INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL ESTACIO

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
		
	 
	
	 
	 
	
	
	
	 
		Exercício: CCT0775_EX_A10_V1 
	03/12/2019
	
	2019.3 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	1)     Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato (F)  e quais as que são Mito (M).
(     ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas;
(     ) Não há controle dos processos do negócio;
(     ) A conversão e a movimentação de dados é fácil;
(     ) Fontes de dados externas.
(     ) A transformação é uma pequena parte do projeto
		
	
	F, F, M, M, F
	
	M, F, F, M, F
	
	F, M, F, M, F
	 
	M, F, M, F, F
	 
	F, F, M, F, M
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O Supply Chain Management (ou SCM) é um sistema constituído sob um conceito que envolve a supervisão de materiais, informação e finanças, assim como o controle de como eles se movem em um processo do fornecedor para o fabricante, para o atacadista, para o varejista e para o consumidor. 
O conceito de Supply Chain surgiu como uma filosofia: 
		
	 
	integradora para gerenciar o fluxo total de criação de valor, do mais inicial fornecedor de matérias-primas para o cliente final, e indo ainda além, incluindo o processo de eliminação e descarte dos produtos finais após o uso ou obsolescência.
	
	direcionar os gerentes, funcionários e também aos fornecedores de produtos/serviços. Eles são usados para consultar um banco de dados ou Data Warehouse em busca de respostas específicas para fins específicos
	
	Abordar a gestão clássica para a tomada de decisão e serve como diretriz de mapeamento para a automação em sistemas computacionais
	
	Englobar uma ampla gama de assuntos: conhecimento científico, o conhecimento geográfico, o conhecimento matemático, autoconhecimento, e até mesmo o conhecimento sobre qualquer campo de estudo que seja.
	
	Aplicar um critério de decisão que produz o melhor resultado (por exemplo, selecionando a alternativa com a maior utilidade esperada).
	
	
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A construção de um DW (Data Warehouse) é complexa e envolve passos fundamentais, que são (assinale a alternativa correta):
		
	
	Extração, Transformação, Inteligência e Carga
	 
	Extração, Transformação e carga
	
	Extração, Inteligência e Transformação
	
	Transformação e Carga
	
	Extração e Carga
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considere, por hipótese, que o Tribunal Regional do Trabalho da 20a Região tenha optado pela implementação de um DW (Data Warehouse) que inicia com a extração, transformação e integração dos dados para vários DMs (Data Marts) antes que seja definida uma infraestrutura corporativa para o DW. Esta implementação
		
	 
	não garante padronização dos metadados, podendo criar inconsistências de dados entre os DMs
	
	tem como objetivo a construção de um sistema OLAP incremental a partir de DMs independentes
	
	é conhecida como top down.
	
	tem como vantagem a criação de legamarts ou DMs legados que facilitam e agilizam futuras integrações
	
	permite um retorno de investimento apenas em longo prazo, ou seja, um slower pay back
	
	
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Muitas aplicações comerciais usam DW (Data warehouse). Assinale, dentre as alternativas, a única que NÂO usa DW
		
	
	Database Marketing
	
	Data Mining
	
	Customer Relationship Management (CRM)
	 
	Folha de pagamento
	
	Detecção de fraudes em cartão de crédito
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A ________ é o primeiro passo na obtenção de dados para o ambiente do DW (Data Warehouse), que em suma busca os dados nas diversas fontes de origem e à cópia destes dados para serem trabalhados.
Assinale a opção que completa a frase corretamente
		
	
	Carga
	 
	Extração
	
	Transformação
	
	Incorporação
	
	Inteligência
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No contexto de Data Warehouses, o processo de Extração, Transformação e Carga (ETL):
		
	
	produz, ao seu término, uma série de tabelas (chamadas fatos) que se caracterizam por possuírem dados normalizados até a 3ª forma normal
	
	considera somente os dados provenientes de sistemas OLTP como válidos para o processo e, caso exista a necessidade de consideração de dados externos, estes devem ser importados para os sistemas legados
	
	leva em consideração o modelo conceitual de dados das fontes de dados, que é geralmente expresso como modelo entidade-relacionamento.
	
	revela-se como uma das etapas importantes do processo de criação do data warehouse, já que sua função é obter automaticamente os conhecimentos necessários para a padronização dos dados em modelos multidimensionais
	 
	apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão, condensação e derivação dos dados de entrada, que podem ser originários de diversas fontes, inclusive externas aos sistemas OLTP da organização
	
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um processo importante que ocorre em relação à formação de um data warehouse é a obtenção dos dados de uma ou mais bases de dados da origem. Deve ser rigoroso para evitar a deformação e/ou a perda dos dados quando passados da fonte original para o destino. Trata- se de:
		
	
	MINING
	
	MOLAP
	
	STAR
	
	DATA MART
	 
	ETL
	1a Questão
	
	
	
	A ferramenta informacional que reflete as normas e especificações de processo de cada unidade de negócio dentro de uma organização está representada na alternativa:
		
	
	Data Flow
	 
	Data Warehouse
	 
	Data Mart
	
	Data Binding
	
	Data Mining
	
	
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O processo responsável por capturar os dados nos bancos de dados de origem e transformar estes dados de acordo com as necessidades de utilização pelo negócio é chamado de:
		
	
	Modelagem Dimensional
	 
	ETL
	
	BI
	
	Levantamento de Necessidades
	
	Data Mart
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo apresenta uma das vantagens da Implementação Top Down?
		
	
	a construção dos Data Marts é altamente direcionada, permitindo um rápido desenvolvimento
	
	durante a construção dos Data Marts incrementais, é necessário que se mantenha um rígido controle do negócio como um todo
	 
	todos os negócios da empresa estão concentrados no Data Warehouse
	
	a demora do projeto e a falta de retorno podem aumentar as expectativas dos usuários.
	
