Gestão estratégica de Recursos Humanos -QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 3082-50_57501_R_20201 CONTEÚDO
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Curso GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 06/05/20 21:21
Enviado 06/05/20 21:23
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A chamada “geração Y” possui inúmeras qualidades inexistentes nas gerações anteriores, mas,
para aproveitar melhor essas características, ela precisa aprender a fazer escolhas,
principalmente no que diz respeito:
Estão corretas as alternativas “c” e “d”.
A valores humanos positivos.
À consciência social.
A valores humanos positivos, ética e integridade.
À solidariedade e sustentabilidade.
Estão corretas as alternativas “c” e “d”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: A chamada “geração Y” possui inúmeras qualidades inexistentes nas
gerações anteriores, mas, para aproveitar melhor essas características, ela precisa
aprender a fazer escolhas, principalmente no que diz respeito a valores humanos
positivos, como ética, integridade, solidariedade e sustentabilidade.
Pergunta 2
Ainda que os con�itos como assédio moral, assédio social, bullying, preconceitos e desrespeito à
diversidade prejudiquem setores variados das organizações, são necessárias ações pontuais e
enérgicas no sentido de:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_52515_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_52515_1&content_id=_807568_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Orientar, educar e conscientizar as pessoas dos males resultantes desses
crimes.
Orientar, educar e conscientizar as pessoas dos males resultantes desses
crimes.
Capacitar tecnicamente os funcionários da direção.
Promover campanhas de caráter �nanceiro.
Reunir mensalmente os funcionários para a organização de palestras
motivacionais.
Realizar eventos sociais.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Ainda que as crises e os con�itos ocasionados por ações dos tipos
descritos acima prejudiquem setores variados das organizações, das pessoas e
mesmo da sociedade, no âmbito da gestão de recursos humanos, são necessárias
ações pontuais e enérgicas no sentido de orientar, educar e conscientizar as
pessoas dos males resultantes desses crimes. O objetivo maior é tentar evitar que
eles aconteçam.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Entre as principais causas geradoras da falta de tempo para os pro�ssionais nas organizações,
podemos destacar:
Estão corretas as alternativas “a” e “c”.
Aumento da carga de trabalho.
Mudanças no mercado internacional.
Falta de administração de tempo.
Falta de planejamento �nanceiro.
Estão corretas as alternativas “a” e “c”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: Na prática, entre as principais causas geradoras da falta de tempo para
os pro�ssionais nas organizações, há o aumento da carga de trabalho, o número
reduzido de funcionários, as pressões por resultados rápidos, as mudanças no
mercado e a falta de planejamento organizacional. Essas seriam as principais
razões, segundo os pro�ssionais e suas empresas, que impedem as pessoas de
administrarem seu tempo disponível de forma e�ciente.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O que resulta da experiência dos mais velhos, somada à ousadia, percepção e disposição dos
mais jovens?
Estão corretas as alternativas “a” e “b”.
Inovação.
Experiência e competitividade.
Competitividade.
Mais empregos.
Estão corretas as alternativas “a” e “b”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: No ambiente das organizações, sempre haverá jovens contestando os
mais velhos, tentando impor suas ideias e competências e vice-versa. Quando o
necessário acordo comum acontece, todos lucram. A experiência dos mais velhos,
somada à ousadia, percepção e disposição dos mais jovens, gera inovação, mais
experiência e competitividade.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Para administrar melhor o tempo, é necessário que se faça um registro de todas as atividades
realizadas durante um dia de trabalho; entre elas:
Quanto tempo passa em reuniões e qual a importância das mesmas.
Quantos telefonemas deixam de ser atendidos.
Quantos clientes se perdem pela falta de atendimento.
Quanto tempo passa em reuniões e qual a importância das mesmas.
Controle da rotatividade de funcionários.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: Para administrar melhor o tempo, é necessário que se faça um registro
de todas as atividades realizadas durante um dia de trabalho: quantos telefonemas
são atendidos em média e em quanto tempo, quanto tempo gasta atendendo
pessoas (clientes, fornecedores), quais as prioridades, quanto tempo se passa em
reuniões e qual a importância das mesmas, quanto tempo se passa realizando seu
próprio serviço e como poderia torná-lo mais e�ciente.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Por que algumas empresas permanecem muito tempo em estado de letargia?
Porque ignoram a origem e a evolução dos con�itos que eventualmente
surgem.
Porque ignoram a origem e a evolução dos con�itos que eventualmente
surgem.
Porque estão atentas aos desejos e às necessidades do grupo.
Porque adotam uma postura proativa na tomada de decisão.
Porque se antecipam às necessidades de mudanças.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Algumas empresas permanecem muito tempo em estado de letargia,
principalmente quando ignoram a origem e a evolução dos con�itos que
eventualmente surgem. É muito importante destacar que o elemento surpresa da
ocorrência de um con�ito ou de uma crise é o que mais di�culta a ação dos
administradores para manter o controle da situação. Pensar estrategicamente em
soluções quando se está dominado por acontecimentos inesperados e que,
normalmente, envolvem uma excitação coletiva, é muito difícil.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quais as consequências das crises e dos con�itos quando tratados de forma inadequada?
Destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e empregos.
Diminuição nas vendas e nas exportações.
Aplicação de multas por parte dos órgãos competentes.
Destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e empregos.
Prejuízo �nanceiro, somente.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: A constatação é que as crises e os con�itos, independente de sua
origem, quando tratados de forma inadequada, podem provocar a destruição de
reputação, imagem, empresas, patrimônios e empregos, além dos prejuízos que
tudo isso acarreta.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Qual o motivo da maioria dos problemas, con�itos e crisesnas organizações?
As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Salário incompatível com o mercado.
Os funcionários não sabem a direção a seguir.
Não há plano de carreira e nem avaliação de desempenho.
As pessoas não estão caminhando na mesma direção.
As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: O tamanho da empresa não importa: tenha oito ou oitenta mil
colaboradores, a fórmula é a mesma e o foco deve ser o mesmo também. A maioria
dos problemas, con�itos e crises ocorre nas organizações porque as pessoas não
estão caminhando na mesma direção ou até mesmo não sabem a direção a seguir.
Qualquer organização pode ver-se envolvida em algum con�ito.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Seguindo o pensamento de Argenti (2006, p. 284), a verdadeira medida do sucesso é:
Saber lidar com um problema quando ele ocorre.
Saber lidar com um problema quando ele ocorre.
Gerenciar adequadamente os recursos �nanceiros.
Organizar projetos com caracterização social.
Adotar a política de meritocracia.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Vejamos o pensamento de Argenti (2006, p. 284) a respeito do
planejamento da empresa para momentos de crise: ele chega a propor passos que
julga mais importantes a serem dados com relação à comunicação - todo o
planejamento que uma organização pode gerar permite apenas uma preparação
parcial para uma crise. A verdadeira medida do sucesso é como se lida com um
problema quando ele ocorre.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Quarta-feira, 6 de Maio de 2020 21h23min30s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É um ponto de partida para todo o gerenciamento de crise:
Assumir o controle da situação.
Ter informações �nanceiras.
Substituir os funcionários da administração de recursos humanos.
Assumir o controle da situação.
Investir em treinamento e desenvolvimento.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: O primeiro passo é o gerente apropriado assumir o controle da
situação assim que possível. Isso envolve a de�nição do problema real com o uso de
informações con�áveis e o estabelecimento de objetivos de comunicação
mensuráveis para lidar com eles. Não conseguir realizar essa etapa aparentemente
óbvia e essencial pode ser devastador para os esforços de gerenciamento da crise.
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