AV Ferramentas da qualidade

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1a Questão (Ref.:201905775113)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(UPENET - 2010 - SUAPE - Técnico em Administração de Empresas) William Edwards Deming divulgou o ¿ciclo de Shewhart", que traz um plano de ação para colocar em prática os 14 princípios, mas que ficou mais conhecido como o ¿ciclo de Deming" ou ciclo PDCA. Em relação ao ciclo PDCA, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	promove a melhoria contínua de processos.
	
	institui o treinamento no serviço.
	
	é baseado em instituir um sólido programa de educação e autotreinamento.
	
	acaba com a dependência da inspeção em massa.
	
	está baseado em eliminar barreiras entre os departamentos.
	Respondido em 21/04/2020 19:16:43
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201905775237)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(Quadrix - 2015 - CRF-RJ - Agente Administrativo) A Gestão da Qualidade visa à excelência dos serviços. Uma de suas ferramentas é o Diagrama de Pareto, utilizado pelo italiano Vilfredo Pareto. Esse diagrama é construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de verificação para detectar o problema. Está baseado no Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. Para construí-lo, é utilizado o gráfico que:
		
	
	destaca em curvas as causas reais dos problemas.
	
	aponta a análise das situações problemáticas e a solução imediata para elas.
	
	padroniza rotinas a fim de sanar os problemas.
	 
	coloca em ordem os problemas e suas frequências do maior para o menor, a fim de dar prioridade àquele que deverá ser resolvido com maior urgência.
	
	sugere a mudança de quadro de pessoal ou seu melhor treinamento para melhoria do trabalho individual e/ou coletivo
	Respondido em 21/04/2020 19:17:41
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201905777188)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao ser realizada a estratificação de defeitos encontrados em uma lente ocular no seu processo de fabrição, os seguintes itens são classificados como "tipo de defeito", EXCETO:
		
	
	Arestas não aparadas
	 
	Fornecedor do vidro
	
	Arranhão
	
	Espessura incorreta
	
	Trinca
	Respondido em 21/04/2020 19:19:49
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201905775322)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Administração) A ferramenta de qualidade denominada diagrama de Ishikawa permite a obtenção direta e imediata.
		
	
	de uma síntese do escopo do projeto a ser desenvolvido.
	
	dos limites superiores e inferiores nos quais se espera que o processo trabalhe.
	
	da descrição do processo mapeado da organização.
	
	da priorização dos principais problemas existentes na organização.
	 
	das possíveis causas que geram determinado efeito problema.
	Respondido em 21/04/2020 19:21:38
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201906075687)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Acerca da Ferramenta da Qualidade denominada Histograma, considere:
I. Histograma é um gráfico de barras que mostra a frequência com a qual um dado surge num determinado grupo.
II. Histograma é um gráfico de barras no qual o eixo horizontal, subdividido em vários pequenos intervalos, apresenta os valores assumidos por uma variável de interesse.
III. Histograma é uma ferramenta visual para controlar o cronograma de um projeto ou de uma programação de produção, ajudando a avaliar os prazos de entrega e os recursos críticos.
IV. Para que possamos construir um Histograma, precisamos coletar os dados por meio de uma Folha de Verificação.
       Está correto o que consta APENAS em:
		
	
	III e IV
	
	  I
	
	I e III
	
	II
	 
	I, II e IV
	Respondido em 21/04/2020 19:25:14
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201905777756)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(FCC - 2010 - METRÔ-SP - Supervisor de Linha Operacional). No processo de gestão da qualidade, o gráfico de controle que acompanha a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns (intrínsecas ao processo) e especiais (aleatórias), corresponde:
		
	
	ao diagrama de causa e efeito
	
	ao fluxograma. 
	
	ao diagrama de dispersão
	
	à estratificação.
	 
	à carta de controle.
	Respondido em 21/04/2020 19:25:53
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201905773883)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na ferramenta empírica para priorização de atividades ou problemas, a Matriz GUT, o que significa a letra "G"?
		
	
	Curva de Gauss
	
	Generalidade do problema
	 
	Gravidade
	
	Grau de perigo
	
	Problema Geral
	Respondido em 21/04/2020 19:27:06
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201905650765)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(Adaptado de IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente). Um dos programas de qualidade utilizados globalmente é o 5S, desenvolvido no Japão, no século passado. Assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos do programa 5S.
		
	
	Incremento na incidência de acidentes de trabalho.
	
	Eliminação de rotinas e procedimentos padronizados.
	 
	Desenvolvimento do trabalho em equipe.
	
	Preponderância do individualismo nas relações humanas.
	
	Incentivo ao desperdício como fator criativo.
	Respondido em 21/04/2020 19:28:52
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201905650786)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que significa MTBF?
		
	
	Eficiência global de equipamento
	
	Tempo médio para reparo
	
	Tempo médio até a ocorrência de falha
	
	Disponibilidade
	 
	Tempo médio entre falhas
	Respondido em 21/04/2020 19:29:38
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201905773872)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	São exemplos de grandezas do tipo variáveis, EXCETO:
		
	 
	Riscos na pintura de um automóvel
	
	Tempo de produção de um automóvel
	
	Tempo expresso em segundos
	 
	Ruídos expressos em decibéis
	
	Altura de uma pessoa