	é a garantia da consistência dos dados, pois o modelo de dados para os Data Marts é único
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Diversos tipos de sistemas de gestão têm sido desenvolvidos para lidar com a complexidade do mundo dos negócios no período de maior conectividade do capitalismo. Um desses sistemas é o MIS - Management Information System, cujo conceito é:
		
	
	O Sistema de Escopo Empresarial é um sistema que suporta os requisitos de toda a empresa ou requisitos multifuncionais, ao invés dos requisitos de um único departamento ou grupo dentro da organização
	
	O Sistema de Informações Executivas não é apenas uma parte do conjunto articulado de recursos de hardwares e softwares para gestão, mas uma infraestrutura de processamento de informações que fornece aos executivos de uma empresa os dados operacionais up-to-the-minute (atualizados em tempo real), coletados e peneirados a partir de várias bases de dados.
	 
	Sistema de Informações de Gestão, refere-se a um sistema que fornece aos gerentes as ferramentas para organizar, avaliar e gerenciar com eficiência os departamentos de uma organização.
	
	O Sistema de Informações Corporativas é um é um sistema para planejamento, desempenho e implementação de comunicação integrada. O foco está em orientar todos os objetivos de comunicação para o desenvolvimento da marca corporativa.
	
	Sistemas de Informações Integradas são matrizes de vários conjuntos de informação ligados entre si de forma organizada
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No que se refere a arquiteturas e aplicações de data warehousing, ETL, Olap e data mining, assinalea opção correta.
		
	
	Em comparação com o ambiente transacional, o ambiente de data warehouse, devido à carga de dados com o ETL, deve estar mais voltado para inserção e atualização de dados do que para consultas.
	
	Em uma modelagem multidimensional do tipo snow flake, as métricas ficam inseridas nas dimensões.
	
	Data mining é um conjunto de técnicas e ferramentas que permitem obter valores futuros a partir de dados passados processados estaticamente. Data mining substitui o data warehouse em relação à tomada de decisão, pois ambos possuem os mesmos recursos.
	
	Um sistema ETL, que faz parte do processo de construção de um data warehouse, por ser voltado para a tomada de decisões, utiliza unicamente a DSL (decision support language), não suportando a SQL (structured query language).
	 
	As ferramentas Olap agregam recursos de armazenamento, gerenciamento e pesquisa de dados, os quais são primordialmente voltados para a tomada de decisões e BI (business intelligence).
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os dados transacionais de uma grande empresa estão dispostos em bases heterogêneas. Para que dados carregados no data warehouse sejam considerados adequados à formação de tabelas fato e dimensionais, a etapa de transformação pode realizar procedimentos de limpeza nesses dados. Que problema NÃO é resolvido por esse tipo de procedimento?
		
	
	Duplicação de dados
	
	Existência de valores não previstos
	
	Ausência de dados
	 
	Filtragem de dados a serem carregados
	
	Inconsistência de dados
	
	
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de planejamento de recursos de empresa, ou ERP (de Enterprise Resource Planning), é um sistema de gestão empresarial totalmente integrado que abrange as áreas funcionais de uma empresa como logística, produção, finanças, contabilidade e recursos humanos.
Nos ambientes de negócios cada vez mais competitivos, as seguintes exigências são colocadas sobre a indústria, EXCETO:
		
	 
	Aderência às necessidades de recuperação das informações, de acordo com os requisitos especificados.
	
	Iniciativas mais agressivas de controle de custos
	
	Flexibilidade de resposta aos requerimentos de mudança de orientação do negócio
	 
	Decisões de gestão pautadas por informações
	
	Necessidade de análise de custos sobre receitas na base de um determinado produto ou cliente
	
	
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	1)     Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato (F)  e quais as que são Mito (M).
(     ) Toda a documentação está disponível;
(     ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas;
(     ) Não há controle dos processos do negócio;
(     ) Fontes de dados externas.
(     ) A transformação é uma pequena parte do projeto
		
	
	F, F, M, M, F
	 
	F, F, M, M, M
	
	M, F, M, M, F
	 
	M, F, F, F, M
	
	M, F, F, M, F
	1a Questão
	
	
	
	Assinale a única opção INCORRETA
		
	
	A etapa de Transformação de dados é a de maior preocupação e requer uma estratégia adequada.
	
