PIM I (nota 10,0)- Gestao de Segurança Privada

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATORIO PIM I
VANDERLUCIO SILVA DOS SANTOS
RA 
ALTA FLORESTA
ABRIL/2020
INTRODUÇÃO
É de conhecimento geral que este projeto apresentará uma análise da empresa, por objetivo consolidar a teoria/pratica nas disciplinas estudadas nesse bimestre, empregando-lhe na empresa JBS S/A.
Em seguida, diante da disciplina fundamentos da administração, falaremos minuciosamente um pouco sobre a empresa, o setor ao qual ela atua no mercado, seu portfólio de produtos, o seu porte (faturamento, quantidade de instalações, localização e o número de funcionários), qual que é a missão, visão e valores da empresa, a gestão implementada na organização empresarial, e por final, as práticas de responsabilidade ambiental e social que consolida atualmente na organização.
Na continuação, entraremos no contexto da comunicação empresarial apresentando a comunicação interna e externa da corporação. Como ela se comporta perante a comunicação verbal dentre os seus subordinados, e o funcionamento ao atendimento ao cliente.
Complementando-se à analise, entraremos na implementação das técnicas de informática, avaliando o sistema de informação organizacional da empresa. Apresentaremos como que a empresa aplica o pacote Office (MS Word, o MS Excel, o MS PowerPoint).
Nas conclusões, destacaremos às novas ideias, sugestões e críticas em contextualização com às práticas institucionais da organi zação. Além disso, em conjunto com as impressões pessoais em torno da empresa estudada.
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
A empresa.
A JBS S.A. é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos. Com sede na cidade de São Paulo, a Companhia está presente em 15 países.
Em todos os locais onde atua, os mais de 230 mil colaboradores seguem as mesmas diretrizes em relação aos aspectos de sustentabilidade – econômico, social e ambiental –, inovação, qualidade e segurança dos alimentos, com a adoção das melhores práticas, sempre pautados pela mesma Missão e Valores.
História da empresa.
Em 2018, a JBS completou 65 anos de muita dedicação e conquistas. A origem dessa história remonta a 1953, quando seu fundador, José Batista Sobrinho, iniciou as operações em uma pequena planta com capacidade de processamento de cinco cabeças de gado por dia, na cidade de Anápolis, em Goiás, na região Centro-Oeste do Brasil.
Desde o início dessa longa jornada, a Companhia criou parcerias estratégicas, evoluiu em processos e contou com o trabalho de milhares de colaboradores, que ajudaram todos os dias a alcançar a Missão da JBS.
Missão e valores da empresa.
Sermos os melhores naquilo que nos propusermos a fazer, com foco absoluto em nossas atividades, garantindo os melhores produtos e serviços aos clientes, solidez aos fornecedores, rentabilidade aos acionistas e a oportunidade de um futuro melhor a todos os nossos colaboradores.
						Imagem 1 – valores da empresa
Fonte: Grupo Jbs
Portfolio da empresa.
A JBS conta com um portfólio de produtos diversificado, com opções que vão desde carnes in natura e congelados até pratos prontos para o consumo, comercializados por meio de marcas reconhecidas no Brasil e no exterior, como Friboi, 1953, Swift, Seara, Seara Gourmet, Doriana, Massa Leve, Pilgrim’s Pride, Plumrose, Primo, entre outras. A Companhia também atua com negócios correlacionados, como Couros, Biodiesel, Colágeno, Envoltórios para embutidos, Higiene & Limpeza, Embalagens Metálicas, Transportes e soluções em gestão de resíduos, operações inovadoras e que promovem também a sustentabilidade de toda a cadeia de valor do Negócio.
 Análise da Atual Gestão Organizacional da Empresa.
Verifica-se que as práticas da gestão da empresa, entrelaça-se à teoria clássica da administração. Em conjunto com o fundamento aprendido sobre o conteúdo, verificamos na prática como esses fatores são complexos e estão relacionados, como a sistematização as experiências bem-sucedidas na organização, a crença na administração perante um processo de planejamento, organização, direção e coordenação da instituição.
