gestão de pessoas

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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma das atividades essenciais da Gestão de Pessoas é o recrutamento e seleção de 
candidatos. Existem dois tipos de recrutamento: o recrutamento interno e o 
recrutamento externo. Com relação às vantagens do recrutamento interno, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No recrutamento interno, a organização possui um histórico do funcionário, do 
seu comportamento, seu desempenho, seu relacionamento interpessoal, o que oferece 
mais segurança e maior chance de acerto na seleção. 
( ) No recrutamento interno existe um menor custo para a organização, já que a 
mesma não precisará divulgar a vaga nos meios de comunicação externos, bem como 
menores custos de admissão e integração de funcionários. 
( ) No recrutamento interno, tem-se a expectativa dos funcionários, pois os mesmos 
sentem-se mais valorizados, visto que o recrutamento interno proporciona 
oportunidade de crescimento e desenvolvimento aos mesmos. 
( ) No recrutamento interno tem-se a injeção de sangue novo para a organização, 
ou seja, o novo funcionário traz junto consigo suas ideias e experiências que podem 
ser proveitosas para a organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
2. Staff é um termo inglês que significa "pessoal". Para que as chefias atuem de 
maneira uniforme e consistente com relação aos seus subordinados, torna-se 
necessário um órgão de staff. Com relação às funções do órgão de staff, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O órgão de staff proporciona às chefias a devida orientação, as normas e os 
procedimentos, sobre como administrar seus subordinados. 
( ) O órgão de staff deve prestar serviços especializados, como serviços de 
recrutamento, seleção, treinamento, análise e avaliação de cargos. 
( ) O órgão de staff deve suprir as chefias com propostas e recomendações deles 
decorrentes, para que possam tomar decisões adequadas. 
( ) O órgão de staff desempenha papel decisivo e exclusivo nas decisões sobre 
gestão de pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
3. Três dimensões afetam o mercado de Recursos Humanos: a dimensão do espaço, a 
dimensão do tempo e a dimensão de oferta e de procura. A dimensão do espaço diz 
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respeito à área física e geográfica; a dimensão tempo ou sazonalidade, está 
relacionada ao tempo cronológico e às demandas de cada período; e a terceira é a 
dimensão de oferta e procura, em que o mercado se caracteriza pela demanda de 
oferta e procura. Com relação ao mercado de recursos humanos, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) São recrutados/candidatos do mercado de recursos humanos somente aqueles 
indivíduos que trabalham em outra organização. 
 b) Parâmetros e características do mercado de recursos humanos não afetam a 
organização, logo, não torna-se necessário defini-los e identificá-los. 
 c) O recrutamento externo tende a ser melhor sucedido se a organização apresentar 
uma boa imagem no mercado de recursos humanos. 
 d) É irrelevante a organização investir em comunicação e integração com a 
comunidade na qual se encontra o seu mercado de recursos humanos. 
 