	O tratamento de dados, inclui atividades de, por exemplo: correção de erros de digitação , de violação de integridade entre outros
	
	Depois de transformados e limpos, os dados estão aptos para serem carregados no DW (Data warehouse)
	 
	Um único processo de Transformação é sempre suficiente, na construção do DW (Data Warehouse)
	
	Uma vez extraídos, os dados devem ser tratados, de forma a garantir a sua integridade
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O Supply Chain Management (ou SCM) é um sistema constituído sob um conceito que envolve a supervisão de materiais, informação e finanças, assim como o controle de como eles se movem em um processo do fornecedor para o fabricante, para o atacadista, para o varejista e para o consumidor. 
Analise as afirmações acerca do SCM.
I. O conceito de Supply Chain surgiu nos anos 1990, e logo o SCM se tornou uma filosofia integradora para gerenciar o fluxo total de criação de valor, do mais inicial fornecedor de matérias-primas para o cliente final, e indo ainda além, incluindo o processo de eliminação e descarte dos produtos finais após o uso ou obsolescência.
II. No contexto da complexidade da constituição de uma rede a ser considerada no SCM, não há a necessidade de gerir a cadeia de suprimentos como um todo, mas apenas aquela parte que impacte diretamente as expectativas de entrega de valor ao cliente final.
III. A integração sistêmica ao longo da cadeia de abastecimento é um tema de grande interesse e relativa importância entre os gerentes de logística e pesquisadores, porque é considerada por muitos autores e pesquisadores como uma fonte de vantagem competitiva.
Estão corretas apenas:
		
	
	Apenas I
	
	Apenas a III
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I e II
	 
	Todas estão corretas
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em relação com a baixa granularidade ou a alta granularidade marque a alternativa correta:
		
	
	A alta granularidade pode ser conquista por meio da operação drill-across.
	
	A baixa granularidade pode ser alcançada por meio de uma operação OLAP drill-up.
	
	A baixa granularidade mostra menos detalhes sobre os dados, enquanto que a alta granularidade mostra mais detalhes.
	 
	A baixa granularidade mostra mais detalhes e alta granularidade menos detalhe dos dados.
	
	A baixa granularidade é alcançada por meio da operação drill-through.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Diversos tipos de sistemas de gestão têm sido desenvolvidos para lidar com a complexidade do mundo dos negócios no período de maior conectividade do capitalismo. Um desses sistemas tem como objetivo uma abordagem informatizada formal para planejamento de estoque, programação de produção, programação de fornecedor e planejamento global da empresa.
Marque a opção que faz referência a esse sistema.
		
	
	Enterprise Wide Systems (EWS)
	 
	Management Information System (MIS)
	 
	Material Resource Planning (MRP)
	
	Integrated Information Systems (IIS)
	
	Executive Information Systems (EIS)
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os armazéns de dados (Data Warehouses) servem como uma importante ferramenta aos gestores para avaliarem a uma conveniência da execução da estratégia organizacional utilizada. Sobre concepção/uso de Data Warehouses, tem-se que:
		
	
	um data mart pode ser definido como uma porção física ou lógica do data warehouse, centrado em um assunto específico, com a finalidade de facilitar o processo de Extração, Transformação e Carga (ETC) no data warehouse principal
	 
	as técnicas de geração de modelos multidimensionais sempre consideram a existência de uma tabela de fatos, que mantém associações com tabelas periféricas, chamadas dimensões
	
	a concepção de um data warehouse segue os mesmos princípios do projeto de bancos de dados de sistemas transacionais, com as etapas de modelagem conceitual de dados, projeto lógico e projeto físico de banco de dados
	
	o projeto de data warehouses carrega, na base do data warehouses, amostras de dados com alto nível de detalhes, com vistas a auditar, sempre que necessário, os dados consolidados utilizados nas análises realizadas
	
	a incorporação da dimensão tempo em data warehouses é opcional e utilizada quando se deseja aprimorar a qualidade das análises realizadas em sistemas OLAP
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O Supply Chain Management (ou SCM) é um sistema constituído sob um conceito que envolve a supervisão de materiais, informação e finanças, assim como o controle de como eles se movem em um processo do fornecedor para o fabricante, para o atacadista, para o varejista e para o consumidor. O conceito de Supply Chain surgiu nos anos 1990, e logo o SCM se tornou uma filosofia integradora. 
Assim, marque a opção que NÃO apresenta um processo chave o núcleo de gestão da cadeia de suprimento.
		
	 
	Desenvolvimento de produto e comercialização
	 
	Gestão da tecnologia da informação.
	
	Gestão do fluxo de fabricação
	
	Atendimento de pedidos
	
	Gestãode atendimento ao cliente
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa deseja criar uma base de dados para apoio à tomada de decisão. As informações corporativas encontram- se em 4 bancos de dados distintos e possuem representações diferentes para atributos de uma pessoa física. Por exemplo, em determinado banco de dados, uma pessoa física do sexo masculino é representada por um atributo com valor M, enquanto que em outro banco de dados, com valor 1. Em que etapa de um procedimento de ETL para essa base de dados deve ocorrer uma padronização desse tipo de valor?
		