Teoria clássica da administração.
De acordo com a pesquisa realizada, é possível notar que a empresa se apoia a teoria clássica administrativa.
Facilitar a gerencia de empresas, sejam industriais, militares ou de qualquer índole. Seus princípios, suas regras e seus processos devem, pois, corresponder tanto às necessidades do exército como as das industrias. (FAYOL,1990)
O conceito central da teoria é, de que a administração é um processo de planejamento, organização, direção, coordenação e controle.
A JBS S/A implementa diariamente para seus colaboradores todo o conceito, nas metas a serem atingidas, a curto, médio e longo prazo, planejando e organi zando as ati vidades a serem executadas diante do planejamento.
As ações que nos remetem a tal teoria são: a empresa trata seus funcionários com autoridade centralizada, utilizam-se de uma amplitude de controle e, disciplina, onde há uma máxima utilização das capacidades do pessoal através de uma rotação de função para execução da atividade ou meta da organi zação visando sempre a segurança e a produti vidade do mesmo, o controle de números de colaboradores que se deportam a um superior ou líder subordinado a tal, que não deve ser tão grande ao ponto que se dê o descontrole, conforme os estudos alcançados, e a disciplina perante a obediência, empenho e comportamento no objetivo.
Seguindo esta metodologia, a JBS S/A procura sempre manter o controle organi zacional, preservando seus objetivos e metas a serem atingidas, para torna - las em resultados desejados diante da produtividade esperada da organização.
Teoria das relações humanas.
A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da eficiência do trabalhador por meio da compreensão dos trabalhadores e não do trabalho. Esta teoria nasceu de experiências feitas por Elton Mayo na fábrica de relés Hawthorne, da Western Electric Company, em Chicago, em 1927. Essa teoria se ressume nos seguintes pontos: Períodos de lazer; Status; Colaboração espontânea; Oposição à organização formal; Padrões de comportamento; Alterações nos grupos informais; Transcendência da organização informal sobre a formal; Padrões de desempenho nos grupos informais. (LIVRO TEXTO FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇAO, P 48,51 e 52).
A JBS disponibiliza oportunidade iguais a todos os colaboradores, sem qualquer distinção de gênero, raça, cor, religião, origem étnica, orientação sexual, idade ou necessidade especial. A empresa procura unir uma força de trabalho culturalmente diversa, em que cada colaborador seja reconhecido como um membro importante de uma equipe.
Responsabilidade Ambiental e Social.
A sustentabilidade na JBS é um compromisso transversal das Unidades de Negócios e áreas da Companhia, em todos os países onde a empresa mantém operações e realiza negócios, com base na atuação ética e transparente, no relacionamento construtivo com seus stakeholders e responsabilidade no tratamento dado às pessoas, aos animais e ao meio ambiente. O objetivo é fazer da JBS uma empresa líder no uso sustentável dos recursos naturais, minimizando a sua demanda e reduzindo a geração de resíduos para alcançar uma produção de qualidade cada vez melhor.
Também tem um papel positivo nas comunidades onde operam e assim contribuem para o desenvolvimento social e econômico muito além dos impactos diretos e indiretos das suas operações. A JBS acredita que um forte relacionamento com as comunidades locais é fundamental para o sucesso de seus negócios. A JBS prove suporte financeiro para algumas instituições de caridade e apoia eventos locais no entorno de suas fábricas, como campanhas para prevenção de câncer, doação de alimentos e projetos de educação. Adicionalmente, em 2009, a JBS fundou o Instituto JBS, que recentemente mudou seu nome para Instituto Germinare, com foco em iniciativas sociais.
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A comunicação empresarial é umas mais antigasnecessidades humanas, destacada desde os primórdios da humanidade, quando não era possível a fala, as interações sócias mais contextualizadas, muito menos relacionamento.
“A comunicação empresarial é uma atividade multidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas, jornalismo, acessória de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisas, endomarketing e marketing” (PIMENTA, 2015, p. 98).
