RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES - QUESTIONÁRIO - UNIDADE II

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Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade II 
 Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Segundo a ISO 26000, a responsabilidade social se expressa pelo desejo e pelo propósito 
das organizações em incorporarem considerações socioambientais em seus processos 
decisórios e a se responsabilizar pelos impactos de suas decisões e atividades na 
sociedade e no meio ambiente. Isso implica um comportamento ético e transparente que 
contribui para o desenvolvimento sustentável, que esteja em conformidade com as leis 
aplicáveis e seja consistente com as normas internacionais de comportamento. Também 
implica que a responsabilidade social esteja integrada em toda a organização, seja 
praticada em suas relações e leve em conta os interesses das partes interessadas. 
I - A ISO 26000 é uma ferramenta de direcionamento das ações de responsabilidade 
social de uma empresa; 
Por isso 
II - É uma ISO de caráter certificatório, tal como a ISO 9001. 
Sobre as afirmativas, pode-se inferir: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa. 
Respostas: a. 
As afirmativas I e II são verdadeiras e a I justifica a II. 
 
b. 
As afirmativas I e II são verdadeiras, mas não estabelece relação entre 
elas. 
 
c. 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa. 
 
d. 
A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira. 
 
e. 
As duas afirmativas são falsas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: segundo o Inmetro, a ISO 26000 é uma norma de diretrizes e 
de uso voluntário; não visa e não é apropriada a fins de certificação. Desta 
maneira, a primeira afirmação é verdadeira e a segunda afirmação é falsa. 
 
 
 Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A responsabilidade social é uma atividade empresarial importante para a administração. 
Dessa forma, quando um gerente precisa monitorar e avaliar o desempenho da 
responsabilidade social da empresa, ele lança mão de: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Balanço social. 
Respostas: a. 
Balanço social. 
 
b. 
Gestão social. 
 
c. 
Auditoria social. 
 
d. 
Estratégia social. 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade II 
 
e. 
Contabilidade social. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: balanço social é um instrumento de gestão e de informação que 
visa a evidenciar, da forma mais transparente possível, informações 
econômicas e sociais do desempenho das entidades aos mais diferenciados 
usuários. 
 
 Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A responsabilidade social e a sustentabilidade deixaram de ser uma opção politicamente 
correta: é uma questão de visão estratégica e, muitas vezes, de sobrevivência. A empresa 
é socialmente responsável e sustentável quando vai além da obrigação legal de pagar 
impostos e observar as condições adequadas de segurança e saúde para os 
trabalhadores ou preservar o meio ambiente. É preciso adotar nova postura: a 
organização que não adequar suas atividades a esses novos conceitos está destinada a 
perder competitividade em médio prazo. A única alternativa que apresenta 
uma certificação/norma/iniciativa, exclusiva, da sustentabilidade e da reponsabilidade social é: 
 
Resposta Selecionada: d. 
AS 8000. 
Respostas: a. 
ISO 9001. 
 
b. 
ISO 14001. 
 
c. 
OHSAS 18001. 
 
d. 
AS 8000. 
 
e. 
Padrão Emas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a família ISO 9000 aborda diferentes aspectos da gestão da 
qualidade, fornece orientação e ferramentas para empresas garantirem que 
seus produtos e serviços atendam às necessidades do público-alvo. A norma 
ISO 14001 é voltada para aspectos ambientais e descreve os requisitos 
básicos de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). A série (Organizational 
Health and Safety Assessment Series) trata de Sistema de Gestão em 
Segurança e Saúde no Trabalho, e exige um rígido sistema de gerenciamento 
de risco. A norma SA8000 (Social Accountability 8000) da Social Accontability 
International (SAI) é um padrão de responsabilidade social e prestação de 
contas com foco na verificação da cadeia produtiva da inexistência de trabalho 
infantil, trabalho escravo e ações discriminatórias. O padrão Emas (European 
Eco-Management and Audit Scheme) é voltado para as indústrias europeias e 
trata de sistemas de gerenciamento ambientais. 
 