	 
	Extração
	
	Carga
	
	Deleção
	 
	Transformação
	
	Paralelismo
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quando uma empresa utiliza Data Warehouse (DW) é necessário carregá-lo para permitir a análise comercial. Para isso, os dados de um ou mais sistemas devem ser extraídos e copiados para o DW em um processo conhecido como
		
	
	DATAMART
	
	ERP
	
	BI
	
	CRM
	 
	ETL
	
	
	
	2a Questão
	
	
	
	Customer Relationship Management é um sistema automatizado de gestão do relacionamento com clientes ancorado em uma estratégia abrangente que inclui o processo de aquisição, retenção e de parceria com clientes seletos para criar valor superior para a empresae para o cliente. O objetivo geral do CRM é:
		
	
	criar um conjunto de informações contextualizadas pela experiência do indivíduo, que torna possível a interferência prática do mesmo frente ao seu meio
	 
	melhorar a produtividade do marketing e aumentar o valor percebido pelas partes envolvidas na relação com a empresa.
	
	desenvolver o produto e a comercialização.
	
	Alcançar um entendimento pelo indivíduo sobre o significado dos dados da gestão.
	 
	envolver supervisão de materiais, informação e finanças, assim como o controle de como eles se movem em um processo do fornecedor para o fabricante, para o atacadista, para o varejista e para o consumidor.
	3a Questão
	
	
	
	Um ERP realiza o tratamento das operações separadamente como atividades autônomas, e os considera como parte dos processos inter-relacionados que compõem o negócio. Um sistema tem que possuir algumas características chave para se qualificar como uma solução ERP de verdade. São cara características de um ERP, EXCETO:
		
	 
	Melhores Práticas de Negócio
	
	Flexibilidade
	 
	Repositório inteligente de soluções
	
	Abrangente
	
	Modular & Aberto
	1a Questão
	
	
	
	João resolveu patentear a marca "Brasil 2014" porque achou que com o advento da Copa do Mundo no Brasil em 2014, ele poderia cobrar royalties (tipo de comissão) de quem usasse a expressão "Brasil 2014" em algum produto ou evento. Esta decisão de João foi tomada baseada na condição de:
		
	
	certeza de que muitos comerciantes usariam a expressão Brasil 2014
	
	risco real de investir a longo prazo
	
	um torcedor fanático de futebol
	
	probabilidade estimada da vitória do Brasil na copa de 2014
	 
	certeza de que a copa do mundo seria realizada no Brasil
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando a tipologia de sistemas de Informação nos deparamos com o SIG - Sistemas de Informações gerenciais que se encontra no nível Tático. Qual das opções abaixo com relação ao SIG não representa importância para as empresas ?
		
	
	Melhoria na estrutura da organização, por facilitar o fluxo de informações.
	
	Melhoria dos acessos às informações, proporcionando relatórios mais precisos.
	 
	Relatórios mais precisos e rápidos com maior esforço.
	
	Melhoria na Produtividade.
	
	Redução dos custos das operações.
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________.
 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente:
		
	 
	A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação.
	
	Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação.
	
	Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações.
	
	A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação.
	
	A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações.
	
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?
		
	
	Inclui reflexão e síntese
	
	Frequentemente tácito
	
	De difícil estruturação
	
	De difícil captura em máquinas
	 
	Facilmente transferível
	
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Analise a lista de características abaixo:
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II - De difícil estruturação
III - De difícil captura de máquinas
IV - Frequentemente tácito
V - De difícil transferência
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
		
	
	Dados.
	
	Dados e informação.
	
	Informação.
	 
	Conhecimento.
	 
	Informação e conhecimento.
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Analise a lista de características abaixo:
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo
II - Facilmente estruturado
III - Facilmente obtido por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
		
	 
	Dados.
	 
	Informação e conhecimento.
	
	Informação.
	
	Conhecimento.
	
	Dados e informação.
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise a lista de características abaixo:
 
I - Simples observações sobre  o estado do mundo
II - Facilmente estruturado
III - Facilmente obtido por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
		
	 
	Dados
	
	Dados e Informação
	
	Informação
	
	Informação e Conhecimento
	
	Conhecimento
	
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para que as empresas possam alcançar sucesso na nova economia globalizada são necessários:
		
	
	Inovação, Empreendedorismo e Tomada de Decisão
	
	Dado, Informação e Conhecimento
	 
	Conhecimento, Inovação e Empreendedorismo
	
	Informação, Sistemas Especialistas e Conhecimento
	
	Inovação, Conhecimento e Sistemas Especialistas
	
	
	
	1a Questão
	
	
	
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão.
		
	
	Coletar e tratar a informação.
	
	Avaliar.
	
	Analisar e validar a informação.
	
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
	 
	Disseminar e utilizar a informação.
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São definições válidas para Inteligência Competitiva, exceto:
		
	 
	gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos.
	 
	ação de definição, recolha, análise e distribuição de informações de inteligência sobre produtos, clientes, concorrentes e qualquer aspecto do ambiente necessário para apoiar executivos e gerentes que tomam decisões estratégicas de uma organização
	
	tipo de inteligência que estuda as relações entre empresa, mercado e seus concorrentes
	
	controle deliberado e coordenado das informações acerca de seus concorrentes, onde e quem quer que estejam, dentro de um mercado específico
	
	foco concorrencial da inteligência empresarial, voltado para a coleta, processamento e análise de informações relacionadas às interações da organização no ambiente de mercado, considerando seus concorrentes e elementos típicos da disputa de recursos e clientes
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Comparando os conceitos de inteligência empresarial, podemos afirmar que: I- Inteligência Empresarial: é a capacidade da empresa em selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações relevantes para a gestão de seu negócio. II- Inteligência Organizacional: é a capacidadeda empresa em reunir informação, inovar, criar conhecimento e atuar com base neste conhecimento. III- Inteligência Competitiva: é a capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
		
	
	III, apenas.
	 