A comunicação para a JBS é um dos fatos mais importante dentro e fora da empresa, isso por que qualquer ação começa com a comunicação. A falha em um de seus processos de comunicação pode acarretar em perdas financeiras e de clientes, além de mal-estar entre os colaboradores da organização, clientes e fornecedores. Por isso que JBS trabalha como Especialista de Comunicação Corporativa.
Pimenta (2015, p. 100) explica que valores como responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são vitais para o trabalho em equipe. Já as técnicas são formas de comunicação que possibilitam as equipes operacionalizarem melhor seus procedimentos, por exemplo, por meios dos grupos de trabalho, reuniões estruturadas para criar, avaliar e controlar novos procedimentos e métodos de trabalho.
Atualmente observa-se a pregação diária do DDS (Diálogo Diário de Segurança) antes mesmo da distribuição dos colaboradores no campo de trabalho, onde analisa-se a implementação verbal perante temas importantes para a segurança de todos.
Além disso, reuniões verbais são realizadas entre os gerentes juntos a diretoria atraves de call, abordando planejamentos, coordenação, logística, controle e visão, segurança, afim de atingir eficiência e eficaz na produtividade perante a execução da atividade naquele dia programado.
Qualquer que seja a atividade que envolva muitas pessoas a comunicação se torna fator essencial para o sucesso do negócio, evitando assim transtornos desnecessários. Na JBS essa interação acontece por meios de quadros de avisos telefones(ramais) e-mails entre outros.
Através da comunicação a JBS vem mantendo uma relação mais aberta e transparente com seus clientes e colaboradores. Para isso a JBS conta com uma imensa equipe nas áreas de marketing, publicidade propaganda, merchandising e assessoria de imprensa. Assim chegam ao objetivo final.
Atendimento a clientes.
A JBS disponibiliza aos seus clientes o portal do cliente, também denominado portal do pecuarista, onde cada cliente Fazer o download do arquivo da NF-e (xml) e Consultar os status dos seus pedidos. Através do site (NF-e - JBS S.A) o cliente pode está fazendo o rastreamento do produto. Além de poder esta consultando o faturamento, pedido e exportação.
Segundo Cahen (1990, p. 157), “Imagem é o conceito que as pessoas têm e/ou formam sobre as coisas”. Podemos dizer que a comunicação empresarial é responsável pela formação da imagem institucional, o principal patrimônio de uma empresa.
A empresa ainda conta com a ouvidoria JBS atraves dos contatos 0800-7704100 e o e-mail OUVIDORIA@JBS.COM.BR. A Ouvidoria da JBS é um canal imparcial, seguro e confidencial que trata de cada assunto respeitando direitos, legislações e políticas da JBS.
TECNICAS DE INFORMATICA
A tecnologia da informação tornou-se realidade inerente à vida de todos, pessoas e empresas. As empresas que tem a tecnologia como sua aliada, podem utilizar-se para até mesmo para elaborar sua estratégia.
A tecnologia da informação (TI) tem sido considerada um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual e as organizações brasileiras têm utilizado ampla e intensamente essa tecnologia, tanto em nível estratégico como operacional. Essa utilização oferece grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos benefícios oferecidos por este uso. Ao mesmo tempo, ele também apresenta desafios para a administração de TI da qual as empresas passam a ter grande dependência e que apresenta particularidades de gerenciamento. Neste cenário complexo, um dos desafios críticos é identificar o nível de contribuição que esta tecnologia oferece aos resultados das empresas (ALBERTIN; ALBERTIN, 2012, p. 126).
Sabemos que a tecnologia vem se tornando necessária em nosso cotidiano e também no sistema de informação organi zacional da empresa, que não poderá ser diferente.
Sistema de Informação Organizacional da Empresa
A JBS conta com uma imensa rede de computadores interna exclusiva para os funcionários, liberada somente na local de trabalho e em computadores registrados na rede. Tal rede conhecida como intranet, a qual faz conexão entre trabalhadores locais e os que trabalham em filiais diferentes, alem de se comunicar com a matriz, onde tem uma equipe especifica na area de TI para dar suporte a rede e sistemas. Outro meio de comunicação utilizado é o E-mail e Outlook, pois é prático, ágil e seguro.