 
 Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
O balanço social, na sua definição mais ampla, inclui, ainda, informações sobre o meio 
ambiente e sobre a formação e a distribuição da riqueza gerada pelas empresas (valor 
adicionado). Quando apresentado em conjunto com as demonstrações financeiras 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade II 
tradicionais, é efetivamente o instrumento mais eficaz e completo de divulgação e 
avaliação das atividades empresariais. O balanço social deriva utilidade junto a diversos 
usuários. 
Considerando os usuários do balanço social, assinale a segunda coluna de acordo com a 
primeira. 
1 – Acionistas minoritários 
2 – Governo 
3 – Gestores 
4 – Vizinhos 
( ) Retorno sobre o patrimônio líquido; continuidade; valor patrimonial da ação; qualidade; 
produtividade; valor adicionado. 
( ) Fluxo regular de dividendos; valorização da ação; liquidez. 
( ) Contribuição social; preservação do meio ambiente; segurança; qualidade. 
( ) Lucro tributável; valor adicionado; produtividade. 
A numeração correta da segunda coluna de acordo com a primeira é: 
Resposta Selecionada: c. 
3 – 1 – 4 – 2. 
Respostas: a. 
4 – 2 – 1 – 3. 
 
b. 
3 – 2 – 4 – 1. 
 
c. 
3 – 1 – 4 – 2. 
 
d. 
1 – 2 – 3 - 4. 
 
e. 
4 – 3 – 2 – 1. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: aos agentes externos às organizações, o balanço social visa a 
dar conhecimento daquelas ações institucionais que têm impacto não apenas 
no desempenho financeiro, mas também na relação capital-trabalho e na 
geração ou não de riqueza e bem-estar para a sociedade. No que tange ao 
público interno da organização, a gestão da responsabilidade social visa 
motivá-lo e obter um desempenho ótimo dele, criando um ambiente agradável 
de trabalho e contribuindo para seu bem-estar. Com isso, a organização 
ganha dedicação, empenho, lealdade e melhor produtividade de seus 
colaboradores. 
 
 
 Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Esta norma é o primeiro padrão global que pode ser implementado em qualquer país. 
Também é multisetorial, diferentemente de alguns outros padrões que foram desenhados 
para ser aplicados apenas para um setor. Nesta norma está prevista a regularização da 
jornada de trabalho que limita as horas ao que é estipulado pelas convenções da OIT. 
Mesmo aplicando as leis e os acordos coletivos locais, a jornada de trabalho não pode 
passar de 48 semanais, acrescida de um máximo de 12 horas extras por semana. 
O trecho se refere a qual norma da responsabilidade social? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Social Accountability 8000 – SA8000. 
Respostas: a. 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade II 
Global Reporting Initiative – GRI. 
 
b. 
AccountAbility 1000 – AA1000. 
 
c. 
Ethics Compliance Standard 2000 – ECS2000. 
 
d. 
Social Accountability 8000 – SA8000. 
 
e. 
Marine Stewardship Council – MSC. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a norma SA8000 (Social Accountability 8000), da Social 
Accontability International (SAI), é um padrão de responsabilidade social e 
prestação de contas com foco na verificação da cadeia produtiva da 
inexistência de trabalho infantil, trabalho escravo e ações discriminatórias. Foi 
criada em 1997 por um conselho consultivo convocado pela organização não 
governamental Council on Economic Priorities Accreditation Agency (Cepaa), 
que depois viraria a SAI. 
 
 Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Balanço social é um instrumento de gestão e de informação que visa a evidenciar, da 
forma mais transparente possível, informações econômicas e sociais do desempenhodas 
entidades aos mais diferenciados usuários. Sobre o balanço social, analise as afirmações 
a seguir: 
I – O balanço social pode ser considerado uma demonstração técnico-gerencial que 
engloba um conjunto de informações sociais da empresa. 
II – O balanço social é o levantamento dos principais indicadores de desempenho 
ambiental, econômico e político da empresa. 
III – A divulgação do balanço social é obrigatória para todas as empresas e de qualquer 
porte e segmento. 
 
Das afirmações, é(são) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: a. 
Apenas I. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 
b. 
Apenas II. 
 
c. 
Apenas III. 
 
d. 
I e III. 
 