	I, II e II.
	
	II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para lidar com essa complexidade, é necessário lançar mão de um conjunto de ferramentas ligadas ao conceito de Inteligência
Organizacional ou Inteligência Empresarial. Podemos definir a Inteligência Empresarial como:
		
	
	uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis.
	 
	um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de negócios que sejam relevantes e úteis em uma organização.
	
	um processo de seleção efetuado por algum agente, entre eventos passíveis de ocorrer em um dado ambiente.
	
	um Conhecimento que ocorre a partir da vivência dos indivíduos em contato com as diversas informações absorvidas do meio que habitam.
	 
	um tipo ou classe de sistemas de informação que suportam algum modelo de tomada de decisão, analisando um grande número de variáveis ou tornando disponível um certo volume de informações concernentes a um problema que deva ser resolvido.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca demanda, interferência governamental e incerteza regulatória, gestores buscam a economia de custos e tendem a operar de maneira mais eficiente. São dimensões básicas da Inteligência Empresarial em dimensões básicas, EXCETO:
		
	 
	Inteligência de Ativos
	
	Inteligência de Processo
	
	Inteligência de Negócio
	
	Inteligência de Pessoas
	 
	Inteligência de Tecnologia da informação
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A análise SWOT representa a visão interna e externa da estratégia para uma organização. Marque a alternativa que representa os elementos que representam a visão interna.
		
	
	Fraquezas e Ameaças
	
	Forças e Oportunidades
	
	Forças e Ameaças
	 
	Oportunidades e Ameaças
	 
	Forças e Fraquezas
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A respeito do BI (business intelligence), assinale a opção correta.
		
	 
	O BI consiste na transformação metódica e consciente das informações exclusivamente prestadas pelos tomadores de decisão em novas formas de conhecimento, para evolução dos negócios e dos resultados organizacionais
	
	A camada de apresentação de uma arquitetura de BI é aquela em que as informações são organizadas e centralizadas.
	
	O repositório de dados analíticos de BI é representado pelas diversas bases de dados relacionais e por repositórios de dados que utilizem modelagens relacionais.
	 
	As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem.
	
	ETL é o processo de análise de dados previsto pela arquitetura de BI.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem a inteligência competitiva e marque a alternativa correta. I- Inteligência Competitiva é a parte da Inteligência Empresarial e engloba, principalmente, informações sobre o mercado e a concorrência. II- Inteligência Competitiva é um programa sistemático e ético para reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. III- O ciclo da inteligência competitiva NÃO é contínuo e se compõe de cinco fases: planejar e identificar as necessidades de informação; coletar e tratar a informação; analisar e validar a informação; disseminar e utilizar a informação e avaliar. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
		
	
	III, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	II, apenas.
	
	I, apenas.
	 
	I e II, apenas.
	1a Questão
	
	
	
	Dentre as alternativas abaixo, identifique qual (is) não corresponde (m) às situações de alerta em relação à um problema.
I. Desvio em relação a experiências passadas.
II. Desvio em relação ao plano traçado.
III. Desvio em relação à um problema anterior.
IV. Atuação e desempenho de competidores.
		
	
	III e IV.
	
	Somente I.
	 
	Somente III.
	 
	Somente IV.
	
	Somente II.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados:
		
	
	sequenciais
	
	aleatórios
	 
	repetitivos
	
	documentados
	
	identificados
	Respondido em 12/11/2019 20:29:15
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois marque a alternativa com as assertivas corretas.
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de propostas de soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a coleta de ideias e a sua posterior análise.
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a técnica "Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa.
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente.
		
	
	Apenas I e III são verdadeiras.
	
	Apenas III é verdadeira.
	
	Apenas I é verdadeira.
	 
	Apenas I e II são verdadeiras.
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta?
		
	
	Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão
	
	A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido
	 
	A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões
	
	Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão
	
	Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que contem a ordem correta deste processo.
1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema
2 - Implementação da solução escolhida
3 - Procura de alternativas para resolução do problema
4 - Controle e avaliação da solução escolhida
5 - Escolha das alternativas para resolução do problema
6 - Definição e categorização do problema
		
	
	5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
	
	5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4
	
	6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
	
	3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4
	 
	6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4
	2
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão possui uma série de fases que se constitui no processo decisório. Qual das fases abaixo descrita NÂO pertence aoprocesso decisório ?
		
	
	Identificação do Problema.
	
	Seleção de alternativas mais adequadas.
	
	Estabelecimento de Soluções Alternativas.
	 
	Avaliação das alternativas rejeitadas.
	
	Análise do Problema.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São DUAS vantagens da tomada de decisão em grupo:
		
	
	É mais fácil chegar a um consenso devido ao envolvimento de todos e é mais fácil tomar decisões com mais qualidade.
	 
	É mais fácil manter a motivação para a implementação de mudanças e confronta diferentes pontos de vistas sobre um mesmo problema.
	
	Todas as opções anteriores.
	