A JBS utiliza os programas Microsoft Word; para redigir dos seus relatórios anuais, solicitação de serviços, produtos, memorando, formulários, ofícios, entre outros. O Excel para fazer planilhas e cálculos nas áreas de marketing, vendas, serviços, estoque, recursos humanos, organização das finanças da empresa, entre outros setores. Já o PowerPoint para fazer slides de programas de treinamentos, reuniões, palestras, seminários e logomarcas.
A JBS está presente nas mídias sociais, com suas páginas e seus perfis oficiais. A administração desse ambiente é uma responsabilidade da área de Comunicação Corporativa da JBS, e os dados ali presentes são o posicionamento oficial da JBS sobre os mais variados temas.
CONCIDERAÇÕES FINAIS
Tendo em vista aspectos observados ao finalizar esse projeto, ficou bem objetivo a importância de uma boa gestão, a comunicação, infraestrutura de TI. Nesse mundo competitivo e com o mercado bem amplo, a empresa seja ela de médio/grande, não estabelecer uma comunicação, tanto interna como externa, e que implemente uma tecnologia essencial, provavelmente não durará ao longo do tempo.
Ao final pode-se concluir que organização JBS, objeto deste estudo está pautada em uma administração sólida, disciplinada e acima de tudo coerente com várias experiências de mercado nacional e internacional, buscando sempre atuar nos mercados mais rentáveis, investindo sempre na inovação e modernização de suas unidades industriais independente do porte das mesmas, realizando aquisições estratégicas atendendo um portfólio amplo e personalizado com produtos de altíssima qualidade, além de possuir uma logística integrada e eficiente. Reconhece o papel fundamental de seus colaboradores, constituindo a base fundamental para o sucesso no mercado alimentício.
Outro ponto importante e positivo e o seu compromisso com a sustentabilidade, que promove a fácil aceitação de seus produtos, com várias certificações de excelência de segurança alimentar comprovada internacionalmente. É indispensável citar seus esforços em investimentos em projetos que apoiam o desenvolvimento sustentável dos mercados dos países emergentes, isto que torna a JBS uma evolução quando se trata de companhia global. Além disso possui preceitos que determinam o uso racional dos recursos naturais, combinado em respeitar os direitos humanos e melhorar a qualidade de vida
Todos os projetos da empresa são excelentes, a forma como a mesma atua tanto internamente como externamente. Por ser uma empresa que tem suporte sugere-se que a mesma faça investimentos em novos centros fabris nos países já alocados mais principalmente em novos. promovendo assim esperança a mais famílias através das colaborações, fazendo dela uma empresa com excelência e qualidade, oferta e sustentabilidade, modelo a ser seguido pelos concorrentes do ramo.
REFERÊNCIAS
CAHEN, R . Comunicação empresarial. São Paulo: Best Seller, 1990.
FAYOL, H. Administração industrial e geral: previsão, organização, comando, coordenação e controle. São Paulo: Atlas 1990. 
PIMENTA, M. A. Comunicação empresarial. 8. Ed. São Paulo: Alínea, 2015.
VIANA,Julio. Quem é a JBS: saiba quais são as marcas que fazem parte do grupo. 2017. Disponivelem: <https://www.estudopratico.com.br/historia-do-grupo-jbs-e-dos-seus-donos/> acessado em: 15/04/2020.
BEZERRA,Katharyne. A história do grupo JBS e dos seus donos. 2017. Disponível em: <https://www.estudopratico.com.br/historia-do-grupo-jbs-e-dos-seus-donos/> acessado em: 16/04/2020.
Sobre Jbs. Disponível em: <https://jbs.com.br/sobre/jbs/> acessado em: 16/04/2020.
Missões e valores. Disponível em: <https://jbs.com.br/sobre/missao-e-valores/> acessado em: 16/04/2020.
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