e. 
I e II. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o balanço social é o levantamento dos principais indicadores de 
desempenho ambiental, econômico e social da empresa. A divulgação do 
balanço social não é obrigatória. Obrigatória é a divulgação do balanço 
patrimonial. Desta maneira, apenas a afirmação I está correta. 
 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade II 
 Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A Contabilidade Ambiental passou a ter status de novo no ramo da Ciência Contábil em fevereiro de 1998, com a 
finalização do “Relatório financeiro e contábil sobre o passivo e custos ambientais”, pelo Grupo de Trabalho 
Intergovernamental das Nações Unidas de Especialistas em Padrões Internacionais de Contabilidade e Relatórios (Isar – 
United Nations Intergovernamental Working Group of Experts on International of Accounting and Reporting). Sobre a 
contabilidade ambiental, assinale a única alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É a contabilidade ambiental que registra os eventos econômicos da relação da empresa com o meio 
ambiente. 
Respostas: a. 
Organizações com estratégia alinhada com conceitos de RSE idealmente não devem incluir em meio 
ao plano de contas contábil o ativo e o passivo ambiental, a receita ambiental, os custos e as despesas 
ambientais, isso quem faz é a contabilidade ambiental. 
 
b. 
É a contabilidade ambiental que registra os eventos econômicos da relação da empresa com o meio 
ambiente. 
 
c. 
Custos e despesas ambientais se referem a bens e direitos com origem nas ações de gestão ambiental. 
 
d. 
Os relatórios de contabilidade ambiental não devem, obrigatoriamente, estar assinados por um 
profissional de contabilidade. 
 
e. 
Estão corretas as alternativas B e C. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: as organizações devem incluir em meio ao plano de contas contábil o ativo e o passivo 
ambiental, é justamente essa atividade da contabilidade ambiental. Custos e despesas ambientais são 
gastos com o sistema de gestão ambiental. Todo relatório contábil deve ser, obrigatoriamente, assinado 
por um profissional de contabilidade. Por esse motivo, apenas a alternativa B está correta. 
 
 
 Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Segundo Dotto e Bianchi (2017), a série de normas ISO 9000 é um sistema preparado 
para gerenciar as organizações com foco no atendimento das expectativas e foi criado 
pela ISO (Organização Internacional para a Padronização) para regulamentar padrões. As 
certificações da série ISO 9000 se referem à: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Qualidade. 
Respostas: a. 
Segurança. 
 
b. 
Sustentabilidade. 
 
c. 
Qualidade. 
 
d. 
Gestão de pessoas. 
 
e. 
Ergonomia laboral. 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade II 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: na gestão da qualidade, a ISO 9000 é o conjunto composto 
pelas normas ISO 9000, 9001, 9004 e 19011. Elas podem ser aplicadas em 
diversos tipos de organização: indústrias, empresas, instituições e afins; e se 
referem apenas à qualidade dos processos da organização, e não de produtos 
ou serviços. Esse grupo de normas descreve regras relacionadas a: 
implantação, desenvolvimento, avaliação e continuidade do Sistema de 
Gestão da Qualidade. 
 
 Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A série de normas que determina diretrizes para garantir que determinada empresa 
(pública ou privada) pratique a gestão ambiental e cujas normas são conhecidas pelo 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que é definido pela ISO (International Organization 
for Standardization), é a série: 
 
Resposta Selecionada: d. 
ISO 14000. 
Respostas: a. 
ISO 18000. 
 
b. 
NBR ISO 9003. 
 
c. 
OHSAS 18001. 
 
d. 
ISO 14000. 
 
e. 
ISO 26000. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a norma ISO 14001 é voltada para aspectos ambientais e 
descreve os requisitos básicos de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). As 
empresas se declaram publicamente em conformidade e depois buscam ser 
certificadas por organizações correlatas. É adaptada para normas ABNT no 
Brasil como ABNT NBR ISO 14001. 
 
 
 Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
British Standard 8900 é uma norma britânica cujo objetivo é a melhoria contínua do 
desempenho de RES. Foi uma das bases para o desenvolvimento da ISO 26000, porém, 
na prática, o BS8900 não é considerado uma norma de gestão, por quê? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Porque não contém processos de certificação. 
Respostas: a. 
Porque ela só tem valor legal no Reino Unido. 
 
b. 
Porque ela é cara, de difícil implantação e baixo retorno econômico. 
 
c. 
Porque não contém processos de certificação. 
 d. 
 
Responsabilidade Social nas Organizações – Questionário Unidade II 
Porque seu foco é o equilíbrio entre o capital econômico/financeiro com o 
capital ambiental da empresa. 
 
e. 
Porque ela segue padrões europeus de responsabilidade social. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a BS8900 não é considerada uma prática de gestão porque ela 
não tem caráter certificatório, ou seja, ela funciona apenas como uma diretriz 
para os processos de melhoria da responsabilidade social empresarial.