	Requer um líder que que assumirá os riscos e responsabilidades decorrentes da solução tomada de decisões, que é feita de forma mais rápida.
	
	Reúne mais informações sobre o problema e é mais fácil de se tomar soluções impopulares.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
		
	
	Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.
	
	Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
	
	Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.
	 
	Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
	
	Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
	1a Questão
	
	
	
	Com relação ao assunto: "agentes inteligentes", podemos afirmar: Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas.
I - Os agentes inteligentes são empregados há algum tempo em várias áreas da informática, por exemplo são empregados é o comércio eletrônico.
II ¿  É um sistema utilizado exclusivamente para seus usuários tomarem decisão, em diversos tipos de problemas decisórios, se quer sejam de natureza econômica, industrial, política e, até mesmo, social
III - Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas.
Está correto o que consta APENAS em:
		
	 
	I e III
	
	III
	
	II e III
	
	I
	
	II
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A cerca de quatro décadas, mais preciso no meado dos anos 70, em decorrência de diversos fatores, dentre eles: maior competitividade entre as empresas, necessidade de tomada de decisões rápidas e confiáveis, grande volume de informações a serem armazenas e processadas. A cerca de assunto podemos afirmar:
Assinale a alternativa correta:
		
	
	SAD poderá ser feito através de ícones acionados por telas ou tocados com os próprios conectores
	
	SAD é um sistema ultrapassado como ferramenta auxiliar a usuários na tomada de decisão organizacional
	
	As fases do processo de decisão: identificação, desenho, seleção e implementação. O objetivo é substituir o decisor
	 
	SAD é um sistema utilizado como auxiliar seus usuários na tomada de decisão, nos diversos tipos de problemas decisórios, quer sejam de natureza econômica, industrial, política e, até mesmo, social
	
	O uso de variáveis linguísticas nos deixa mais longe do pensamento humano
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão.
 
I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os mesmos dados, no mesmo formato que o restante da empresa.
II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo utilizado pela área de operações da empresa.
III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de decisão são diferentes dos demais sistemas de informação.
 
Assinale a alternativa correta abaixo:
		
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	 
	Apenas a afirmativa III está correta.
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que representa uma abordagem informatizada formal para planejamento de estoque, programação de produção, programação de fornecedor e planejamento global da empresa.
		
	
	Corporate Information Systens (CIS)
	
	Executive Information Systems (EIS)
	 
	Análise SWOT
	
	Management Information Systems (MIS)
	 
	Material Resource Planning (MRP)
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando a inteligência empresarial para a tomada de decisão, avalie as seguintes asserções, a relação proposta entre elas e assinale a opção correta. I- É preciso buscar informações que reflitam a real situação das organizações na execução do processo decisório, para alcançar os resultados pretendidos. porque II- Entende-se que as decisões precisam ser tomadas de forma ágil e correta, uma vez que o desempenho da organização depende da qualidade de suas ações.
		
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
	
	A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de:
		
	 
	trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor tempo possível
	
	avaliação crítica das ideias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma empresa
	
	busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não conformidades do sistema de produção
	
	controle estatístico dos resultados obtidos pela padronização das atividades de uma empresa
	
	medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e persuasão
	Respondido em 12/11/2019 21:13:03
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Existem várias técnicas que os analistas e os tomadores de decisão utilizam para viabilizar o estudo e estruturação dos problemas que demandam alguma ação decisória.
A técnica utilizada para auxiliar um grupo de pessoas a propor tantas ideias quanto possíveis em torno de um assunto ou problema, chama-se:
		
	
	Análise multicritério
	
	Matriz de prioridade
	
	Pareto
	 
	Brainstorming
	
	Árvore de decisão
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo Angeloni (2003) qual o papel essencial da tecnologia da informação nas organizações? 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Persuadir os colaboradores
	
	Desenvolver produtos
	 
	Comunicação e armazenamento dos dados, das informações e dos conhecimentos como na integração dos tomadores de decisão
	
	Evitar problemas sociais e econômicos
	
	Difundir sistemas invasivos
	Respondido em 12/11/2019 21:14:34
	1a Questão
	
	
	
	O SAD faz parte do conjunto de sistemas de informações e o que o diferencia dos demais sistemas é que ele é direcionado ao planejamento estratégico, ajudando a resolver problemas organizacionais rotineiros, auxilia o gerenciamento dos dados específicos, e permite ao usuário:
I. Possuir orientação tanto textual quanto gráfica
II.  Executar análise e comparações complexas e sofisticadas usando pacotes de software avançados
III. Executar a análisede simulações e por metas.
Está correto o que consta APENAS em:
		
	 
	I, II e III
	
	II e III
	
	II
	
	I
	
	I e III
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações.
Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas. 
		
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos
	
	Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsistemas do campo da inteligência artificial e podem fazer sugestões e chegar a conclusões de um modo bem semelhante ao de um profissional especialista.
	
	Sistemas de Informação Estratégica é o cume da pirâmide
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações
	
	Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
	Respondido em 29/11/2019 21:37:21
	
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma vantagem da utilização da Base de Modelos
		
	
	O uso de modelos apresenta menos riscos e mostra como a decisão pode impactar todo o sistema
	
	A modelagem costuma ser mais rápida que a experimentação com sistemas reais.
	
