididos em dois grandes grupos com relação ao seu tipo 
e função: os de _______ e os de ___________. Complete com as palavras corretas: 
a) Aplicativos e sistemas 
b) Propriedade e sistemas 
c) Prateleira e propriedade 
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d) Aplicativo e prateleira 
e) Sistemas e gerenciamento. 
 
P) Um sistema de informação é normalmente composto de cinco elementos que 
interagem entre si para coletar, processar e armazenar dados e informações 
processadas. São os cinco elementos de um sistema de informação: 
a) Entrada, processamento, saída, realimentação e armazenamento 
b) Pessoas, processamento, hardware, software e banco de dados 
c) Pessoas, hardware, software, rede de telecomunicações e banco de dados 
d) Entrada, processamento, saída, realimentação e banco de dados 
e) Pessoas, hardware, software, rede de telecomunicações e processamento. 
P) Em um computador, o software é classificado com a parte logica, cuja função é 
fornecer instruções para o hardware. Ele pode ser classificado como: 
a) De reconhecimento, de programação e de sistema operações. 
b) De aplicação, de informação e de sistema. 
c) De aplicação, de programação e de serviços. 
d) De aplicação, de facilidades e de sistema. 
e) De aplicação, de programação e de sistema. 
 
P) A comunicação ocorre quando uma mensagem ou informação, transportada por 
um meio de transmissão, é enviada por um transmissor (origem) e recebida por um 
receptor (destino). A forma como os dispositivos se comunicam podem assumir dois 
modos: Simples e Duplex. A característica principal do modo simples é: 
a) Comunicação bidirecional total 
b) Comunicação bidirecional parcial 
c) Comunicação unidirecional 
d) Pode-se falar nas duas pontas ao mesmo tempo. 
e) O canal de comunicação direcional fica aberto sempre para as duas pontas. 
 
P) Complete a frase a seguir com a melhor opção nas alternativas abaixo. O sistema 
operacional Linux é um sistema operacional com código _______, ou seja, o código 
fonte _____ disponível para todos os usuários que quiserem fazer uso de _________, 
adaptações e novos desenvolvimentos. 
a) Fechado, está, alterações 
b) Aberto, não esta, copias 
c) Fechado, não esta, aplicações 
d) Aberto, esta, aplicações 
e) Pago, esta, aplicações 
 
P) Sabemos que software é uma sequencia de instruções escritas para serem 
interpretadas por um computador com o objetivo de executar tarefas especificas. 
Podemos afirmar que o software é: 
a) A parte física do computador 
b) A parte logica do computador 
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c) A parte física do sistema de informação 
d) A parte menos acessível do sistema 
e) A parte de realização do computador. 
 
P) Qual dos itens abaixo pode ser considerado o “link” entre as partes de um 
computador que o faz funcionar? 
a) Dispositivos de entrada 
b) Unidade central de processamento 
c) Memoria auxiliar 
d) Dispositivos de saída 
e) Software 
 
P) Não é uma vantagem de implementação de um ERP: 
a) Otimização do fluxo da informação e a qualidade desta dentro da organização 
(eficiência na tomada de decisão). 
b) Eliminação de redundância de atividades. 
c) A adoção de melhores praticas aumentando o grau de imitação e padronização 
entre as empresas de um segmento 
d) Redução dos limites de tempo de resposta ao mercado eatendimento ao 
cliente 
e) Aperfeiçoamento dos processos de trabalho: a competição exige que as 
companhias estruturem seus processos de negócios de modo que estes sejam tão 
eficazes e orientados ao cliente quanto for possível.
P) Segundo Stair e Reynolds (2006), as informações para terem qualidade e valor para
as organizações devem ser: precisas, completas, econômicas, flexíveis, confiáveis, 
relevantes, simples, verificáveis, acessíveis e seguras. Baseado nesta afirmação uma 
informação flexível deve: 
a) Poder servir para mais de um proposito 
b) Poder ser alterada sem perder sua essência 
c) Transmitir informações duplicadas 
d) Favorecer a analise da diretoria da empresa 
e) Receber inputs durante sua analise. 
 
P) Algumas doenças desencadeadas ou agravadas por esforço repetitivo. 
Qual das abaixo se enquadra deste processo? 
a) Diabetes 
b) Esquizofrenia 
c) Autismo 
d) Bursite 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
P) A estrutura de comunicação entre vários processadores é um “arranjo topológico” 
ligado por enlace físico e organizado por regras claras de comunicação, ou seja, os 
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protocolos. Esses enlaces são as linhas de comunicação. Qual topologia tem como 
característica a comunicação entre dois dispositivos ligados diretamente? 
a)Anel b)Estrela c)Hibrida d)Barramento e)Ponto a Ponto 
 
P) Podemos dizer que a comunicação ocorre quando uma mensagem ou informação, 
transportada por um meio de transmissão, é enviada por um transmissor (oriem) e 
recebida por um receptor (destino). Qual tipo de transmissão de comunicação é 
utilizada na maioria das vezes em transferências de arquivos entre computadores? 
a)Half duplex b)Full duplex c)Simples d)Triplex e)Quadriplex 
DISERTATIVAS
P). O que são redes LANs ? Onde são usadas? 
LAN (Local Area Network) são redes locais que permitem que os usuários 
compartilhem recursos computacionais entre si em uma mesma área 
geograficamente limitada. 
P). Quais são os três papeis fundamentais que um sistema de informação pode 
desempenhar em uma empresa ou organização? 
Suporte de seus processos e operações; 
Suporte na tomada de decisões de seus funcionários e gerentes 
Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. 
P). O computador é um dos elementos básicos na composição de um sistema de 
informação. Por meio desse dispositivo os dados são coletados/inseridos, 
processados de acordo com uma série de parâmetros pré-definidos e apresentados 
com informação para o usuário para o uso posterior. Sabemos que Hardware e 
Software são componentes dos computadores e que o hardware é formado por 4 
partes que são: 
Dispositivos de entrada ;Dispositivos de saída ;Memoria auxiliar ;Unidade centra de 
processamento 
P). Os softwares de sistema estão intimamente ligados à administração e gerencia do 
hardware e apoiam operações de sistemas e de redes de computadores, além de 
fazerem a interface entre o software aplicativo e o hardware. Segundo O’Brien 
(2004), os softwares de sistemas podem ser agrupados em duas categorias principais.
Quais são elas? 
Programas de gerenciamento de sistemas, que gerenciam recursos de hardware, 
software, rede e dados de computador; 
Programas de desenvolvimento de sistemas, que auxiliam aos usuários no 
desenvolvimento de programas e em procedimentos de sistemas de informações 
para funcionamento em computador.
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