4. Para Chiavenato (1994), existe uma grande diferença entre gerenciar pessoas e 
gerenciar com pessoas. No primeiro caso, as pessoas são o objeto da gerência, são 
guiadas e controladas para alcançar determinados objetivos. No segundo caso, as 
mesmas são o sujeito ativo da gerência, são elas que guiam e controlam para atingir 
os objetivos da organização e os objetivos pessoais. Com relação à Gestão de 
Pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As atividades básicas da gestão de pessoas consistem em prover, aplicar, 
manter, desenvolver e monitorar pessoas, com o objetivo de contribuir para a 
sobrevivência da organização. 
( ) As atividades básicas da gestão de pessoas envolve o planejamento, controle e 
gestão de bens, insumos e matérias-primas de suprimentos necessários para a 
produção eficiente e eficaz de uma indústria. 
( ) As atividades da gestão de pessoas podem ser divididas entre departamento de 
Recursos Humanos (RH) e o Departamento Pessoal (DP). Em ambos departamentos 
busca-se bem-estar e resultados positivos na relação entre as organizações e seus 
funcionários. 
( ) A gestão de pessoas é uma área ou departamento de uma organização, que se 
ocupa com um conjunto de atividades relacionadas às pessoas que direta ou 
indiretamente compõem esta organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Gerenciando pessoas. 2. ed. São Paulo: Makron Books, 
1994. 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
5. Referente aos indicadores de desempenho, a etapa de definição é a mais crítica do 
processo, pois define a eficiência do processo de medição. Na gestão de pessoas não 
é diferente, pois não se pode gerir o que não é medido, cada processo deve ter os 
seus indicadores e estes devem estar alinhados com o indicador geral da gestão de 
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pessoas. Não existe outra forma de se avaliar os resultados obtidos da gestão de 
pessoas, senão por meio de um bom sistema de controle. Com relação ao sistema de 
controle, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Quantificar, definir metas e indicadores, baseados no objetivo geral da gestão de 
pessoas. 
II- Analisar periodicamente os resultados obtidos. 
III- Comparar os resultados internos da organização com as metas de outras 
organizações. 
IV- Efetuar ajustes por meio de ações corretivas, mesmo com resultados 
satisfatórios. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
6. O planejamento de pessoal faz uma previsão sobre as futuras ofertas e demandas 
futuras de funcionários para uma organização, tanto a curto como longo prazo. Isso 
envolve quatro aspectos, a saber: analisar as metas e históricos, dimensionar a 
necessidade de pessoas e a capacidade instalada, analisar históricos de 
movimentação de pessoas, analisar os planos de carreira e sucessão de 
funcionários. Com relação ao Planejamento de Pessoal, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Analisar as Metas e Históricos. 
II- Dimensionar a Necessidade de Pessoas e a Capacidade Instalada. 
III- Analisar Históricos de Movimentação de Pessoas. 
IV- Analisar os Planos de Carreira e Sucessão de Funcionários.( ) Acompanhar o fluxo de entradas, saídas, promoções e transferências internas 
possibilitam uma previsão em curto prazo das necessidades de pessoal para a 
organização. 
( ) Analisar metas que afetam as necessidades de pessoal, tais como volume de 
vendas, de produção de serviços e analisar históricos para cada meta e projetar os 
níveis futuros. 
( ) Planejar a programação de máquinas e equipamentos, bem como efetuar a 
programação de materiais e programação da mão de obra diretamente envolvida na 
produção. 
( ) Observar a evolução dos funcionários, suas expectativas, planos de futuro, faixa 
etária e determinar quem substitui em caso de alguma vaga futura. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - III - II - IV. 
 b) I - II - IV - III. 
 c) III - I - II - IV. 
 d) II - III - IV - I. 
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7. A Gestão de Pessoas tornou-se um campo específico de atuação e pesquisa, cujas 
descobertas interessam, além do profissional de Recursos Humanos (RH), os líderes 
e gestores em geral, tanto da iniciativa pública e privada como também do terceiro 
setor. Sobre a gestão de pessoas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A globalização impulsionada pelo avanço da tecnologia propiciou a valorização do 
conhecimento e a necessidade dos líderes não somente darem ordens, mas 
construírem uma relação de trabalho participativa e autônoma. 
II- Gestão de Pessoas é uma área ou departamento de uma organização, que se ocupa 
com um conjunto de atividades relacionadas às pessoas que direta ou indiretamente 
compõem uma organização. 
III- Para a Gestão de Pessoas, os empregados são subordinados às regras, 
imposições, à obsessão por resultados e metas a qualquer preço. 
IV- Com o crescimento populacional, a busca por emprego tornou-se 
demasiadamente acirrada, o que fez com que o trabalhador fosse visto, como um 
número, um custo e um recurso substituível. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
8. Na atual era do conhecimento, as pessoas são o recurso mais precioso das 
organizações. Chamados de capital intelectual, considerado o maior capital 
organizacional e como tal, deve ser estrategicamente administrado, para que as 
pessoas contribuam com suas responsabilidades e com os resultados da organização. 
Sobre o objetivo do Sistema de Gestão de Pessoas, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O objetivo do sistema de gestão de pessoas é definir indicadores operacionais e 
financeiros para melhorar a capacidade produtiva da organização. 
 b) O objetivo do sistema de gestão de pessoas é auxiliar as organizações a 
desenvolver competências diferenciadas e conquistar um desempenho melhor. 
 c) O objetivo do sistema de gestão de pessoas é fomentar as organizações a 
ampliarem seus recursos financeiros e sua notoriedade perante seus Stakeholders. 
 d) O objetivo do sistema de gestão de pessoas é proporcionar às organizações 
matéria-prima suficiente para dar maior eficiência aos processos produtivos. 
 
9. Recrutamento é um processo de captar no mercado de recursos humanos, candidatos 
potencialmente qualificados, capazes e que demonstrem interesse em trabalhar na 
organização. Assim, o profissional responsável pelo recrutamento deve 
constantemente se relacionar com o mercado de recursos humanos, com o objetivo 
de identificar esses candidatos. Referente ao mercado de recursos humanos, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 a) O mercado de recursos humanos não impacta na organização, assim, não há 
necessidade de se considerar seus parâmetros e características. 
 b) O mercado de recursos humanos aciona as organizações em caso de necessidades, 
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mas o contrário não acontece. 
 c) O mercado de recursos humanos deve ser considerado, pois seus parâmetros e 
características afetam a organização. 
 d) O mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos caminham 
separadamente, de forma que suas decisões não impactam nas ações uns dos 
outros. 
 
10. Staff é uma palavra que vem sendo muito utilizada na gestão de pessoas. O órgão de 
staff, além de prestar serviços de assessoria e consultoria, possui também outras 
funções. Sobre as demais funções do órgão de staff, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Presta serviços de produção, aumentando o fluxo operacional da organização. 
 b) Presta serviços de contabilidade, melhorando os índices financeiros da 
organização. 
 c) Presta serviços de recrutamento, seleção, treinamento, análise e avaliação de 
cargos. 
 d) Presta serviços de marketing, atraindo mais clientes potenciais para a 
organização. 
 
 
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