	O uso de modelos permite a visão de conseqüências futuras
	
	Modelos podem ser construídos à baixo custo para se determinar o impacto de diversas decisões
	 
	Como possuem uma variedade grande de modelos disponíveis, os tomadores de decisão podem gastar muito tempo para decidir qual modelo usar
	Respondido em 29/11/2019 21:35:51
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio a Decisão, podem ser dividido em categorias.
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos
		
	 
	Modelos de decisão
	
	Modelos estratégicos
	
	Modelos analíticos
	
	Modelos operacionais
	
	Modelos táticos
	
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que NÂO apresenta um elemento do Subsistema de Gerenciamento de dados, de um Sistema de Apoio a decisão
		
	
	Banco de dados do SAD
	
	Módulo Extrator
	
	Módulo Gerenciador de Banco de Dados
	
	Módulo Facilitador de Consultas
	 
	Gestão da base de modelos
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio a decisão, analise as alternativas a seguir.
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser eliminado
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara comunicação entre os subsistemas e o usuário.
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil interpretação.
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta
		
	
	Estão corretas apenas as assertivas I e II
	
	Estão corretas apenas as assertivas I e III
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
	Estão corretas as assertivas I, II e III
	
	Estão corretas apenas as assertivas II
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em uma base de modelos de um SAD, os modelos que apoiam gestores de nível médio no processo de distribuição e controle dos recursos da organização são os chamados:
		
	
	Modelos analíticos
	
	Modelos de dados
	 
	Modelos táticos
	
	Modelos operacionais
	
	Modelos estratégicos
	Respondido em 29/11/2019 21:29:40
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Bonczek (1981) conceitua SAD como sistemas computacionais que têm três componentes que interagem entre si. Assinale abaixo a alternativa que informa um desses três componentes:
		
	
	Sistema eletromagnético
	
	Um sistema desconexo e complexo
	 
	Um sistema de conhecimento (repositório dos dados)
	
	Sistema de exaustão (purificação de ar)
	
	Sistema socioambiental
	1a Questão
	
	
	
	"Um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais." A citação integra os conceitos do Business Intelligence, sendo conhecida por:
		
	
	Data Business
	
	Data Smart
	
	Data Enterprise
	 
	Data Warehouse.
	
	Data Mining
	Respondido em 01/12/2019 19:54:07
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
 
I     - Grande volume de dados e de diferentes fontes são características do SAD
II    - O excel não pode ser utilizado como fonte de dados de um DW  
III  - Um DW deve ter representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas que formarão sua base de dados
IV  - Uma das funcionalidades que o executivo mais utiliza no DW é a atualização dos dados conforme a sua estratégia
 
Estão corretas:
		
	
	I, II, III e IV
	
	I e IV
	
	II e IV
	
	II e III
	 
	I e III
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Avalie as alternativas abaixo:
 
I   - Um Data Mart pode ser dividido em vários Data Warehouse departamentais
II   - A granularidade não afeta o tipo de consulta que pode ser realizada
III  - A utilização do Data Warehouse na empresa é mais frequente que a utilização dos Bancos de Dados Operacionais
IV  - O Data Warehouse é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas realizadas pelos tomadores de decisão
 
Estão corretas:            
		
	
	II e III
	
	I e IV
	
	II
	
	I e II
	 
	IV
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Consiste na vantagem de se possuir um datawarehouse, 
		
	
	Os datawarehouses não são sistemas de apoio à decisão, por isso foram criados de forma otimizada para atender ao seu objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala.
	 
	Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, é possível sempre eliminar dados excessivos sem se preocupar com eventuais análises em andamento.
	
	A estrutura de um datawarehouse é sempre complexa para que haja grande dificuldade no seu manuseio.
	
	Os dados não apontam sua origem e data de lançamento.
	 
	As inconsistências podem ser detectadas e tratadas antes que os relatórios sejam lançados.
	Respondido em 01/12/2019 19:59:47
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
1 - SGBD                                          (  ) Não-volátil
2 - DataWarehouse                       (  ) Armazenamento de dados históricos
                                                          (  ) Baixa granularidade
                                                          (  ) Menor necessidade de integração
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
		
	
	1, 2, 2 e 2
	
	1, 2, 1 e 2
	
	1, 1, 2 e 2
	 
	2, 2, 1 e 1
	
	1, 2, 1 e 1
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	NÃO se trata, comparativamente ao OLTP, de uma característica de um data warehouse:
		
	
	conteúdo composto de dados históricos, sumariados e integrados
	
	possibilitar processamento mais eficiente e apresentação de dados focada na tomada de decisão
	
	disponibilizar suporte para a tecnologia de data mining
	
	organização dos dados por assunto
	 
	natureza dinâmica dos dados, permitindo atualizações contínuas
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O uso da temperatura comométrica em um data warehouse ou data mart é considerada uma métrica do tipo:
		
