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Prof. Ted do Prado Amaral Computação Gráfica Estácio
Ted do Prado Amaral
tedamaral@hotmail.com
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Ciclo PDCA
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❑ O ciclo PDCA (Plan – Do – Check - Action, ou Planejar –
Fazer – Checar - Agir) é um método voltado para
otimização de processos ou sistemas produtivos
desenvolvido por Edward Deming, estatístico e
consultor norte-americano.
❑ É ummétodo gerencial de tomada de decisões utilizado
para garantir o alcance das metas necessárias à
sobrevivência das empresas, podendo ser adaptado a
outras áreas como uma sistemática para resolução
de problemas.
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Ciclo PDCA
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Etapas do PDCA
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❑ Planejar (P): No planejamento do ciclo, são estabelecidos as metas e os métodos (planos de ação) que
serão usados para alcançá-las.
❑ Fazer (D): Nesta fase tudo que foi planejado anteriormente é colocado em prática. Para execução dos planos
de ação, é de suma importância o treinamento e o comprometimento das pessoas envolvidas no processo.
Em seguida, os dados são coletados para análise, tratamento e utilização na etapa seguinte para verificação
do desempenho do processo.
❑ Checar (C): A partir dos dados coletados na etapa de execução os resultados obtidos são avaliados e
comparados com as metas.
❑ Agir (A): Nesta etapa, a ação a ser realizada depende dos resultados obtidos, avaliados na etapa anterior.
Existem duas formas de atuação possíveis:
a) Meta atingida: caso a meta tenha sido alcançada, é adotado como padrão o plano proposto;
b) Meta não atingida: caso a meta não tenha sido alcançada, inicia-se um novo giro no PDCA com o
objetivo de se agir sobre as causas do não cumprimento da meta e buscando meios que levem o processo a
obter os resultados necessários.
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Método DMAIC
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❑ O método DMAIC pode ser considerado com uma
evolução do PDCA:
D: Define – Definir;
M: Measure –Medir;
A: Analyse – Analisar;
I: Improve –Melhorar;
C: Control – Controlar;
❑ Foi introduzido junto com a filosofia do 6S (Seis
Sigma) como novas ferramentas para melhoria de
produtos/processos.
❑ A ferramenta DMAIC é um método altamente
técnico utilizado para otimização e gestão das
diversas etapas de um processo produtivo,
inclusive durante o planejamento da
manutenção.
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Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe
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❑ Metodologia usada para identificar possíveis causas que podem ter contribuído para a ocorrência de
um evento.
❑ A representação deste diagrama, no formato de um peixe, facilita não só a visualização do problema, como a
interpretação das causas que o originaram.
❑ Essa metodologia leva em consideração que para um evento não desejado ocorrer (Acidente) ele precisa de
um conjunto de fatores, ou seja, não será uma causa única.
❑ Além disso, para a investigação funcionar, será preciso realizar uma etapa de coleta de dados, visando obter
informações tanto sobre o evento, quanto sobre o projeto.
❑ Quando for começar elaborar a investigação, o EFEITO ou seja, a CONSEQUÊNCIA do ocorrido, ele deverá
está registrado na CABEÇA DO PEIXE. E as suas possíveis CAUSAS deverão está registradas nas ESPINHAS.
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Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe
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❑ Metodologia usada para identificar possíveis causas que podem ter contribuído para a ocorrência de
um evento.
❑ A representação deste diagrama, no formato de um peixe, facilita não só a visualização do problema, como a
interpretação das causas que o originaram.
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Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe
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Razões e Benefícios
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Razões
❑ Para identificar as informações a respeito das causas do seu problema.
❑ Para organizar e documentar as causas potenciais de um efeito ou característica de qualidade.
❑ Para indicar o relacionamento de cada causa e subcausa as demais e ao efeito ou característica de qualidade.
❑ Reduzir a tendência de procurar uma causa "Verdadeira", em prejuízo do desconhecido ou esquecimento de
outras causas potenciais.
Benefícios
❑ Ajuda a enfocar o aperfeiçoamento do processo
❑ Registra visualmente as causas potenciais que podem ser revistas e atualizadas.
❑ Provê urna estrutura para o brainstorming.
❑ Envolve todos.
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Exemplo
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Em uma empresa de mecânica, há muita perda na oficina, no processo de fabricação de peças mecânicas
(usinagem). Resolveu-se fazer um estudo para identificar as possíveis causas das perdas.
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