	
	Não convencional
	
	Semi-aditiva
	
	Subtrativa
	 
	Aditiva
	 
	Não aditiva
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um termo está associado a uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada, variante no tempo, que tem por objetivo dar suporte aos processos de tomada de decisão. É implementado por meio de um banco de dados contendo dados extraídos do ambiente de produção da empresa, que foram selecionados e depurados, tendo sido otimizados para processamento de consulta e não para processamento de transações. Em geral, requer a consolidação de outros recursos de dados além dos armazenados em base de dados relacionais, incluindo informações provenientes de planilhas eletrônicas e documentos textuais. Seu objetivo é fornecer uma "imagem única da realidade do negócio". De uma forma geral, são sistemas que compreendem um conjunto de programas que extraem dados do ambiente de dados operacionais da empresa, um banco de dados que os mantém, e sistemas que fornecem estes dados aos seus usuários. O termo aqui tratado define o conceito de:
		
	
	DataMining
	
	DataSystems
	
	DataProcessing
	 
	DataWarehouse
	
	DataBusiness
				
	 
	 
	 1.
	Ref.: 106379
	
	
	Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que:
		
	 
	Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas
	
	É frequentemente quantificado
	 
	É de difícil transferência
	
	É facilmente estruturado
	
	Geralmente podemos expressá-lo em números
	
	
	 2.
	Ref.: 1177791
	
	
	Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a análise de fatores imprescindíveis a existência de um negócio ou organização é representada na alternativa:
		
	
	Vantagem Competitiva (Forças de Porter)
	 
	Análise SWOT
	
	Benchmarking
	
	Cadeia de Valor
	 
	FCS
	
	
	 3.
	Ref.: 1083299
	
	
	Sistema de planejamento que integra totalmente as áreas funcionais de uma empresa como logística, produção, finanças, contabilidade e recursos humanos. Este sistema está melhor representada na alternativa:
		
	
	Material Resource Planning (MRP)
	
	Management Information System (MIS)
	
	Costumer RelationShip Management (CRM)
	 
	Enterprise Resourcing Planning (ERP)
	
	Manufacturing Resource Planning (MRP-II)
	
	
	 4.
	Ref.: 106557
	
	
	Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de:
		
	
	avaliação crítica das ideias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma empresa
	
	medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e persuasão
	 
	trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor tempo possível
	
	busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não conformidades do sistema de produção
	
	controle estatístico dos resultados obtidos pela padronização das atividades de uma empresa
	
	
	 5.
	Ref.: 1158930
	
	
	Considerando mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre tomada de decisão e marque a alternativa INCORRETA:
		
	
	A decisão é a escolha entre caminhos alternativos que levam a determinado resultado.
	
	No mercado competitivo atual as empresas buscam tomar decisões mais rápidas, coerentes e abrangentes.
	 
	Não existe decisão quando, ao analisarmos um problema, possuímos uma única opção a seguir.
	
	Podemos classificar a tomada de decisão nas organizações em duas categorias: a solução de problemas e a busca por oportunidades.
	
	Para tomar uma boa decisão a empresa deve calcular e administrar o risco que acompanha esta decisão.
	
	
	 6.
	Ref.: 618780
	
	
	No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA
		
	
	Um dos principais componentes do Subsistema Gerenciamento de Dados de um sistema de apoio a decisão é o banco de dados
	 
	O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor
	
	A função do subsistema de gerenciamento de dados é receber, organizar e armazenar uma série de informações numa base de dados bem estruturada
	
	O sistema de apoio a decisões torna-se fundamental nos dias de hoje, dado o alto volume de dados a analisar e a rapidez com que as decisões precisam ser tomadas
	
	Um Sistema de Apoio a decisão é composto de 4(quatro) subsistemas: Gerenciamento de dados, Gerenciamento de Modelos, Gestão do conhecimento e Interface com usuário
	
	
	 7.
	Ref.: 115182
	
	
	Se analisarmos a questão do por que uma empresa necessita criar um ambiente de Data Warehouse, qual das afirmações abaixo NÃO está correta?
		
	
	Flexibilidade e agilidade para atender novas análises
	 
	Facilitar o processo de análise sem impacto para o ambiente de dados operacionais
	
	Obter informação de qualidade
	
	Integrar dados de múltiplas fontes
	 
	Gerar relatórios periódicos
	
	
	 8.
	Ref.: 617973
	
	
	Os metadados de um DW (Data Warehouse) podem ser considerados uma espécie de dicionário de informações. Os metadados devem descrever aspectos relevantes do DW, exceto:
		
	
	Destino de dados
	
	Formato de dados
	
	Fonte de dados
	 
	Complexidade dos dados
	 
	Nome e Alias
	
	
	 9.
	Ref.: 747827
	
	
	Trata-se da estrutura básica de um modelo de dados multidimensional.  Sua composição típica possui uma grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central.
· O modelo descrito chama-se:
		
	
	Modelo floco de neve.
	 
	Modelo centralizado.
	 
	Modelo estrela.
	
	Modelo de fato.
	
	Modelo de dimensão.
	
	
	 10.
	Ref.: 116136
	
	
	1)     Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato (F)  e quais as que são Mito (M).
(     ) Toda a documentação está disponível;
(     ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas;
(     ) Não há controle dos processos do negócio;
(     ) Fontes de dados externas.
(     ) A transformação é uma pequena parte do projeto
		
	 
	F, F, M, M, M
	
	M, F, F, M, F
	 
	M, F, F, F, M
	
	F, F, M, M, F
	
	M, F, M, M, F